无需出镜，无(wú)需准备话术与文案，更(gèng)不用苦心(xīn)探索个人(rén)风格，手机一开，直接(jiē)坐(zuò)等(děng)入账，这样的带货副(fù)业你心动了吗？打(dǎ)开搜索引擎，点击“无人直播带货”，这便是(shì)大多“培训(xùn)老师”所描(miáo)绘(huì)的雏形。

然(rán)而细想便(biàn)能找(zhǎo)到(dào)其(qí)中(zhōng)的端(duān)倪——谁来负责选(xuǎn)品(pǐn)？谁来(lái)进(jìn)行商(shāng)品讲解(jiě)与实物(wù)体验(yàn)？直(zhí)播(bō)带(dài)货业态(tài)自2016年(nián)发端以(yǐ)来(lái)，靠的就是极致(zhì)的互动感与消费者拉近距离，并缩(suō)短了(le)交易链(liàn)路，但当前提要素消失，直播带货似乎失去了其存在的意义，消费(fèi)者也无法获得任何保障。

事实上，无人直播带货不仅实实在(zài)在地于角落中(zhōng)发展了起来，并且形成了(le)一套灰色的产业(yè)链，与平台(tái)间玩起了你追我就躲、你封我重开的猫鼠(shǔ)游戏(xì)。在微博(bó)、小红书(shū)及知乎等公共平台上，都充斥着售卖“无人直播带货(huò)教(jiào)程”的广告(gào)。但(dàn)宣(xuān)传话术中的漏洞及对监管风险的闭口不谈，几乎都暗(àn)示着(zhe)，合理合规的无人直播仍有很长(zhǎng)的路要走。

拆解“幽灵(líng)带货”模式

无人(rén)直(zhí)播带货（以下简称“无人直播(bō)”）从萌(méng)芽发展至今大(dà)约经历了一年左右的时间，由于(yú)内(nèi)在运(yùn)作逻(luó)辑基本一致，技(jì)术上没有太大的门槛，如今在抖音、微信(xìn)视频号、淘宝(bǎo)等(děng)多个平(píng)台全面开花，其中抖音由(yóu)于(yú)覆盖(gài)年龄层广，成为(wèi)了无(wú)人直播的重要(yào)落脚地。

《知识经济(jì)》对无人直播(bō)在抖音实(shí)践的(de)具体流程进行了拆(chāi)解(jiě)。首先在选品上，相对正(zhèng)式主播与品(pǐn)牌自播的诸多考虑，无人直播(bō)显得(dé)简单粗暴(bào)——大多专注(zhù)于中老年服饰与(yǔ)食品赛(sài)道，其选品(pǐn)共通点是(shì)客单价低且为(wèi)生活刚需。在某“教学课程(chéng)”中，着重提到(dào)了该年龄层受众对(duì)互联(lián)网的了解度较低(dī)，不易(yì)识破(pò)镜头对面并非真人，且他(tā)们不熟悉(xī)退货流程，退货(huò)率相(xiāng)对更(gèng)低。

在货源问题(tí)上，无人(rén)直(zhí)播的发展的确具有先(xiān)天优(yōu)势。作为“达(dá)人”，无需亲自进货、发货，抖音自带的“抖音精选联(lián)盟(méng)”本身就(jiù)拥有丰富(fù)的(de)产品(pǐn)品类，只需将相(xiāng)应商品添加到橱窗挂(guà)在直播间售(shòu)卖(mài)即可，还(hái)能赚取高达20%的佣金(jīn)，这也(yě)是无(wú)人直(zhí)播盈利的(de)底(dǐ)层逻辑。

