雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东高级副总裁、自(zì)有品牌负责人王笑松(sōng)于近日退休。他是在京(jīng)东供职15年的老兵(bīng)，曾掌(zhǎng)管(guǎn)GMV贡献占比最高(gāo)的业务(wù)。

　　京(jīng)东市值(zhí)最高的子(zi)集团(tuán)京(jīng)东健康进行了近年(nián)来最(zuì)大(dà)的组织(zhī)变革，新成(chéng)立即(jí)时零售部和线下医疗业(yè)务部，原数字(zì)健康业务部和(hé)政府事务(wù)部(bù)更名为企业业务部和公共事(shì)务与合规部。

　　刘强东掀起的人事巨(jù)变(biàn)背后，是京东在存量竞争(zhēng)环境下，从开疆拓(tuò)土到以守为攻的(de)战(zhàn)略转换。

　　作者丨闫学功(gōng)

　　每一次刘强(qiáng)东从幕后回(huí)归台前，都会(huì)带来整个京(jīng)东(dōng)巨大(dà)的人事变动，最近的(de)这一(yī)次也不例外。从集团到子公司(sī)，从CEO到各大高管，这(zhè)场震动还在持续。

　　雪豹财经社(shè)独(dú)家获悉(xī)，原(yuán)京(jīng)东集团高(gāo)级副总裁(cái)、自有品(pǐn)牌负(fù)责人王笑松于(yú)近日卸任，与前(qián)CEO徐雷同日退(tuì)休。京东副总裁、惠寻业务负责人(rén)汤恒晟出任京(jīng)东自有品(pǐn)牌代(dài)理负责人，向(xiàng)京(jīng)东集团董事会主(zhǔ)席刘强(qiáng)东和(hé)京东CEO许冉汇报。京东的(de)自有品牌业务主要包括(kuò)京东(dōng)京造和惠寻。

　　京东市值最大的子公司京东健康(kāng)，也(yě)迎来了近(jìn)年来(lái)最大的架构(gòu)调整。雪(xuě)豹财经(jīng)社独家获(huò)悉，京东健康近日新成(chéng)立即(jí)时零售部(bù)和线下医疗(liáo)业务部(bù)，将原数字健康业务部和(hé)政府(fǔ)事务部更名为企业(yè)业(yè)务部和(hé)公共事务(wù)与合规部。

　　“刘强东从未离(lí)开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通员工都对这句话深信(xìn)不疑。去(qù)年底(dǐ)，刘(liú)强东(dōng)用一次严厉的高管批评(píng)会(huì)议(yì)宣告回归(guī)后，一名内部员(yuán)工(gōng)评价称，“随着(zhe)一(yī)系(xì)列(liè)调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘(liú)强东曾(céng)三次“放权”，但当他认为公司遭遇危急时刻，便强势回归，带着变(biàn)革决心推动(dòng)这架(jià)巨(jù)大机器上(shàng)的(de)齿(chǐ)轮继续(xù)转(zhuǎn)动。

　　上一次是在京东内部被称为“至(zhì)暗(àn)时刻”的2018年，刘强(qiáng)东换下了大批(pī)高管，将徐雷(léi)推上(shàng)前台。如今，多次直言(yán)京东遭(zāo)遇(yù)危机的刘强东打(dǎ)起了低价战争，并又(yòu)一(yī)次推动了自(zì)上而下的人事变革，原CFO许冉被他推到前(qián)台。

　　时隔4年的两次巨(jù)大变革背后(hòu)，京(jīng)东到(dào)底发(fā)生了什么？

　　粗犷，粗旷和粗犷区别在哪高级副总裁王笑松与徐雷同日(rì)退休

　　徐雷“荣休”的消(xiāo)息在京东(dōng)今年Q1财报发布当(dāng)日(rì)传出，迅速发酵(jiào)，但这只(zhǐ)是京(jīng)东人事(shì)巨变最引人瞩目(mù)的(de)一(yī)个缩影，下(xià)面还(hái)有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内(nèi)部信(xìn)中(zhōng)称，高级副总裁、自有品(pǐn)牌负(fù)责人(rén)王笑松因个人原因提出退休申请，管(guǎn)理层批(pī)准后同意。公(gōng)司对王笑松多年来为(wèi)京东作出的贡献表示(shì)感谢(xiè)，肯定了他在3C业务、生鲜业务(wù)及自有品牌业务的(de)成绩。王(wáng)笑松(sōng)退休的原因(yīn)与徐(xú)雷一样(yàng)。

