雪豹财经社(shè)独(dú)家获(huò)悉，京东(dōng)高级(jí)副总裁、自(zì)有(yǒu)品牌负责人王笑松于近日退休。他是在京东供职15年的老(lǎo)兵，曾(céng)掌管GMV贡献(xiàn)占(zhàn)比最高的业务。

　　京东市值最高的子集团京东健康进行了近年来(lái)最大的(de)组织变革，新成(chéng)立即时零售部和线下医疗业务部(bù)，原数字(zì)健康业(yè)务部和政府事(shì)务部天之蓝52度多少钱一瓶(bù)更(gèng)名为企业业务部(bù)和公共事务(wù)与合规部(bù)。

　　刘强东(dōng)掀(xiān)起的人事巨变背后，是京东在(zài)存量竞争(zhēng)环境(jìng)下，从开(kāi)疆拓土到以守为(wèi)攻的战略转换。

　　作者丨(gǔn)闫学功

　　每一次刘强东从(cóng)幕后回归(guī)台(tái)前，都会(huì)带来整个京(jīng)东巨大的人(rén)事变动，最近的这一次也不例(lì)外。从(cóng)集团到子公(gōng)司，从CEO到各大高管(guǎn)，这(zhè)场(chǎng)震动还在持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集团(tuán)高(gāo)级副总裁、自(zì)有品(pǐn)牌负(fù)责人王笑松(sōng)于(yú)近日卸任，与前(qián)CEO徐(xú)雷同(tóng)日退(tuì)休。京(jīng)东副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟(chéng)出任京东(dōng)自(zì)有品牌代理负责人，向京东集团董事(shì)会主(zhǔ)席刘强东和(hé)京东CEO许冉(rǎn)汇报。京(jīng)东的自有品牌业务(wù)主要包括京(jīng)东京造和惠寻。

　　京东市(shì)值(zhí)最大的子(zi)公(gōng)司京东健康，也迎(yíng)来了近年(nián)来最大的架构调整。雪(xuě)豹财经社独(dú)家获悉，京(jīng)东健康近日(rì)新成立即时零(líng)售部和线下医(yī)疗业(yè)务部(bù)，将原(yuán)数字健康业务部和政府事(shì)务部更名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　“刘强东从(cóng)未离开”，在(zài)京东内(nèi)部(bù)，从(cóng)前(qián)CEO徐雷到普通(tōng)员工都对这(zhè)句话深(shēn)信(xìn)不疑。去年底，刘(liú)强东用一(yī)次严厉的高(gāo)管批(pī)评会议宣告回归后，一名内部员工评(píng)价称，“随着一系列(liè)调整，东哥的影子无(wú)处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认为(wèi)公司遭遇危急时刻，便强势回(huí)归(guī)，带着变革(gé)决心推(tuī)动这架巨大(dà)机器上的齿轮继(jì)续转动。

　　上一次是(shì)在京东内部被称为“至暗时(shí)刻”的2018年，刘强(qiáng)东换(huàn)下了(le)大批高管，将徐(xú)雷推上前台。如今，多次直言京东遭遇危(wēi)机(jī)的刘强东打起了低(dī)价(jià)战争，并(bìng)又一次推动了自上而下的人(rén)事变革(gé)，原CFO许冉被(bèi)他推到前台。

　　时隔(gé)4年的(de)两次巨大变革(gé)背后，京东到底(dǐ)发(fā)生了什么(me)？

　　高(gāo)级副总(zǒng)裁(cái)王(wáng)笑松与徐雷同日退(tuì)休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消息在京东今年(nián)Q1财报发(fā)布(bù)当日(rì)传出，迅速发酵，但这只是京(jīng)东人事巨(jù)变(biàn)最(zuì)引人瞩(zhǔ)目的一个缩影(yǐng)，下(xià)面还有(yǒu)更大的暗(àn)流汹涌。

　　京东(dōng)在一封(fēng)内部信(xìn)中称，高(gāo)级副(fù)总(zǒng)裁、自有品牌负责人王(wáng)笑(xiào)松因(yīn)个人原因提出退休(xiū)申请，管(guǎn)理层批准后同意。公司对王(wáng)笑松多(duō)年来为京东作出(chū)的贡(gòng)献表示(shì)感谢，肯定了他(tā)在3C业务、生鲜业(yè)务及自有(yǒu)品(pǐn)牌业务的成绩。王笑松退休(xiū)的原因与徐雷一样(yàng)。

