4月20日(rì)，宝马MINI冲上(shàng)微博热搜，引起网友(yǒu)热议。

有网友发微博(bó)爆(bào)料称，在(zài)上(shàng)海车(chē)展宝马MINI展台参观时，展台工作人(rén)员(yuán)拒绝给中国(guó)访客发放冰(bīng)淇淋，宣称已经(jīng)没了。但外国访客来领时，不仅拿(ná)到(dào)了冰淇淋，工作人员(yuán)还很(hěn)贴心(xīn)地教他们(men)如何食用！

网(wǎng)传(chuán)视频显(xiǎn)示，两名(míng)女性(xìng)工(gōng)作人(rén)员在(zài)展台发放冰淇淋(lín)，对(duì)于前去询(xún)问冰淇淋的中国访客(kè)拒绝提供，表示(shì)冰淇淋已发(云南属于南方还是北方，云南属于南方还是北方人fā)放完。

随后一名外(wài)国访(fǎng)客上前询问，工作(zuò)人员通过简(jiǎn)单(dān)交流(liú)后，从保温箱(xi云南属于南方还是北方，云南属于南方还是北方人āng)里取出一盒冰淇淋给到对(duì)方(fāng)。现(xiàn)场有访客对该行为表示质疑后，一名(míng)男性工作人员上前将(jiāng)放置冰(bīng)淇(qí)淋的(de)保温箱抱(bào)走，该视频上(shàng)传网络后(hòu)引发(fā)众多网友(yǒu)不(bù)满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只(zhǐ)给外国人"，是区(qū)别对待(dài)。

宝马mini就(jiù)“不给中国(guó)人冰淇淋”事件(jiàn)道(dào)歉，称工作人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国(guó)发布微(wēi)博道歉，全文如下：

MINI发(fā)起的“上海车展现场礼(lǐ)-甜宠”活动本意是给逛(guàng)展的大小朋友送上一份甜蜜。因(yīn)我们内(nèi)部管理不细致和工作(zuò)人员失职引(yǐn)起了大家的不愉快。对此我们(men)真心道歉！我(wǒ)们检讨自(zì)己并(bìng)改善管(guǎn)理、加强内部培训，努力(lì)为每位朋友提供好的服务和体(tǐ)验。再次真诚向各位道歉！

对于上述回应，有(yǒu)网友(yǒu)表示质疑，“连(lián)个正式的公(gōng)文格式(shì)都(dōu)没有，差评！”“这种事情还需要(yào)培训？”；也有网友建议，“不(bù)能(néng)重新(xīn)免(miǎn)费(fèi)送么(me)？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微博已不(bù)可见(jiàn)

有截(jié)图显(xiǎn)示(shì)MINI中(zhōng)国账号18日曾发(fā)布(bù)微博称，luneurs冰淇(qí)淋限量派送。20日(rì)，该微博(bó)已不可见。

据外卖平台显示，该品牌在(zài)上(shàng)海有10余家门店，其中(zhōng)售卖的冰(bīng)淇淋有(yǒu)两种，分(fēn)为单球和双球(qiú)，售价(jià)分别为35元和50元。有记者联系该冰(bīng)淇淋(lín)所属的上海珍肴(yáo)电(diàn)子商务有限公(gōng)司，一工(gōng)作(zuò)人员得知(zhī)询问此事后，立即(jí)挂断了(le)电话。

随后，Luneurs发(fā)声明(míng)称：“今(jīn)天，我们注意到了一些关(guān)于Luneurs的视频，舆(yú)论和报道，我们(men)感到(dào)十分遗憾，并在第一时间(jiān)展开了(le)调查，在此我们(men)想(xiǎng)澄(chéng)清一(yī)个事，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车展(zhǎn)期间(jiān)宝(bǎo)马旗(qí)下Mini品(pǐn)牌活动的任(rèn)何现场运营，我们(men)是(shì)仅提供(gōng)冰淇淋产品的(de)供(gōng)应方。视频中出现的两位工作人员及其具体服务并非由我方负责，与(云南属于南方还是北方，云南属于南方还是北方人yǔ)本品牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国(guó)就冰淇(qí)淋事件道歉，称(chēng)会改善(shàn)管(guǎn)理、加强内部(bù)培(péi)训。但就在(zài)当天下午，上(shàng)海(hǎi)车展(zhǎn)现场目(mù)睹一名女主播与(yǔ)宝(bǎo)马MINI展台(tái)方发生(shēng)激烈争(zhēng)执，后被强行带离现场。

保安提(tí)到“现在展商(shāng)禁止(zhǐ)直播(bō)”“把人(rén)带(dài)下去好好聊(liáo)一下”。早(zǎo)先的直(zhí)播画面显示，女主(zhǔ)播(bō)与MINI展台保安沟通(tōng)称被(bèi)展(zhǎn)台工作(zuò)人(rén)员推了一下，要求该工作(zuò)人员道歉，保安提(tí)到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带(dài)下去好好聊一(yī)下(xià)”。

后保安打开(kāi)黑(hēi)伞、拉开(kāi)黑布，叫来了展(zhǎn)馆多(duō)名保安，将(jiāng)女主播强(qiáng)行带离现场。现场十分混乱，女主播(bō)的手机和稳定器(qì)也摔落在地(dì)。

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