4月20日(rì)，宝马MINI冲(chōng)上微博热搜，引起(qǐ)网友热议。

有网友发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参(cān)观时，展台工作人员(yuán)拒(jù)绝给中国访客发放冰淇淋，宣(xuān)称已经没了。但(dàn)外国访客(kè)来领时，不(bù)仅拿到(dào)了(le)冰淇淋(lín)，工作人员(yuán)还(hái)很贴心地教他(tā)们如何食用！

网(wǎng)传视频显(xiǎn)示(shì)，两名(míng)女性(xìng)工(gōng)作人员(yuán)在展台发放冰(bīng)淇(qí)淋，对于前去询问冰淇淋(lín)的中(zhōng)国访客拒(jù)绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一名外国访客(kè)上前询问，工(gōng)作人员通过简单交流后(hòu)，从保温(wēn)箱里取出(chū)一盒冰淇淋给(gěi)到对(duì)方(fāng)。现场有访(fǎng)客对该行为表示质疑后(hòu)，吉首市是地级市还是县级市呢 吉首市是几线城市一名男性工作(zuò)人员(yuán)上前将放置冰淇淋的保温(wēn)箱抱走，该视频(pín)上传网络后引发(fā)众多网友不满。不少(shǎo)网友纷纷(fēn)谴责其"冰淇淋(lín)只(zhǐ)给(gěi)外国(guó)人"，是区(qū)别对待。

宝马mini就“不给中国人(rén)冰淇淋”事(shì)件道歉，称工作人(rén)员失职，会加强内(nèi)部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微(wēi)博道歉，全(quán)文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛(guàng)展的(de)大(dà)小朋友送上(shàng)一份甜蜜。因我们内部管理不细(xì)致和(hé)工作人员失(shī)职引起(qǐ)了大家(jiā)的不愉快。对此(cǐ)我们(men)真心道歉！我们检讨自己并改善(shàn)管理、加强内部培训(xùn)，努力为每位朋友提供好的服务(wù)和体验。再次真诚向各(gè)位道歉！

对(duì)于上述(shù)回(huí)应，有网友表示质疑，“连(lián)个正式的(de)公文格式都(dōu)没(méi)有，差(chà)评(píng)！”“这种事情还需要培训？”；也有网友建议，“不能重新(xīn)免费送么(me)？”

车(chē)展冰淇淋最低35元(yuán)一(yī)杯

相关(guān)微博已(yǐ)不可见

有截图显示MINI中国账号18日曾发布微(wēi)博(bó)称，luneurs冰淇淋(lín)限量派送(sòng)。20日，该微博已不可见。

据外卖(mài)平台(tái)显示，该品牌在(zài)上海(hǎi)有10余(yú)家门店，其(qí)中售卖的(de)冰淇淋(lín)有(yǒu)两(liǎng)种，分为单球和(hé)双球，售价分别为(wèi)35元和50元。有(yǒu)记者联系该冰(bīng)淇淋所属的(de)上海珍肴电(diàn)子商务有(yǒu)限公(gōng)司，一(yī)工作人员得知询问此事(shì)后(hòu)，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天(tiān)，我们注意到了一些关(guān)于Luneurs的视频(pín)，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并在(zài)第(dì)一时(shí)间展(zhǎn)开(kāi)了(le)调查，在此(cǐ)我们想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品牌未(wèi)参与上海车展(zhǎn)期(qī)间(jiān)宝马旗下Mini品(pǐn)牌活动的(de)任何(hé)现场运营(yíng)，我们是仅提供冰(bīng)淇(qí)淋产品的供应(yīng)方。视频中出现的(de)两位工(gōng)作人员及其(qí)具体服务并非由(yóu)我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改(gǎi)善管理(lǐ)、加强内部培(péi)训。但就在(zài)当(dāng)天下午，上(shàng)海车展现场(chǎng)目睹一名(míng)女主播(bō)与宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台方发生激烈争执，后被强行带(dài)离现场。

保安提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把(bǎ)人(rén)带下去好好聊(liáo)一下”。早先的直(zhí)播画面显示，女主播与MINI展台(tái)保(bǎo)安沟通称被展台工作人员(yuán)推了一(yī)下，要求该工作人(rén)员道歉，保安(ān)提到“现在展商(shāng)禁止直播(bō)”“把人带下去好好聊一下”。

后保(bǎo)安(ān)打开黑(hēi)伞、拉开(kāi)黑(hēi)布，叫来了展馆多名保(bǎo)安(ān)，将女主播强行带离(lí)现场。现场十分混乱，女主(zhǔ)播的(de)手机和稳定(dìng)器(qì)也(yě)摔落在地。

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