4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微博(bó)热搜，引(yǐn)起网(wǎng)友(yǒu)热议。

有(yǒu)网(wǎng)友发(fā)微博(bó)爆料称，在(zài)上海车展(zhǎn)宝马MINI展(zhǎn)台参(cān)观时，展(zhǎn)台工作人员拒索尼是哪个国家的品牌，索尼是哪个公司的绝给中国(guó)访客发放冰(bīng)淇(qí)淋，宣称已(yǐ)经没了。但外(wài)国访客来(lái)领时，不(bù)仅拿到了冰淇淋，工作人员还(hái)很贴(tiē)心地教他们如何食(shí)用！

网传视频显(xiǎn)示，两名(míng)女性工(gōng)作人员在展台发放冰淇(qí)淋，对(duì)于前去询问(wèn)冰淇淋的中国访(fǎng)客拒绝提(tí)供，表示(shì)冰淇淋已发(fā)放完。

随(suí)后一名外国访(fǎng)客上前询问，工作人员通过简单交流后，从保温箱里取(qǔ)出(chū)一盒冰(bīng)淇淋给到对方(fāng)。现场有访客对该行为表(biǎo)示质(zhì)疑后，一名男性工(gōng)作人员(yuán)上前将放置冰(bīng)淇淋的保温箱抱走，该视频上传网(wǎng)络后引(yǐn)发众多网友不满(mǎn)。不少(shǎo)网友纷(fēn)纷谴责其"冰(bīng)淇淋(lín)只给外国人"，是区(qū)别对待(dài)。

宝(bǎo)马(mǎ)mini就(jiù)“不(bù)给中国人冰淇淋(lín)”事件道(dào)歉，称工作(zuò)人(rén)员失(shī)职，会加(jiā)强(qiáng)内部(bù)培训。

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国发布(bù)微博(bó)道歉，全文如下：

MINI发起的“上海(hǎi)车(chē)展现(xiàn)场礼-甜宠”活动本(běn)意(yì)是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管(guǎn)理(lǐ)不细致(zhì)和工作人员失职(zhí)引起了大家的不(bù)愉(yú)快。对此我们真心道歉！我(wǒ)们检(jiǎn)讨(tǎo)自己并改善管理、加强(qiáng)内(nèi)部培训(xùn)，努(nǔ)力(lì)为每位朋友提供好的服务和体验。再次真(zhēn)诚向各位道歉！

对于上述回(huí)应，有网友表示质疑，“连个正式的公文格式(shì)都没有(yǒu)，差评(píng)！”“这种事(shì)情还需(xū)要培训？”；也有网友(yǒu)建议(yì)，“不能重新免费送么(me)？”

车(chē)展冰(bīng)淇淋(lín)最低35元一杯(bēi)