雪豹财经(jīng)社独家(jiā)获悉，京东(dōng)高(gāo)级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王(wáng)笑(xiào)松(sōng)于近日退休。他是在京(jīng)东供职15年的老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡献(xiàn)占比最高的(de)业务。

　　京东市值(z一对璧人还是一双璧人呢，一对璧人什么意思hí)最(zuì)高(gāo)的子集团(tuán)京(jīng)东健康进行了近(jìn)年来最(zuì)大的组织变(biàn)革(gé)，新成立即时零售部(bù)和线下医疗业务部(bù)，原数字健(jiàn)康业(yè)务部和(hé)政府事务部更名为企业业务(wù)部和(hé)公共事务与合规(guī)部。

　　刘强东掀起的(de)人(rén)事(shì)巨变背后，是(shì)京东在存量竞(jìng)争(zhēng)环(huán)境下，从(cóng)开疆拓土到以(yǐ)守为攻的战略转换。

　　作者丨(gǔn)闫学功

　　每(měi)一次(cì)刘强东从幕后(hòu)回归台前，都会(huì)带来整个京东巨大的人事(shì)变动(dòng)，最近(jìn)的这一次也(yě)不(bù)例外(wài)。从集团(tuán)到子公(gōng)司，从CEO到各大(dà)高管，这场震动还在持续。

　　雪豹(bào)财经(jīng)社独家获悉，原京东集(jí)团高级(jí)副总裁(cái)、自有品牌(pái)负责人王(wáng)笑松(sōng)于近日卸(xiè)任，与(yǔ)前CEO徐(xú)雷同(tóng)日(rì)退休。京东副总(zǒng)裁、惠寻业务(wù)负责人汤恒(héng)晟出任京东自有品(pǐn)牌代理(lǐ)负责人，向京(jīng)东(dōng)集团董事会主席刘强(qiáng)东和(hé)京(jīng)东CEO许冉汇报。京东的自有品牌业务主要(yào)包括京东京造和(hé)惠寻。

　　京东市值最大的子公司京东(dōng)健康，也迎来了近年来最大的架构调整。雪豹财经社独家获悉(xī)，京东健康近(jìn)日新(xīn)成立(lì)即时零售部和(hé)线下医疗(liáo)业(yè)务部，将(jiāng)原数字健康业务部和政府事(shì)务部更名(míng)为(wèi)企业业务部和公共(gòng)事务与(yǔ)合规部。

　　“刘强东从未离(lí)开”，在京(jīng)东(dōng)内(nèi)部(bù)，从(cóng)前CEO徐(xú)雷到普通员工都对(duì)这句(jù)话深信不(bù)疑。去年(nián)底(dǐ)，刘强东(dōng)用一次(cì)严厉(lì)的高管批评会议(yì)宣告回归后，一名(míng)内部员(yuán)工(gōng)评(píng)价(jià)称，“随着(zhe)一系(xì)列调(diào)整，东哥的(de)影(yǐng)子(zi)无处不在(zài)。”

　　刘(liú)强东(dōng)曾三次“放权”，但当(dāng)他认为公司遭遇危急(jí)时(shí)刻，便强势回归(guī)，带着变革决心推动这架巨(jù)大机器上的齿轮继续转动。

　　上一次是在京东内部被(bèi)称为“至(zhì)暗时刻(kè)”的2018年(nián)，刘强东换下了大批高管，将(jiāng)徐雷推(tuī)上前(qián)台。如今，多次直言京(jīng)东遭遇(yù)危机(jī)的刘强东(dōng)打起了低价战争(zhēng)，并又一次推(tuī)动了自上而(ér)下的人事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年(nián)的两次巨大变革背(bèi)后，京东到(dào)底发生了什么？

　　高(gāo)级副总(zǒng)裁王笑(xiào)松与(yǔ)徐(xú)雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年Q1财报发布当(dāng)日传(chuán)出(chū)，迅速发(fā)酵(jiào)，但(dàn)这只是京(jīng)东人事(shì)巨(jù)变最引(yǐn)人瞩目的(de)一个缩影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一(yī)封内(nèi)部信中称，高级副总裁(cái)、自(zì)有品(pǐn)牌负责人王笑(xiào)松因个人原因提出退休申请，管理层批准后同意。公司对王笑松(sōng)多年来为京东(dōng)作出(chū)的贡献表示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及自有品牌业务的成绩。王笑(xiào)松退休的原因与徐(xú)雷一样(yàng)。

　　多(duō)名京东内部人士告诉雪(xuě)豹财经社，针(zhēn)对高层的变动还将继(jì)续。

　　很多京东员工对王笑松的退休并不(bù)感到意(yì)外。一名员工评价称，“他从中心(xīn)一路走到边缘。”另一名(míng)员(yuán)工(gōng)透露，在去(qù)年底的京东内部(bù)会议上，刘强东批评的高管中(zhōng)有王笑松。

