雪(xuě)豹财经社(shè)独(dú)家(jiā)获(huò)悉(xī)，京东高级(jí)副总(zǒng)裁(cái)、自有品牌负责人(rén)王笑松于近日退休。他(tā)是在京东供职(zhí)15年的老兵，曾掌(zhǎng)管(guǎn)GMV贡献占比(bǐ)最(zuì)高的业务。

　　京东市值(zhí)最高的(de)子集团(tuán)京东健康(kāng)进(jìn)行了近年(nián)来(lái)最大(dà)的组织变革，新成立即时零售部和线下医疗业(yè)务(wù)部，原数(shù)字(zì)健康业务部(bù)和政府事务部更名为(wèi)企业业务部和(hé)公共事(shì)务与合(hé)规部。

　　刘(liú)强(qiáng)东(dōng)掀起的人(rén)事巨变(biàn)背后，是京东在存量(liàng)竞争环境下，从开疆拓土到以守为攻(gōng)的(de)战略转换。

　　作者丨闫学(xué)功

　　每一次刘(liú)强东从幕后回归台前(qián)，都会带来(lái)整个京东巨大的人事变动，最近的(de)这一次也不例外。从集团到(dào)子(zi)公司(sī)，从CEO到各大高管(guǎn)，这场震动还在持续(xù)。

　　雪豹财经(jīng)社独家获(huò)悉，原京东集团(tuán)高级副总裁、自有品牌(pái)负责人王笑松于近日卸(xiè)任，与前CEO徐雷同日(rì)退(tuì)休(xiū)。京东(dōng)副总裁、惠寻业务负责人(rén)汤恒晟出任(rèn)京(jīng)东自有品牌代理(lǐ)负责人，向京东集团(tuán)董事会(huì)主席(xí)刘强东和京东CEO许冉汇报。京东(dōng)的(de)自(zì)有品(pǐn)牌业务主要包括京东京(jīng)造和惠(huì)寻。

　　京东(dōng)市值最大的子公司京东健康，也迎来了近年来最(zuì)大的架构调整(zhěng)。雪豹财经社(shè)独家获悉，京东健康近(jìn)日新成立即时零售部和(hé)线下医疗业(yè)务部，将原数字(zì)健(jiàn)康业(yè)务(wù)部和政府事务部更(gèng)名为企业业务部和(hé)公共(gòng)事务(wù)与合规部。

　　“刘强东(dōng)从未离开”，在京东内部(bù)，从前CEO徐(xú)雷到(dào)普通(tōng)员工都(dōu)对这句话深信不(bù)疑。去年(nián)底，刘强(qiáng)东用一次严厉的高(gāo)管批(pī)评会议宣告回归后，一名内(nèi)部员工评价称，“随着一(yī)系列调(diào)整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认为公(gōng)司遭遇危急(jí)时刻，便强(qiáng)势回归，带着变革决(jué)心推(tuī)动这架巨大机器上的齿轮继续转(zhuǎn)动。

　　上一次是在(zài)京东内(nèi)部被称为(wèi)“至暗(àn)时刻”的2018年，刘强东换下(xià)了大批(pī)高管(guǎn)，将徐雷推上(shàng)前台。如今，多次直言京(jīng)东遭遇危机(jī)的刘强东打起了低价战争，并(bìng)又(yòu)一次推动了自上而下的人事(shì)变革，原CFO许冉被他推(tuī)到前台。

　　时隔4年的两次(cì)巨大(dà)变革背(bèi)后，京东到底(dǐ)发生了(le)什(shén)么(me)？

　　高级副(fù)总(zǒng)裁王笑松与徐雷同日退(tuì)休

　　徐雷“荣(róng)休(xiū)”的消(xiāo)息在京东(dōng)今年Q1财报(bào)发布当日传出(chū)，迅速发酵，但这只是(shì)京东人事巨变(biàn)最引人瞩目的一个缩影(yǐng)，下面还有更大的(de)暗流汹(xiōng)涌(yǒng)。

