无(wú)需(xū)出(chū)镜(jìng)，无(wú)需准备(bèi)话术与文(wén)案，更不(bù)用苦心探索(suǒ)个人风格，手机一(yī)开(kāi)，直(zhí)接坐等(děng)入账，这样的带(dài)货(huò)副业你心(xīn)动了吗？打开搜索引擎，点击(jī)“无(wú)人(rén)直播带货”，这便(biàn)是大多“培(péi)训老师”所描(miáo)绘的(de)雏(chú)形。

然而细想便能找到其中的端倪——谁来负责选品(pǐn)？谁来进行(xíng)商品讲解(jiě)与实物体验？直播带货业态(tài)自2016年(nián)发端以来，靠(kào)的就(jiù)是极(jí)致的互动感与消(xiāo)费者拉近距离(lí)，并缩短了(le)交易链路，但(dàn)当前提要素消失，直(zhí)播带(dài)货(huò)似乎失(shī)去了其存在的意义，消费者也(yě)无法获得任何保障。

事实(shí)上，无人直播带货不(bù)仅实实在在(zài)地于角落(luò)中发展了起来(lái)，并且(qiě)形成了一套灰色的产业链，与平台间玩起了你追我(wǒ)就(jiù)躲、你(nǐ)封我重开的猫鼠(shǔ)游戏。在微博、小(xiǎo)红书及知乎(hū)等公共平台上，都充斥着售卖“无人直播带货教(jiào)程”的(de)广告(gào)。但(dàn)宣传话术(shù)中的漏洞及对监管(guǎn)风险的闭口不(bù)谈(tán)，几乎都暗(àn)示着(zhe)，合理合规的无人(rén)直(zhí)播仍有很长(zhǎng)的路要走。

拆解(jiě)“幽灵带货”模式

无人直播带(dài)货(huò)（以下简称“无(wú)人直播”）从萌芽发展至今大约(yuē)经历了一年左右(yòu)的时间，由于内在运作(zuò)逻辑(jí)基(jī)本一致(zhì)，技术(shù)上没(méi)有(yǒu)太(tài)大的门槛，如(rú)今在抖音、微(wēi)信(xìn)视(shì)频(pín)号(hào)、淘宝等多(duō)个平台全面开(kāi)花，其中(zhōng)抖音由(yóu)于覆盖年龄层(céng)广，成(chéng)为了(le)无人直播的(de)重要落脚地(dì)。

《知识(shí)经济》对无人(rén)直(zhí)播在抖(dǒu)音(yīn)实践的(de)具(jù)体流(liú)程进行了(le)拆解。首(shǒu)先在选品上，相对正式(shì)主播与品牌自播的诸(zhū)多考(kǎo)虑，无人(rén)直(zhí)播显(xiǎn)得简单(dān)粗暴——大多专(zhuān)注于(yú)中老(lǎo)年服饰与食品(pǐn)赛道(dào)，其选品(pǐn)共通点是客单(dān)价(jià)低(dī)且(qiě)为生活刚需。在某“教学课程”中，着(zhe)重提到了该年龄层受众(zhòng)对互(hù)联网(wǎng)的了解度较低，不易识(shí)破(pò)镜头(tóu)对面并非真人，且他(tā)们不(bù)熟悉退货(huò)流程，退(tuì)货(huò)率相对(duì)更低。

在货(huò)源问题(tí)上，无人直播的发展(zhǎn)的(de)确(què)具有先天优势。作(zuò)为“达人(rén)”，无需亲(qīn)自进(jìn)货、发(fā)货(huò)，抖音自带的“抖音精(jīng)选联盟”本身就拥有丰富的(de)产品品类，只需将(jiāng)相(xiāng)应商品添加到橱窗挂在直播(bō)间售卖即(jí)可，还(hái)能赚取高达20%的佣金，这也是(shì)无(wú)人直播盈利(lì)的底层逻辑。