　　王笑松于(yú)2008年加入京(jīng)东，比徐雷正式加入还(hái)早(zǎo)一年，在京东工作15年(nián)。他曾是京(jīng)东最年轻(qīng)的副总裁(cái)，历任3C事业部(bù)、生鲜事业部负责人，颇受刘强(qiáng)东器重。

　　2018年初，京东组(zǔ)建三大事业群：大快消事业群、电子(zi)文娱事业群、时尚生活(huó)事(shì)业群，其(qí)中大(dà)快消事业群由生鲜(xiān)事业部、消费品事业部以及新通路事业部构成。王笑松担任大快(kuài)消事(shì)业群总裁，同时升任京东高级副总裁，他手握京东GMV贡(gòng)献占(zhàn)比最大的业务(wù)。

　　也是在同一年，京东经(jīng)历(lì)内部公认(rèn)的(de)“至(zhì)暗时刻”，股(gǔ)价震荡(dàng)下行，用户数(shù)被拼多(duō)多超越。

　　当时，阿里旗下(xià)的盒马在新零售赛道不断(duàn)开疆拓土，曾带队组建京东自营生鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松(sōng)被派去打这(zhè)场(chǎng)硬仗。王(wáng)笑松曾对媒体(tǐ)表示，从2家到1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实上(shàng)，7FRESH的这场仗打(dǎ)得并(bìng)不顺(shùn)利，一年(niá一对璧人还是一双璧人呢，一对璧人什么意思n)时间内仅(jǐn)开(kāi)店十(shí)余家(jiā)，不到(dào)盒马同期的1/10。

　　是(shì)年底，刘强东强势(shì)主导了京东的人(rén)事变革，王笑松在新一轮调(diào)整中(zhōng)“地(dì)盘”缩水，只(zhǐ)负责生(shēng)鲜事业部（7FRESH被并入(rù)生鲜事业部）。也(yě)是(shì)在(zài)这(zhè)一年，徐雷被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事(shì)业部离任，2020年出(chū)任自有品牌负责人(rén)。自有品牌业务(wù)主(zhǔ)要包括京东京造和惠寻，在京东内部相(xiāng)对边缘，营收(shōu)占比(bǐ)不高。

　　此次(cì)接任王笑松的是他的直系(xì)下属汤恒(héng)晟，后者拥有丰富的京东(dōng)自(zì)有品牌业务经验，曾先(xiān)后担任京东京造总经理和惠寻负责人。

　　京东健康近年来最大(dà)的组织变革

　　雪豹财经社独(dú)家获悉，京东市值最(zuì)高的子集团(tuán)京东(dōng)健康(kāng)迎来了近年(nián)来最大的组织变革：新成立即时零售部和线下医(yī)疗业务部，将原数(shù)字健康业务部和政府事务部更名为企业业务部和公共(gòng)事务与合规部。

　　此外(wài)，京东健康发公告称原CFO曹冬已辞(cí)任，将在京(jīng)东集团担任新的职(zhí)务，接(jiē)任他(tā)的是京东集团投资(zī)支持部(bù)负责人(rén)及(jí)自有品牌业务部财务负责人邓卉。

　　京(jīng)东健(jiàn)康的前身是(shì)京(jīng)东(dōng)大(dà)药房，从(cóng)一家自营网店(diàn)逐(zhú)步成长(zhǎng)为京东旗下专注于医(yī)疗健康业务的子集团，2020年底(dǐ)登陆港交所。目(mù)前市值约(yuē)为1700亿(yì)港(gǎng)元，是京东系公司(sī)中，除京东集团外市值最高的上市公(gōng)司(sī)。今年一季度(dù)，京东健康营(yíng)收(shōu)同比增(zēng)长54.2％至(zhì)139.5亿(yì)元，非国际财务(wù)报(bào)告(gào)准(zhǔn)则经营利(lì)润(rùn)同比(bǐ)增(zēng)长(zhǎng)107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据(jù)官网(wǎng)介绍(shào)，京东健康是(shì)医(yī)疗(liáo)健康(kāng)商品(pǐn)、服务、解决方案提(tí)供商(shāng)，产品及服务覆盖医药(yào)健康实物(wù)产(chǎn)业(yè)链、医疗(liáo)流程(chéng)、健康场景(jǐng)。刘强东(dōng)是(shì)京东健康最大的股东，持股近(jìn)70％。