解决了选品与货源问题(tí)，开播前(qián)多发(fā)几条与带货品类相关(guān)的短视频，让算法(fǎ)熟悉账(zhàng)号的受(shòu)众，就可零门槛开(kāi)启无人直播。据了解，无人直播的发展(zhǎn)经历了“无人(rén)直播”与“半无人直播”两个(gè)阶段(duàn)，两者均(jūn)依赖软件实施，其(qí)核(hé)心在于“抓取(qǔ)已有的直播画面为(wèi)己所用(yòng)”。主流的无人直播基本(běn)靠OBS与官方的直播(bō)伴侣完成，前者编辑视频，后者链接与(yǔ)投射视(shì)频。达人只(zhǐ)需用特殊(shū)软件下(xià)载好他人完成的直播，再抓(zhuā)取到(dào)OBS中进行简单的编辑，并在直播伴侣进行篇(piān)幅调整(zhěng)后，利用其虚拟摄像头(tóu)便可开启(qǐ)直(zhí)播。其中“编(biān)辑”的重点在于加上多个干扰式的视频(pín)，调(diào)低透明度，躲(duǒ)避平(píng)台官方的审查。

进入半无人直播阶段，工具与软件(jiàn)都(dōu)进一步升级，对于消费者的迷惑性也更强。上述的操作虽狼籍和狼藉哪个正确，狼籍与狼藉到底怎么区别然是人(rén)工操作，但一旦(dàn)编辑完成便开(kāi)启(qǐ)“挂播”模式(shì)，达人(rén)无法编辑(jí)视频进行二度干预(yù)；但半无人直播(bō)在绿幕直播软件的支持下(xià)，真人随时可(kě)以入镜，让带货效果看起来更逼真，同时(shí)也(yě)让平(píng)台的处(chù)罚判定精确度(dù)大大(dà)降低。

在(zài)软件(jiàn)的(de)相(xiāng)互配合下，一个(gè)“直(zhí)播间”就搭建好了，只要设置了“循环”，达(dá)人选择的带货视频(pín)将一直(zhí)播放，只要用户下(xià)单便可坐收(shōu)佣金，唯(wéi)一需要注意(yì)的(de)就是(shì)以各种(zhǒng)手段逃(táo)避平台(tái)的监(jiān)管，因此(cǐ)近期“幽灵(líng)带(dài)货”受到了狂热的追(zhuī)捧，甚至有(yǒu)人花高价购买课程学(xué)习，但并(bìng)没有得到太(tài)好的反(fǎn)馈——“老手”毕竟(jìng)是少数，僵硬的背景、评论(lùn)区(qū)多次重复也毫无反(fǎn)应的“主播(bō)”，怎么都没有实(shí)实在在的(de)互(hù)动性真人带货来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗(piàn)局

当无人直播(bō)被炒作为“下一个风口”，自然带着强大的诱惑力吸引了一(yī)个个投机(jī)者(zhě)。

在各平(píng)台搜索(suǒ)相关关键词，立刻能找到多个宣传“无人直播带货课(kè)程”的(de)账(zhàng)号，且定(dìng)价几乎都集中在四位数，最高的(de)宣(xuān)称“价(jià)值7980元”。其统(tǒng)一的(de)话术基本(běn)集中在“无门槛(kǎn)、无成本(běn)，有空(kōng)就能做”，暗示性地指(zhǐ)向(xiàng)了学生与宝妈群体——而打(dǎ)开相关(guān)的投诉页面时，的确受害者也多(duō)为该两者。调查发现，无人直播被曝光的骗局主要指向三个类型。

“货不对板”，明面教(jiào)“无(wú)人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一(yī)学生(shēng)用户表示自(zì)己交了几千元(yuán)的学费，拿到了(le)一个层层包装的精美PPT，但(dàn)钻研完后(hòu)发现(xiàn)里(lǐ)面只教了基础的剪辑技巧和流量引导方式(shì)，所(suǒ)谓的“直播课程”对无(wú)人直播的细节要么(me)避(bì)重就(jiù)轻，要么巧妙(miào)略过，该学(xué)生(shēng)表示“几千块打了水漂”。