　　京(jīng)东在一封内部信中称，高级副总(zǒng)裁、自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌负责(zé)人王(wáng)笑松因个人原因提(tí)出退休申请，管理层批(pī)准后(hòu)同意。公司(sī)对王(wáng)笑松多(duō)年来为(wèi)京东作出的贡献表示(shì)感谢，肯定了他(tā)在3C业(yè)务、生鲜业务及自有品牌业务的成(chéng)绩。王笑松退休的(de)原因与(yǔ)徐雷(léi)一样。

　　多(duō)名京东(dōng)内(nèi)部人士告诉雪豹财经社，针对(duì)高(gāo)层的(de)变动还(hái)将继续。

　　很多京东员工对王笑松的退休并不感到意外(wài)。一名员(yuán)工评价称，“他(tā)从(cóng)中(zhōng)心一路走(zǒu)到边缘。”另(lìng)一名员工透露，在去年底(dǐ)的(de)京(jīng)东(dōng)内(nèi)部会议上，刘(liú)强东批(pī)评(píng)的高管(guǎn)中有王笑松。

　　王笑松于2008年加(jiā)入京东，比徐雷正式(shì)加入还早一年(nián)，在京东工作(zuò)15年。他曾是京东最年轻的(de)副总裁(cái)，历任3C事业部、生鲜事业部负责(zé)人，颇受刘强东器(qì)重。

　　2018年初，京东(dōng)组建(jiàn)三大事业群(qún)：大快消事业(yè)群、电子文娱(yú)事业群、时尚生活事(shì)业(yè)群，其中大快消事业群由(yóu)生鲜事业部、消费品事业(yè)部以及(jí)新通路事业(yè)部构成。王(wáng)笑松担任(rèn)大快消事(shì)业(yè)群(qún)总(zǒng)裁，同时升任(rèn)京(jīng)东高级副总裁(cái)，他手(shǒu)握京(jīng)东GMV贡献(xiàn)占比最大(dà)的业(yè)务(wù)。

　　也是在同一年，京东经历内部公认的“至暗时刻”，股价(jià)震荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿(ā)里旗下的盒马在新零售赛道不断开(kāi)疆拓土，曾带(dài)队组建京(jīng)东(dōng)自营生鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松(sōng)被派去打这场硬仗。王笑松曾对(duì)媒体表示，从2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的这场(chǎng)仗(zhàng)打得并(bìng)不顺利，一年(nián)时间内仅开(kāi)店十余(yú)家，不到盒(hé)马(mǎ)同期(qī)的(de)1/10。

　　是(shì)年底，刘(liú)强东强(qiáng)势主导了京东(dōng)的人事变(biàn)革，王笑(xiào)松在新一轮调整中(zhōng)“地盘”缩水，只(zhǐ)负责生(shēng)鲜事(shì)业部（7FRESH被并入(rù)生鲜事业部）。也是在这一年，徐雷被推到前(qián)台，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任(rèn)自有品牌负(fù)责人。自有品牌(pái)业务主(zhǔ)要包括京东(dōng)京造和惠寻，在京东内部相(xiāng)对边缘，营收占比不高。

　　此次接任王(wáng)笑松的是他的(de)直系下属汤(tāng)恒晟(chéng)，后者拥有丰(fēng)富的京东(dōng)自有品牌(pái)业务经验，曾先后担任京东(dōng)京(jīng)造总(zǒng)经理(lǐ)和(hé)惠寻负(fù)责人。

　　京东健(jiàn)康(kāng)近年(nián)来最(zuì)大的(de)组织变革

　　雪豹财经(jīng)社(shè)独家获悉，京东市值最高的(de)子集(jí)团(tuán)京东健康迎来了近年来最(zuì)大的组织变革：新成(chéng)立即(jí)时(shí)零售(shòu)部和线下医疗业务部，将原(yuán)数字(zì)健康(kāng)业(yè)务部和政(zhèng)府事务部更名为企(qǐ)业业务部和公共事务(wù)与(yǔ)合(hé)规部。