　　多名京东内部人士告诉雪豹(bào)财经(jīng)社，针对高层的变动还将继(jì)续。

　　很多(duō)京(jīng)东员工(gōng)对王(wáng)笑松的(de)退休并不感到意(yì)外。一名员工评价称，“他从(cóng)中(zhōng)心一路走到边缘。”另一名员工透露，在去(qù)年底的(de)京东内部会(huì)议(yì)上(shàng)，刘强东批评的(de)高管(guǎn)中有王笑松。

　　王笑松于2008年(nián)加入(rù)京(jīng)东，比(bǐ)徐雷正式加入(rù)还(hái)早(zǎo)一(yī)年(nián)，在京(jīng)东工作15年。他曾是京东最年轻的(de)副总裁，历任(rèn)3C事(shì)业部、生鲜事(shì)业部(bù)负责人(rén)，颇受刘强(qiáng)东器重。

　　2018年初，京东组建三(sān)大事(shì)业(yè)群：大快消(xiāo)事业群、电子文娱事业群(qún)、时(shí)尚生活(huó)事业群，其中大快消事业(yè)群(qún)由(yóu)生鲜事业部、消费品事业部(bù)以及新通路事(shì)业部(bù)构成。王笑松(sōng)担任大快消事业群总裁，同(tóng)时(shí)升(shēng)任京(jīng)东(dōng)高级副总(zǒng)裁，他(tā)手握(wò)京东GMV贡(gòng)献(xiàn)占比(bǐ)最大(dà)的业务。

　　也是(shì)在同一年，京东经历内部公认的“至暗时刻(kè)”，股价震(zhèn)荡下行，用户(hù)数被拼多多超越(yuè)。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零售赛道不断开疆拓土(tǔ)，曾(céng)带(dài)队组建(jiàn)京东自营生(shēng)鲜超(chāo)市7FRESH的王笑(xiào)松被派(pài)去打(dǎ)这场(chǎng)硬仗。王笑(xiào)松曾对媒体表示，从2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的这场(chǎng)仗打(dǎ)得并不顺(shùn)利，一年(nián)时间内(nèi)仅开店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘(liú)强东强(qiáng)势主导了京东的人事变革，王笑松在新一轮调整中“地(dì)盘”缩水，只负责生(shēng)鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是(shì)在(zài)这一年，徐雷被推(tuī)到前台，出任(rèn)京东零(líng)售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一路被边缘化，2019年从生鲜(xiān)事业部离任，2020年(nián)出任自(zì)有品(pǐn)牌负责人(rén)。自有品牌业务主要包括京东京造和(hé)惠(huì)寻(xún)，在京(jīng)东内部相对边(biān)缘，营收占比不高。

　　此次接任王笑松的(de)是他的直系下属汤恒晟，后者拥有(yǒu)丰富的(de)京东自(zì)有(yǒu)品牌业务经(jīng)验，曾先后(hòu)担任京东京造总(zǒng)经理(lǐ)和惠寻负责人。

　　京东(dōng)健康近年来最大的组织变革

　　雪豹(bào)财经社独家获悉，京(jīng)东市值最高的子(zi)集团京东健康迎来了近年来最大的组织变革：新成立(lì)即时(shí)零(líng)售(shòu)部和线下医(yī)疗业务部，将原数字健(jiàn)康业务部和(hé)政府事务(wù)部更(gèng)名为(wèi)企(qǐ)业业务部(bù)和公共(gòng)事务(wù)与合规部。

　　此外，京东(dōng)健康发(fā)公告称(chēng)原(yuán)CFO曹冬已辞任，将(jiāng)在京(jīng)东集团担任新的职务，接任他的是京东集团投资(zī)支持部负责人及(jí)自有(yǒu)品牌(pái)业(yè)务部财务负责(zé)人邓卉(huì)。

　　京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康的前身是京东(dōng)大(dà)药房，从(cóng)一家自营网店(diàn)逐步(bù)成长为(wèi)京(jīng)东(dōng)旗下专注于医疗健康业务(wù)的子(zi)集(jí)团，2020年底登陆港(gǎng)交(jiāo)所。目前(qián)市值约为1700亿(yì)港元，是京东系(xì)公司中(zhōng)，除京(jīng)东(dōng)集团外市值(zhí)最高的上市公(gōng)司。今年一季度(dù)，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国(guó)际财务报告(gào)准则(zé)经营利(lì)润同比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网介(jiè)绍，京(jīng)东健康是医疗健康(kāng)商品、服务、解决方(fāng)案提供商，产品及(jí)服务覆盖医(yī)药健(jiàn)康(kāng)实物产业链、医(yī)疗流程、健康场(chǎng)景。刘强东是京东(dōng)健康最大的股东，持股近(jìn)70％。