解决了选(xuǎn)品与货源问题，开(kāi)播前(qián)多发几条与带(dài)货品类相关(guān)的短(duǎn)视(shì)频，让算法(fǎ)熟悉账号的(de)受众(zhòng)，就可零门槛开启无人直播。据了解，无人直(zhí)播(bō)的发展经(jīng)历(lì)了“无人直播(bō)”与“半(bàn)无人直播”两(liǎng)个阶(jiē)段，两者均依赖(lài)软件实施，其核心在于(yú)“抓取已有(yǒu)的直播画面为己所(suǒ)用(yòng)”。主流(liú)的无人直播基(jī)本靠(kào)OBS与官方的直播伴(bàn)侣完成，前者编辑(jí)视频，后者(zhě)链(liàn)接(jiē)与投射(shè)视频。达人(rén)只(zhǐ)需用特殊软件下(xià)载(zài)好他人完成的直播(bō)，再抓取到OBS中进(jìn)行简单的编辑，并在直播伴侣进行篇幅调整后(hòu)，利用其虚拟(nǐ)摄像(xiàng)头便可开(kāi)启(qǐ)直播。其(qí)中“编(biān)辑”的重点(diǎn)在于(yú)加上多个干扰式的视频，调低透明度，躲避平(píng)台官方的审查。

进入(rù)半无人直播阶段，工具(jù)与(yǔ)软件都(dōu)进一步升级，对于消费者的迷(mí)惑性(xìng)也更强。上述的操作(zuò)虽然是人工操(cāo)作，但一旦编辑完(wán)成便开启(qǐ)“挂播”模式，达人无法编辑视(shì)频进行二(èr)度干预；但半无人(rén)直播在(zài)绿幕直播软件(jiàn)的(de)支持下，真人随时(shí)可(kě)以入镜，让(ràng)带货效果看(kàn)起来(lái)更逼真，同时也让平台的(de)处罚判定精确度大(dà)大降低。

在软件的(de)相互(hù)配合下，一个“直(zhí)播(bō)间”就搭建好了(le)，只要设(shè)置了“循(xún)环”，达人(rén)选(xuǎn)择的带货视频将一直(zhí)播放(fàng)，只要用户下单便可坐收佣金，唯一需要注意的就是以各种手段逃(táo)避平台的(de)监管，因此近期“幽灵带货(huò)”受到(dào)了狂热(rè)的追捧，甚至有人花高价购买课程学(xué)习，但并没有得到太好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的背(bèi)景、评论(lùn)区多次重复也毫无反应的(de)“主播”，怎么都没有实实在在的互动性真人带货来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿(nì)教学骗局

当(dāng)无人直播被(bèi)炒作为“下(xià)一个(gè)风口”，自(zì)然带着强(qiáng)大的诱惑力吸引了(le)一个个(gè)投机(jī)者。

在各(gè)平台搜(sōu)索相关关键词(cí)，立刻能(néng)找到多个(gè)宣传(chuán)“无人直播带货(huò)课程(chéng)”的账号，且(qiě)定价几(jǐ)乎(hū)都集中在四位数(shù)，最高的宣(xuān)称“价(jià)值7980元”。其统一的话术基本集中在“无门(mén)槛(kǎn)、无(wú)成本(běn)，有空就能做”，暗示性地指(zhǐ)向了学生(shēng)与宝妈群体——而打开相(xiāng)关的投诉页面(miàn)时(shí)，的确受害者也多为该两者。调查发现，无人直播被(bèi)曝光的(de)骗局主要指向三个类型。

“货不对板(bǎn)”，明(míng)面(miàn)教(jiào)“无人直(zhí)播”，实(shí)则传授“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论(lùn)坛(tán)上，一学(xué)生用户表示自己交了几(jǐ)千元的学费，拿(ná)到(dào)了一个层(céng)层包装的精美PPT，但钻研完后发现里面(miàn)只教了基础的(de)剪辑(jí)技巧(qiǎo)和(hé)流量(liàng)引(yǐn)导方式，所谓的“直(zhí)播(bō)课程(chéng)”对无人直(zhí)播(bō)的细节要么避重就轻，要(yào)么巧妙(miào)略过，该学(xué)生表示“几千(qiān)块打了(le)水(shuǐ)漂(piāo)”。

