无需(xū)出(chū)镜，无(wú)需准备话术与文案，更(gèng)不用(yòng)苦心探(tàn)索个(gè)人风格，手机一(yī)开，直接(jiē)坐(zuò)等入账，这样的带(dài)货副业你心(xīn)动了吗？打(dǎ)开搜索引擎，点击(jī)“无人(rén)直(zhí)播(bō)带货”，这便是大(dà)多(duō)“培训老师(shī)”所(suǒ)描绘的雏形。

然而(ér)细(xì)想便能找到其中的端倪——谁来(lái)负责选品？谁来(lái)进行商品(pǐn)讲解与实(shí)物(wù)体(tǐ)验？直播带货业态(tài)自2016年(nián)发端以来，靠的(de)就是极致的互动感与消费者拉近距离(lí)，并缩短了交易链路，但当(dāng)前提要素消失，直播(bō)带货似(shì)乎失去了(le)其存(cún)在的意义，消(xiāo)费者也无法获得任(rèn)何保(bǎo)障。

事实(shí)上，无人(rén)直播带货不仅实实在在(zài)地于角落(luò)中发展了起(qǐ)来，并且(qiě)形成了(le)一套灰色(sè)的产业链(liàn)，与平(píng)台间(jiān)玩起了(le)你追我就躲、你封我(wǒ)重(zhòng)开的猫鼠游戏(xì)。在(zài)微博、小红书(shū)及知乎等公共平台上，都充斥着售(shòu)卖(mài)“无人(rén)直播带货教程”的(de)广告(gào)。但宣(xuān)传话(huà)术中的漏洞及(jí)对监管(guǎn)风险(xiǎn)的闭(bì)口不谈，几(jǐ)乎都(dōu)暗(àn)示着(zhe)，合理合规的无(wú)人直播仍有(yǒu)很长(zhǎng)的路要走。

拆解(jiě)“幽灵带货”模式

无人直播带货（以下简(jiǎn)称“无人直播(bō)”）从萌芽发展(zhǎn)至今(jīn)大(dà)约经(jīng)历(lì)了一年左右(yòu)的(de)时间，由(yóu)于内(nèi)在运作逻辑基本一致，技术(shù)上没有(yǒu)太大(dà)的门槛(kǎn)，如今在(zài)抖音、微(wēi)信视频号、淘宝等(děng)多个平台(tái)全面开花(huā)，其中抖音由于覆(fù)盖年龄层广(guǎng)，成为了无人(rén)直播的重要落(luò)脚地。

《知(zhī)识经济》对无(wú)人(rén)直播在抖音实践的(de)具体(tǐ)流程(chéng)进行了拆解。首先(xiān)在选品上，相对正式主(钱塘自古繁华钱塘指的是哪个城市，钱塘指的是哪个城市的别称zhǔ)播与品牌(pái)自播的诸多考虑，无人(rén)直播显得简(jiǎn)单粗暴——大多专注于中老年(nián)服饰与(yǔ)食品赛道(dào)，其(qí)选品共通点是(shì)客单价低且为生活刚需。在某“教学(xué)课程”中，着重提到了(le)该年龄(líng)层受众对互联(lián)网的了(le)解度(dù)较(jiào)低，不易(yì)识破(pò)镜头(tóu)对面并非真人，且他们不熟(shú)悉退货流程(chéng)，退货(huò)率相对(duì)更低。

在货源问题上，无人直(zhí)播(bō)的发展的确具(jù)有先天优势。作为“达人(rén)”，无需亲自进(jìn)货、发货，抖音自带的“抖音精(jīng)选联(lián)盟”本身就拥(yōng)有(yǒu)丰富的产品品类，只需将相(xiāng)应(yīng)商品添加到橱窗挂(guà)在(zài)直播间售卖(mài)即可，还能赚(zhuàn)取高达(dá)20%的佣金，这(zhè)也是无人(rén)直(zhí)播盈(yíng)利的底层逻辑。

