4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友(yǒu)热议。

有(yǒu)网友发微博爆料称(chēng)，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒绝给中国访客发(fā)放冰淇(qí)淋(lín)，宣称已经(jīng)没了。但外国(guó)访客来领(lǐng)时，不仅(jǐn)拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心地教他们如(rú)何食用(yòng)！

网传视频显示，两名女性(xìng)工作人(rén)员在展台发放(fàng)冰(bīng)淇淋(lín)，对于前去询问冰淇淋的中(zhōng)国访客拒(jù)绝(jué)提供(gōng)，表示(shì)冰淇(qí)淋已(yǐ)发放完。

随后(hòu)一名外国访客上前询(xún)问，工作人员通(tōng)过简单(dān)交流(liú)后，从保温箱(xiāng)里取出一盒冰淇(qí)淋给到对方。现场有访客对该行为表示质疑后，一名男性工作人员上前将放置冰淇(qí)淋的(de)保温箱抱走，该视频上(shàng)传网络后引发众多网友不(bù)满(mǎn)。不(bù)少网友(yǒu)纷纷(钠的摩尔质量是多少，碳酸钠的摩尔质量fēn)谴责其"冰淇淋只给外国人"，是(shì)区别对待。

宝马mini就“不给中(zhōng)国(guó)人冰淇淋”事件道(dào)歉，称工作人员(yuán)失职，会加强(qiáng)内部(bù)培训。

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国发(fā)布(bù)微博道(dào)歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼(lǐ)-甜(tián)宠(chǒng)”活动本意是给(gěi)逛(guàng)展的大小朋友(yǒu)送上一(yī)份甜(tián)蜜。因(yīn)我们内部管理不细致和(hé)工作人(rén)员失职(zhí)引起了大家的不(bù)愉快。对此我们真(zhēn)心(xīn)道歉！我们检讨自己并改善管理、加强(qiáng)内部培训(xùn)，努力(lì)为每位朋友提供好的服(fú)务和体验。再次真诚向(xiàng)各位道歉！

对于(yú)上述回(huí)应，有网友表示质(zhì)疑(yí)，“连(lián)个(gè)正(zhèng)式(shì)的公文格式都没有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网(wǎng)友建议，“不能重新免(miǎn)费送(sòng)么？”

车展冰淇淋最低35元(yuán)一杯

相关微博已不可见

有截图显(xiǎn)示MINI中国账号18日曾发(fā)布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该(gāi)微博已(yǐ)不(bù)可(kě)见。

据外(wài)卖平(píng)台显示，该品牌在上海有10余家门店，其中售卖的(de)冰淇淋有两种，分为单球和双(shuāng)球，售价分别为35元(yuán)和(hé)50元。有记者(zhě)联系(xì)该(gāi)冰淇淋所属的(de)上(shàng)海珍肴电子商务有限公司，一工作人员得(dé)知询问此事(shì)后，立即挂断了(le)电话(huà)。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我(wǒ)们(men)注(zhù)意到了一些关于Luneurs的视频(pín)，舆论和报道，我们感到十分遗(yí)憾，并(bìng)在第一(yī)时间展开了调查(chá)，在此我(wǒ)们想(xiǎng)澄清(qīng)一(yī)个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海车展(zhǎn)期间宝(bǎo)马旗下Mini品牌活动的任何现场运营，我(wǒ)们(men)是仅提供冰淇淋产品的供应(yīng)方(fāng)。视频中出现(xiàn)的两位工作人员及其具(jù)体服务并(bìng)非由我方(fāng)负责(zé)，与(yǔ)本品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国(guó)就冰淇淋事件道(dào)歉，称(chēng)会改善管理、加强(qiáng)内(nèi)部培训。但就在当天下午，上海车(chē)展(zhǎn)现场(chǎng)目睹一名女主播与宝马(mǎ)MINI展台方发(fā)生激烈争执(zhí)，后被强行带离现场。

保安提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人带下去好(hǎo)好聊一下”。早先的直播画面显示，女主(zhǔ)播(bō)与MINI展台保安沟(gōu)通称被(bèi)展台(tái)工作人员推了(le)一下，要求该工作人员道歉，保安(ān)提钠的摩尔质量是多少，碳酸钠的摩尔质量(tí)到“现在展商禁止(zhǐ)直播(bō)”“把人(rén)带下去(qù)好好聊一(yī)下”。

后(hòu)保安(ān)打开黑(hēi)伞、拉(lā)开(kāi)黑(hēi)布(bù)，叫来了展馆多名保安，将(jiāng)女(nǚ)主播强(qiáng)行带离现场(chǎng)。现场十(shí)分混(hùn)乱(luàn)，女主播的(de)手机和稳定器也摔落(luò)在(zài)地。

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