无需(xū)出(chū)镜，无需准备话(huà)术与文(wén)案，更不用苦心探索个人(rén)风格，手机一开，直(zhí)接坐等入账(zhàng)，这(zhè)样的(de)带货副业你心动了吗？打开搜索引擎，点击“无人直播带货”，这便是大多(duō)“培训老师”所描(miáo)绘的雏(chú)形。

然(rán)而(ér)细想便能找到其(qí)中的端倪——谁来负(fù)责(zé)选品？谁来进行商品讲解与(yǔ)实物(wù)体(tǐ)验？直播带(dài)货业态自2016年发端以来，靠的就(jiù)是极致的互动感与消(xiāo)费者(zhě)拉近距离(lí)，并缩(suō)短了交易链路，但当前提要素消失，直播(bō)带货似乎失去了(le)其存在的意义，消费者也无法获(huò)得(dé)任何保障(zhàng)。

事(shì)实(shí)上(shàng)，无人直(zhí)播带(dài)货不仅(jǐn)实(shí)实在(zài)在地于角落中发展了起(qǐ)来，并且形(xíng)成了(le)一套灰色的产业(yè)链，与平台间玩起(qǐ)了你追我就(jiù)躲、你封我重开的猫鼠游戏。在微博、小(xiǎo)红书及知乎等(děng)公共平(píng)台上，都(dōu)充斥着(zhe)售卖“无人直(zhí)播带货教程(chéng)”的(de)广(guǎng)告(gào)。但宣传话术中的漏(lòu)洞(dòng)及对监(jiān)管风险(xiǎn)的闭口不谈，几乎都暗示着，合(hé)理合(hé)规的无人(rén)直播仍有(yǒu)很(hěn)长的路要走(zǒu)。

拆解“幽灵带(dài)货”模(mó)式

无人直播带(dài)货（以下简称“无人直播(bō)”）从萌芽发展(zhǎn)至今大(dà)约经历了一年左右的时间，由于(yú)内在运作(zuò)逻辑基本一致，技术(shù)上(shàng)没(méi)有太大的(de)门槛(kǎn)，如今(jīn)在抖(dǒu)音、微信视频(pín)号、淘宝等(děng)多个(gè)平台全面(miàn)开花，其中抖音(yīn)由于覆盖(gài)年龄层广，成为了无(wú)人(rén)直播的重要落(luò)脚地。

《知识经济》对无(wú)人直播(bō)在抖音实践(jiàn)的具(jù)体流程进行了(le)拆解。首先在选品上，相对(duì)正式主播(bō)与品(pǐn)牌(pái)自播的(de)诸多(duō)考虑，无人直播显得简单粗暴——大多专注于中老年服饰与(yǔ)食品赛道，其选品共通点是(shì)客单(dān)价低且为生(shēng)活刚(gāng)需。在某“教(jiào)学课程(chéng)”中，着重提到了(le)该年龄层受众对互联网的了(le)解度(dù)较低，不(bù)易识破镜(jìng)头对面并非真人，且他(tā)们不熟悉退货流程，退货率相对更(gèng)低。

在货源问题上，无人直播的发展的(de)确具(jù)有先(xiān)天(tiān)优势(shì)。作为“达(dá)人”，无需亲自进货、发货，抖音自带的“抖音精选(xuǎn)联(lián)盟”本身(shēn)就拥有丰(fēng)富的产(chǎn)品品类，只需将相应商品(pǐn)添加(jiā)到橱窗挂在(zài)直播(bō)间售卖即可，还能赚取高(gāo)达(dá)20%的佣金，这(zhè)也是无人直(zhí)播盈利的(de)底层逻辑。

