4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微博热搜，引(yǐn)起网友热议。

有网友发(fā)微博(bó)爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观时(shí)，展台工作人员拒绝给中(zhōng)国(guó)访(fǎng)客发(fā)放冰淇淋，宣(xuān)称已经没(méi)了。但外国访客来领时(shí)，不(bù)仅(jǐn)拿到了冰淇淋(lín)，工作(zuò)人(rén)员还很贴心地教(jiào)他们如何食用！

网传(chuán)视频显示，两名女性工作人员在展台发放冰淇淋，对于前去询(xún)问冰淇淋的中国访客(kè)拒绝提一般手机电池多少毫安 4000毫安电池算大吗供(gōng)，表示(shì)冰淇淋已发放完。

随后一(yī)名(míng)外国访(fǎng)客上前询问，工作人员(yuán)通过(guò)简单(dān)交流后，从保(bǎo)温箱(xiāng)里取出(chū)一盒冰(bīng)淇淋给(gěi)到(dào)对方。现(xiàn)场有(yǒu)访客对该(gāi)行为表示质(zhì)疑后，一名男性工作人(rén)员上前将(jiāng)放置冰淇淋的保温(wēn)箱抱走，该(gāi)视(shì)频上传网络后引发众多网(wǎng)友不满。不少网友纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇(qí)淋只给外国(guó)人"，是区别对(duì)待。

宝马(mǎ)mini就“不给(gěi)中(zhōng)国人冰淇(qí)淋”事件道歉(qiàn)，称(chēng)工作人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国(guó)发布(bù)微博道歉，全文如下(xià)：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现场(chǎng)礼-甜宠”活(huó)动本意是(shì)给逛展的大小朋友送上(shàng)一份甜蜜(mì)。因我们内(nèi)部管理不(bù)细致和工作人员失职引起了大家的不愉快。对此我们(men)真心道(dào)歉！我们检讨自(zì)己并改善管理、加强内部培训(xùn)，努力为(wèi)每位朋友(yǒu)提(tí)供好的(de)服务(wù)和体验。再次真(zhēn)诚(chéng)向各位道歉！

对于(yú)上述(shù)回(huí)应(yīng)，有网(wǎng)友(yǒu)表示质疑(yí)，“连个(gè)正(zhèng)式的公文格式都没有，差(chà)评！”“这种事(shì)情还需(xū)要培训？”；也有(yǒu)网友建议，“不(bù)能重(zhòng)新免费送么？”

车展冰(bīng)淇淋最低(dī)35元一杯

相关微博已不可见

有截图显示MINI中(zhōng)国账(zhàng)号18日曾发布(bù)微博称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派(pài)送。20日，该(gāi)微博已不可见。

据外(wài)卖平台显(xiǎn)示，该品牌在上海有10余家(jiā)门(mén)店，其(qí)中售(shòu)卖的冰(bīng)淇淋有两种，分(fēn)为单球和双球，售价分别为(wèi)35元和50元。有记者联(lián)系(xì)该冰淇淋所属的上海珍肴电子商务有限(xiàn)公(gōng)司，一(yī)工作人员(yuán)得知询(xún)问此(cǐ)事后，立即挂断(duàn)了电话。

随(suí)后，Luneurs发声(shēng)明(míng)称(chēng)：“今天，我们注意(yì)到(dào)了一(yī)些关于Luneurs的视(shì)频，舆论和报道，我(wǒ)们感到十分遗(yí)憾，并(bìng)在第(dì)一时(shí)间(jiān)展开了调查，在此我们想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马(mǎ)旗下Mini品牌活动的任(rèn)何现场运营，我(wǒ)们是仅提供冰淇淋产(chǎn)品的供应方(fāng)。视频中(zhōng)出现(xiàn)的两位工作人员及其(qí)具体服(fú)务(wù)并非由我方负责，与本品牌(pái)无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇淋事件(jiàn)道歉(qiàn)，称(chēng)会改善管理、加(jiā)强内部培训。但就在当(dāng)天下午，上海车展现场目睹一名女(nǚ)主播与宝马MINI展台方发生激烈争执，后被强行带离现场。

保安提(tí)到(dào)“现在(zài)展商禁止(zhǐ)直(zhí)播”“把人带(dài)下去(qù)好好聊一下”。早先的直播(bō)画面显示，女主播(bō)与MINI展台(tái)保安(ān)沟通称被(bèi)展(zhǎn)台工作人员推了(le)一下，要(yào)求(qiú)该工作人(rén)员道歉，保安提到(dào)“现在展商禁(jìn)止直(zhí)播”“把人带下去好好聊(liáo)一下(xià)”。

后保(bǎo)安打开黑伞(sǎn)、拉开黑布(bù)，叫(jiào)来(lái)了展馆多名保安，将女(nǚ)主播强行带(dài)离现场。现场十(shí)分混乱，女主播的(de)手机和稳定器也摔(shuāi)落(luò)在地。

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