4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微博热搜，引起网友热议。

有(yǒu)网友发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观(guān)时(shí)，展(z巧克力放冰箱可以吗，巧克力放冰箱里保质期一般多长时间hǎn)台工作人员拒(jù)绝给(gěi)中国访客发放冰淇淋(lín)，宣称已(yǐ)经没了。但外国访客来领时，不仅拿到了(le)冰淇淋，工作人(rén)员还很贴(tiē)心地教他们(men)如何食(shí)用！

网传视频显示(shì)，两名女性(xìng)工作人员在展台发放冰淇淋，对(duì)于前(qián)去询问冰淇淋的(de)中国访客拒绝(jué)提供，表(biǎo)示冰淇淋(lín)已发放完。

随后(hòu)一(yī)名(míng)外国访(fǎng)客(kè)上前询问，工(gōng)作人员通过简单交(jiāo)流后，从保温箱里取出一盒(hé)冰淇淋给到对方(fāng)。现场有访客(kè)对该行(xíng)为表示质疑(yí)后(hòu)，一名男性工作(zuò)人(rén)员上(shàng)前将(jiāng)放置冰淇淋的保温箱抱走，该(gāi)视频上传网络后引发众多网友不满。不少网友纷纷(fēn)谴责(zé)其(qí)"冰淇淋只给外国人"，是(shì)区别(bié)对待。

宝(bǎo)马mini就“不给中(zhōng)国人冰淇淋”事件(jiàn)道歉，称工作(zuò)人(rén)员失职(zhí)，会加强内(nèi)部培(péi)训。

4月20日，MINI中国(guó)发布微博道(dào)歉，全文(wén)如下：

MINI发起的(de)“上海车(chē)展现场礼-甜宠”活动本意是给(gěi)逛展(zhǎn)的大小朋友送上一份甜(tián)蜜。因我们内部管(guǎn)理(lǐ)不细致和工(gōng)作人员失职引起了(le)大(dà)家的不愉快。对此我(wǒ)们真心道歉！我们检讨自己并改善管(guǎn)理、加(jiā)强内部培训(xùn)，努力为(wèi)每位朋(péng)友提(tí)供好的服务和体验。再次真诚向各位道歉！

对于上述(shù)回应，有网友表(biǎo)示质疑，“连个正式的公文格式都没有，差评！”“这(zhè)种事情还需要培训？”；也有(yǒu)网友建(jiàn)议，“不能(néng)重新免费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元一杯

相关微博(bó)已(yǐ)不(bù)可(kě)见(jiàn)

有截图显示MINI中国账号18日曾发布微博(bó)称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送(sòng)。20日，该微(wēi)博(bó)已(yǐ)不可见。

据外卖(mài)平台显示，该品牌在上(shàng)海有10余家门(mén)店(diàn)，其(qí)中售卖的冰淇淋有两种(zhǒng)，分(fēn)为单(dān)球和(hé)双球，售价分别为35元和50元。有记者联系该冰淇淋(lín)所属的上海珍(zhēn)肴电子商务有限公司，一(yī)工作人(rén)员得(dé)知询问此(cǐ)事后，立即(jí)挂断了电话。

随后，Luneurs发声明(míng)称(chēng)：“今天，我们注(zhù)意到了一些(xiē)关于(yú)Luneurs的视(shì)频，舆论和(hé)报道，我(wǒ)们(men)感到十分(fēn)遗憾，并在第一时间(jiān)展开了调查，在此我们想澄清一(yī)个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌(pái)活动的任何(hé)现场(chǎng)运营(yíng)，我们是仅提供(gōng)冰淇淋产(chǎn)品的供应方。视频中出(chū)现的两位工作(zuò)人员及(jí)其具(jù)体服务并非由(yóu)我方负责，与本品牌(pái)无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改(gǎi)善(shàn)管理、加(jiā)强内部培(péi)训。但就在当天下午，上海(hǎi)车展现场目睹(dǔ)一名女主(zhǔ)播与宝马(mǎ)MINI展台方(fāng)发生(shēng)激(jī)烈(liè)争(zhēng)执，后被强行(xíng)带离现场。

保(bǎo)安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下去好好聊(liáo)一下”。早先的直播画面显示，女主播(bō)与MINI展台保安沟通称(chēng)被展台(tái)工作(zuò)人员(yuán)推了一(yī)下，要求该(gāi)工作人员道(dào)歉，保(bǎo)安提到“现(xiàn)在展商禁止直(zhí)播”“把(bǎ)人带下去好好聊一(yī)下”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉(lā)开黑布，叫来(lái)了(le)展(zhǎn)馆多名保安，将(jiāng)女主播(bō)强行(xíng)带(dài)离现场。现场十分混乱，女主播的(de)手机和稳定器也摔落在地。

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