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　　12345政务服务便民(mín)热(rè)线(xiàn)（简称(chēng)12345热线(xiàn)），指各地市人(rén)民政(zhèng)府设立的由电(diàn)话12345、市长(zhǎng)信(xìn)箱(xiāng)、手机短信、手机客(kè)户端、微博、微信等(děng)方式组(zǔ)成(chéng)的专门受理(lǐ)热线事项的公(gōng)共(gòng)服(fú)务平台，提供(gōng)“7×24小时”全(quán)天(tiān)候(hòu)人工(gōng)服务。

　　12345热线可以提高(gāo)为民服务水(shuǐ)平，推(tuī)进依法行(xíng)政(zhèng)，创新社(shè)会治(zhì)理，维护(hù)自然人、法人和其(qí)他组织(zhī)的合法(fǎ)权(quán)益(yì)。

　　工作职责：

　　12345热线按(àn)照“应合(hé)必合、应接(jiē)必接”的原则(zé)，分类整合各(gè)级各部门设立的面向公众提供业务(wù)查询、咨询、投诉、求助、公共服务、意见建议征集、民意(yì)调查等非(fēi)紧急类政务热线。

　　12345热(rè)线(xiàn)工作要接受本级人大代表(biǎo)的依法监督和政(zhèng)协(xié)委员的(de)民主监督，根(gēn)据要求报送(sòng)12345热线运行情况及各部门(mén)办理情况(kuàng)，并通过适当方(fāng)式向社会公众进(jìn)行公示，主动(dòng)接受(shòu)社会(huì)监督；

　　综(zōng)合运用系统督(dū)办(bàn)、书(shū)面督(dū)办、专项(xiàng)督办、批示(shì)督(dū)办等多种方式，对承办单(dān)位办理情况进(jìn)行催办、督办(bàn)。

　　通过(guò)全方位的监督和多种形式(shì)的督办，促(cù)使各单位认真履职尽责，确保群(qún)众(zhòng)诉求“事事有回音、件件有落实”。

　　12345服务热线一(yī)般(bān)用于：

　　1、对(duì)行政职能职(zhí)责、政策(cè)规定、办事流程(chéng)和其他公共服务信息的咨询(xún)；

　　2、对行政(zhèng)管理(lǐ)、社会管理、公共服务方(fāng)面的(de)投诉(sù)以及(jí)意见和建(jiàn)议；

　　3、对行政职(zhí)权范围内非紧(jǐn)急类管理(lǐ)、服务方面(miàn)提出的求(qiú)助；

　　4、对公民、法人和其他组织危害群众生命财(cái)产安全(quán)、危害(hài)公(gōng)共财产(chǎn)安全(quán)、影响经济社会发(fā)展的违法违规行为的举报；

　　5、对政府部门及(jí)其工作人员在办(bàn)事效率(lǜ)、行政效(xiào)能方面的表扬。

太原(yuán)政府热线(xiàn)电(diàn)话(huà)12315

　　太原政府热线电(diàn)话(huà)是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行(xíng)本级人民代表大会(huì)及其常务(wù)委员(yuán)会的(de)决议，以及上级国(guó)家行(xíng)政机关的(de)决定和命(mìng)令(lìng)，规(guī)定行政措施；

　　2、领导(dǎo)所属各工(gōng)作部门和下级人民(mín)政府的工作；

　　3、改(gǎi)变或(huò)者撤销所属各工作部门的不适当的指示和下级人(rén)民(mín)政府的不适当的决定；

　　4、依照法律的规(guī)定任免、培训、考核和奖惩国(guó)家行政(zhèng)机关工作人员；

　　5、执行国民(mín)经济和社会发展计划、预算(suàn)，管理本行政区域内(nèi)的经(jīng)济、教育(yù)、科学(xué)、文化、卫生、体育事业、环(huán)境和资源保护、城(chéng)乡(xiāng)建(jiàn燃气换金属管是骗局吗，燃气需要换金属管吗)设事业和财(cái)政消备、民政、公安(ān)、民族(zú)事务、司法行政、监察、计划生育等行政工作(zuò)；

