4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博热搜，引起(qǐ)网友热议。

有网友发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台(tái)参观时，展台工(gōng)作人员拒绝(jué)给中国访客发放冰淇淋(lín)，宣称已经没了。但外国访(fǎng)客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人(rén)员还很贴心地(dì)教他们如(rú)何食用(yòng)！

网传视频显示，两名(míng)女性工(gōng)作人员在展台发放(fàng)冰淇淋，对于前去询问(wèn)冰淇淋的(de)中(zhōng)国访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一名外(wài)国访(fǎng)客上前询问(wèn)，工(gōng)作人(rén)员通(tōng)过简(jiǎn)单交流(liú)后，从(cóng)保温箱里取出一(yī)盒冰淇(qí)淋(lín)给到(dào)对方。现场(chǎng)有(yǒu)访客对(duì)该行为表示质疑后，一名男(nán)性工作人员上前将放置冰淇淋的保温箱抱走(zǒu)，该视频上传网络后引发众多网友不满。不少网友纷纷谴责(zé)其(qí)"冰淇淋(lín)只给外国人"，是区别(bié)对(duì)待。

宝马(mǎ)mini就(jiù)“不(bù)给中国人冰(bīng)淇淋”事件道歉(qiàn)，称工作人员(yuán)失职，会加(jiā)强内(nèi)部(bù)培训。

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国(guó)发布微博道(dào)歉(qiàn)，全文(wén)如下：

MINI发(fā)起的“上(shàng)海车(chē)展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大(dà)小(xiǎo)朋友送上一(yī)份甜蜜。因我们(men)内部管理不细致和工作人员失职引起了(le)大家的(de)不愉快(kuài)。对此我们真心(xīn)道(dào)歉！我们检讨自己(jǐ)并改善(shàn)管理、加强内部培训，努(nǔ)力为每位朋友(yǒu)提供好的服务和体验。再次真诚向各位道歉(qiàn)！

对于(yú)上述回应，有网友表示质疑，“连个正式(shì)的(de)公文格式都没(méi)有，差(chà)评！”“这种事情还需要培(péi)训？”；也(yě)有网友建议(yì)，“不能重新(xīn)免费(fèi)送么？”

车展冰淇淋最低(dī)35元一(yī)杯

相关微(wēi)博已不可(kě)见

有截图显示MINI中国账号(hào)18日曾(céng)发布微博称，luneurs冰淇淋限量派(pài)送(sòng)。20日，该微(wēi)博已不可见。

据外卖平(píng)台显示，该(gāi)品牌在上海(hǎi)有10余家门(mén)店，其中售(shòu)卖的冰淇(qí)淋(lín)有两种，分为单球和双球，售价分别为(wèi)35元和50元。有(yǒu)记者联系该冰淇(qí)淋所属的(de)上海珍(zhēn)肴电子商务有限(xiàn)公司，一工作人员得知询问此事后，立即挂断了(le)电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我(wǒ)们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分(fēn)遗憾，并(bìng)在(zài)第一时间展(zhǎn)开了调查，在此(cǐ)我们想澄清一(yī)个事，Luneurs品外国保质期日期是什么顺序 mfd是生产日期吗n style='color: #ff0000; line-height: 24px;'>外国保质期日期是什么顺序 mfd是生产日期吗牌未(wèi)参与上(shàng)海车展(zhǎn)期间(jiān)宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运(yùn)营，我们(men)是(shì)仅提(tí)供冰淇淋(lín)产品(pǐn)的供应方。视频中出现的两(liǎng)位工作人(rén)员及其具体服(fú)务并非由我方负责，与(yǔ)本品牌无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事件道歉，称会改善管(guǎn)理、加强(qiáng)内部培训。但(dàn)就在当天下午(wǔ)，上海车展现(xiàn)场目睹(dǔ)一名女主播与宝马MINI展台方发生激(jī)烈争执，后被强行带离现场(chǎng)。

保安提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带下去好好聊一下”。早先的(de)直播画面(miàn)显示(shì)，女(nǚ)主播与MINI展台保(bǎo)安沟通称被(bèi)展台工作人员推了一下，要求该工(gōng)作人员道(dào)歉，保安(ān)提到“现在展商禁(jìn)止直(zhí)播(bō)”“把人带(dài)下去好(hǎo)好(hǎo)聊一下(xià)”。

后保安打开黑伞、拉开(kāi)黑布，叫来了展馆多(duō)名(míng)保安，将女主播强行(xíng)带离现(xiàn)场。现(xiàn)场十分混(hùn)乱(luàn)，女主播的手机和稳定器也(yě)摔落(luò)在地。

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