教了(le)大(dà)致的直播(bō)方(fāng)式，但(dàn)学员实践的账号迅速被封(fēng)，且无人为(wèi)此售(shòu)后。部分课(kè)程的确把所谓的教程细(xì)节发了出来（具体集中在如何逃避平台监管），并且大致做到了“包教包会”，但让学员在平台的(de)监管铁拳(quán)之下(xià)打游击战(zhàn)，被(bèi)封了(le)就重开，重(zhòng)开了接(jiē)着被封。有学员(yuán)表示，自己(jǐ)跟(gēn)着教程大(dà)致学会了如何开直播，但(dàn)被迅(xùn)速识别不(bù)合规，试(shì)一次(cì)被封一次——然而这(zhè)种本质就违规的(de)课程并没有任何售后(hòu)可言。

更有甚(shèn)者直接(jiē)虚假(jiǎ)宣传，连糊弄都省略了，宣称(chēng)“不满意(yì)无理由退款”，但拿了(le)钱直接跑(pǎo)路。

能(néng)吸引到众多的投机(jī)者，“老师(shī)”当然有自己的套路(lù)。《知识经(jīng)济》联系到的(de)一位“老师”在(zài)朋友(yǒu)圈表(biǎo)示，只(zhǐ)要(yào)准备好(hǎo)话(huà)术与(yǔ)道具，“7天内(nèi)便可直接开播赚钱”，更是在朋友圈高频率地发(fā)学生的利润截图(tú)，搭配“给自己(jǐ)一(yī)点生活(huó)的底气”“赚钱一(yī)定要跟对(duì)趋势”等游说话术，看上去极具诱惑力。当(dāng)你在凝望深渊，深渊也在凝视着(zhe)你(nǐ)，当你(nǐ)用他们教(jiào)的话术试(shì)图在直(zhí)播(bō)间(jiān)引导他人，实际(jì)上自己(jǐ)也被“老(lǎo)师”的话术(shù)所引导着——这就(jiù)是(shì)“卖课(kè)教(jiào)学”的本质(zhì)所在。

事实上(shàng)，目前的无人直播(bō)本身就是(shì)在灰色边缘游荡的产物，传授(shòu)这(zhè)种手段亦是违规的，“学费(fèi)”被骗更(gèng)是无处说理。当做(zuò)好投机(jī)打(dǎ)算的(de)那一刻，就应该有竹篮打水一(yī)场(chǎng)空(kōng)的心理准备。

平台出手

一旦无人直播(bō)泛滥，无疑将成(chéng)为毒瘤般的存在(zài)，平台内部的稳定生(shēng)态以及(jí)外部(bù)的(de)口碑都将受(shòu)到重大影响。

最直接的(de)后(hòu)果是侵犯(fàn)平台内真人主播的合法权(quán)益(yì)，打击直播的积极(jí)性。目前(qián)无(wú)人直播普遍(biàn)存在(zài)着盗(dào)用(yòng)他人视频来直播的现象，对于被(bèi)盗播的真人(rén)主播而言，不仅(jǐn)要(yào)为自己所带货的产(chǎn)品(pǐn)负责，还在不(bù)知(zhī)情的情况下替“幽灵(líng)直播间”背(bèi)了(le)锅。无人直播(bō)没有信用(yòng)保障(zhàng)可言，一旦(dàn)商品(pǐn)出(chū)现问题，真人主播的信誉也(yě)将连带(dài)受到影响。与此同时，频繁(fán)被盗用形象，也(yě)将影响其直播的积(jī)极性。

对于平(píng)台本(běn)身而言(yán)，内部的直播生(shēng)态将被破坏，虚假售(shòu)卖等乱象(xiàng)横行(xíng)。尤其是对于(y贵妇膏晚上可以涂着睡觉吗，贵妇膏晚上用还是白天用ú)淘(táo)宝这类(lèi)重度依赖直播带货、货源更独立的(de)平台(tái)，无人直播(bō)将严(yán)重影响带(dài)货的互动性与交流感，付款(kuǎn)不(bù)发货、货(huò)不对板(bǎn)等问(wèn)题(tí)将大(dà)大(dà)影响(xiǎng)消费者的消费体(tǐ)验；对于抖(dǒu)音一类短视频起家的(de)平台，无人(rén)直播让消费者的售前售(shòu)后都(dōu)无法获(huò)得保障，对平台的信(xìn)任度降低，不(bù)利(lì)于其电商(shāng)业务的进(jìn)一(yī)步发(fā)展。

