4月20日(rì)，宝马MINI冲上微博(bó)热搜，引(yǐn)起(qǐ)网友热议。

有网友发微博爆料称，在上海(hǎi)车展宝马MINI展台参(cān)观时，展台工(gōng)作人员(yuán)拒(jù)绝给中国访客发放冰淇(qí)淋，宣称已经没了。但(dàn)外国访客来(lái)领(lǐng)时，不仅拿(ná)到(dào)了冰淇淋，工作人员还(hái)很贴心地教他们如(rú)何食用！

网(wǎng)传视频显示，两名女性工(gōng)作人员在展(zhǎn)台发(fā)放冰淇淋，对(duì)于前(qián)去询问(wèn)冰(bīng)淇淋(lín)的中国访客拒(jù)绝提供，表示冰淇(qí)淋已发放完。

随后一名外国访客上前询问，工作人员通过简(jiǎn)单交流后，从保温箱(xiāng)里取(qǔ)出一盒(hé)冰淇淋给到对方。现场有访客对该行为表示质疑(yí)后，一名男性工作人员上前将放置冰淇淋的保温箱抱走(zǒu)，该视频上传网络后引发众多网友(yǒu)不(bù)满。不少网友纷(fēn)纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件(jiàn)道歉(qiàn)，称工(gōng)作人员失职，会加强内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国(guó)发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海(hǎi)车展现场礼-甜(tián)宠(chǒng)”活动本(běn)意是给逛展的(de)大小朋友送上一(yī)份甜蜜(mì)。因(yīn)我(wǒ)们内部管理不细致和工作人员失职引(yǐn)起(qǐ)了大家的不愉快。对此我们真心道歉！我(wǒ)们检讨自己并改善管(guǎn)理(lǐ)、加强内部培训(xùn)，努力为每位朋友提(tí)供好的服(fú)务(wù)和体验。再次(cì)真诚向各位(wèi)道歉！

对于(yú)上述回应(yīng)，有(yǒu)网友表示(shì)质(zhì)疑，“连个正式的公文格式都(dōu)没有，差评！”“这(zhè)种事情还需要(yào)培训？”；也有网友(yǒu)建议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低(dī)35元一(yī)杯

相关微博已不可见

有(yǒu)截(jié)图显示MINI中(zhōng)国账号18日曾发布(bù)微(wēi)博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派送(sòng)。20日，该微博(bó)已不可见。

据外卖平台显示，该品牌在上海(hǎi)有(yǒu)10余(yú)家门店，其中(zhōng)售卖的冰淇淋有两种，分为(wèi)单球和(hé)双球，售价分别为35元(yuán)和(hé)50元。有记者联系该冰淇淋(lín)所属的上海珍肴电(diàn)子商务有限公司，一工(gōng)作(zuò)人员得知询问此事(shì)后，立即挂断(duàn)了(le)电话。

随(suí)后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我们注意到(dào)了一些关于(yú)Luneurs的视频，舆论和报道，我(wǒ)们感到(dào)十分遗(yí)憾，并(bìng)在第一时(shí)间展开了调(diào)查，在此我们(men)想澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌未(wèi)参与上海车展期间宝马旗(qí)下Mini品(pǐn)牌(pái)活动的任何现场运营，我(wǒ)们是仅提(tí)供冰(bīng)淇(qí)淋产品的供应方。视频中出现的两位工(gōng)作(zuò)人员及其具体服(fú)务(wù)并非由我方负责(zé)，与本品牌(pái)无(wú)关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰(bīng)淇淋(lín)事件(jiàn)道(dào)歉，称(chēng)会(huì)改善管(guǎn)理、加(jiā)强内(nèi)部培训。但就在当(dāng)天下(xià)午，上海车展现(xiàn)场目睹一名女主播与宝马(mǎ)MINI展台(tái)方(fāng)发(fā)生激烈争执，后被强行(xíng)带离(lí)现(xiàn)场。

保安提到“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人带下去好(hǎo)好聊一下”。早先(xiān)的(de)直(zhí)播画面(miàn)显示，女主(zhǔ)播与MINI展台保(bǎo)安沟通称被展台(tái)工作人(rén)员推(tuī)了(le)一下，要求(qiú)该工作人员道歉，保安提到“现(xiàn)在(zài)展商(shāng)禁止直播”“把人(rén)带下去好好聊一下”。

后保(bǎo)安打开黑伞、拉开(kāi)黑布，叫来了展馆多名保(bǎo)安，将(jiāng)女主(zhǔ)播(bō)强行带离(lí)现场。现场十分混乱，女主(zhǔ)播的手机和稳定(dìng)器也摔落(luò)在地。

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