　　6、保护(hù)社会(huì)主义的全民(mín)所有的财产和劳动(dòng)群众集(jí)体所有的(de)财产(chǎn)，保护公民私人所有的(de)合法财产，维护(hù)社会秩序，保障公民的人身权(quán)利、民主权利和饥桐其他权利；

　　7、保护各(gè)种(zhǒng)经济组织的合法(fǎ)权益；

　　8、保障少(shǎo)数民族的权利和尊重少数民族的风俗烂(làn)桥坦习惯，帮助本行政区(qū)域内各少数民族聚(jù)居的地方依(yī)照宪(xiàn)法和法律实行区域自治，帮助各少数(shù)民(mín)族发展政治、经济和文化的(de)建设(shè)事(shì)业(yè)；

　　9、保障宪法和法律赋予妇女(nǚ)的男女(nǚ)平等、同工同(tóng)酬和婚姻(yīn)自(zì)由等各(gè)项权(quán)利；

　　10、办理(lǐ)上(shàng)级国家行政机(jī)关(guān)交办(bàn)的其他事项。

　　法律(lǜ)依据(jù)：《中华(huá)人(rén)民共和(hé)国立法法(fǎ)》第(dì)六(liù)十五条

　　国务院根据宪法(fǎ)和法律，制定(dìng)行政法规。

　　行政法规可以就下列事(shì)项作出(chū)规(guī)定：

　　（一）为执行法(fǎ)律的(de)规定需要制(zhì)定(dìng)行政法规的事项；

　　（二）宪(xiàn)法第(dì)八(bā)十(shí)九条规定的国务(wù)院(yuàn)行政管理(lǐ)职权的事项。

　　应当由全国(guó)人(rén)民代表(biǎo)大会及其常务(wù)委员会制定法律的事项(xiàng)，国务院根燃气换金属管是骗局吗，燃气需要换金属管吗据全国人民(mín)代表(biǎo)大会(huì)及其(qí)常务委员(yuán)会(huì)的(de)授权决定先制定的行政法规，经过实践(jiàn)检(jiǎn)验，制定法律(lǜ)的条件成熟时，国务院应当及时提请全(quán)国人(rén)民代表大会及其(qí)常务委员会(huì)制定法律。

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　　12345政务服务便民热线（简(jiǎn)称(chēng)12345热(rè)线），指(zhǐ)各地市人(rén)民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机(jī)短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理(lǐ)热(rè)线事(shì)项的公共服务平台，提供“7×24小(xiǎo)时”全天候(hòu)人工服务。

　　12345热线可以提高为民服务水平(píng)，推进依法行(xíng)政，创(chuàng)新(xīn)社会治理(lǐ)，维(wéi)护自然人(rén)、法(fǎ)人和其(qí)他组织(zhī)的合法权益。

　　工(gōng)作职责：

　　12345热线按照“应(yīng)合必合、应接必接”的原则，分类(lèi)整合各级各部门(mén)设立(lì)的面(miàn)向公众提(tí)供业务查(chá)询、咨询、投诉(sù)、求助、公共(gòng)服(fú)务、意见建议(yì)征集、民意调(diào)查(chá)等非紧急类政(zhèng)务热线。

　　12345热线工作要(yào)接受本级(jí)人大代表的依(yī)法监督(dū)和政协委(wěi)员(yuán)的民主监督，根(gēn)据(jù)要求报(bào)送12345热线运行情况及各部门办(bàn)理情况，并(bìng)通过适当方式向社会公众(zhòng)进(jìn)行公示，主动接受社会监督；

　　综(zōng)合(hé)运用系统督办、书面督办、专项(xiàng)督(dū)办、批(pī)示督(dū)办等多种方式，对承办单位办理情况(kuàng)进(jìn)行催办、督(dū)办。

　　通(tōng)过全方位的监督和多种(zhǒng)形式的(de)督(dū)办(bàn)，促(cù)使各单(dān)位认真履(lǚ)职尽责，确保群众诉求“事(shì)事有回音、件件有落实”。

