无需(xū)出镜，无需准备(bèi)话术与文案，更不(bù)用(yòng)苦心探索(suǒ)个人风格，手机(jī)一开(kāi)，直接坐等入账(zhàng)，这样的带货副(fù)业你心动了吗？打开搜索引擎，点击“无(wú)人(rén)直播带货”，这便(biàn)是大多(duō)“培训老(lǎo)师(shī)”所描(miáo)绘的(de)雏形。

然而细想便(biàn)能(néng)找(zhǎo)到(dào)其中的端倪——谁来(lái)负责选品？谁来(lái)进行商品(pǐn)讲解(jiě)与实物体验？直播带货(huò)业态自(zì)2016年发端以(yǐ)来(lái)，靠(kào)的就(jiù)是(shì)极(jí)致的互(hù)动感与消费(fèi)者(zhě)拉近距(jù)离，并缩短了(le)交易(yì)链路，但当前提要(yào)素消失，直播带货(huò)似乎失(shī)去了其存在的意(yì)义，消费者也无法获得任何(hé)保障。

事实(shí)上，无人直播带货不仅实实在(zài)在地(dì)于角(jiǎo)落中发展了起来，并且形成了一套灰色的(de)产(chǎn)业链，与平台间玩起了你追我就躲、你封我重(zhòng)开的猫鼠(shǔ)游戏。在微博(bó)、小红(hóng)书及知(zhī)乎等(děng)公共平台上(shàng)，都(dōu)充斥着售(shòu)卖“无(wú)人(rén)直播带货教程”的广告。但宣传话术(shù)中的漏洞及对监管风险的闭口不谈，几乎都暗示着，合理合规(guī)的无(wú)人直播仍有很(hěn)长的路要走。

拆(chāi)解“幽灵带货”模式(shì)

无(wú)人直播(bō)带货（以下简(jiǎn)称“无人直(zhí)播(bō)”）从萌芽发展(zhǎn)至今大约经历了一年(nián)左右的时间(jiān)，由于(yú)内在运作逻辑基本一致，技术上没有太大的门槛，如今在抖音(yīn)、微(wēi)信视频号、淘宝(bǎo)等(děng)多个平台全(quán)面开花，其中抖音由于覆盖年龄层广(guǎng)，成(chéng)为了无人直播的重要落脚地。

《知识(shí)经济(jì)》对无人直播在抖音实(shí)践的(de)具体流程进(jìn)行了(le)拆解(jiě)。首先在选品(pǐn)上，相对正式主播(bō)与(yǔ)柿饼有酒味还能不能吃了，柿饼有酒味还能不能吃了呢品牌(pái)自(zì)播的诸多考虑(lǜ)，无人(rén)直播显得简单粗暴——大(dà)多专(zhuān)注于中老年服饰(shì)与(yǔ)食(shí)品赛道，其选品共(gòng)通点是客单价低且为生(shēng)活刚需。在某“教学课(kè)程”中，着(zhe)重提到了该年(nián)龄层受众对(duì)互联网的了(le)解度较(jiào)低，不易识破镜头(tóu)对面并非真(zhēn)人(rén)，且他们(men)不(bù)熟悉退货(huò)流程，退货率相对(duì)更低(dī)。

在货源问(wèn)题上，无(wú)人(rén)直(zhí)播的发(fā)展的确具有先(xiān)天优势(shì)。作为(wèi)“达人(rén)”，无需亲自进(jìn)货、发货(huò)，抖(dǒu)音自(zì)带(dài)的“抖音(yīn)精选联盟(méng)”本(běn)身就拥(yōng)有丰富的产(chǎn)品品类，只需将相应商品添加(jiā)到橱(chú)窗挂在(zài)直播(bō)间(jiān)售卖即可(kě)，还(hái)能赚(zhuàn)取(qǔ)高达(dá)20%的佣金，这也是无人直播盈利(lì)的(de)底层逻辑。

