无需出(chū)镜，无(wú)需准(zhǔn)备话术与文案，更不用苦心探索个人风格，手机一(yī)开，直(zhí)接坐等入账，这样的带货副业你心(xīn)动了吗？打开搜索引擎，点击“无(wú)人直播带货”，这(zhè)便是大多“培训老师”所描绘的雏(chú)形(xíng)。

然(rán)而细想便能找到其中的端倪(ní)——谁来(lái)负责选品？谁来进行商(shāng)品讲解(jiě)与实物体验(yàn)？直(zhí)播带货业(yè)态自2016年发端以来，靠(kào)的就是(shì)极致的互动感与消费者拉近距离(lí)，并缩短了交易(yì)链(liàn)路，但当前苏三起解的故事，苏三起解的故事简介(qián)提要素消失，直播带货似乎失去了其存(cún)在的意义，消费者也无法获得(dé)任何保障。

事实上，无(wú)人(rén)直播(bō)带货不仅实实在在(zài)地于角落中(zhōng)发展了起来(lái)，并且形成了一套灰色(sè)的(de)产业(yè)链，与平台间玩(wán)起了你追我就躲、你封我(wǒ)重(zhòng)开的(de)猫鼠游戏(xì)。在微博(bó)、小红书(shū)及(jí)知乎等公(gōng)共平台上(shàng)，都充斥着(zhe)售(shòu)卖“无(wú)人直(zhí)播带(dài)货教(jiào)程”的广(guǎng)告。但宣传话术中的漏(lòu)洞及对监管风险的闭口不谈，几乎都暗示着，合理合规的无人(rén)直播仍(réng)有很长的路要(yào)走。

拆解“幽灵(líng)带(dài)货”模(mó)式

无人(rén)直播带货（以下简称“无人直(zhí)播”）从萌芽发展至今大(dà)约经历(lì)了一年左右的时间，由于内在(zài)运作逻辑基(jī)本一致，技术上(shàng)没有太大的门(mén)槛，如今在抖(dǒu)音(yīn)、微信视频号、淘宝等多个平台全面开(kāi)花，其(qí)中抖(dǒu)音由于覆盖(gài)年龄(líng)层广，成为(wèi)了(le)无(wú)人直播的重要落脚地。

《知(zhī)识经济(jì)》对无人直播在抖音实践的具体流(liú)程进行了拆解(jiě)。首先在选品上，相(xiāng)对(duì)正式主播(bō)与品牌自播的诸多考虑，无人直播显得简单粗暴——大多(duō)专注于中老(lǎo)年(nián)服饰与食品赛道，其选品共通(tōng)点是客(kè)单价低(dī)且为生活刚需。在(zài)某(mǒu)“教学课程”中，着(zhe)重(zhòng)提到(dào)了该年龄层受众对互(hù)联网的了解度(dù)较低，不易(yì)识(shí)破镜头对面并非(fēi)真(zhēn)人，且他们不熟悉退货(huò)流程，退货率(lǜ)相(xiāng)对更(gèng)低。

在货源(yuán)问(wèn)题上(shàng)，无(wú)人直播的发展的确具(jù)有先(xiān)天优势(shì)。作为“达人(rén)”，无需(xū)亲自进货、发货，抖音(yīn)自带的“抖音(yīn)精选联盟”本身就(jiù)拥有(yǒu)丰富的产品品类，只需(xū)将相应商品(pǐn)添加(jiā)到橱(chú)窗挂在直(zhí)播间售卖即(jí)可，还(hái)能(néng)赚(zhuàn)取(qǔ)高达20%的佣金(jīn)，这也是无人(rén)直播(bō)盈利的底层逻(luó)辑。