　　此外，京(jīng)东健康发公(gōng)告称原CFO曹冬(dōng)已辞任，将(jiāng)在京东集团(tuán)担任新的职务，接任他的是京东集(jí)团(tuán)投资支(zhī)持部负责人及(jí)自有品(pǐn)牌业务部财务负责人邓卉。

　　京(jīng)东(dōng)健康的前身(shēn)是京(jīng)东大药房，从一家自营网店逐步成长(zhǎng)为京东旗下专注于医疗健康业(yè)务的子(zi)集团，2020年底登陆(lù)港交(jiāo)所。目前市值(zhí)约为1700亿港元，是京东系(xì)公司中，除京东集(jí)团外市值最高的上市公司。今年(nián)一季度，京(jīng)东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国(guó)际财(cái)务报告准则经营利润(rùn)同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介(jiè)绍，京东健康是医疗健康商品、服(fú)务、解决方案提供商，产品及服务覆盖医药健康实物(wù)产(chǎn)业链、医疗流程、健(jiàn)康场(chǎng)景。刘强东是京东健康(kāng)最(zuì)大的股东，持股(gǔ)近70％。

　　本次组织(zhī)架构调(diào)整主要包括(kuò)：1）成(chéng)立即时零售部，由原医药(yào)部(bù)负(fù)责人王一婷(tíng)负责(zé)；成立线下医(yī)疗业(yè)务部，负责(zé)人暂未(wèi)披露；2）原综合部负(fù)责人宋志瑞接任医药部(bù)负(fù)责人；原综合服(fú)务部供应链提升部负责人(rén)王海(hǎi)华，出任综合服(fú)务部负(fù)责人；原数(shù)字健康业务部(bù)更(gèng)名为(wèi)企业业务(wù)部，由原药(yào)京采负责人周新(xīn)元(yuán)负责；原政府(fǔ)事务部更名(míng)为公(gōng)共事(shì)务与(yǔ)合规部，负责人(rén)暂未披露。

　　上述所(suǒ)有负责人均向CEO金恩林(lín)汇报(bào)。

　　新成立即(jí)时零售部和线下医(yī)疗业务(wù)部是动作最大的调整，二(èr)者都瞄(miáo)准了线下履约能力。其中(zhōng)即(jí)时零售(shòu)部(bù)是此次调整中的首位(wèi)，一名(míng)京东员工向(xiàng)雪豹财经社透露，“因(yīn)为美团在(zài)即时配送端(duān)有优势，用户经(jīng)常会在京(jīng)东健(jiàn)康上看病，去美(měi)团下单买(mǎi)药。”因此(cǐ)，京东健康也(yě)要加强自己(jǐ)的即(jí)时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中(zhōng)提到，要进一步提升“快速送药(yào)”能力。京东健康此前选择(zé)的方式是(shì)复用达达快送和京东到家的(de)配(pèi)送能力。

　　线上线下一体化建设(shè)是金恩林的战略(lüè)目标(biāo)。在京东(dōng)健康2022年报(bào)CEO寄(jì)语中，“加速推进(jìn)线上线下一体化、打(dǎ)造新型医(yī)疗健康(kāng)服务体(tǐ)系”被放在(zài)首(shǒu)位。

　　据2022年(nián)财报，京东健康目前自(zì)营医疗商(shāng)品(pǐn)零售(shòu)占营(yíng)收超(chāo)过85％，其中对物流配送时(shí)间更不敏感的非药品(pǐn)类（比如保健品）贡(gòng)献过半。京东零售一(yī)直(zhí)努力(lì)摆脱“大药房”的形(xíng)象，线上(shàng)线下结合(hé)“医+药(yào)”的转型不可避免(miǎn)。