解决(jué)了选(xuǎn)品与(yǔ)货源(yuán)问(wèn)题，开播前多发几(jǐ)条与带货品(pǐn)类相(xiāng)关的短视(shì)频，让(ràng)算法熟悉账号的受众，就(jiù)可零(líng)门槛开启无人直播。据了解，无人直播的发展经历了“无人直播”与“半(bàn)无人直播(bō)”两个阶段，两者(zhě)均依赖软(ruǎn)件实施(shī)，其核心在于“抓取已有的直(zhí)播画面为己(jǐ)所用”。主流的无人直播基本靠OBS与(yǔ)官(guān)方(fāng)的直播(bō)伴侣完成，前者编辑(jí)视频，后者链接(jiē)与(yǔ)投(tóu)射视频。达人(rén)只需用特殊软件(jiàn)下载好他人(rén)完成的直播(bō)，再抓取到OBS中(zhōng)进行简单(dān)的(de)编辑，并在直播伴侣进行(xíng)篇(piān)幅调整后，利用(yòng)其虚拟摄像头便可开启直播(bō)。其中(zhōng)“编辑”的重点在于加上多个干扰式的(de)视频(pín)，调低透明(míng)度，躲避平台官方(fāng)的审(shěn)查。

进(jìn)入半无人直播(bō)阶段，工具与软(ruǎn)件都进(jìn)一步升级，对于消费者的迷惑性也更(gèng)强。上述的操作(zuò)虽然(rán)是人工操作，但(dàn)一旦编辑完成便开启“挂播”模式，达(dá)人无法(柿饼有酒味还能不能吃了，柿饼有酒味还能不能吃了呢fǎ)编(biān)辑视频进行二度(dù)干预；但半(bàn)无(wú)人(rén)直播在绿幕直播软件的支持下，真人随时(shí)可以入(rù)镜(jìng)，让带货效(xiào)果(guǒ)看(kàn)起来更逼真(zhēn)，同时(shí)也让平台的处罚判定精确度大(dà)大(dà)降低。

在(zài)软件(jiàn)的相互(hù)配合下，一个“直播(bō)间”就搭建好了，只要设置了“循(xún)环(huán)”，达人选择的带(dài)货视频(pín)将一直(zhí)播放(fàng)，只要用(yòng)户(hù)下(xià)单便可坐收佣金，唯(wéi)一需(xū)要注意的就是以各(gè)种手段逃避平台的(de)监管，因此(cǐ)近期“幽灵带货”受到了狂热(rè)的追捧，甚至有人花高价购买课程学习，但并(bìng)没有得(dé)到太好的反馈——“老手(shǒu)”毕竟是少数，僵(jiāng)硬(yìng)的(de)背景(jǐng)、评论区多次重复也(yě)毫无反应的“主(zhǔ)播”，怎(zěn)么(me)都没有实(shí)实在在(zài)的互动性(xìng)真人带货来(lái)得(dé)有感染(rǎn)力(lì)。

“幽灵(líng)带货”隐(yǐn)匿教学骗局(jú)

当无人直播被炒作为“下一个风口”，自然带(dài)着(zhe)强(qiáng)大的诱惑力(lì)吸引了一个个投机(jī)者。

在各平台搜索相(xiāng)关关(guān)键词，立刻能找到(dào)多个宣传(chuán)“无(wú)人直播带货课(kè)程”的账(zhàng)号，且定价几乎都集中在(zài)四(sì)位数(shù)，最高(gāo)的宣称“价值(zhí)7980元”。其统一(yī)的话术基本集中在“无门槛、无成本，有空就能做”，暗示性(xìng)地指(zhǐ)向(xiàng)了(le)学生与宝妈群体——而打(dǎ)开相关的投(tóu)诉页面时，的确受害者也(yě)多为该(gāi)两者。调(diào)查(chá)发现，无人直播被曝光的(de)骗局主要指(zhǐ)向三个(gè)类型。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某(mǒu)论(lùn)坛(tán)上，一学生用户表示自己交了几千元(yuán)的学费，拿(ná)到了一个层层包装的精(jīng)美(měi)PPT，但钻研(yán)完后发现里面只(zhǐ)教了基础(chǔ)的剪辑技巧和流量(liàng)引(yǐn)导方式(shì)，所(suǒ)谓的“直播课程”对无(wú)人直播的细节(jié)要(yào)么(me)避(bì)重就轻，要么巧妙略过，该学生表(biǎo)示“几千块打(dǎ)了(le)水(shuǐ)漂(piāo)”。