解(jiě)决了选品与货(huò)源问题，开(kāi)播前(qián)多发几条与带货品类相(xiāng)关(guān)的(de)短视频(pín)，让算(suàn)法(fǎ)熟悉(xī)账号(hào)的受众，就可零(líng)门槛开启无人直播。据(jù)了解，无人直播的发(fā)展(zhǎn)经历了(le)“无人直播”与“半无人(rén)直(zhí)播”两个阶段，两者均依赖软件实施，其核心在(zài)于(yú)“抓取已有(yǒu)的(de)直播画面为己所用(yòng)”。主流(liú)的无人(rén)直(zhí)播基本靠(kào)OBS与(yǔ)官方的直播伴侣完成，前者编辑视频，后者链(liàn)接与投射视频。达人(rén)只需用特殊软(ruǎn)件下载好(hǎo)他(tā)人完(wán)成的直播，再抓取到(dào)OBS中(zhōng)进行简单的编辑，并在(zài)直播伴侣进行篇幅(fú)调整后(hòu)，利用其(qí)虚拟摄像头便可开启直(zhí)播。其中“编辑”的(de)重点在于加上(shàng)多个干扰式的视频，调低透明度，躲(duǒ)避平台官方的(de)审查。

进入半无人直播阶段，工(gōng)具与软件都进一步升级，对于消费(fèi)者(zhě)的迷惑性也更强。上(shàng)述的(de)操(cāo)作虽然是人工(gōng)操作，但一旦(dàn)编辑完成(chéng)便开启“挂播”模式，达(dá)人无法编辑(jí)视(shì)频(pín)进(jìn)行二度(dù)干预(yù)；但半无人(rén)直播在(zài)绿幕直播软件的(de)支持下，真人随时可以入镜，让带(dài)货效果看起(qǐ)来更逼真，同(tóng)时也让平台的处(chù)罚判定(dìng)精确(què)度(dù)大大(dà)降低。

在(zài)软(ruǎn)件(jiàn)的相互配合下(xià)，一个“直播(bō)间”就搭建好(hǎo)了，只要设置了“循环”，达人选择的带货视(shì)频将(jiāng)一直(zhí)播(bō)放，只要用(yòng)户下单便(biàn)可坐(zuò)收佣金，唯一需要注(zhù)意的就是以各种手段(duàn)逃避平台的监管，因此近(jìn)期“幽灵带(dài)货”受到了狂热(rè)的追捧，甚至(zhì)有人花高价购买(mǎi)课(kè)程学习，但(dàn)并没有得到太好的反馈(kuì)——“老手”毕竟(jìng)是少数，僵硬(yìng)的背景、评(píng)论(lùn)区多次重复也毫无反应的“主播”，怎么都(dōu)没有实实在在(zài)的互动(dòng)性真人(rén)带货来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗(piàn)局

当无人直播(bō)被炒作为“下一个(gè)风口”，自然带着强大的诱惑力(lì)吸引(yǐn)了一(yī)个个投机者。

在(zài)各平台搜索(suǒ)相(xiāng)关关键词(cí)，立刻能(néng)找(zhǎo)到多个宣传(chuán)“无人(rén)直播带货课程”的账号，且定价(jià)几乎都集中在(zài)四位数(shù)，最高的宣称“价值7980元”。其(qí)统一的话术基本集(jí)中(zhōng)在“无门槛、无成本，有空(kōng)就能(néng)做(zuò)”，暗(àn)示(shì)性地指向(xiàng)了(le)学生(shēng)与宝妈群体——而打开(kāi)相关的投诉页面时，的确(què)受(shòu)害(hài)者也(yě)多为该两者。调查发现，无人直播被曝(pù)光的骗(piàn)局(jú)主(zhǔ)要指向三个类型。

“货不(bù)对(duì)板”，明面(miàn)教“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀(jué)”。某论坛上，一学生用户表示自己(jǐ)交(jiāo)了几千元(yuán)的学(xué)费(fèi)，拿到了一个(gè)层层包装的精(jīng)美PPT，但钻研完后发现里面(miàn)只教了基础的剪辑技巧和流量引导方(fāng)式(shì)，所(suǒ)谓(wèi)的“直播(bō)课(kè)程”对无人直(zhí)播的细(xì)节要么避重就轻，要么巧妙略过，该(gāi)学生(shēng)表示“几(jǐ)千块打了水漂”。