　　多名京东(dōng)内部(bù)人士告诉雪豹财(cái)经(jīng)社(shè)，针对(duì)高层(céng)的变(biàn)动还将继续。

　　很多京东员工对(duì)王(wáng)笑松的(de)退休并(bìng)不感到意外。一名员(yuán)工评(píng)价称，“他从中心一路(lù)走到(dào)边(biān)缘。”另一名员(yuán)工(gōng)透(tòu)露，在去(qù)年(nián)底的京东内部会(huì)议(yì)上，刘强东批评的(de)高管(guǎn)中(zhōng)有王笑松(sōng)。

　　王笑松(sōng)于2008年加入京东(dōng)，比(bǐ)徐雷正式(shì)加入还早一年，在(zài)京(jīng)东工作(zuò)15年。他曾是京(jīng)东最年轻(qīng)的(de)副(fù)总裁，历任3C事(shì)业部、生鲜事(shì)业(yè)部负责人(rén)，颇受刘强东器(qì)重。

　　2018年(nián)初，京东组(zǔ)建(jiàn)三(sān)大事业(yè)群：大快(kuài)消事业群、电子文娱(yú)事业群、时(shí)尚生活事业群，其(qí)中大快消事业群由生鲜事(shì)业部、消(xiāo)费品(pǐn)事业部(bù)以及新通路事业部构成。王笑松担任大快消事(shì)业(yè)群总裁(cái)，同时升任京东(dōng)高级副总裁(cái)，他手握京东GMV贡献占比最(zuì)大的业务。

　　也是在同一年，京东经历内部公认的“至暗时刻”，股价震荡下(xià)行，用户(hù)数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗(qí)下的盒马在新零售赛(sài)道不断开疆拓土，曾带队组建京(jīng)东(dōng)自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗。王笑松曾对(duì)媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年(nián)。但事(shì)实上，7FRESH的这场(chǎng)仗打得并不顺利，一年时间内仅开(kāi)店十余(yú)家(jiā)，不到盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘(liú)强东强势主导了(le)京东的人(rén)事变革，王(wáng)笑松在新一轮调整(zhěng)中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并(bìng)入生鲜事(shì)业部）。也是在这一年，徐雷被推(tuī)到前台(tái)，出任京东零(líng)售CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一路被边缘化，2019年从生鲜事(shì)业部离(lí)任(rèn)，2020年(nián)出任自(zì)有品牌(pái)负(fù)责(zé)人。自有品(pǐn)牌业务主要包括京东京造(zào)和惠(huì)寻，在京东内部相(xiāng)对边缘(yuán)，营(yíng)收占(zhàn)比(bǐ)不(bù)高。

　　此次接任王笑松(sōng)的是他的(de)直(zhí)系下属汤(tāng)恒晟，后者(zhě)拥(yōng)有丰富的(de)京(jīng)东自有品牌业务经验(yàn)，曾先后担任京(jīng)东京造总经(jīng)理和(hé)惠寻负责人。

　　京东(dōng)健康近(jìn)年来最大的组(zǔ)织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值(zhí)最高的子集团(tuán)京(jīng)东健康(kāng)迎来了近年来最(zuì)大的组织变革(gé)：新(xīn)成(chéng)立即(jí)时零售部(bù)和线下医(yī)疗业务部(bù)，将原数(shù)字健康业务部和政(zhèng)府事务部更名为企(qǐ)业业务部和公共事务与合规部(bù)。

　　此外(wài)，京东健康(kāng)发公告称原(yuán)CFO曹冬(dōng)已(yǐ)辞任，将在京东集团(tuán)担任新的职务，接(jiē)任(rèn)他的是京东集团投(tóu)资(zī)支持(chí)部负(fù)责人及(jí)自有品牌业务部财务负责人(rén)邓卉。

　　京东(dōng)健康的前(qián)身是京东大药房，从一家自营网(wǎng)店逐(zhú)步成长为京东旗下专(zhuān)注于医疗健康(kāng)业(yè)务的子集(jí)团，2020年底登(dēng)陆港交所。目(mù)前市值约(yuē)为1700亿港元，是京东系公司中，除京东集团外市值最高的上市公司。今年(nián)一季度，京东健康(kāng)营收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国际(jì)财(cái)务(wù)报告准(zhǔn)则经营利润同(tóng)比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是(shì)医疗健(jiàn)康商品(pǐn)、服务、解决方(fāng)案(àn)提供商，产品(pǐn)及服务覆盖医药健康实物产业链(liàn)、医疗流程、健(jiàn)康(kāng)场景。刘强(qiáng)东是(shì)京东健(jiàn)康最大的股(gǔ)东，持(chí)股(gǔ)近70％。