解决了选品(pǐn)与货源(yuán)问题，开(kāi)播前多发几条与带(dài)货品(pǐn)类相关的短视频，让算法熟(shú)悉账(zhàng)号(hào)的受众，就可(kě)零门槛开启无人直播(bō)。据(jù)了解，无人(rén)直(zhí)播的发(fā)展经(jīng)历了(le)“无人(rén)直播”与“半无(wú)人直播”两个阶(jiē)段，两者均依赖软件实施，其核(hé)心在于“抓取已(yǐ)有(yǒu)的直播(bō)画面为己所用”。主流的无人直播(bō)基本靠OBS与官方(fāng)的直播伴侣(lǚ)完成，前者(zhě)编辑视频，后者链接与投(tóu)射视频。达人只需用(yòng)特(tè)殊软件下载(zài)好他人完成的直播，再(zài)抓(zhuā)取到OBS中进(jìn)行(xíng)简单(dān)的(de)编辑，并在直播伴侣进行篇幅(fú)调整后，利用(yòng)其虚拟摄像(xiàng)头便(biàn)可(kě)开(kāi)启直播(bō)。其中“编辑”的重点在于加(jiā)上(shàng)多(duō)个干扰式(shì)的视频(pín)，调(diào)低透明度，躲避平台官方(fāng)的审查(chá)。

进(jìn)入半无人直播阶段，工(gōng)具与软件都进一步升(shēng)级，对于消费者的(de)迷惑性(xìng)也更强。上述的操作虽然(rán)是人工操作，但(dàn)一(yī)旦编(biān)辑完成便开启“挂播”模式，达人(rén)无法编辑视频进行二度干(gàn)预；但半无人直播在绿(lǜ)幕直播软件的(de)支持下，真人随时可以入镜，让带货效果看起来更逼真，同时也让(ràng)平台(tái)的处罚判定精确度大(dà)大降低。

在软件的相(xiāng)互配合下(xià)，一个“直播间”就搭建好(hǎo)了，只要(yào)设置了“循(xún)环”，达人选择的带货(huò)视(shì)频将一直播放，只要用户下单便可坐收佣(yōng)金，唯一需要注意的就是以各(gè)种(zhǒng)手段逃(táo)避平(píng)台的监管，因此近期“幽灵带货(huò)”受到了(le)狂热的追捧，甚至有人(rén)花(huā)高价购(gòu)买课程(chéng)学习(xí)，但(dàn)并没有得到太好的(de)反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬(yìng)的背(bèi)景、评(píng)论区(qū)多次重复(fù)也毫无反应的“主播”，怎么都没有实实在(zài)在的(de)互(hù)动性(xìng)真人带货来得有(yǒu)感染力。

“幽灵带货”隐匿教学(xué)骗局

当无人直播被炒作为“下(xià)一个风口”，自(zì)然(rán)带着强(qiáng)大的诱惑力吸引了一个个投机者。

在各(gè)平台搜索相关关键词，立(lì)刻能找(zhǎo)到多个宣(xuān)传“无(wú)人(rén)直播带货课(kè)程”的账(zhàng)号，且定价(jià)几乎(hū)都集中(zhōng)在四位数(shù)，最高的宣(xuān)称“价(jià)值7980元(yuán)”。其统一的话术(shù)基本(běn)集中在(zài)“无门槛(kǎn)、无(wú)成本，有空就能(néng)做”，暗(àn)示(shì)性地(dì)指向(xiàng)了学生与宝妈(mā)群(qún)体——而打开相关的投诉页面时，的确受害(hài)者也(yě)多为该两者。调查(chá)发现，无人直播被曝光的骗局主(zhǔ)要(yào)指向三个类型。

“货(huò)不对板”，明面(miàn)教(jiào)“无(wú)人(rén)直播”，实则(zé)传授“剪辑(jí)秘诀”。某论坛上，一学生用(yòng)户(hù)表示自己交了几千元的学费，拿到了一个层层包装的精(jīng)美PPT，但钻(zuān)研(yán)完后发现(xiàn)里面只教了基础的剪辑技(jì)巧和(hé)流量(liàng)引导方式，所(suǒ)谓的“直播课程”对无人(rén)直播的细节(jié)要么避(bì)重就(jiù)轻，要么(me)巧(qiǎo)妙略(lüè)过，该学(xué)生表示“几千块打(dǎ)了水漂”。