　　本次组织(zhī)架构调整主要包括：1）成立即时(shí)零售部，由原(yuán)医药部负责人(rén)王一婷负责；成(chéng)立线下(xià)医疗业务部，负责(zé)人(rén)暂未(wèi)披露(lù)；2）原(yuán)综合部负责人宋志瑞接(jiē)任(rèn)医药部(bù)负责(zé)人；原综合服务部供(gōng)应链提升(shēng)部负责(zé)人王海华(huá)，出任(rèn)综合服务部负责(zé)人；原数字健康业(yè)务部更名为企业业务部(bù)，由原药京采负责人周新(xīn)元(yuán)负责；原(yuán)政(zhèng)府(fǔ)事务部(bù)更名为公共(gòng)事(shì)务(wù)与合规部，负责人(rén)暂未披露。

　　上述(shù)所有负责人均向CEO金恩林汇报(bào)。

　　新成立即(jí)时零售部和(hé)线(xiàn)下医疗业务部是动作最大的调(diào)整(zhěng)，二者都瞄准了线下履约(yuē)能力(lì)。其中(zhōng)即时零售部是此次调整中的(de)首位，一名京东(dōng)员工(gōng)向雪(xuě)豹财(cái)经社透露，“因为美团在即(jí)时(shí)配送端有(yǒu)优势，用(yòng)户经常会(huì)在京东健(jiàn)康上看病，去美团下单买药。”因此，京东健康(kāng)也(yě)要(yào)加强自己的即时(shí)配(pèi)送(sòng)能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中提到，要进一步(bù)提升“快速送药”能力。京(jīng)东健康此前选择的方式是复用达达快(kuài)送(sòng)和京东到家的配送(sòng)能力。

　　线上线(xiàn)下一体化(huà)建设是金恩林的战略目标。在(zài)京(jīng)东健康2022年报CEO寄语中，“加速推(tuī)进线上线下一体化、打造新(xīn)型医疗健康(kāng)服务(wù)体系”被放在首位。

　　据2022年财(cái)报，京东健康目前自(zì)营医疗商品零(líng)售占营收(shōu)超过85％，其中对物流配送时间更不敏感的非药品类（比如(rú)保(bǎo)健品）贡(gòng)献过(guò)半。京东零售一直努力摆(bǎi)脱“大药(yào)房”的形象，线上线下结合“医+药(yào)”的转型不可避免。

　　事(shì)实(shí)上，这套打法早已(yǐ)成为大健康赛道的共识(shí)。今年3月，美团(tuán)买药slogan由“买(mǎi)药上美团”变为“24小时看病买药(yào)”。

　　目前，大健康(kāng)赛道呈现(xiàn)一超多强(qiáng)的(de)市场(chǎng)格局。从市值、营收维度看，京东健康暂(zàn)时领先，早期与京东(dōng)健(jiàn)康、阿里健康三足鼎立的平安好医生掉队明(míng)显。不过，随着(zhe)美团强势入局，新一轮洗牌(pái)或将加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年(nián)1月至(zhì)2022年3月，美(měi)团(tuán)在医药(yào)健康O2O领域累计营(yíng)收(shōu)105.4亿元。王兴(xīng)也(yě)多(duō)次表示(shì)对美团买药的增长潜力(lì)充满信心。

　　刘强东(dōng)需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变(biàn)了，能够站在刘强东身边的(de)人(rén)也变(biàn)了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速下降(jiàng)，与高速发展(zhǎn)的(de)电商行(xíng)业(yè)格(gé)格不入，被阿里越甩越远，又被后(hòu)来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强(qiáng)东亟需开疆拓(tuò)土的大将。在2019年2月一(yī)场内部高管会上，刘(liú)强东痛斥(chì)“混日子(zi)的人太多”，他需(xū)要“能拼(pīn)杀(shā)的兄弟”。

　　在随之而来的组(zǔ)织(zhī)变革中，能打仗的徐雷走向(xiàng)前(qián)台(tái)，出师不(bù)利的王笑松(sōng)和另一位高级(jí)副总裁(cái)胡(hú)胜利（当时主管(guǎn)时尚(shàng)生活事(shì)业群）则被换(huàn)下(xià)。2019-2021年，京东连续3年净收入(rù)同比增长(zhǎng)26％以上，活跃(yuè)用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如(rú)今(jīn)，在残酷的存量竞(jìng)争时期(qī)，刘强东需要的(de)是以守为攻的人(rén)才。

　　从京东(dōng)此(cǐ)轮(lún)人事(shì)变动中不难(nán)看出，刘强(qiáng)东认为守成之人必须具备(bèi)两个条件(jiàn)：会算账，忠诚度高。

　　京(jīng)东集团的(de)新(xīn)CEO许(xǔ)冉曾(céng)担任(rèn)CFO，在财务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线(xiàn)在整个京(jīng)东人事变动中都处于C位。京(jīng)东零售(shòu)中(zhōng)最重(zhòng)要的3C事业群被拆分成家电家(jiā)居事业群和电(diàn)脑通讯事业(yè)群，其(qí)中(zhōng)家电家具事业群由原京东零售(shòu)CFO李帅负责，原京东(dōng)健(jiàn)康CFO曹冬也将(jiāng)在(zài)集(jí)团担任新的职务。

