又出(chū)现了“宕机”。

　　周五夜盘期间，不少(shǎo)投资者和期货公司人士反(fǎn)映，博易大师手机端突然(rán)登陆不上了，打开页面(miàn)一(yī)直显示“正(zhèng)在连接(jiē)行情服务器”，然后就停留(liú)在这个阶段，一直无法往(wǎng)后显示。记者也(yě)在第一时间联系到了几位期货交易(yì)者(zhě)，他(tā)们也向记(jì)者证实，夜盘期间遭遇大半个小时(shí)的“黑天鹅(é)”事件。

　　“手机掌上财富App无法(fǎ)登录，持续大(dà)半个小时，有客户多个期货公司(sī)的(de)账户(hù)都无法登陆，行情软(ruǎn)件(jiàn)打不开，还以为是网络(luò)问题。突发状况出现后，我们博易大师的技术群(qún)里(lǐ)均在反馈(kuì)事故信息。”一(yī)家期(qī)货公司的(de)技术部人员告诉记者。

　　novo化妆品属于什么档次，拼多多novo是正规品牌吗mg alt="突然“宕(dàng)机(jī)”，持(chí)续大半(bàn)个小时，什么情况(kuàng)？" src="http://getimg.jrj.com.cn/images/2023/04/weixin/one_20230423081805332.jpg">

　　“周(zhōu)五晚间博易大(dà)师交(jiāo)易软(ruǎn)件的(de)技(jì)术群(qún)里报的有(yǒu)广州、深圳(zhèn)、东莞等地，表面(miàn)是所有广东的行情(qíng)站点有问题，客户(hù)主动连接，但是连不上也会(huì)自(zì)动切到就(jiù)近(jìn)的站点，具(jù)体原因不知(zhī)道(dào)，还(hái)在(zài)等(děng)博(bó)易的答复。”上述期货公司技术人员说(shuō)。

　　一位期(qī)货(huò)公(gōng)司人员苦诉(sù)道，作为一线服务人员，他只(zhǐ)知道周五晚(wǎn)上客户投(tóu)诉公司的软件交易不了，最后(hòu)才知道是(shì)博易大师交易软件出现了问题，直到周(zhōu)六也没见有答复。“我们周(zhōu)五晚上没少(shǎo)被客户骂，周六(liù)早上(shàng)还(hái)要给(gěi)客户解释。其实，我们也很无(wú)奈，最终(zhōng)是(shì)我们(men)一线市场人(rén)员默默承受这(zhè)一切。”

　　据了解，也有期(qī)货公司人(rén)士第一时(shí)间给博易大师的客服打电话(huà)，对(duì)方(fāng)回(huí)复说，正在(zài)排查(chánovo化妆品属于什么档次，拼多多novo是正规品牌吗)。也有(yǒu)技术人员称，可能行情线路出问题了，不(bù)过(guò)具体原因还需(xū)等博易(yì)大师(shī)的官方通知。截(jié)至(zhì)发稿，博易大师还没(méi)有对(duì)此次事故进行解释。

　　“我以(yǐ)为是(shì)手机出现了问题，把软(ruǎn)件卸载后重新(xīn)下(xià)载(zài)了(le)，不行(xíng)；用无线和(hé)流量也都试了，还是不行，吓得(dé)我赶紧切换交(jiāo)易软件。”一(yī)位投资(zī)者称。

　　记者在采访中了解novo化妆品属于什么档次，拼多多novo是正规品牌吗到，目前手(shǒu)机下单(dān)方面，期货交易(yì)者用的(de)最多是(shì)国内某款第三(sān)方软件(jiàn)，该软件收(shōu)费之后，很(hěn)多公司都开发了自己的App。现在交易者下单渠道比较多，一家(jiā)出故障，还有别的(de)可(kě)替代，对大多数交易(yì)者影响不(bù)是特别大。

　　“就我们(men)公司情况，我了解一共有四种手机(jī)下单渠道，如果一家(jiā)出问题，另外(wài)几(jǐ)家(jiā)都可以替(tì)代。如(rú)果客户用(yòng)单一(yī)的博易(yì)App，那很大可(kě)能会受影响。”华南地区(qū)一家期(qī)货公司(sī)人员说(shuō)。

　　记(jì)者了解到，多(duō)家期货公司都向博易大(dà)师反映出现同样的问题。对此，期货公司和客户是服务解决的呢？

　　“当(dāng)有客户反映登不(bù)上去软件(jiàn)的时候，我(wǒ)们公司技术部(bù)和数智中心联合排查(chá)，先查看是(shì)否(fǒu)是我(wǒ)们公(gōng)司自身软件的(de)问题，同时(shí)也(yě)将这(zhè)次情况及时反(fǎn)馈到博易(yì)技术交流群(qún)中(zhōng)。在博易技(jì)术(shù)交流群中(zhōng)，陆陆续续也(yě)有其他公司出现(xiàn)同样的问题。”上述期货公司人员说(shuō)，“发现问题后，我(wǒ)们领导(dǎo)在工作群里第一(yī)时间统筹部署：一是技术岗与(yǔ)软件(jiàn)公司继续联系，尽快找出问题并解决问题；二是客户经理做好对客户的安抚工作(zuò)，并告知(zhī)客户可(kě)以通过(guò)其他手机软件或电脑版的(de)软件下单(dān)，或者打报单电话(huà)来解决下(xià)单问题；三(sān)是总部夜(yè)班交易岗时刻准备(bèi)接听客户保单(dān)电(diàn)话。”

　　交易软件出问题不是新鲜事(shì)，但(dàn)涉及范围广。对于(yú)期货行业(yè)来说，相关(guān)各(gè)方尤其是软件提供商（服务商）需要进一步(bù)提升(shēng)技术保障能力和稳定性，减少此类(lèi)故障发生。

　　对交易者来说，交(jiāo)易软件出现故障(zhàng)会导致无法及(jí)时发送交易(yì)指令、错失行情、无法按照意愿进行开(kāi)平仓、止盈止(zhǐ)损偏离心(xīn)理价位、不能及时调动资金等一(yī)系列问题(tí)。

　　“为应对此类突发情况，投(tóu)资者要有期货公司的客户经理的联系方式或者(zhě)熟悉期货公司(sī)的紧(jǐn)急(jí)报单电(diàn)话，所有交易(yì)尽量带上止损(sǔn)。因为期货交易本来就是有风险的，无(wú)论行情软件(jiàn)出现的突发情况(kuàng)还是期货(huò)行情的(de)剧烈波动(dòng)。”上述投资者说(shuō)。

　　交易软件(jiàn)故障是交易风险的一(yī)部分，交(jiāo)易者应该(gāi)平时(shí)做好类似事(shì)件(jiàn)的应(yīng)急预案，防(fáng)范于未然。

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