教了大致的直播方式，但学员实践的(de)账(zhàng)号迅速被封，且(qiě)无(wú)人为(wèi)此(cǐ)售后。部分课程(chéng)的(de)确(què)把所谓(wèi)的教程细节发了出来（具体集中在如何逃避(bì)平(píng)台监管），并且大(dà)致(zhì)做到了“包(bāo)教包会”，但让学员在(zài)平台(tái)的监管铁拳之下打游(yóu)击战(zhàn)，被封了(le)就(jiù)重开，重开(kāi)了接着被封。有学员(yuán)表示，自己跟着教程大致(zhì)学(xué)会了(le)如何(hé)开直播，但被迅速(sù)识别不合(hé)规，试(shì)一次被(bèi)封一(yī)次——然而这(zhè)种(zhǒng)本(běn)质就违规(guī)的课程并没有任何售后可言。

更有甚者(zhě)直接(jiē)虚假宣传，连糊弄都省略了，宣称“不满意无理由退款”，但拿(ná)了钱直接跑路。

能吸引到众多的投机(jī)者，“老(lǎo)师”当然有(yǒu)自己的套路。《知识(shí)经(jīng)济》联系到的一位“老师”在朋友圈(quān)表示，只(zhǐ)要准备(bèi)好话术(shù)与道(dào)具，“7天内(nèi)便可直接(jiē)开(kāi)播(bō)赚钱”，更是在朋友圈高频(pín)率地发(fā)学生的利(lì)润截图，搭(dā)配“给自己一点生活的底气”“赚(zhuàn)钱一定要跟对趋(qū)势”等游说话术，看上去极(jí)具诱惑力。当你在凝望深(shēn)渊，深渊也在(zài)凝视(shì)着你，当你用他(tā)们教(jiào)的(de)话术试图(tú)在直(zhí)播间(jiān)引(yǐn)导(dǎo)他人，实际上自己(jǐ)也被“老(lǎo)师”的(de)话术所引导(dǎo)着——这就是“卖课教学”的本质所在。

事实上(shàng)，目前的无人直(zhí)播本身就(jiù)是在灰色边缘(yuán)游荡(dàng)的产物，传授这种手段亦是违规的，“学费”被骗更(gèng)是无处说理。当做好投机打算(suàn)的那一(yī)刻(kè)，就应该有竹篮打水(shuǐ)一场(chǎng)空的心理准备。

平台出手

一旦无人(rén)直播泛(fàn)滥，无疑将成为(wèi)毒瘤般的存在，平(píng)台内部的稳定生态以及外部的(de)口碑都将受到重大影(yǐng)响。

最直接(jiē)的后果是侵犯平(píng)台内真人主播的合法(fǎ)权益，打(dǎ)击直播的积极性(xìng)。目前无(wú)人直(zhí)播普遍存在(zài)着盗用(yòng)他人视频来直(zhí)播的(de)现象，对于(yú)被盗播的真人主播而言，不仅要为自(zì)己(jǐ)所(suǒ)带货的产(chǎn)品负责，还在不(bù)知情的情况下替“幽灵(líng)直(zhí)播间”背了(le)锅。无人直播没有信(xìn)用保障可言，一旦商品出现(xiàn)问题，真人主播的(de)信誉也将连带受到影响(xiǎng)。与此同时，频繁被盗用形象，也将影钱塘自古繁华钱塘指的是哪个城市，钱塘指的是哪个城市的别称响其直播的积极性。