　　雪豹(bào)财经社(shè)曾独家报道京东科技原销(xiāo)售负责人徐丰升任总裁，他(tā)同(tóng)样是对(duì)收支敏感的(de)高管(guǎn)。（详见《京东科技迎(yíng)来新总裁，销售中心负(fù)责(zé)人徐丰升任》）

　　多名京(jīng)东内部员(yuán)工(gōng)评价称(chēng)，互联网公司都变得(dé)更(gèng)加(jiā)务实，京东(dōng)也不例外，“找最会(huì)算账的人当(dāng)家，才能赚(zhuàn)到更多的钱(qián)”。

　　从(cóng)去年年(nián)底(dǐ)开始(shǐ)，刘强东多次(cì)在(zài)内部提及(jí)低价战(zhàn)略，目的(de)都是(shì)为了(le)守住被拼多(duō)多等(děng)竞对不断蚕食的存量用户，再用(yòng)低价去争夺更多用户。（详见《刘(liú)强(qiáng)东回(huí)归烧了三(sān)把火(huǒ)，想(xiǎng)抢回(huí)被拼多多“劫走”的(de)用户》）

　　打低(dī)价战(zhàn)争需要(yào)子弹，CFO出身的许冉(rǎn)是提供弹药的(de)最佳人(rén)选(xuǎn)。今年Q1，京东的经营(yíng)利润和自由现金(jīn)流均同比大(dà)幅增长，这部分得益(yì)于降本增(zēng)效措施。徐雷在近日财报电话会(huì)上(shàng)对许冉的评价也印证了这(zhè)一(yī)点：“许冉能带领(lǐng)京(jīng)东走进(jìn)下一阶段，更加注(zhù)重业务健康度和发展质(zhì)量。”

　　刘(liú)强东追求对公(gōng)司的绝对控(kòng)制权，而高管的忠诚度是保(bǎo)证变革能(néng)否顺利推进(jìn)的(de)先决条件。

　　在此(cǐ)次京东变(biàn)革(gé)中，两(liǎng)种类(lèi)型的高(gāo)管得到重用：一(yī)种是刘(liú)强东多年来亲自培养的管培(péi)生，另(lìng)一种是在京(jīng)东内部(bù)没(méi)有复杂人(rén)际关(guān)系的职业经理(lǐ)人。

　　京东零售新任电(diàn)脑(nǎo)通讯(xùn)事业群负(fù)责人吴(wú)双喜、时(shí)尚美妆事(shì)业群(qún)负(fù)责人孔祥莹、全(quán)球购事业(yè)部负责人杨(yáng)啓焜和京东健康医疗(liáo)部(bù)负(fù)责(zé)人宋志瑞，均是(shì)管(guǎn)培(péi)生出身。多名内部人士称，管培生是刘强(qiáng)东(dōng)的绝(jué)对嫡系，拥有诸多特权，包括周报直接抄送刘强东，能参加(jiā)高级别的高管会议，一般(bān)至少由业务(wù)部(bù)门(mén)的(de)副总裁亲自指导等。

　　此外，据多(duō)家(jiā)媒体(tǐ)报道(dào)，刘强东在近(jìn)几年开始(shǐ)倚重专业能力强(qiáng)且在京东内部(bù)没(méi)有复杂(zá)人际关系的职业经理人，许(xǔ)冉便(biàn)是(shì)典(diǎn)型(xíng)代(dài)表(biǎo)。她于2018年加入京东，内(nèi)部人(rén)士(shì)认为她“安静(jìng)，耐心，十分服(fú)从刘强东下达的命(mìng)令”。

　　接手京东零(líng)售大(dà)商(shāng)超全渠道事业(yè)群的姚彦中，是京东(dōng)零(líng)售三个重要品类事业群(qún)中(zhōng)唯一一个没有离(lí)开的副总(zǒng)裁级(jí)别(bié)高管。刘强东曾在内部会议上(shàng)评价他，“整个(gè)京东零售，只有1.5个人在(zài)会(huì)上说真话、提(tí)问题。0.5是(shì)缪(móu)钦，1是(shì)姚彦中。”缪(móu)钦(qīn)也是2020年才加(jiā)入京东的(de)职(zhí)业(yè)经理人，目(mù)前担任京东零(líng)售生活服务事业群(qún)负(fù)责人。

　　带领自己亲自摆放(fàng)位置并信(xìn)任的(de)这群(qún)人，刘(liú)强东(dōng)即将开(kāi)打一场新的仗。市场并(bìng)不(bù)担心(xīn)不懂(dǒng)业务的许冉出任CEO，因(yīn)为所有人都知道，无论公(gōng)告上的CEO名单如何(hé)更替，京东真(zhēn)正(zhèng)的掌舵人只有一个(gè)。

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