　　事(shì)实上(shàng)，这(zhè)套打法(fǎ)早(zǎo)已成为大(dà)健康赛道的共识。今年3月，美团买药slogan由“买药(yào)上美(měi)团(tuán)”变(biàn)为“24小时看(kàn)病(bìng)买药”。

　　目(mù)前，大(dà)健康(kāng)赛道呈现(xiàn)一超多强的市(shì)场格局。从市值、营(yíng)收(shōu)维(wéi)度(dù)看，京东健康(kāng)暂时领先(xiān)，早期(qī)与京东健康、阿里健康三(sān)足鼎(dǐng)立的平(píng)安(ān)好医生掉(diào)队明显。不过(guò)，随着美团强(qiáng)势入局，新一轮洗牌(pái)或将加(jiā)剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年(nián)3月，美(měi)团在医药健康O2O领(lǐng)域累(lèi)计(jì)营收105.4亿(yì)元(yuán)。王兴也多次表示(shì)对美团买(mǎi)药的(de)增长潜力充满信心(xīn)。

　　刘(liú)强东(dōng)需要(yào)的(de)人：会算账，忠(zhōng)诚度高(gāo)

　　大环境变(biàn)了，能够(gòu)站(zhàn)在刘强东身边的人(rén)也变了。

　　2018年，京东(dōng)面临的困境是营收增(zēng)速下降，与高速(sù)发展的电商行业格格不入，被阿(ā)里越(yuè)甩越(yuè)远(yuǎn)，又(yòu)被后来者拼多多迫近。强敌(dí)环(huán)伺(cì)，刘强东(dōng)亟(jí)需开疆拓土的大将。在2019年2月一场内部高管会上(shàng)，刘强东(dōng)痛斥“混日子的人太(tài)蒸馒头开锅多少分钟熟透，蒸馒头开锅多少分钟熟透了多(duō)”，他需要“能拼杀的(de)兄弟”。

　　在随之而来的组织变革中，能打仗的徐雷走向前台，出师不利的王笑松和另一位(wèi)高(gāo)级副总裁胡(hú)胜利（当时(shí)主管时尚(shàng)生活事(shì)业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同(tóng)比增长26％以上，活跃(yuè)用户也从3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但如今，在(zài)残酷的存量竞争时期，刘强东需(xū)要的是以守为攻(gōng)的人才(cái)。

　　从京东此轮人事变动中不难看(kàn)出，刘强东(dōng)认为守成之(zhī)人必(bì)须具备两个条件：会算(suàn)账，忠诚度高(gāo)。

　　京(jīng)东集(jí)团的(de)新(xīn)CEO许冉曾担任CFO，在财(cái)务方面(miàn)有丰富经验(yàn)。不(bù)仅如此，CFO线(xiàn)在整个京东人事变动(dòng)中都处(chù)于C位(wèi)。京(jīng)东零售(shòu)中最(zuì)重(zhòng)要的3C事业群被拆分成家电家居(jū)事业群和电(diàn)脑通讯事业群，其中(zhōng)家电家具事(shì)业(yè)群由原京东零(líng)售CFO李帅负责，原(yuán)京东健康(kāng)CFO曹冬也将在集团担任新的职务。

　　雪豹财经社(shè)曾(céng)独(dú)家(jiā)报道京(jīng)东科技原(yuán)销售负责人徐丰升任总裁，他同样是对收支敏感的高管。（详见《京东科技迎来新总裁，销售中心负责人徐丰升(shēng)任》）

　　多名京(jīng)东内部员工评(píng)价称，互联(lián)网公司都变(biàn)得更(gèng)加(jiā)务实，京东(dōng)也(yě)不例外，“找最会算账的人当家，才能赚(zhuàn)到更(gèng)多的钱(qián)”。