教了大致的直播方式，但学(xué)员(yuán)实(shí)践的账号迅(xùn)速被(bèi)封，且无人为(wèi)此售后(hòu)。部分课程的确把所谓的教程细节发了出来（具(jù)体集(jí)中(zhōng)在如何逃避平台监管），并且(qiě)大致做到了(le)“包教包(bāo)会”，但让学(xué)员在平(píng)台的监管(guǎn)铁拳之下(xià)打游击战，被封(fēng)了就重开(kāi)，重开(kāi)了接(jiē)着被封(fēng)。有(yǒu)学员(yuán)表示(shì)，自己跟着(zhe)教程大(dà)致学会了如何开直播，但被迅速识别不合规(guī)，试一(yī)次被(bèi)封一次——然而这种本质(zhì)就违规的课程并没有(yǒu)任(rèn)何(hé)售后可言(yán)。

更有甚者直接(jiē)虚假(jiǎ)宣传，连(lián)糊(hú)弄都省略了，宣称“不(bù)满意(yì)无理由退(tuì)款(kuǎn)”，但拿(ná)了(le)钱直(zhí)接跑路。

能(néng)吸引到众(zhòng)多的投机者(zhě)，“老师”当然有自(zì)己(jǐ)的套路。《知识(shí)经济》联系(xì)到的一(yī)位“老(lǎo)师(shī)”在朋友圈表(biǎo)示，只要(yào)准备好(hǎo)话术与道具(jù)，“7天内便可(kě)直接(jiē)开(kāi)播赚钱”，更(gèng)是在(zài)朋友圈高频率地(dì)发学生的利(lì)润截图，搭配“给(gěi)自己(jǐ)一(yī)点生活(huó)的底气”“赚钱一定要(yào)跟(gēn)对趋势”等游说话术，看(kàn)上(shàng)去极(jí)具诱(yòu)惑力。当你在(zài)凝望深(shēn)渊，深(shēn)渊(yuān)也在凝视着你，当你用他(tā)们教的(de)话术试(shì)图在直播间引(yǐn)导他人，实际上自己也(yě)被“老师”的话术所引导着——这(zhè)就(jiù)是“卖课教(jiào)学”的本质所在。

事实上，目前(qián)的无人直播本(běn)身(shēn)就是在灰色边缘游荡的产物(wù)，传(chuán)授这种手段亦是违(wéi)规(guī)的，“学费”被骗(piàn)更是无(wú)处说理。当(dāng)做(zuò)好投机(jī)打算的那一刻(kè)，就应(yīng)该(gāi)有竹(zhú)篮(lán)打水一场空的心(xīn)理准备。

平台(tái)出手

一旦无人直(zhí)播泛滥(làn)，无疑将成为毒(dú)瘤般的存在(zài)，平(píng)台(tái)内部的稳定生态以(yǐ)及(jí)外部的(de)口碑都将受到(dào)重(zhòng)大(dà)影响(xiǎng)。

最(zuì)直接的后(hòu)果(guǒ)是(shì)侵犯平台内真(zhēn)人主播的(de)合法权(quán)益，打击直播的积极性。目前无(wú)人直播普(pǔ)遍存在着盗用他人视(shì)频来直播(bō)的现象，对于被盗播的(de)真人主播而言，不(bù)仅要为自己所带货的(de)产品(pǐn)负责，还在不知(zhī)情的情况下(xià)替“幽(yōu)灵直播间”背了锅。无人直播没有信用保障(zhàng)可言，一旦商品出现(xiàn)问题(tí)，真人主(zhǔ)播的信誉也将连带受(shòu)到影响。与(yǔ)此同时(shí)，频繁(fán)被盗用形(xíng)象(xiàng)，也将影(yǐng)响其(qí)直(zhí)播的积极性。

对于平台本身而言(yán)，内(nèi)部的(de)直播生态将(jiāng)被破坏，虚假售卖等乱(luàn)象横行。尤其是对(duì)于(yú)淘(táo)宝这类重度依赖(lài)直播(bō)带货、货(huò)源更独立的平台(tái)，无人直播将严(yán)重影响带货的互动性与交流感，付款(kuǎn)不发货(huò)、货(huò)不(bù)对(duì)板(bǎn)等问(wèn)题将大大影(yǐng)响消费者的(de)消费体验；对(duì)于抖音(yīn)一(yī)类短(duǎn)视频起家的平台(tái)，无人(rén)直播让消费者的售前售(shòu)后(hòu)都无法获得保障，对平(píng)台的信任度降(jiàng)低(dī)，不利于其电商(shāng)业(yè)务的进一步发展(zhǎn)。