解决了选(xuǎn)品与(yǔ)货(huò)源问题，开(kāi)播前多发几条与带货品类相关的短视频(pín)，让算法熟悉账号的受众，就(jiù)可(kě)零门(mén)槛开启无(wú)人直播。据了解，无人直播(bō)的发展经历了“无人直播(bō)”与“半(bàn)无(wú)人直播”两个阶段，两者均依赖软件(jiàn)实施(shī)，其核心在于“抓取已有的直播画面为己所用(yòng)”。主流的无人直(zhí)播(bō)基本靠OBS与官方的直(zhí)播伴侣完成，前(qián)者(zhě)编辑视频，后者链接与(yǔ)投射(shè)视频。达人只需用特殊(shū)软(ruǎn)件下(xià)载(zài)好他人完成(chéng)的(de)直(zhí)播，再抓取到OBS中进(jìn)行简单的编辑，并在直播伴侣进行篇幅调整后，利用其虚拟(nǐ)摄(shè)像头便可开(kāi)启直播(bō)。其中“编辑(jí)”的重点在于加(jiā)上多个干扰(rǎo)式的视(shì)频，调低透明度，躲避平台官(guān)方(fāng)的(de)审查。

进入半无(wú)人直播阶(jiē)段，工具与(yǔ)软件都进一步升级(jí)，对于消费者的(de)迷惑性也更强。上述的操作虽然是(shì)人工操作，但(dàn)一旦编辑完(wán)成便开启(qǐ)“挂播”模式，达人无法(fǎ)编辑(jí)视频进行二度干预；但半(bàn)无人直播在绿幕直(zhí)播(bō)软件的支持(chí)下，真(zhēn)人随(suí)时可以入(rù)镜(jìng)，让(ràng)带货效果看起(qǐ)来更逼真(zhēn)，同时也(yě)让平台的处罚判(pàn)定精确度(dù)大大降低。

在软(ruǎn)件的相(xiāng)互配合(hé)下，一个(gè)“直播间”就搭建好了，只要设置了“循环”，达人选择的带货视频将一直播放，只要用户下单便可(kě)坐收佣金，唯一(yī)需要注意的(de)就是(shì)以各种手段(duàn)逃避平台的监管，因此近期“幽灵带(dài)货”受到了狂热的追捧，甚至有人花高价购(gòu)买课(kè)程(chéng)学习，但并没有得到太好的反(fǎn)馈——“老(lǎo)手(shǒu)”毕竟是少数，僵硬的背景、评论区多(duō)次重(zhòng)复也(yě)毫无反应的“主播(bō)”，怎(zěn)么都没有实实在在的互(hù)动性真人(rén)带货来得有感染力。

“幽灵带货(huò)”隐匿教学骗局

当无(wú)人直播被炒作为(wèi)“下一个(gè)风口”，自然带着强大的诱惑力吸引了(le)一个个投机者。

在(zài)各平台搜索相关关键词，立刻能找到多个宣传(chuán)“无人直播带货课程”的账号(hào)，且(qiě)定(dìng)价几(jǐ)乎都集中在四(sì)位数，最高的(de)宣(xuān)称“价值7980元(yuán)”。其统一(yī)的话术基本集中在“无(wú)门槛、无成本，有空就能(néng)做”，暗示性地指向(xiàng)了(le)学生与宝妈群体——而打开相(xiāng)关的投诉页面时，的确受(shòu)害者也多为该两者(zhě)。调查发(fā)现(xiàn)，无人直播被曝光(guāng)的骗局主(zhǔ)要指向(xiàng)三个类型。

“货不对板”，明(míng)面教“无人直播”，实则(zé)传授(shòu)“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论坛上，一学生(shēng)用户表示(shì)自己交(jiāo)了几千元(yuán)的(de)学费，拿到了(le)一个层层包装(zhuāng)的(de)精(jīng)美PPT，但钻研完后(hòu)发现里面只教了(le)基础的(de)剪辑技巧和流(liú)量引(yǐn)导方式(shì)，所(suǒ)谓的“直播课程”对(duì)无(wú)人直(zhí)播(bō)的细节要(yào)么避(bì)重就轻(qīng)，要么巧妙略过，该学生表示“几(jǐ)千块打了(le)水(shuǐ)漂(piāo)”。

