国泰航空周二晚间发布最新声明：

　　作(zuò)为国泰航(háng)空(kōng)行政总(zǒng)裁，林(lín)绍波代(dài)表国泰航空(kōng)，就有关旅(lǚ)客在5月21日国泰航班CX987上的经(jīng)历，再次向受影响的乘客和社会(huì)各界(jiè)表示诚挚的歉意。 

　　目前，我们已完成对于事件的调查，并依据公司(sī)的规章制度，对三位涉(shè)事(shì)的空中服务员予(yǔ)以解(jiě)聘(pìn)。在此(cǐ)，我想再次重申(shēn)，对于个(gè)别员(yuán)工严重违(wéi)反公司规章制度及道德准(zhǔn)则的行为(wèi)，国泰航(háng)空将秉持(chí)“零(líng)容忍”的态度，绝不姑(gū)息(xī)。 

　　为了避免同类事件再(zài)次(cì)发生(shēng)，我(wǒ)将亲(qīn)自领导跨部(bù)门的工作小组作(zuò)出(chū)全面检讨，重新(xīn)审视我们的服务流程、人员培训(xùn)和相(xiāng)关制度，进一步提升国泰航空的服(fú)务品质；其中最重要(yào)的，是确保所有国泰员(yuán)工必须尊(zūn)重(zhòng)来(lái)自不同(tóng)背(bèi)景及文(wén)化的旅(lǚ)客，在所(suǒ)有的服务地区均提供(gōng)专业且一致的服务。 

　　我们感谢社会各(gè)界(jiè)对于国(guó)泰航空的持续关注(zhù)和监督，我们必将(jiāng)以此(cǐ)为(wèi)鉴，努力为旅客(kè)提供更加满意的旅(lǚ)行体验。

　　近日，有网友(yǒu)在网络平(píng)台(tái)举报国(guó)泰航空空乘(chéng)歧视非英语乘客。

　　该网(wǎng)友称，其于2023年5月21日(rì)搭乘国泰航空CX987航班，由成都(dōu)飞往香港，恰好坐(zuò)在最后一排(pái)乘务员准备(bèi)餐食(shí)及休息(xī)之处。该网友描述，国泰航空空(kōng)乘人(rén)员在飞机飞行过程(chéng)中，不间(jiān)断使用(yòng)英语(yǔ)、粤语抱怨e的1次方等于什么，e的1次方等于什么函数(yuàn)乘客：“If you cannot speak blanket， you cannot have it”（如果他们(men)不会(huì)说毛(máo)毯(tǎn)的英文(wén)， 那他们就不配毛毯）、“Carpet is on the floor” （地毯是(shì)在地上）……

　　“应该(gāi)是前排旅客努(nǔ)力使用自己会(huì)的英文单词想要向这些‘只会英文(wén)的’乘务(wù)员拿毛毯，结果反被取笑。”该(gāi)网(wǎng)友称。位于该(gāi)网友前排的乘客在(zài)尝(cháng)试用(yòng)英文询问空乘如(rú)何填写入境卡时，同样得到了无(wú)比不耐(nài)烦的(de)回答。

　　5月22日(rì)晚，@国泰航空 发布声明：已(yǐ)知悉有关旅(lǚ)客(kè)在国泰航班CX987上的不(bù)愉快经(jīng)历(lì)，对此深表歉意(yì)。国泰航空一(yī)直以来致(zhì)力于为旅(lǚ)客提供(gōng)高品质的服务，对于此次事件高度重视(shì)。我们已经(jīng)联系相关旅(lǚ)客(kè)进(jìn)一步了解情况，并会进行严肃调查处理。在(zài)此，我(wǒ)们对于(yú)此事件给大家带来(lái)的困扰再次致以深深的歉意。

　　5月23日国(guó)泰航空再次发微博(bó)回应歧视旅客事件，已经暂停有关空(kōng)中空(kōng)服员的飞行任务，即时展开内部(bù)调查(chá)。

　　该事件引(yǐn)发(fā)了(le)e的1次方等于什么，e的1次方等于什么函数网友的集体声讨，各大媒体也下(xià)场表(biǎo)态该事件是彻(chè)头彻尾的(de)歧视(shì)：

　　在飞机上(shàng)发放(fàng)或根据(jù)乘客需求提供毛毯，是机(jī)上服务的常见(jiàn)项目。明明能(néng)听懂乘客的(de)话，相关服务(wù)需求(qiú)也在航司规定(dìng)的(de)服务范围内(nèi)，空乘(chéng)却装聋作哑、推诿(wěi)搪塞，还背地(dì)里嘲笑乘客，那就(jiù)是彻(chè)头彻(chè)尾的歧视。凭什么觉(jué)得不会说英语或(huò)粤语的乘客就低人一(yī)等？

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 e的1次方等于什么，e的1次方等于什么函数