　　本次(cì)组织架(jià)构(gòu)调(diào)整(zhěng)主要包括：1）成(chéng)立即时零售部(bù)，由原医药部负(fù)责人王一婷负责(zé)；成立线下医疗业(yè)务(wù)部，负责人(rén)暂未披露；2）原综合部负责人(rén)宋志瑞(ruì)接(jiē)任医药部负责人；原综合服(fú)务(wù)部供应链提升(shēng)部(bù)负责人王(wáng)海华，出任综合(hé)服务部负(fù)责人(rén)；原(yuán)数(shù)字健康业务部更(gèng)名(míng)为企业业务部，由原药京(jīng)采负责人周新元负责(zé)；原政府事(shì)务(wù)部(bù)更名为公共事(shì)务与合规部，负责人暂未披露。

　　上述所有负责人均向CEO金(jīn)恩林汇报(bào)。

　　新成立(lì)即时零(líng)售部和线(xiàn)下(xià)医疗业务部是(shì)动作最大的(de)调整(zhěng)，二者(zhě)都瞄准(zhǔn)了线下(xià)履约(yuē)能力。其中即时零(líng)售部是(shì)此次(cì)调整中的首位(wèi)，一名(míng)京东(dōng)员工向雪豹财经社透露，“因(yīn)为美团(tuán)在即时(shí)配送端有优势，用(yòng)户经常会(huì)在京东健康上看病(bìng)，去美团(tuán)下单买药。”因此，京(jīng)东(dōng)健康也要加强自己的即(jí)时配(pèi)送能(néng)力。

　　京(jīng)东健康CEO金恩林在2022年财报中提到，要进一步提升(shēng)“快(kuài)速送药”能力。京东健康此前选择(zé)的方式是复用达达(dá)快送和京(jīng)东到家的配送能力(lì)。

　　线上线下一体化建设是金恩林的(de)战略目标。在京东(dōng)健康(kāng)2022年报(bào)CEO寄语中(zhōng)，“加速推进线上线下一体化、打造新型医疗(liáo)健康服务(wù)体系”被放在(zài)首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医疗商品零售占营(yíng)收超(chāo)过85％，其中对物流配送(sòng)时间更不敏感(gǎn)的(de)非药品类（比如保健品）贡献过半(bàn)。京东零(líng)售一直努力摆(bǎi)脱“大药房”的形(xíng)象(xiàng)，线上线(xiàn)下结合“医+药”的转型(xíng)不(bù)可避免(miǎn)。

　　事实上，这套打法早(zǎo)已成为大健康赛道的共识。今年(nián)3月，美团买药slogan由(yóu)“买药(yào)上美(měi)团”变为“24小时(shí)看(kàn)病(bìng)买药”。

　　目(mù)前，大健康赛道呈现(xiàn)一超多强(qiáng)的市场格局。从(cóng)市值、营收维度看，京(jīng)东健康暂时领先，早期与(yǔ)京东健康、阿(ā)里健(jiàn)康三(sān)足鼎立(lì)的平安好(hǎo)医生(shēng)掉队明显。不过，随着美团强势入局(jú)，新一轮洗牌或将加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美(měi)团在医药健康(kāng)O2O领(lǐng)域累计营(yíng)收105.4亿元。王兴(xīng)也多次表示对美团买药的增长潜力充(chōng)满信心。

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　　刘强东需(xū)要的人：会算账，忠诚度高

　　大(dà)环(huán)境变了，能够站(zhàn)在刘强(qiáng)东身(shēn)边的人也(yě)变了(le)。

　　2018年，京(jīng)东面临的困境是(shì)营(yíng)收增速下(xià)降，与高(gāo)速发展(zhǎn)的(de)电商(shāng)行业格格不入(rù)，被阿(ā)里越甩(shuǎi)越(yuè)远(yuǎn)，又被后来者(zhě)拼多(duō)多迫近。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓土的大将。在2019年2月(yuè)一场内(nèi)部高管会(huì)上，刘强东痛斥“混日(rì)子的人太(tài)多”，他需要“能(néng)拼杀的(de)兄弟(dì)”。

　　在随(suí)之(zhī)而来的组织变革中，能打(dǎ)仗的徐雷走向前台，出师不利的(de)王笑(xiào)松和另(lìng)一位高级副(fù)总(zǒng)裁胡(hú)胜(shèng)利(lì)（当时主管(guǎn)时尚生活(huó)事(shì)业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净(jìng)收(shōu)入同比增长26％以(yǐ)上(shàng)，活(huó)跃用(yòng)户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残(cán)酷(kù)的存(cún)量竞争时期，刘强(qiáng)东需要(yào)的(de)是(shì)以守为攻的(de)人才(cái)。