教了大致的直(zhí)播方式(shì)，但学员实践(jiàn)的账号迅速被封，且无人为此(cǐ)售后。部分课程的确把所谓的教程(chéng)细节发了出来（具体集中(zhōng)在(zài)如何逃(táo)避平台监管），并(bìng)且大(dà)致(zhì)做到了“包教包会”，但让学员在平台(tái)的监(jiān)管铁拳(quán)之下打游击战，被封了就重开，重(zhòng)开了接着被封。有学员表示，自(zì)己跟着教程大致学会了如何开直播，但被迅速识(shí)别(bié)不(bù)合规(guī)，试(shì)一次被封一次——然而(ér)这种本质就违规的(de)课程并没有任何售后可言。

更(gèng)有甚者(zhě)直接虚假宣传，连糊弄都省略(lüè)了，宣(xuān)称(chēng)“不满意(yì)无(wú)理(lǐ)由退(tuì)款”，但拿了钱直接跑(pǎo)路。

能吸引(yǐn)到众多的(de)投(tóu)机者(zhě)，“老师”当然有自(zì)己的(de)套路。《知(zhī)识经(jīng)济》联系到的(de)一(yī)位“老师”在朋友圈表(biǎo)示，只要准备好话术(shù)与道具，“7天内便可直接开(kāi)播赚钱”，更是在(zài)朋(péng)友圈高(gāo)频率地发(fā)学(xué)生(shēng)的利润截图，搭配“给自(zì)己一点生活的底气”“赚钱一定(dìng)要跟对趋势”等(děng)游(yóu)说(shuō)话术，看上去极具(jù)诱惑力。当你在凝望(wàng)深渊，深(shēn)渊也在凝视着你，当(dāng)你用他们教的话术试图在直播间引(yǐn)导他(tā)人，实际上自己也(yě)被“老(lǎo)师(shī)”的话术所引导着——这就是“卖课教学”的本质所在。

事实上，目前的(de)无人直播本身就是(shì)在(zài)灰色边缘游(yóu)荡的产物，传授这种手段亦是违规的，“学(xué)费”被骗(piàn)更(gèng)是无处说理。当做好投机打(dǎ)算的那一刻(kè)，就应该(gāi)有(yǒu)竹篮(lán)打水(shuǐ)一场(chǎng)空的(de)心理准(zhǔn)备。

平台出(chū)手

一旦无人直播(bō)泛滥，无(wú)疑将成为毒瘤般的存在，平台(tái)内(nèi)部的(de)稳定生态以(yǐ)及外(wài)部的口碑都将受(shòu)到重大影响(xiǎng)。

最直接的(de)后果是侵犯平(píng)台内真人主播的合法权益，打击直播的积极性。目(mù)前无人直播普遍存在着盗(dào)用他人视频(pín)来(lái)直(zhí)播(bō)的现象，对于被盗播(bō)的(de)真人主播而言，不仅要为自己所带(dài)货的产品(pǐn)负责，还(hái)在不知情的情(qíng)况下替“幽灵(líng)直(zhí)播(bō)间”背了锅。无(wú)人(rén)直播没有信(xìn)用保(bǎo)障可言，一旦商品出(chū)现问题(tí)，真人主播的信(xìn)誉也将连带受到影响。与此同时，频繁被盗用形象，也将影(yǐng)响(xiǎng)其直播的积极性。

对于(yú)平台本身而言(yán)，内部的(de)直播(bō)生态将(jiāng)被破坏，虚假(jiǎ)售(shòu)卖等乱(luàn)象横行。尤其是对于淘宝这类重度(dù)依(yī)赖直播(bō)带货、货源(yuán)更独立的平台，无人直(zhí)播将(jiāng)严重影响带(dài)货(huò)的互动性与(yǔ)交流感，付款(kuǎn)不(bù)发货、货不对板等问题将大大影响(xiǎng)消(xiāo)费者的消费体验；对于(yú)抖音一类短视频(pín)起家(jiā)的(de)平台，无人直播(bō)让消费(fèi)者的售(shòu)前售后都无法获得保障，对平台的信任度降低，不利于其电商业务的进一(yī)步发(fā)展。