　　从去年年底(dǐ)开始，刘强(qiáng)东多次(cì)在内(nèi)部提及低价战略，目的(de)都是为(wèi)了(le)守住(zhù)被拼多多等竞对不断蚕(cán)食的存量用户，再用低价去争夺更多用户。（详(xiáng)见《刘强东(dōng)回归烧了三把火，想(xiǎng)抢回(huí)被(bèi)拼(pīn)多多“劫走”的用(yòng)户(hù)》）

　　打低价战争需要子弹(dàn)，CFO出(chū)身的许(xǔ)冉(rǎn)是(shì)提供(gōng)弹药的最佳人选。今年(nián)Q1，京东(dōng)的经(jīng)营利润和自由现金(jīn)流均同比(bǐ)大(dà)幅增长，这部分得益于降本(běn)增效措(cuò)施。徐雷在近日(rì)财报电话会上对(duì)许(xǔ)冉的评价也印证了这一点：“许(xǔ)冉能带领(lǐng)京东走进下(xià)一阶段，更(gèng)加注重(zhòng)业务健(jiàn)康度和发展质量。”

　　刘强东追求对公司的绝对(duì)控制(zhì)权(quán)，而高管(guǎn)的忠(zhōng)诚度是保(bǎo)证变革(gé)能否顺利推(tuī)进的先决条件。

　　在此次京(jīng)东(dōng)变革中，两种类型的高(gāo)管得到重用：一种是刘强(qiáng)东(dōng)多年来亲自培养的管培生，另(lìng)一(yī)种是在京东(dōng)内部没有复杂人(rén)际关系的职(zhí)业经理人。

　　京(jīng)东零售新任电(diàn)脑通讯(xùn)事业群负责人吴双(shuāng)喜、时尚美(měi)妆事业(yè)群负(fù)责人孔祥莹、全球(qiú)购事业部负责人(rén)杨啓焜(kūn)和京东健康医疗部(bù)负责(zé)人宋志(zhì)瑞，均是管培生出(chū)身。多名内部人士称，管培生(shēng)是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括(kuò)周报直接抄送刘强东，能参加(jiā)高级(jí)别的高管会(huì)议，一般至少由业务部门(mén)的(de)副总裁亲自指(zhǐ)导等。

　　此外，据(jù)多(duō)家媒(méi)体报道，刘强(qiáng)东在(zài)近几年(nián)开(kāi)始倚重(zhòng)专业能(néng)力强(qiáng)且在蒸馒头开锅多少分钟熟透，蒸馒头开锅多少分钟熟透了京东内部没有复(fù)杂人际关系(xì)的职业经理人(rén)，许(xǔ)冉便是典型代表。她于2018年(nián)加入京东，内部人士认为(wèi)她“安静，耐心，十分(fēn)服从刘(liú)强(qiáng)东下达的(de)命令”。

　　接手京(jīng)东零售大商超(chāo)全渠道事(shì)业(yè)群的姚彦(yàn)中，是(shì)京东(dōng)零(líng)售三个重要品类事业群中唯(wéi)一一个没有离开(kāi)的(de)副总裁级别高管。刘强(qiáng)东曾在内部会议上评(píng)价他，“整个京东零(líng)售，只有1.5个人在会上说真话、提问题(tí)。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪(móu)钦(qīn)也(yě)是2020年才加入京东的(de)职业经(jīng)理人，目前担任京东零售生活服务事业群负责人。

　　带领自己(jǐ)亲自摆(bǎi)放位置(zhì)并信(xìn)蒸馒头开锅多少分钟熟透，蒸馒头开锅多少分钟熟透了任(rèn)的这群人，刘强东即将开打(dǎ)一场新的仗。市场(chǎng)并(bìng)不担心不懂业务的许冉出任CEO，因为所有人(rén)都知(zhī)道，无论公告上的(de)CEO名单如何(hé)更替，京东真正(zhèng)的掌(zhǎng)舵人只有(yǒu)一个。

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