教了大(dà)致的直播方式(shì)，但学员实践的(de)账号(hào)迅速(sù)被封，且(qiě)无人为(wèi)此售后。部分课程(chéng)的确把所谓的教(jiào)程细节发了出来(lái)（具体集中在如何逃(táo)避(bì)平(píng)台监管），并且大致做到(dào)了(le)“包教包(bāo)会”，但让学员在平台的监(jiān)管铁(tiě)拳之下打游击战，被封(fēng)了就重(zhòng)开，重开了接着被封。有学(xué)员表示，自己跟(gēn)着教程大致(zhì)学会了如(rú)何(hé)开(kāi)直(zhí)播，但被迅速识(shí)别不合规，试一次被封(fēng)一次——然而(ér)这种本(běn)质就(jiù)违规的课程(chéng)并没有任何(hé)售后可(kě)言(yán)。

更有(yǒu)甚者直接虚假宣(xuān)传(chuán)，连糊弄都省略了，宣称“不满意无理由退(tuì)款”，但拿了钱(qián)直(zhí)接跑路。

能吸(xī)引(yǐn)到众多的投机者，“老师”当然有自己的套路。《知识经济》联系(xì)到的一位“老师”在(zài)朋友圈表示，只要(yào)准备好话术与道(dào)具，“7天内便可直(zhí)接开播(bō)赚钱”，更是(shì)在朋友圈高频率地(dì)发学生的利润截图，搭(dā)配“给自己(jǐ)一点(diǎn)生活的底气”“赚钱(qián)一定要(yào)跟对趋势”等游说(shuō)话(huà)术(shù)，看上(shàng)去极(jí)具诱惑力。当你在凝(níng)望(wàng)深渊，深渊也在凝视着你(nǐ)，当你用(yòng)他们教的(de)话术试图在直(zhí)播(bō)间引导(dǎo)他人(rén)，实际上(shàng)自己(jǐ)也被“老师”的话术所引导着——这就是“卖(mài)课教学”的本(běn)质所在。

事实上，目前的无人直播本身就是在灰色边缘游荡的产物，传授这种手段亦是(shì)违规的，“学(xué)费(fèi)”被骗更是无处说理。当(dāng)做好投机打算(suàn)的(de)那一刻，就应该有(yǒu)竹篮打(dǎ)水一场空的(de)心理准备。

平台出手(shǒu)

一旦(dàn)无人直播泛滥，无疑将成为(wèi)毒(dú)瘤(liú)般(bān)的存在(zài)，平台内部的(de)稳定(dìng)生(shēng)态以及外部(bù)的口碑都将受到重大影响。

最(zuì)直接的(de)后(hòu)果是侵犯平台内真人(rén)主播的合法权益，打(dǎ)击直播的积(jī)极(jí)性。目前无人直(zhí)播(bō)普(pǔ)遍(biàn)存在着盗用他人视频(pín)来直(zhí)播的现象，对于被盗播的真人主播(bō)而言，不仅(jǐn)要为自己所带货的产品负责，还在不知情的情况(kuàng)下(xià)替“幽灵直播间”背了锅。无人直播没有信用保障可言(yán)，一旦商品(pǐn)出现问题，真(zhēn)人主播的信(xìn)誉也(yě)将连带受到影响。与此同时，频繁(fán)被盗用形象，也将影响其直播(bō)的(de)积极性。

对(duì)于平台本身而(ér)言，内部的直播(bō)生态将(jiāng)被破坏，虚假(jiǎ)售卖等(děng)乱象横行。尤其是对于淘宝这类重度依(yī)赖直(zhí)播(bō)带(dài)货、货源(yuán)更独立的平台，无人直播将(jiāng)严(yán)重影响带货的互动性(xìng)与交(jiāo)流感(gǎn)，付(fù)款不发(fā)货、货(huò)不(bù)对板(bǎn)等问题将大大(dà)影(yǐng)响(xiǎng)消(xiāo)费者的消(xiāo)费体验(yàn)；对(duì)于抖音一(yī)类(lèi)短视频起家的平台(tái)，无(wú)人直播让消费(fèi)者的售(shòu)前(qián)售后都(dōu)无法获(huò)得保障，对(duì)平(píng)台的信任(rèn)度降(jiàng)低，不利(lì)于其(qí)电商业务的(de)进一步发展。