　　本次组(zǔ)织(zhī)架构调(diào)整主要包(bāo)括：1）成立(lì)即时零(líng)售部，由原医(yī)药部负责(zé)人王一婷负责；成立线下医疗业务部(bù)，负责人暂未披露(lù)；2）原综合部负责人(rén)宋(sòng)志瑞接任医药部负责人(rén)；原综(zōng)合服务部供应链提升部负责人王海华(huá)，出任综合服务部负(fù)责(zé)人；原(yuán)数字(zì)健康业务(wù)部更名为企业业务部，由原药京采负责(zé)人(rén)周新元负(fù)责；原政府事(shì)务部更(gèng)名为(wèi)公共(gòng)事务与合规部，负责人暂未(wèi)披露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成(chéng)立即(jí)时零售(shòu)部和线下医疗(liáo)业务(wù)部是动作最大的调整，二者都(dōu)瞄准了线下履约能力(lì)。其中即时零售(shòu)部是此次调整中的首(shǒu)位(wèi)，一名京东员工向雪豹财经社透(tòu)露，“因为美(měi)团在(zài)即时配送端(duān)有优(yōu)势，用(yòng)户(hù)经常(cháng)会在京东(dōng)健康上(shàng)看病，去美(měi)团下单买药。”因此，京东健康也要加强自己的(de)即时配送能力。

　　京东健康CEO金(jīn)恩林在2022年财报中提到(dào)，要进一步提(tí)升“快速(sù)送药”能力。京东健康此前选择的方式是复(fù)用达达快送和京(jīng)东到家的配送能力。

　　线上线(xiàn)下(xià)一体化建设是金恩(ēn)林的战略目(mù)标。在京东健(jiàn)康2022年(nián)报CEO寄(jì)语中，“加速推(tuī)进(jìn)线上(shàng)线下一体化、打造新型医(yī)疗健康(kāng)服务体系”被(bèi)放(fàng)在首(shǒu)位(wèi)。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医疗商品零售占营收(shōu)超(chāo)过85％，其中对物流配送时间更(gèng)不敏感(gǎn)的(de)非(fēi)药品类（比如保健品(pǐn)）贡(gòng)献过半。京(jīng)东零售一直努力摆脱“大药房(fáng)”的形象，线上(shàng)线下(xià)结合“医+药”的转型不可避免。

　　事实上，这(zhè)套打(dǎ)法早已成为大(dà)健康(kāng)赛道的共识。今年3月(yuè)，美团买药slogan由“买药上(shàng)美团”变为(wèi)“24小时看病(bìng)买药(yào)”。

　　目前，大健康赛道(dào)呈现一超多强的市场格(gé)局。从市(shì)值、营(yíng)收维度看，京东健康暂时(shí)领先，早期与京(jīng)东健(jiàn)康、阿里健康三足鼎立的平安好医(yī)生掉队明(míng)显。不过，随(suí)着(zhe)美团强势入局，新一轮(lún)洗牌(pái)或将加(jiā)剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至(zhì)2022年3月，美团在(zài)医药(yào)健康(kāng)O2O领域累计营(yíng)收105.4亿元。王兴(xīng)也多次(cì)表示对美团买(mǎi)药的增(zēng)长潜力(lì)充满(mǎn)信心(xīn)。

　　刘强东需要(yào)的人：会算账，忠诚度高

　　大(dà)环境变了，能够(gòu)站在(zài)刘强东身边的人也变了(le)。

　　2018年，京东面临(lín)的困境是营收增速下降，与高速(sù)发展的电商(shāng)行业格格不入，被阿里越甩越远，又被后(hòu)来者拼多多迫近。强敌(dí)环伺，刘强东亟需开疆拓土(tǔ)的大将。在2019年2月一场内部高管会上，刘强东痛斥“混日(rì)子的人太多”，他(tā)需要“能拼杀的兄弟”。

　　在(zài)随之而来的组织变革中，能打仗的徐雷(léi)走向前台，出师不利的(de)王(wáng)笑松和另一位高级副(fù)总裁胡(hú)胜利（当时主管(guǎn)时尚生活(huó)事业群）则被换下(xià)。2019-2021年，京东连(lián)续3年净收入同比增长26％以(yǐ)上，活跃用户也从(cóng)3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期，刘强东需要的是以守为攻的人才。

　　从京东此轮人事变动中不难看(kàn)出，刘(liú)强东认为(wèi)守成之人必须具备两(liǎng)个条件：会算账，忠(zhōng)诚(chéng)度高。

　　京东集团的(de)新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财务方面(miàn)有丰富经验。不(bù)仅如此，CFO线在(zài)整个京东人事变动中都处于C位。京东零售中(zhōng)最重要的3C事业群被(bèi)拆分(fēn)成家电(diàn)家居事业群和(hé)电脑通讯事业群，其中家(jiā)电家(jiā)具(jù)事业群由原京东(dōng)零(líng)售(shòu)CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将在集团(tuán)担任新的职务。