　　从京东此轮人事变(biàn)动中不难看出，刘强(qiáng)东认为守成之(zhī)人必须具备(bèi)两(liǎng)个条件：会算账，忠诚度高(gāo)。

　　京东集团的新CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在(zài)财务方(fāng)面有丰富经验(yàn)。不(bù)仅如(rú)此，CFO线在整个京(jīng)东人事变(biàn)动(dòng)中都处于C位(wèi)。京(jīng)东零售中最重要的(de)3C事业群被拆分成家电家(jiā)居事业群(qún)和(hé)电脑通(tōng)讯事业群，其中家电(diàn)家具事业群(qún)由原京(jīng)东(dōng)零售CFO李帅(shuài)负(fù)责，原京东健康CFO曹冬也将在集团担任(rèn)新的职务。

　　雪豹财经社(shè)曾(céng)独家报道(dào)京东(dōng)科技原(yuán)销售负责人(rén)徐丰升任总裁，他同(tóng)样是对收支敏感的高(gāo)管。（详见(jiàn)《京东科技迎来新总裁，销售中(zhōng)心负(fù)责人徐(xú)丰(fēng)升任》）

　　多名京东内部员工评价称，互联(lián)网公司都变得(dé)更加务实，京东也不例外，“找最会算账的人当(dāng)家，才能赚到更多的(de)钱”。

　　从去(qù)年年底开始，刘强东(dōng)多次在内部提及低价战略，目的都(dōu)是为(wèi)了守住(zhù)被拼多多(duō)等竞对不断蚕食的存量用户，再用(yòng)低价(jià)去争夺更多用(yòng)户。（详见《刘(liú)强东回归烧了三把火，想(xiǎng)抢回被拼多多“劫走(zǒu)”的用户(hù)》）

　　打低(dī)价战争需要(yào)子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳人选。今年Q1，京(jīng)东的经营利润和(hé)自由现金流(liú)均同比大幅增长，这部分得(dé)益于降本(běn)增效措施。徐雷(léi)在近日财(cái)报电话(huà)会(huì)上对许冉的评价也印(yìn)证了(le)这一(yī)点：“许冉(rǎn)能带领京(jīng)东走进下(xià)一阶段，更(gèng)加注(zhù)重业务健康度和发展(zhǎn)质量。”

　　刘强东追求对(duì)公司(sī)的绝对控制权，而高管的(de)忠(zhōng)诚度是保证变革能否顺利推进的先决条件。

　　在此(cǐ)次(cì)京(jīng)东变革中(zhōng)，两种类型(xíng)的(de)高管得到重用(yòng)：一种是刘(liú)强东(dōng)多年来亲(qīn)自培养的管培生，另(lìng)一种是在京东(dōng)内部没(méi)有复杂人际关系的职业经(jīng)理人。

　　京东(dōng)零售新任(rèn)电脑(nǎo)通讯事业(yè)群负责人(rén)吴双(shuāng)喜、时尚美(měi)妆(zhuāng)事业群负责人孔祥莹(yíng)、全球购事(shì)业部(bù)负责人杨(yáng)啓焜和京东健康医(yī)疗(liáo)部负责人宋志瑞，均是管培生出身。多名(míng)内部(bù)人士称，管培生是刘强东(dōng)的绝(jué)对嫡系，拥(yōng)有诸多特(tè)权，包括周报直接抄送刘强东(dōng)，能参加(jiā)高级别的高管(guǎn)会议(yì)，一般至少由业务部门的副总裁(cái)亲自指导等。

　　此外，据多家(jiā)媒体报(bào)道(dào)，刘强东在(zài)近几年开始倚重(zhòng)专业(yè)能(néng)力(lì)强且在(zài)京东内部没有复杂人际关系的职业经理人，许冉便是典型代表。她(tā)于2018年(nián)加入京东，内部(bù)人士认为她(tā)“安静，耐(nài)心(xīn)，十分(fēn)服从刘强(qiáng)东下达的命令”。

　　接手京东零售大商超全(quán)渠道(dào)事业群的姚彦中，是京东零(líng)售三个重要品类事(shì)业群中唯一一(yī)个没有离(lí)开(kāi)的副总裁级别高管(guǎn)。刘强东曾(céng)在内部会议上评价他，“整个京东零(líng)售(shòu)，只有(yǒu)1.5个人在会上(shàng)说真话、提问题。0.5是缪(móu)钦(qīn)，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦也(yě)是2020年才加入京东的(de)职业(yè)经(jīng)理人，目前担(dān)任京东零售生(shēng)活服务事业群负责人。

　　带(dài)领自己亲自(zì)摆放(fàng)位置并信(xìn)任(rèn)的这群人，刘(liú)强东即将(jiāng)开打一场新的仗(zhàng)。市场并不担心不懂业务的(de)许冉(rǎn)出任CEO，因为所有人都(dōu)知道，无论公告上的CEO名单如何更(gèng)替，京东真(zhēn)正(zhèng)的(de)掌舵人(rén)只有(yǒu)一个。

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