4月20日(rì)，宝马MINI冲上微博热搜(sōu)，引起网(wǎng)友热(rè)议(yì)。

有网友(yǒu)发微(wēi)博爆料称，在上海车展宝马MINI展台(tái)参观(guān)时(shí)，展台工(gōng)作人(rén)员拒绝给中(zhōng)国访客(kè)发放(fàng)冰淇淋，宣称已经(jīng)没了(le)。但外国访客来领时，不仅拿到了冰淇淋(lín)，工作人(rén)员还很(hěn)贴心地教他们如(rú)何食用！

网传视(shì)频(pín)显(xiǎn)示(shì)，两名女(nǚ)性工(gōng)作人员在(zài)展台(tái)发(fā)放冰淇淋，对(duì)于前去询问冰淇淋的中(zhōng)国(guó)访客(kè)拒绝(jué)提供，表示冰淇淋(lín)已发放(fàng)完(wán)。

随后一名外国(guó)访客上前询问(wèn)，工作人(rén)员通过简单交流后，从(cóng)保温箱里(lǐ)取出一盒冰淇淋(lín)给到(dào)对方。现场有(yǒu)访(fǎng)客对该行为表示(shì)质疑后，一名(míng)男性工作人员上前(qián)将放(fàng)置(zhì)冰淇淋的(de)保温箱抱走，该(gāi)视频上传(chuán)网(wǎng)络后引发(fā)众(zhòng)多网(wǎng)友不满。不少网友(yǒu)纷(fēn)纷谴责其(qí)"冰(bīng)淇淋只给(gěi)外国人"，是区别对待(dài)。

宝马mini就“不给(gěi)中国(guó)人冰淇淋”事件道歉(qiàn)，称工作人员失职，会加(jiā)强内部培训。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微博(bó)道歉，全文如下(xià)：

MINI发起(qǐ)的“上海(hǎi)车展现场礼-甜宠”活动(dòng)本意(yì)是给逛展的大小朋友送(sòng)上一份甜蜜(mì)。因我(wǒ)们内部管理不细致和工作人(rén)员(yuán)失职引起了大家的不愉快。对(duì)此我们(men)真心道歉！我们(men)检(jiǎn)讨自己并(bìng)改善(shàn)管理、加强内部(bù)培(péi)训，努力(lì)为每(měi)位朋友提(tí)供(gōng)好的服务和体验。再(zài)次真诚向各位(wèi)道歉！

对于(yú)上述回(huí)应，有网友表示质疑(yí)，“连(lián)个(gè)正(zhèng)式(shì)的公文格式都没有，差评！”“这种事情(qíng)还需要培训？”；也(yě)有网友建(jiàn)议(yì)，“不(bù)能(néng)重(zhòng)新免费送么？”

车(chē)展(zhǎn)冰淇(qí)淋(lín)最低35元一(yī)杯

相(xiāng)关微博已不可见(jiàn)

有(yǒu)截图显(xiǎn)示MINI中国账号18日曾发布微博(bó)称(chēng)，luneurs冰淇(qí)淋(lín)限量(liàng)派送。20日，该(gāi)微博(bó)已(yǐ)不可见。

据外卖平台显示，该品牌在上(shàng)海有10余(yú)家门(mén)店，其中售卖的冰淇(qí)淋(lín)有(yǒu)两(liǎng)种，分为单(dān)球和(hé)双球，售(shòu)价分别为35元和50元。有记者联(lián)系该冰淇淋所属的上(shàng)海(hǎi)珍肴电子(zi)商务有(yǒu)限公司，一工作人员(yuán)得知询问(wèn)此(cǐ)事后(hòu)，立即挂开平二手车市场在哪里，开平哪里有二手车市场断了(le)电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们注意到了一些关于(yú)Luneurs的视频，舆论和(hé)报道(dào)，我们感(gǎn)到十分遗(yí)憾，并在第一时间展开了调(diào)查，在此(cǐ)我们想澄清一(yī)个事，Luneurs品牌未(wèi)参与上(shàng)海车展期间(jiān)宝马(mǎ)旗(qí)下Mini品(pǐn)牌(pái)活动的任何(hé)现场运(yùn)营，我(wǒ)们(men)是仅(jǐn)提供冰(bīng)淇(qí)淋产品(pǐn)的(de)供应方。视频中(zhōng)出现(xiàn)的两(liǎng)位工作人员及其具体服务(wù)并(bìng)非(fēi)由(yóu)我(wǒ)方负责，与(yǔ)本(běn)品牌无(wú)关。”

4月20日(rì)，MINI中国就(jiù)冰淇(qí)淋(lín)事件道歉，称会改善管理、加(jiā)强内部培训。但就(jiù)在当天下午(wǔ)，上(shàng)海车展(zhǎn)现场目(mù)睹一名女主(zhǔ)播与宝马MINI展台方发生激(jī)烈争执，后被强行带离(lí)现场(chǎng)。

保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带(dài)下去(qù)好好(hǎo)聊一下”。早(zǎo)先的直播画面(miàn)显示，女主播与MINI展台保安沟通称被展台(tái)工作人员推(tuī)了一下，要求该(gāi)工作人员(yuán)道歉，保安提到(dào)“现在展商禁止直播”“把人带(dài)下(x开平二手车市场在哪里，开平哪里有二手车市场ià)去好好聊一下(xià)”。

后保(bǎo)安(ān)打开黑伞(sǎn)、拉开黑布(bù)，叫来了展馆多名保(bǎo)安(ān)，将女主播强行带离现场。现场十分(fēn)混(hùn)乱(luàn)，女(nǚ)主播的手机和稳(wěn)定器(qì)也摔(shuāi)落在地。

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