教(jiào)了大致(zhì)的直播方式，但学员实践的账号迅速被封(fēng)，且无(wú)人为此售后。部分课程(chéng)的确把所谓的(de)教程细(xì)节(jié)发了(le)出来(lái)（具体(tǐ)集中在如何逃(táo)避平台监(jiān)管(guǎn)），并且大致做(zuò)到了“包教包会”，但让学员在平台的监管铁拳之下(xià)打游击战(zhàn)，被封了就重开，重开(kāi)了接着被(bèi)封。有学员表示，自(zì)己跟(gēn)着教程大致学(xué)会(huì)了如何开直播，但被迅速识(shí)别不合规，试一(yī)次被(bèi)封一次——然而这(zhè)种本质就违(wéi)规的课程(chéng)并没有任何(hé)售后可言。

更有甚者直接虚假宣传，连糊弄都省(shěng)略了，宣(xuān)称“不满(mǎn)意无理(lǐ)由退款”，但拿(ná)了钱直接跑路。

能(néng)吸引到(dào)众多的投机者，“老师(shī)”当然有自(zì)己(jǐ)的套路。《知识经济》联系到(dào)的一位“老师”在朋友圈(quān)表示，只要准备好(hǎo)话术(shù)与道具，“7天(tiān)内便(biàn)可直接开播赚钱(qián)”，更(gèng)是在朋(péng)友圈高频(pín)率地发学生(shēng)的利润截图，搭配“给自己一点生活(huó)的底(dǐ)气”“赚钱(qián)一定要(yào)跟(gēn)对趋势”等游说话术，看上去极具诱惑(huò)力。当你在凝望深渊，深渊(yuān)也在凝视着你，当你(nǐ)用他们教的话术试图在直播间引导他人，实际上自己也被“老师”的话术(shù)所(suǒ)引导着——这就是(shì)“卖(mài)课(kè)教(jiào)学”的本质所(suǒ)在。

事(shì)实上，目前的无人直播(bō)本身就是在灰色边缘游荡的产物，传授这种手段亦是违规的，“学费(fèi)”被(bèi)骗更是无处说理。当做(zuò)好投机打算的(de)那(nà)一刻，就应该有(yǒu)竹篮打水一(yī)场(chǎng)空的心理准(zhǔn)备。

平台(tái)出手(shǒu)

一旦无人直播(bō)泛滥，无疑(yí)将成(chéng)为毒(dú)瘤(liú)般的存在，平台内部的稳定生态(tài)以(yǐ)及外部的口碑(bēi)都将受到重大(dà)影响。

最直(zhí)接的后果是侵犯平台内真人(rén)主播的合法权益，打击直播的积极性。目前无人(rén)直播普遍存在着盗用他人视频来直播的现象，对于被盗播(bō)的真人主播而言，不(bù)仅(jǐn)要为自(zì)己所(suǒ)带(dài)货的(de)产品负责，还在(zài)不知情的情况(kuàng)下替“幽灵直播间”背了锅。无人直(zhí)播没(méi)有信(xìn)用保(bǎo)障可言，一旦商品出现问题，真人主播的(de)信誉(yù)也(yě)将(jiāng)连带受到影响。与此同时，频繁被盗(dào)用(yòng)形象，也将影响其直播的积极性。

对于平台本身而言，内部的直(zhí)播生态将(jiāng)被破坏，虚假售(shòu)卖(mài)等乱象横行。尤其是对于淘宝(bǎo)这类(lèi)重度(dù)依赖直播带货、货源(yuán)更独立(lì)的平台，无人直播(bō)将严(yán)重影响带货的互动性与交流(liú)感(gǎn)，付款不发货、货不对板等(děng)问题将(jiāng)大大影响消(xiāo)费者的消费体(tǐ)验；对于抖(dǒu)音一类(lèi)短视频起(qǐ)家的平(píng)台，无人直播让消费者(zhě)的售(shòu)前售(shòu)后都无(wú)法获得保障(zhàng)，对平台(tái)的信任(rèn)度(dù)降低，不(bù)利于其(qí)电商业务的(de)进一步(bù)发展。

