4月(yuè)20日，宝马MINI冲(chōng)上微博热搜，引起网(wǎng)友热(rè)议。

有网友发微博爆料称(chēng)，在上海车(chē)展宝马MINI展台参观(guān)时(shí)，展台工作人员拒绝给中国(guó)访客(kè)发放冰淇(qí)淋，宣称已经没了。但外(wài)国访客(kè)来(lái)领时，不(bù)仅拿到了冰(bīng)淇淋，工作人员(yuán)还很贴心地教(jiào)他们(men)如何食用！

网传视频显示，两名女性工作人(rén)员(yuán)在展台发放冰淇淋，对于前(qián)去询问(wèn)冰淇淋的中国访客风紧扯呼下一句是什么 风紧扯呼出自哪里拒绝提供，表示冰淇淋已(yǐ)发放完。

随后一名(míng)外国访客(kè)上前询问(wèn)，工作人员通过(guò)简单交流后，从保温箱里取出一(yī)盒冰淇淋给到对(duì)方(fāng)。现场有访客对该行为(wèi)表(biǎo)示质疑后，一名男性工作人员上前将放置冰淇淋(lín)的(de)保温箱抱走，该(gāi)视(shì)频上传网(wǎng)络后引发众多网友不满。不(bù)少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外(wài)国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋(lín)”事件道歉，称工(gōng)作人员失职，会(huì)加强(qiáng)内部培训(xùn)。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微(wēi)博(bó)道歉，全文如(rú)下：

MINI发起(qǐ)的“上(shàng)海车展现场礼-甜宠”活动本意是给(gěi)逛(guàng)展的大小(xiǎo)朋友(yǒu)送上一份甜蜜。因我(wǒ)们内部管理不细(xì)致和工(gōng)作人员失(shī)职引起了大家的不愉快(kuài)。对此(cǐ)我们真心道歉！我(wǒ)们(men)检讨自己并改善管理、加强(qiáng)内部培训，努力为每位朋(péng)友提供好的服(fú)务和体验。再次真诚向(xiàng)各位(wèi)道(dào)歉！

对(duì)于上述回(huí)应，有网友表(biǎo)示质疑，“连个正式的公(gōng)文格式都没有，差评(píng)！”“这种(zhǒng)事情(qíng)还(hái)需要培(péi)训(xùn)？”；也(yě)有网友建议，“不能重新(xīn)免费送么？”

车(chē)展冰淇淋最低35元(yuán)一杯

相关微(wēi)博已不可见

有截图显示MINI中国账号18日曾发布(bù)微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博(bó)已不可见。

据外卖平台(tái)显示，该品牌在上海有10余家门店，其中售卖的冰(bīng)淇淋有(yǒu)两种，分为单球和双球(qiú)，售价分别为35元和50元。有记者联系该冰淇淋所(suǒ)属(shǔ)的上(shàng)海(hǎi)珍肴电子(zi)商务有限公司，一工作人(rén)员得知询(xún)问此事(shì)后，立即挂断了电(diàn)话(huà)。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一些关(guān)于Luneurs的视频，舆论和报(bào)道(dào)，我们感到十分遗(yí)憾，并(bìng)在第一时间展(zhǎn)开了调(diào)查，在此我们想澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗下(xià)Mini品(pǐn)牌(pái)活(huó)动(dòng)的任(rèn)何现场运营，我们是仅提供冰淇(qí)淋产品的供(gōng)应方。视频中(zhōng)出现的两位工作人员(yuán)及其具体(tǐ)服务并非由我方(fāng)负责(zé)，与本(běn)品牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事件道歉，称会改善(shàn)管理、加强内部培训。但就在当天下(xià)午，上海车展(zhǎn)现场目睹一名女主播与宝马MINI展台方发生激烈(liè)争执，后被强行带离(lí)现场。

保(bǎo)安提到“现在展(zhǎn)商(shāng)禁止直播”“把(bǎ)人带下去好好聊一下”。早先的直(zhí)播画面显示，女主播与MINI展台保安沟通称被展台工作人员推了一下(xià)，要(yào)求该工作人(rén)员道歉(qiàn)，保(bǎo)安提到(dào)“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人带(dài)下去好(hǎo)好聊一(yī)下”。

后保安(ān)打开黑伞、拉开黑布，叫来了展(zhǎn)馆多名保安(ān)，将女主播强行(xíng)带离现场(chǎng)。现场十分混乱，女主播的(de)手机(jī)和稳定器也摔落在地(dì)。

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