对于平台本身而言，内部(bù)的直播生态(tài)将(jiāng)被破坏(huài)，虚(xū)假售卖等乱象横行。尤其是对于淘宝这(zhè)类重(zhòng)度(dù)依赖直播带货、货(huò)源更独立的平台，无人直(zhí)播将严重影响带(dài)货的互动性与(yǔ)交流感，付款不发货、货不对板等问题(tí)将(jiāng)大大影响消费者的消费(fèi)体验；对(duì)于抖音(yīn)一类(lèi)短(duǎn)视频起(qǐ)家(jiā)的平台，无人(rén)直播(bō)让消(xiāo)费者的售前售后都无法获得保(bǎo)障，对平台的信任度降低，不(bù)利于其电商业务的进一(yī)步发展。

对于(yú)无人直播存在的乱象(xiàng)，目前尚未有平台发布(bù)系统(tǒng)化(huà)的惩处条例，但对相关(guān)违(wéi)规情况均进行(xíng)了细(xì)化(huà)的处理，大致(zhì)分为违(wéi)规警告与封锁直播间两种处罚。在抖音，若检(jiǎn)测出直播中存在音频(pín)循环(huán)、话术利益诱导等情况，都将判定其为违规(guī)行为，并及时断播。多次违规后(hòu)，直播(bō)间(jiān)将存(cún)在被封禁的(de)风险(xiǎn)，甚至该(gāi)账号(hào)将永(yǒng)久无(wú)法(fǎ)再度开播。2022年9月(yuè)，抖音再度更(gèng)新《直(zhí)播(bō)行(xíng)为规范(fàn)》，亦(yì)体现出其加强(qiáng)打(dǎ)击违规直播(bō)间(jiān)的决(jué)心。

淘宝直(zhí)播则重在处罚使用无人直播(bō)的店家。淘宝支(zhī)持对(duì)盗播、无人播等行为进行举报，若检测出(chū)相关违规行为，店(diàn)家将被扣除信誉分，严重者店铺(pù)一并(bìng)关闭。

从(cóng)平台(tái)的态度可以(yǐ)看到，对无人直播的监管仍(réng)然趋(qū)严(yán)。若未来能有针对性的条(tiáo)例或处理办法(fǎ)实施，也许将有助于更(gèng)高(gāo)效地肃(sù)清乱象。

无(wú)人直播的未来方向

目前的无人直播，似乎浑(hún)身都写满了“不靠谱”三个(gè)字，但究其根本，是由于其被(bèi)投机滥用(yòng)，以(yǐ)损(sǔn)害(hài)他人利益为前提来(lái)攫取(qǔ)利益。无人直(zhí)播本(běn)身(shēn)也许并非是不可为的(de)方(fāng)向。

在数字产业飞速发(fā)展的今天，虚拟人与AI技术都逐(zhú)渐为电商行业所接(jiē)纳，并投入到(dào)实(shí)际应(yīng)用(yòng)中。虚拟(nǐ)偶像(xiàng)洛天依、屈晨曦等都曾(céng)现身直播间带货(huò)，不(bù)仅满足了用户的新鲜感(gǎn)，开播时(shí)间长、人设(shè)稳定且干(gàn)货丰富的(de)特质(zhì)让销量(liàng)连连增长，为数(shù)字产业(yè)与电商(shāng)融合(hé)展(zhǎn)现出了优秀的(de)范本。未来的无人直播若(ruò)能与数字技术相结合，也许(xǔ)将呈现出(chū)一个更完整的雏形。虚拟(nǐ)人在幕(mù)前带(dài)货，人工智(zhì)能(néng)则可作为客(kè)服(fú)提供服(fú)务。不仅更高(gāo)效和(hé)精准，还能升(shēng)级消费(fèi)者的观看体验。

但门槛高、成本高与对技(jì)术条件的要求，都预示着该产业的成熟还非(fēi)常需要时(shí)间(jiān)。如今(jīn)已(yǐ)经有公司对此进行尝试，但在虚(xū)拟人的背后，选品与(yǔ)货源问题仍(réng)然(rán)需要(yào)真人斟酌；同时虚拟人的灵活(huó)度与交互(hù)能力，目前(qián)尚且无法达到真人的水准。因此(cǐ)全自动(dòng)的无(wú)人直播虽然前景可观，但要想合规地正(zhèng)式进入市场，仍然任重道远。

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