　　雪(xuě)豹财经社曾独家报(bào)道京东科技原销售负责人徐(xú)丰(fēng)升任总裁，他同样(yàng)是对收支敏感的高管。（详(xiáng)见《京东科技迎来(lái)新总裁，销售中心(xīn)负(fù)责(zé)人徐丰(fēng)升任》）

　　多名京东内(nèi)部员工评价称，互联(lián)网公司都变得更加务(wù)实，京东(dōng)也(yě)不(bù)例外(wài)，“找最会算账(zhàng)的人当(dāng)家(jiā)，才能赚到更多的(de)钱”。

　　从去年(nián)年底开始，刘强东多次在内(nèi)部提及低价战略，目的都是为了守(shǒu)住被拼多多等竞(jìng)对不断蚕食的(de)存(cún)量用户，再用低价去争(zhēng)夺更多用户。（详见(jiàn)《刘强东回归烧了(le)三把火，想抢回被拼多(duō)多“劫走”的用户》）

　　打低价战(zhàn)争需要子(zi)弹(dàn)，CFO出身的许冉是提供弹药的最(zuì)佳人选(xuǎn)。今年Q1，京东的经(jīng)营利润和自由现金(jīn)流均(jūn)同比大幅增长(zhǎng)，这部分得益于降(jiàng)本(běn)增(zēng)效措施。徐雷在近日财报电话会上对许(xǔ)冉的评价也(yě)印证(zhèng)了这(zhè)一点：“许冉能带领京东走进下一阶段，更加注(zhù)重业务(wù)健(jiàn)康(kāng)度(dù)和(hé)发(fā)展质量。”

　　刘强(qiáng)东(dōng)追求对公(gōng)司的绝对控制权，而(ér)高管的忠诚度是(shì)保证变革(gé)能(néng)否(fǒu)顺利推进的先决条件(jiàn)。

　　在此次京(jīng)东变革(gé)中，两种类型的高管得(dé)到重(zhòng)用：一种(zhǒng)是(shì)刘强东多(duō)年来亲自培养的管培生，另一(yī)种是在京(jīng)东内部没有复杂(zá)人际关系的(de)职(zhí)业经理人。

　　京东(dōng)零售(shòu)新任(rèn)电(diàn)脑通讯事业群负责人吴双喜、时尚(shàng)美妆事业群(qún)负责人孔祥莹、全球购(gòu)事业部负(fù)责人杨啓(qǐ)焜和京东健(jiàn)康医疗部负责人宋志瑞，均是管培生出(chū)身。多名内(nèi)部(bù)人士(shì)称，管培(péi)生是刘(liú)强东(dōng)的绝对嫡系，拥(yōng)有诸多特权，包括周(zhōu)报直接抄送刘(liú)强东(dōng)，能参加高级别的(de)高管(guǎn)会议，一般至(zhì)少由业务(wù)部门的副(fù)总裁亲自(zì)指导等。

　　此外，据多(duō)家(jiā)媒(méi)体(tǐ)报道，刘强(qiáng)东(dōng)在近几(jǐ)年开始倚(yǐ)重专业能力强且在(zài)京东内部没有(yǒu)复(fù)杂人际关系的职业经理人，许(xǔ)冉便是典型代表。她于2018年加入京东，内部人士认(rèn)为她“安静(jìng)，耐心(xīn)，十分服从刘强东下达的(de)命令”。

　　接(jiē)手京东零售(shòu)大商超全(quán)渠道事业群(qún)的姚彦中，是京东零(líng)售三个重要品类事业(yè)群中唯一一(yī)个没(méi)有(yǒu)离(lí)开的副总(zǒng)裁级别(bié)高管(guǎn)。刘强东曾在(zài)内部会(huì)议上评价他，“整(zhěng)个京东零(líng)售，只(zhǐ)有1.5个人在会(huì)上说(shuō)真话、提问题。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦(yàn)中。”缪(móu)钦(qīn)也是(shì)2020年才加入(rù)京东的职业(yè)经理(lǐ)人，目前(qián)担任京东(dōng)零售生活服务事业(yè)群负(fù)责人。

　　带领自(zì)己亲自摆放位置并信任的这群人，刘强(qiáng)东即将开(kāi)打一场新的仗(zhàng)。市场并不(bù)担心不懂业(yè)务的(de)许冉出(chū)任CEO，因为所有(yǒu)人都知道(dào)，无(wú)论公告上(shàng)的CEO名单如何更替，京东真正的掌舵(duò)人只有一个。

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