4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微博(bó)热搜(sōu)，引起网(wǎng)友热(rè)议。

有网友(yǒu)发(fā)微博爆料(liào)称(chēng)，在(zài)上海车展宝(bǎo)马(mǎ)MINI展(zhǎn)台(tái)参(cān)观时(shí)，展(zhǎn)台工作(zuò)人员拒(jù)绝(jué)给中国(guó)访(fǎng)客发(fā)放冰淇淋，宣称(chēng)已(yǐ)经没了。但外国访客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工(gōng)作人(rén)员还(hái)很贴心地教他们如何食用！

网传(chuán)视(shì)频(pín)显示，两名女性工作人员在展台(tái)发放(fàng)冰淇淋，对于前(qián)去(qù)询问(wèn)冰淇淋的中国(guó)访客拒绝提(tí)供，表示冰淇淋(lín)已发放完。

随后一名(míng)外(wài)国访(fǎng)客上前(qián)询问，工(gōng)作人员通过简(jiǎn)单交(jiāo)流后，从保温箱里(lǐ)取出一盒冰淇淋给(gěi)到对(duì)方。现场(chǎng)有访客对该行为表示(shì)质疑后，一(yī)名男性工作人员上前将放(fàng)置冰淇(qí)淋(lín)的(de)保温箱抱(bào)走(zǒu)，该视频上传(chuán)网(wǎng)络后引发众(zhòng)多网(wǎng)友不满。不少网(wǎng)友(yǒu)纷纷谴责(zé)其"冰淇淋只给外国人"，是区别(bié)对待(dài)。

宝马mini就“不给中国(guó)人(rén)冰淇淋”事件道(dào)歉，称工(gōng)作人员失职，会加(jiā)强内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中国发布微(wēi)博道歉，全文如下：

MINI发起的“上(shàng)海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛(guàng)展的大小朋友送上(shàng)一份甜(tián)蜜(mì)。因我们(men)内部管理不(bù)细致(zhì)和(hé)工作人员(yuán)失职引起了(le)大家(jiā)的不(bù)愉快。对(duì)此我们真(zhēn)心(xīn)道歉(qiàn)！我们检讨自己(jǐ)并改善管理、加强内部培训，努力为每位朋友提供好的服(fú)务和体验。再次真(zhēn)诚(chéng)向各位道歉！

对于(yú)上述回(huí)应，有网友表示质疑，“连(lián)个正式的公文格式(shì)都没有，差评！”“这(zhè)种(zhǒng)事情(qíng)还需要培训？”；也有网(wǎng)友建议，“不能重(zhòng)新免费(fèi)送么？”

车展冰淇淋(lín)最(zuì)低(dī)35元一杯

相关微博已不可见

有截图显示MINI中国账(zhàng)号18日曾(céng)发布(bù)微博称，luneurs冰淇淋限量派(pài)送。20日，该微(wēi)博已不可见(jiàn)。

据外卖平台显(xiǎn)示，该品牌在上(shàng)海(hǎi)有10余家门店，其中售(shòu)卖(mài)的冰淇淋有两种，分为单球和双(shuāng)球，售(shòu)价分别为35元和50元。有记者联系该冰淇淋所属的上海(hǎi)珍肴电子(zi)商务有限(xiàn)公(gōng)司，一工作人员(yuán)得(dé)知询问(wèn)此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我们(men)注意到了一些关于Luneurs的视(shì)频，舆论和报道(dào)，我(wǒ)们感到十(shí)分遗(yí)憾，并在(zài)第一时(shí)间展开了调查，在此(cǐ)我们想澄清一个(gè)事(shì)，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车展期间宝(bǎo)马旗下Mini品(pǐn)牌(pái)活动的任何现(xiàn)场(chǎng)运营(yíng)，我们是仅(jǐn)提供(gōng)冰淇淋(lín)产品(pǐn)的供应方。视频中(zhōng)出(chū)现(xiàn)的两位工作(zuò)人员及(jí)其具(jù)体服务并(bìng)非由我方负责，与本品牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事(shì)件道歉，称会改善管(guǎn)理、加强内部培训。但(dàn)就在当天下午，上海车(chē)展(zhǎn)现场(chǎng)目睹一名女主播(bō)与宝马MINI展台方发生激烈争(zhēng)执，后被强行带离(lí)现场。

保(bǎo)安提到“现在(zài)展商禁(jìn)止直播”“把人带下去好好聊一下”。早先(xiān)的直播(bō)画面显(xiǎn)示，女主播与MINI展台保安沟通(tōng)称被(bèi)展台工作人员(yuán)推了一下(xià)，要(yào)求该工作人(rén)员(yuán)道歉(qiàn)，保安提到“现(xiàn)在展商(shāng)禁止直播”“把人带下去好好聊一下(xià)”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉开(kāi)黑布，叫来(lái)了展馆(guǎn)多名保安，将女主播(bō)强行带离(lí)现场。现场(chǎng)十分(fēn)混乱，女主播的手(shǒu)机和(hé)稳定器(qì)也摔落在(zài)地。

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