对于无(wú)人直(zhí)播存在的乱(luàn)象，目前尚未有平台发(fā)布系统化的惩(chéng)处(chù)条(tiáo)例(lì)，但对相关违规(guī)情况均进行了细化的处理，大(dà)致(zhì)分为违规警(jǐng)告(gào)与封锁直(zhí)播间两种处罚。在抖音，若(ruò)检(jiǎn)测出直播中存在音频循环、话术(shù)利益诱导等情况，都(dōu)将判定其(qí)为违规(guī)行为，并及时断(duàn)播。多次违规后，直播间将存在(zài)被封禁的(de)风险(xiǎn)，甚至(zhì)该账(zhàng)号将永久(jiǔ)无法(fǎ)再度(dù)开播。2022年(nián)9月，抖音(yīn)再度更(gèng)新《直播行为(wèi)规范》，亦体(tǐ)现出其加强打击违(wéi)规直播间的决心。

淘宝(bǎo)直播则重在(zài)处罚使用无人(rén)直播的店家。淘宝支持对盗播、无人(rén)播等(děng)行为进行举报，若检测出相(xiāng)关违规行为(wèi)，店家将被扣除信誉分，严重(zhòng)者店(diàn)铺一(yī)并关闭。

从平台的态度可以(yǐ)看到(dào)，对无人(rén)直播的(de)监(jiān)管仍然(rán)趋严。若未来能有(yǒu)针对性的条例或处理办法实施(shī)，也许(xǔ)将有助于更高效地肃(sù)清乱象。

无人(rén)直播的未来方向

目前的无人直播，似乎浑身都写满了“不靠谱”三个字，但究其(qí)根(gēn)本(běn)，是由于其被(bèi)投机滥用，以损害他人利益(贵妇膏晚上可以涂着睡觉吗，贵妇膏晚上用还是白天用yì)为前提(tí)来攫取利益。无(wú)人直播(bō)本身(shēn)也许并非是不可(kě)为的方(fāng)向。

在数字产业飞速发展的(de)今(jīn)天，虚(xū)拟人(rén)与AI技术都逐渐(jiàn)为(wèi)电商行(xíng)业所(suǒ)接纳(nà)，并(bìng)投入到实(shí)际(jì)应用中(zhōng)。虚(xū)拟偶像洛天依、屈晨曦(xī)等都曾现身(shēn)直播间带货，不仅满(mǎn)足了用(yòng)户的新鲜(xiān)感，开播时间长、人设稳定且干货丰富的特质让销(xiāo)量连连(lián)增长，为数字(zì)产业与电商融合(hé)展现出了(le)优秀的范本(běn)。未来的无人直播若(ruò)能与数字技术(shù)相结合，也(yě)许将呈现(xiàn)出一个更完整(zhěng)的(de)雏形(xíng)。虚(xū)拟(nǐ)人在幕前(qián)带货(huò)，人工智能则可(kě)作为客服提供服(fú)务。不(bù)仅(jǐn)更高效和精准，还能升级(jí)消费(fèi)者的观看体验。

但门槛高、成本高与对(duì)技术(shù)条(tiáo)件的要(yào)求(qiú)，都预示(shì)着(zhe)该产业(yè)的成熟还非(fēi)常需(xū)要时间。如(rú)今已经有公(gōng)司(sī)对此(cǐ)进行尝(cháng)试，但在(zài)虚(xū)拟人的背(bèi)后(hòu)，选品与货(huò)源问题仍然需要真人斟酌；同时虚拟人的灵活度与交互能力，目前尚且无(wú)法(fǎ)达到真人的水准(zhǔn)。因此全自动(dòng)的无人直播虽然前景(jǐng)可(kě)观，但要想合规地正式进(jìn)入市场，仍然任重道(dào)远。

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