11月29日，滴滴出(chū)行再度回(huí)应日前(qián)的服(fú)务(wù)异常称，目前，滴滴App的所有(yǒu)服务已经全部恢复。经(jīng)28日启动了内(nèi)部复盘调查，初步确定，这起事故的(de)起因是(shì)底层(céng)系(xì)统软件发生故障(zhàng)，并非网传的“遭受攻(gōng)击”，后续将深(shēn)入开(kāi)展技术风险隐(yǐn)患(huàn)排(pái)查和升级工作(zuò)，全面(miàn)保障(zhàng)服务稳定(dìng)性，尽最(zuì)大努(nǔ)力避免类似(shì)事故再(zài)发生。

11月27日晚间到28日上(shàng)午(wǔ)，多(duō)位用户反映滴滴出行App异常(cháng)，包括页面无法打开、发单失败、多扣费、司机无法接单等(děng)等。官方在(zài)此前(qián)的回应中称(chēng)，如因系统故障导致的费用支付异常、多扣(kòu)费等(děng)问题，会在事故处理结束后(hòu)统一结算补偿。针对有司机师傅反馈接到乘客后无法开始行程和计费，平台后续会根据行程计算(suàn)和补发车费。

另外(wài)南都记(jì)者留意到，因受到(dào)司机(jī)端后台崩溃影(yǐng)响(xiǎng)，有网友晒出(chū)一张(zhāng)账户余额截(jié)图，称“某司机收入超(chāo)690亿(yì)元”，滴滴方面告诉南(nán)都记者，经过核查证实该图是PS伪造的(de)谣言。恳请大家(jiā)不造谣、不传(chuán)谣。

针对日前还有报道提到，部分司机开(kāi)始提现，因怕系统(tǒng)问(wèn)题(tí)导致自己账号(hào)出(chū)问(wèn)题被(bèi)注销。滴滴出行方面回应南(nán)都记者称，“经核查，目前司(sī)机账号及提现功能一切正常，广大司机师傅(fù)们无(wú)需担心。滴滴平(píng)台是每周二提现，服务等级高的司机(jī)可每天提现。据多个司机(jī)群聊天显(xiǎn)示，不少滴滴司机(jī)都(dōu)表示自(zì)己(jǐ)提现成功了(le)。恳请(qǐng)大(dà)家不造谣乐高课程一年大概多少钱，乐高课一年多少钱多少节(yáo)、不传(chuán)谣。另外，司机师(shī)傅们(men)关乐高课程一年大概多少钱，乐高课一年多少钱多少节心受影响的相关(guān)奖励、费(fèi)用(yòng)异(yì)常、口碑值（包(bāo)括出行分）等，也会(huì)尽快陆续恢复和补发。”

11月29日，滴滴出(chū)行(xíng)就此次故障再次(cì)致(zhì)歉，称(chēng)各项服务恢复的(de)同时，滴(dī)滴已在28日启动了内部(bù)复盘调查。初步确定，这(zhè)起事(shì)故的起因是底层系统(tǒng)软件发生故障，并非网传的“遭受攻击”。滴滴表示，后续将(jiāng)深入开展(zhǎn)技术风险(xiǎn)隐患排查和升级乐高课程一年大概多少钱，乐高课一年多少钱多少节(jí)工作，全面保(bǎo)障服务(wù)稳(wěn)定性，尽最大(dà)努(nǔ)力(lì)避免类似事故再(zài)发生。目(mù)前(qián)，滴滴App的所有服(fú)务已(yǐ)经全部恢复。因这(zhè)起事故造成的困扰和问(wèn)题(tí)，滴滴(dī)正(zhèng)在(zài)加快妥(tuǒ)善解决(jué)。

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