对(duì)于(yú)无人直(zhí)播存在的乱象(xiàng)，目前尚未(wèi)有平台(tái)发布系统化的惩处条例，但对相关(guān)违(wéi)规情况(kuàng)均进行了细(xì)化(huà)的处理，大致分为(wèi)违规警(jǐng)告与(yǔ)封锁(suǒ)直播间两(liǎng)种处(chù)罚。在(zài)抖音(yīn)，若检(jiǎn)测出直播中存(cún)在(zài)音频(pín)循环、话术利(lì)益诱导等情况，都将判定(dìng)其(qí)为违规行为(wèi)，并及(jí)时断播。多次违规后，直播间将(jiāng)存在(zài)被封禁(jìn)的风险(xiǎn)，甚至该账号将永久无法再度开播。2022年9月，抖(dǒu)音再度(dù)更新《直播行(xíng)为规范》，亦体现(xiàn)出其加强打击违规直播间的决心。

淘宝直播则重(zhòng)在处罚使用无人直播的店家。淘宝(bǎo)支持对盗播(bō)、无(wú)人播等行为进行举报，若检测出相关(guān)违(wéi)规(guī)行为，店家将被扣除信誉分，严重者(zhě)店铺一并(bìng)关闭。

从平台的态度可以看到(dào)，对无人(rén)直(zhí)播的监管仍(réng)然(rán)趋(qū)严。若(ruò)未来能有针(zhēn)对(duì)性的条例或(huò)处理办法(fǎ)实施，也许将有助于更高(gāo)效地肃清乱象。

无人直播(bō)的未来方向

目前的无(wú)人直播，似乎浑身都(dōu)写(xiě)满了“不(bù)靠谱”三个字，但究其(qí)根本，是由于(yú)其被投机滥(làn)用，以损(sǔn)害(hài)他人(rén)利益为前提来攫取利益。无人直播本(běn)身(shēn)也许并非(fēi)是不可为(wèi)的方向。

在数字(zì)产业飞速发(fā)展的(de)今天，虚拟人与(yǔ)AI技(jì)术都逐渐为电商行业所接(jiē)纳，并投(tóu)入(rù)到实际应(yīng)用中。虚(xū)拟偶(ǒu)像(xiàng)洛天依(yī)、屈晨曦等都曾(céng)现身直播间带(dài)货，不仅(jǐn)满足了用户(hù)的新鲜感，开播(bō)时(shí)间长、人设(shè)稳定(dìng)且干货丰富的特质(zhì)让(ràng)销量连连增长(zhǎng)，为数字产业(yè)与电商融合展现(xiàn)出了优秀的范本(běn)。未来的无人直播若能与数字技(jì)术(shù)相结合，也(yě)许将呈现出一个更完整的雏形。虚拟人在幕前带货(huò)，人工智能则可作为客服提供服(fú)务。不(bù)仅更高效和精准，还能升(shēng)级消费者的观看(kàn)体(tǐ)验(yàn)。

但(dàn)门槛高、成本高与对技术条(tiáo)件的(de)要求，都预示着该(gāi)产业的(de)成熟(shú)还非常需(xū)要时间(jiān)。如(rú)今已经有(yǒu)公司对(duì)此进行(xíng)尝试，但(dàn)在(zài)虚拟人的背后，选品与(yǔ)货源问题仍然需要(yào)真人斟酌；同(tóng)时虚拟人的灵活度与交互(hù)能力(lì)，目前尚且无法达(dá)到(dào)真人的(de)水准。因(yīn)此全(quán)自动的无(wú)人直播虽然(rán)前景可观，但要想合规地正(zhèng)式进入市(shì)场，仍然(rán)任(rèn)重道远(yuǎn)。

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