4月20日(rì)，宝马MINI冲上微博(bó)热搜，引(yǐn)起网友(yǒu)热(rè)议。

有网(wǎng)友发微博爆料称，在上海(hǎi)车展宝马MINI展台参观时，展台(tái)工(gōng)作人员拒绝(jué)给中国访客发放冰(bīng)淇(qí)淋，宣称已经没了。但外国访客来领时，不仅拿到(dào)了冰(bīng)淇淋，工作人员(yuán)还(hái)很(hěn)贴心地教他(tā)们如何食用！

网传视频显(xiǎn)示，两名女性工(gōng)作人(rén)员在展(zhǎn)台发放冰淇淋，对于前去询(xún)问冰淇淋的中国访客拒绝提供，表(biǎo)示冰淇淋已(yǐ)发放完。

随(suí)后(hòu)一(yī)名外(wài)国访客上(shàng)前询问，工作人员通过简单交流后(hòu)，从保温箱(xiāng)里取(qǔ)出一(yī)盒冰淇淋给(gěi)到对(duì)方。现场有访客对(duì)该行为表示质(zhì)疑(yí)后，一名(míng)男性工(gōng)作人员上前将放置冰(bīng)淇淋的保(bǎo)温箱抱走，该(gāi)视(shì)频(pín)上传(chuán)网络后引发(fā)众多网友不(bù)满(mǎn)。不少网友纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋只给外(wài)国人"，是区(qū)别对待(dài)。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉(qiàn)，称工作(zuò)人(rén)员失职，会加强内部培训。

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国(guó)发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动(dòng)本(běn)意是给逛展的大小朋友(yǒu)送上一份甜蜜。因我们内部(bù)管(guǎn)理不细致和工作人员失职(zhí)引起了(le)大家的不愉快。对此我们(men)真心道歉！我们检讨自己并改善(shàn)管理、加强内部培训，努力为每位朋友提供(gōng)好的(de)服务和体验。再次真诚向各位道(dào)歉(qiàn)！

对(duì)于上述回应(yīng)，有网(wǎng)友表示质(zhì)疑，“连个正式的公文(wén)格式都没有，差评！”“这种事情(qíng)还(hái)需要(yào)培训？”；也有网友(yǒu)建(jiàn)议(yì)，“不(bù)能重新免费(fèi)斯文败类是什么意思网络用语，斯文败类是什么意思网络用语怎么说送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋(lín)最低35元一(yī)杯(bēi)

相关微博已不(bù)可见

有截图显(xiǎn)示(shì)MINI中(zhōng)国账号18日曾发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派(pài)送。20日，该微博已不可见(jiàn)。

据外(wài)卖平台显示(shì)，该品牌在(zài)上(shàng)海有10余家门(mén)店，其中售(shòu)卖的冰淇(qí)淋有两种，分为(wèi)单(dān)球(qiú)和双球，售价分别(bié)为35元(yuán)和50元。有(yǒu)记者联(lián)系(xì)该冰淇淋所属(shǔ)的上海珍肴(yáo)电(diàn)子商务有限公司，一工作人(rén)员得知询问此事后，立即挂(guà)断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称(chēng)：“今天，我们注(zhù)意到了一些(xiē)关于Luneurs的视频，舆论(lù斯文败类是什么意思网络用语，斯文败类是什么意思网络用语怎么说n)和报道，我们感到十分遗憾，并(bìng)在第一时间展开了调查，在此(cǐ)我们想澄清一(yī)个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海车展期间宝马(mǎ)旗下Mini品牌(pái)活动的任(rèn)何(hé)现(xiàn)场运营(yíng)，我们是仅(jǐn)提供冰淇淋产(chǎn)品的供应方。视频中出现的两位工作人员及其具体服务并非由我方负责，与本(běn)品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国就(jiù)冰(bīng)淇淋事件(jiàn)道歉，称会改(gǎi)善(shàn)管理、加强内部培训(xùn)。但就在当天下午，上海(hǎi)车(chē)展现(xiàn)场目睹一名女主播与(yǔ)宝马MINI展台方发生激烈争执(zhí)，后被强行(xíng)带离现场。

保安提(tí)到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人带下去好好聊一(yī)下”。早先的直播(bō)画面显示(shì)，女(nǚ)主播与MINI展台保安(ān)沟通称(chēng)被(bèi)展台工作人员推了(le)一下，要求该工作人(rén)员道歉，保安提到“现在展商禁(jìn)止直播”“把人带(dài)下去好好聊一下”。

后保(bǎo)安打开黑(hēi)伞(sǎn)、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将女主播强(qiáng)行带离现场。现(xiàn)场十分混乱，女主播的手机和稳(wěn)定器也摔(shuāi)落在地。

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