对于无人直播(bō)存在的(de)乱象，目(mù)前尚未有(yǒu)平(píng)台发布系统化的惩处条例，但(dàn)对相关(guān)违规情况(kuàng)均进行(xíng)了细化(huà)的处理，大(dà)致分(fēn)为违规(guī)警告与封锁直播间(jiān)两种处罚。在抖音，若检测出直播中存在(zài)音频循(xún)环、话术利益诱导等情(qíng)况，都将(jiāng)判定(dìng)其为(wèi)违规行为，并及时断播。多次违规(guī)后(hòu)，直播(bō)间(jiān)将存在(zài)被(bèi)封禁的(de)风险，甚至该(gāi)账号将永久无法再(zài)度开播。2022年9月，抖(dǒu)音再度更新(xīn)《直播(bō)行为(wèi)规范》，亦体现(xiàn)出其加强打击违(wéi)规(guī)直(zhí)播间的决心(xīn)。

淘宝(bǎo)直播则重在处罚(fá)使用无(wú)人直播的店家。淘宝支持对盗播、无(wú)人(rén)播等行(xíng)为进(jìn)行举报，若检测出相关违(wéi)规行为，店(diàn)家将被扣除信誉分，严重者(zhě)店铺(pù)一(yī)并关(guān)闭(bì)。

从平台的态度(dù)可(kě)以看到，对无人(rén)直播的监管仍然趋严。若未来(lái)能有(yǒu)针(zhēn)对性的条例或处理(lǐ)办法实施，也许将有助于更(gèng)高效(xiào)地肃清乱象。

无人直播(bō)的未来方(fāng)向

目(mù)前的无人直播，似乎浑身都写满了“不靠谱”三(sān)个字，但(dàn)究(jiū)其根本，是由于其被投机(jī)滥(làn)用，以损(sǔn)害他人利益为前(qián)提来攫(jué)取利(lì)益(yì)。无人直播(bō)本身也(yě)许并(bìng)非是不可为的方向。

在数字产业飞速发展的今天，虚(xū)拟人与AI技(jì)术都逐狼籍和狼藉哪个正确，狼籍与狼藉到底怎么区别渐为电商行业所(suǒ)接纳，并投(tóu)入到实际(jì)应用中。虚拟(nǐ)偶像洛天依、屈晨曦等都曾现(xiàn)身直播间带货(huò)，不仅满足(zú)了(le)用户的新鲜感，开播时间(jiān)长、人设稳定且干货(huò)丰富的特质(zhì)让销(xiāo)量连连增长，为数字(zì)产业(yè)与电商融合(hé)展现出了优秀(xiù)的范本。未来(lái)的无(wú)人直播若能(néng)与数字技术相结(jié)合，也许(xǔ)将呈(chéng)现出一个更完整的雏(chú)形。虚(xū)拟人(rén)在(zài)幕前(qián)带货，人工智(zhì)能(néng)则可作为客(kè)服提供(gōng)服务。不仅更高效和精准，还能升级(jí)消费者的观看体(tǐ)验。

但门槛(kǎn)高、成本高与对技术(shù)条件的要求，都预示着该产业的成熟(shú)还非常(cháng)需(xū)要(yào)时(shí)间。如今已(yǐ)经有公司对此进(jìn)行尝试，但在虚拟人(rén)的背后，选(xuǎn)品与货源问题仍(réng)然需要真人斟酌；同(tóng)时(shí)虚拟人的灵活(huó)度(dù)与交互能(néng)力，目前(qián)尚(shàng)且无法达到真人的水准(zhǔn)。因(yīn)此全自动的(de)无(wú)人(rén)直播虽然(rán)前(qián)景可观，但要想合规(guī)地(dì)正式(shì)进入市场，仍然(rán)任重道(dào)远。

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