对于(yú)无人直(zhí)播(bō)存在的乱(luàn)象，目前尚未有平台发(fā)布系统化的惩处条例，但对相关违规情况均进(jìn)行了细化的(de)处理，大(dà)致分为违规警告与封锁直(zhí)播间两种处罚。在抖音(yīn)，若检(jiǎn)测出直播中存(cún)在音频循(xún)环、话术利(lì)益诱导等情况(kuàng)，都(dōu)将判定其为违规(guī)行(xíng)为(wèi)，并及(jí)时断播。多次违规(guī)后，直播间将存在被封禁的风险，甚至(zhì)该账号将(jiāng)永久(jiǔ)无法再度开播。2022年9月，抖音(yīn)再度更新《直播行为规范(fàn)》，亦体现出其加强打击违规直(zhí)播间的决心。

淘宝(bǎo)直播(bō)则重在处罚使用无人直播(bō)的店家。淘宝支(zhī)持对盗播、无人(rén)播等行为进行举报，若检测出(chū)相关(guān)违(wéi)规行(xíng)为，店(diàn)家(jiā)将(jiāng)被(bèi)扣除(chú)信誉(yù)分，严重者(zhě)店(diàn)铺一(yī)并关闭。

从(cóng)平台的(de)态度可以看到，对无人直播的(de)监管(guǎn)仍然趋严。若未来能有(yǒu)针对性(xìng)的条例或处(chù)理办法实施(shī)，也(yě)许(xǔ)将有助于更(gèng)高效(xiào)地肃清乱象。

无人直(zhí)播的未(wèi)来方(fāng)向

目前的无(wú)人直播，似乎浑身都写满了“不靠谱”三个字，但究其根本，是由于其被投机滥用，以损害(hài)他人(rén)利益(yì)为前提来攫取利益(yì)。无人(rén)直(zhí)播本身也许并非(fēi)是(shì)不可为的方向(xiàng)。

在数字产业飞速发展(zhǎn)的今天，虚(xū)拟(nǐ)人与AI技术(shù)都逐渐为电商行业所接(jiē)纳，并(bìng)投入(rù)到实际应用(yòng)中。虚拟(nǐ)偶像洛天依、屈晨曦等(děng)都曾现(xiàn)身直播间带货，不仅满足了用户的新鲜感(gǎn)，开播时间(jiān)长(zhǎng)、人设稳定且干(gàn)货丰富的特质让销量连(lián)连(lián)增长，为数字(zì)产业与电(diàn)商融合(hé)展现出了优秀的范本。未来(lái)的无人直播若能与数(shù)字技术(shù)相结合(hé)，也许(xǔ)将(jiāng)呈现(xiàn)出(chū)一(yī)个更完整的雏形。虚(xū)拟人在幕(mù)前(qián)带货，人工智能则可(kě)作为客服提(tí)供服务。不仅(jǐn)更高效和精准，还能(néng)升级(jí)消(xiāo)费(fèi)者的观看体验。

但(dàn)门槛高(gāo)、成本高(gāo)与对技术条件的要求，都预示着该产业的成熟还非(fēi)常(cháng)需要时(shí)间。如今(jīn)已(yǐ)经有公司对此进行(xíng)尝试，但在虚拟(nǐ)人的背后，选(xuǎn)品与货源(yuán)问题仍然需(xū)要真人斟(zhēn)酌；同时(shí)虚拟(nǐ)人的灵(líng)活度与交(jiāo)互能力，目前(qián)尚且无法达到(dào)真人的(de)水准。因(yīn)此全自动(dòng)的无人直播虽然前(qián)景可观，但(dàn)要想(xiǎng)合规(guī)地正式进入市场，仍然(rán)任重(zhòng)道远(yuǎn)。

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