4月20日，宝马MINI冲上微博(bó)热搜，引起网友热议。

有网友发微博爆料(liào)称，在上(shàng)海车展宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台参观时，展台工(gōng)作人员(yuán)拒绝给(gěi)中国访(fǎng)客发(fā)放冰(bīng)淇淋，宣称已(yǐ)经没了。但外国访客来领时，不仅拿到了(le)冰淇淋，工作(zuò)人员还很贴心(xīn)地(dì)教他们如何食用！

网传视频显示，两名女性工作(zuò)人员在展台发放冰淇淋(lín)，对于(yú)前去询问冰(bīng)淇淋的中国访客(kè)拒绝提供(gōng)，表示冰淇淋已发放完。

随后一(yī)名外(wài)国访客上前询问，工作人员通(tōng)过简单交流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现场有(yǒu)访客对该行为表示质疑后，一名男(nán)性工作(zuò)人(rén)员上前(qián)将放置冰淇淋(lín)的保温(wēn)箱(xiāng)抱(bào)走，该视(shì)频上传网络(luò)后引(yǐn)发(fā)众多(duō)网友不满。不少网友纷纷谴责其(qí)"冰(bīng)淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不(bù)给中国人冰淇淋”事件道(dào)歉，称工作人(rén)员失职，会加(jiā)强内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中国(guó)发(fā)布微(wēi)博道歉，全(quán)文如下：

MINI发(fā)起的“上海车(chē)展现场(chǎng)礼-甜宠”活动本意(yì)是给逛展的大小朋友送上一份(fèn)甜蜜。因我们内(nèi)部管理(lǐ)不(bù)细致和(hé)工作人员失(shī)职引起了大家的不愉(yú)快。对此我们真心道(dào)歉！我们检讨自己并改善管理、加(jiā)强内部培训，努(nǔ)力为每(měi)位朋友提供好的服务和体验(yàn)。再次真(zhēn)诚向(xiàng)各位道歉！

对于上述回应，有网(wǎng)友表示质疑(yí)，“连(lián)个正(zhèng)式的公文格式(shì)都没有，差(chà)评！”“这种事(shì)情还需要培训？”；也有网友建(jiàn)议(yì)，“不(bù)能重新免费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低(dī)35元一杯

相关微(wēi)博已不(bù)可见

有(yǒu)截图显示MINI中(zhōng)国(guó)账号(hào)18日曾(céng)发布微博(bó)称，luneurs冰(bīng)淇淋限量(liàng)派送。20日，该(gāi)微博已(yǐ)不(bù)可(kě)见。

据外卖(mài)平台显(xiǎn)示(shì)，该品(pǐn)牌在上海有10余(yú)家门(mén)店(diàn)，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单球和双球(qiú)，售价(jià)分别为(wèi)35元(yuán)和50元(yuán)。有记者联系该冰淇淋所属的上(shàng)海珍肴电(diàn)子商务有限(xiàn)公(gōng)司(sī)，一工作(zuò)人员得知询问此事后，立即挂断了(le)电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意(yì)到了一(yī)些关(guān)于Luneurs的视频(pín)，舆论和(hé)报道，我(wǒ)们(men)感到十分遗憾，并在(zài)第一时间展开了调查，在此我(wǒ)们想澄清一(yī)个(gè)事，Luneurs品牌未参与上(shàng)海车展(zhǎn)期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现(xiàn)场运营，我们(men)是仅提(tí)供(gōng)冰淇淋(lín)产品的供应方。视频中出(chū)现的(de)两位工(gōng)作人员及其具(jù)体服务并非由我方负责，与本品牌(pái)无关。”

4月(yuè)20cac2制取c2h2，cac2形成过程电子式日，MINI中(zhōng)国就冰(bīng)淇淋(lín)事件道(dào)歉，称会改善管理、加强内部培训(xùn)。但就(jiù)在(zài)当天(tiān)下午，上海车(chē)展现场目睹一名女主播与宝马MINI展(zhǎn)台方(fāng)发生激(jī)烈(liè)争执，后被(bèi)强行带(dài)离现场。

保安提到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好好聊(liáo)一下(xià)”。早先的(de)直播画面显示(shì)，女主播与MINI展台保安沟(gōu)通称(chēng)被展台工(gōng)作(zuò)人员(yuán)推了一下(xià)，要求该工作(zuò)人员道歉，保安提到“现在展商禁(jìn)止(zhǐ)直(zhí)播”“把(bǎ)人带下去好(hǎo)好聊一下”。

后保安(ān)打开黑伞、拉(lā)开黑布(bù)，叫(jiào)来了(le)展馆多名保安，将女主播强行带离现场。现场十(shí)分混(hùn)乱，女主播(bō)的(de)手机和稳定(dìng)器也摔落(luò)在(zài)地。

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