对于无人直播(bō)存(cún)在的乱象，目前(qián)尚(shàng)未有(yǒu)平台发布系统化的惩处条例，但对(duì)相(xiāng)关违规(guī)情况均进行了细化的处理，大(dà)致(zhì)分为违规(guī)警告(gào)与封锁直(zhí)播间两种(zhǒng)处罚。在(zài)抖音，若检测(cè)出直播(bō)中存在(zài)音频循(xún)环、话术利益诱导等情况，都将判(pàn)定其为(wèi)违规行(xíng)为，并及时断播。多(duō)次(cì)违规(guī)后，直(zhí)播间将存(cún)在被封禁的风险(xiǎn)，甚至该账(zhàng)号将永(yǒng)久无(wú)法再度开播(bō)。2022年(nián)9月，抖音再度更新《直播行为(wèi)规范》，亦体现出其加强打击违规直(zhí)播间的决心。

淘(táo)宝直(zhí)播则重在处罚使用无人直播(bō)的(de)店家。淘宝支(zhī)持(chí)对盗(dào)播、无人(rén)播等(děng)行为进行(xíng)举报，若检测出相关违规(guī)行为，店家将被扣(kòu)除(chú)信誉分，严重者店铺一并关闭。

从平台的态度可以看(kàn)到(dào)，对无人直播的监管仍(réng)然趋严。若未来能有针对性的(de)条例或处(chù)理办法实施，也许将有助于(yú)更高(gāo)效地肃清乱象。

无人直播(bō)的未来方向

目前的无人直播，似(shì)乎浑身都写满了(le)“不靠(kào)谱”三个字，但究其根本(běn)，是(苏三起解的故事，苏三起解的故事简介shì)由于其被投机滥(làn)用，以损害他人利益为前(qián)提(tí)来(lái)攫(jué)取利益。无人直播本身也许并非是(shì)不可(kě)为的方向。

在(zài)数字产业飞速发展的今(jīn)天，虚拟人与AI技术都逐渐为电商(shāng)行业所接(jiē)纳，并(bìng)投入到(dào)实际应(yīng)用(yòng)中。虚拟偶像洛天依(yī)、屈晨(chén)曦等都曾现身直(zhí)播间带货，不仅(jǐn)满足了用(yòng)户(hù)的新鲜(xiān)感，开(kāi)播时间长(zhǎng)、人设稳定且干(gàn)货丰富的(de)特(tè)质让(ràng)销量连连增长，为数字(zì)产业与电(diàn)商融合(hé)展现出(chū)了(le)优秀的范本。未来的无人(rén)直(zhí)播若能与(yǔ)数字技术(shù)相结合，也许将呈现(xiàn)出一个更完整的雏(chú)形。虚拟人在(zài)幕前(qián)带货，人工智(zhì)能则可作为客服提供服(fú)务。不(bù)仅更高效和精(jīng)准，还能升级(jí)消(xiāo)费者的观看体(tǐ)验。

但门槛高(gāo)、成本高与对技术(shù)条件的(de)要求(qiú)，都预(yù)示着(zhe)该产业的成熟(shú)还非常需(xū)要(yào)时(shí)间。如今已经有公(gōng)司对此进行尝试(shì)，但在虚拟人的背后，选品与货源(yuán)问题仍然需(xū)要(yào)真人斟酌；同时虚拟人的(de)灵活度(dù)与交互能力，目前尚(shàng)且(qiě)无法达到真人的水(shuǐ)准。因此全自动的无人直播虽然前景可观，但要想合(hé)规地正式进入(rù)市(shì)场，仍然任重道远。

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