4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微(wēi)博热(rè)搜，引起网友热(rè)议。

有网友发(fā)微(wēi)博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒绝给(gěi)中国访客(kè)发放冰(bīng)淇淋，宣称已经没了。但外国访客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人(rén)员还很贴(tiē)心地教(jiào)他(tā)们如何(hé)食用！

网传视频显示(shì)，两名女(nǚ)性工作人员(yuán)在展台(tái)发放冰(bīng)淇淋，对于前去询问冰淇淋的中国访客(kè)拒绝提供(gōng)，表(biǎo)示冰淇淋已发放(fàng)完。

随(suí)后一名外国访(fǎng)客上(shàng)前询问(wèn)，工作人员通过简单交流后，从保温(wēn)箱里(lǐ)取出一盒冰淇淋给到对方(fāng)。现场有访客对该(gāi)行为表示质疑后(hòu)，一名男(nán)性工作(zuò)人员上前将(jiāng)放(fàng)置冰淇淋的(de)保温箱抱走(zǒu)，该视(shì)频(pín)上传网络后引发众多网友不满。不少网友纷纷谴责(zé)其"冰淇淋只给外国(guó)人"，是区别(bié)对待。亲家公亲家母是什么意思，梦见亲家母是什么意思>

宝马(mǎ)mini就“不给中国人(rén)冰淇(qí)淋(lín)”事件(jiàn)道歉，称工(gōng)作人员失(shī)职(zhí)，会加强内(nèi)部培训。

4月20日(rì)，MINI中国发布(bù)微(wēi)博道歉，全文如下：

MINI发起的(de)“上(shàng)海车展现(xiàn)场礼(lǐ)-甜宠”活动本意是给逛(guàng)展的大小朋友送上一份甜蜜(mì)。因我们(men)内部(bù)管(guǎn)理不细致和工(gōng)作(zuò)人员失职引(yǐn)起(qǐ)了大家的不愉快。对此(cǐ)我们真心道(dào)歉！我们检讨(tǎo)自(zì)己并(bìng)改善(shàn)管理(lǐ)、加(jiā)强内部(bù)培训，努力为每位朋友(yǒu)提供好(hǎo)的服务和(hé)体验(yàn)。再(zài)次真诚向各位道歉！

对于上述回应(yīng)，有网友表(biǎo)示质疑，“连个(gè)正式(shì)的(de)公(gōng)文格(gé)式(shì)都没有，差评！”“这(zhè)种事情还需(xū)要(yào)培训？”；也有网(wǎng)友建议，“不(bù)能重新免(miǎn)费送(sòng)么(me)？”

车(chē)展冰淇淋最低35元一杯

相(xiāng)关微(wēi)博(bó)已(yǐ)不可(kě)见(jiàn)

有截图显(xiǎn)示MINI中国账号18日曾(céng)发(fā)布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋(lín)限量(liàng)派(pài)送(sòng)。20日，该微博已不可见(jiàn)。

据外卖(mài)平台显示，该品牌在上海(hǎi)有(yǒu)10余(yú)家门店，其中售卖的冰淇淋有两(liǎng)种，分为单球(qiú)和(hé)双(shuāng)球，售价分(fēn)别为35元和50元。有记者联系(xì)该(gāi)冰淇(qí)淋所属(shǔ)的(de)上海珍肴电子商务有限公司，一工作人员得知(zhī)询问此事(shì)后，立即挂(guà)断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称(chēng)：“今(jīn)天，我(wǒ)们注意到了一些关于Luneurs的视(shì)频，舆论和(hé)报(bào)道，我们感到十分遗憾，并(bìng)在(zài)第一时间展开了调查，在此我(wǒ)们(men)想(xiǎng)澄清一个事(shì)，Luneurs品牌(pái)未(wèi)参与上海车展期间宝马旗下(xià)Mini品牌活动的任何现(xiàn)场运(yùn)营，我(wǒ)们是仅(jǐn)提供冰(bīng)淇淋产品的(de)供(gōng)应方。视频中出现的两位工(gōng)作人员及其具体服务并非由我(wǒ)方负责(zé)，与本品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事件道歉(qiàn)，称会改善(shàn)管理、加强内部培训(xùn)。但(dàn)就(jiù)在当天(tiān)下午，上海车展(zhǎn)现场(chǎng)目(mù)睹一名女主播与(yǔ)宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台方发生激烈争执(zhí)，后被(bèi)强行(xíng)带离现场。

保安提到“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人(rén)带下(xià)去好(hǎo)好聊一(yī)下”。早先(xiān)的直播画(huà)面(miàn)显(xiǎn)示，女主播与MINI展台保安沟通称被(bèi)展台工作人员推了一下(xià)，要求该工作人员道歉，保安提到“现在(zài)展商(shāng)禁止直播”“把人带下去好好(hǎo)聊一下(xià)”。

后保安(ān)打开(kāi)黑伞、拉开黑(hēi)布(bù)，叫来了展馆多名(míng)保安，将女主播强行带(dài)离现(xiàn)场。现场十分混乱，女主播(bō)的(de)手机和稳定(dìng)器也摔落在(zài)地。

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