　　12345服务热线(xiàn)一般用(yòng)于：

　　1、对行政职能职责(zé)、政策(cè)规定、办(bàn)事流(liú)程和(hé)其他公共服(fú)务信息(xī)的(de)咨(zī)询；

　　2、对(duì)行政管理、社会管理、公(gōng)共服务方面的投诉(sù)以(yǐ)及意见和建议；

　　3、对(duì)行政职权范围内非紧急类管(guǎn)理、服务方面提出的求助；

　　4、对公民、法人和其他组织危害群众生(shēng)命财产安全、危害公共财产安全、影响经(jīng)济社会(huì)发(fā)展的违法(fǎ)违规(guī)行为的举报(bào)；

　　5、对政府部(bù)门及其工作人员在办事效(xiào)率、行政效能方面的(de)表扬。

太原政府热线电话12315

　　太原(yuán)政府热(rè)线电话是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行本级人民代表大(dà)会(huì)及(jí)其(qí)常务委员会的决(jué)议(yì)，以及(jí)上级(jí)国家(jiā)行政机(jī)关的决定和命令，规定行政措(cuò)施(shī)；

　　2、领导所属各工作部门和(hé)下级人(rén)民(mín)政府的工作；

　　3、改变或者撤销(xiāo)所属(shǔ)各(gè)工作部门的不适当的指示(shì)和(hé)下级(jí)人民政府的不适当的(de)决定；

　　4、依(yī)照法律(lǜ)的规定(dìng)任免(miǎn)、培训、考核和奖惩国家行政机关工作人员；

　　5、执行(xíng)国民(mín)经(jīng)济和社会发展计划、预算，管理本(běn)行政(zhèng)区域内的经济、教育、科学、文化、卫生、体育事业、环境和资源保护、城乡建设事业和财政消备、民政、公安、民族事务、司法行政、监察(chá)、计划生育等行政工作；

　　6、保(bǎo)护社会主义(yì)的全民所(suǒ)有的(de)财产和(hé)劳动群众集体所(suǒ)有的财产，保(bǎo)护公民私人所有的合(hé)法财(cái)产，维护社(shè)会秩序，保障公(gōng)民的人身(shēn)权利、民(mín)主权(quán)利(lì)和饥桐其(qí)他权利；

　　7、保(bǎo)护各种经济组织的合法权益；

　　8、保障少数民族的权(quán)利(lì)和尊重少数民(mín)族(zú)的风俗(sú)烂桥坦习惯(guàn)，帮(bāng)助本行政区域(yù)内各少(shǎo)数民族聚居的地(dì)方依照(zhào)宪法和(hé)法(fǎ)律实(shí)行区域自治，帮助各(gè)少数民族发展政治、经济和(hé)文化的(de)建设事(shì)业；

　　9、保障宪(xiàn)法和法律赋予妇(fù)女的(de)男女平等、同(tóng)工同酬和(hé)婚姻自由等各项权(quán)利；

　　10、办理上级国(guó)家行政机关交办(bàn)的其他事项。

　　法律依据(jù)：《中华(huá)人民共(gòng)和国立法(fǎ)法》第六十五条

　　国(guó)务(wù)院根据宪法和法(fǎ)律，制定行政法规。

　　行政法规可(kě)以就下列事(shì)项作出(chū)规(guī)定：

　　（一）为执(zhí)行法律的规(guī)定需要制定行(xíng)政(zhèng)法规(guī)的事项；

　　（二）宪法第八十九条规定(dìng)的国(guó)务(wù)院行政管理职权的(de)事项。

　　应当由全(quán)国(guó)人民代表大(dà)会及其常务委员(yuán)会制(zhì)定(dìng)法律的事(shì)项，国(guó)务院根据全(quán)国人(rén)民(mín)代表大会及其常务委员会的授权(quán)决定先(xiān)制定的行政法(fǎ)规，经过实(shí)践检验，制(zhì)定法(fǎ)律的条件成熟(shú)时(shí)，国务院应当及时提(tí)请全国(guó)人民(mín)代表大会及其常务委员会制定(dìng)法律。

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