金融界5月8日消息 两部(bù)门近日(rì)联合印发的(de)《关于(yú)规范房地产经纪服务的意见》明(míng)确，加强从(cóng)业(yè)主(zhǔ)体(tǐ)管(guǎn)理。严格落(luò)实经纪机(jī)构备(bèi)案制(zhì)度。全面推行经(jīng)纪从业人员(yuán)实(shí)名登(dēng)记(jì)。经纪服务内容由基本(běn)服务和延伸服务组(zǔ)成。基本服务(wù)是促成(chéng)房屋交易(yì)提供的一揽子(zi)必要服务，延伸服务是可单独提供的额外服务。意上火了可以吃猕猴桃吗芭芭农场，上火了猕猴桃能吃吗见(jiàn)明确，严禁操纵(zòng)经纪服务收费。经纪机构不得滥用市场支配(pèi)地位以不公平高价收取经纪服(fú)务费用。房地(dì)产(chǎn)互联网平台(tái)不(bù)得(dé)干(gàn)预经纪机(jī)构自(zì)主决定收费标准。

　　意见(jiàn)全文(wén)如下：

　　住(zhù)房和城乡建设(shè)部市场监管总局关于(yú)规范(fàn)房地产经(jīng)纪服务的意(yì)见(jiàn)

　　各省、自治区、直辖(xiá)市(shì)及新疆生产建设兵(bīng)团住房(fáng)和(hé)城乡建(jiàn)设厅（委、管(guǎn)委、局）、市场监督管(guǎn)理(lǐ)局（厅、委）：

　　房地产经纪对(duì)促进房屋交(jiāo)易、提高(gāo)交易效率、保障交(jiāo)易(yì)安全具有重要(yào)作用。近年来，部分房地产经(jīng)纪机构存在利用房源客源优(yōu)势收取过高费用、未明码标价、捆(kǔn)绑收费、滥(làn)用客(kè)户个人(rén)信息等问题，加重交易当事人负担、侵害其合法权益(yì)。为规范房(fáng)地产经纪服(fú)务，加强房地产(chǎn)经纪(jì)行业管理，促(cù)进房地产市场健康发展，现提出以下意见。

　　一、加强从业主体管理。严格落实房(fáng)地产(chǎn)经纪机构备(bèi)案制度(dù)。为新建商(shāng)品房销(xiāo)售和存量(liàng)房买卖、租赁提(tí)供代理、居间(jiān)等经纪(jì)服(fú)务(wù)的机(jī)构，应(yīng)当按照《房地产经纪(jì)管理办法》规定向所在(zài)地住房和城乡建设部门备案(àn)。市(shì)、县住房和城乡建设(shè)部门要全面推行经纪从(cóng)业人员实(shí)名登记，加强(qiáng)经(jīng)纪(jì)从(cóng)业人(rén)员管理。经纪从业(yè)人员提(tí)供服务(wù)时，应当(dāng)佩戴经实名登记(jì)的工作牌、信息卡等(děng)，公示从业信息，接(jiē)受社(shè)会监督。

　　二、明(míng)确经纪(jì)服务(wù)内容。房(fáng)地产经纪机构提供的(de)经纪服务由基本服务和延伸服(fú)务组成。基本服务是(shì)房(fáng)地产经(jīng)纪机构为促成房屋(wū)交易提供(gōng)的一揽子(zi)必(bì)要(yào)服务，包括提供房源客源信息、带客户看房、签订房屋交(jiāo)易(yì)合(hé)同、协助办理(lǐ)不动(dòng)产登记等。延伸服务(wù)是房地产经(jīng)纪(jì)机构(gòu)接受交易当事人委托提供的代办贷款等额外服(fú)务，每项服务可以单独提供。

　　三(sān)、合(hé)理确定经纪服务(wù)收(shōu)费(fèi)。房地(dì)产经纪(jì)服(fú)务收(shōu)费(fèi)由交易各方根据服务内容、服务质(zhì)量，结合市场供求关系等因(yīn)素(sù)协商确定。房地产经纪机(jī)构要合理降低住房买卖(mài)和租赁(lìn)经纪服务费用。鼓励按(àn)照成交价(jià)格越高(gāo)、服务费率越低的原则实行分档定价。引导由交(jiāo)易双方共同(tóng)承担经纪服务费用。

　　四、严格(gé)实行明码(mǎ)标价。房地产经纪(jì)机构应当在经营门店、网站(zhàn)、客户端等场所或(huò)渠道，公示(shì)服(fú)务项目、服务(wù)内容(róng)和收费标准，不得(dé)混合标价和捆(kǔn)绑收费。房地产经纪机构提供的基本服务(wù)和延伸(shēn)服务(wù)，应当分别明(míng)确服务(wù)项目(mù)和收(shōu)费标准。房地(dì)产经纪机(jī)构(gòu)收费(fèi)前(qián)应当向交易当事(shì)人出具收费清单，列明收费标准(zhǔn)、收费金额，由当事人(rén)签字确(què)认。

　　五、严禁(jìn)操纵(zòng)经纪服务收费。具有市场支配地位的房地产(chǎn)经纪机构(gòu)，不得滥用(yòng)市(shì)场支配地位以不公平高价收取经纪(jì)服务费用。房(fáng)地产互联网平台不得强制要(yào)求加(jiā)入平台的房地(dì)产经纪机构(gòu)实行统一的(de)经纪服务收费标准，不得干预(yù)房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪机(jī)构自主决定(dìng)收费(fèi)标准(zhǔn)。房地产(chǎn)经纪机(jī)构、房(fáng)地产互(hù)联网(wǎng)平(píng)台(tái)、相关行业组织涉嫌实施垄断行为的，市场监管(guǎn)部门依法开展反垄断调查。

　　六、规范(fàn)签订交(jiāo)易合同。各地住房和城(chéng)乡建设部(bù)门要制(zhì)定房屋买(mǎi)卖合同、租赁合(hé)同(tóng)、经纪服务(wù)合同示范(fàn)文(wén)本。房地(dì)产经(jīng)纪机构应当(dāng)在经营场所(suǒ)醒目位置公示合同(tóng)示范文本，方(fāng)便交易当事人(rén)使用。房地产(chǎn)经纪机构促成房屋交易，应当通过(guò)房屋网签备案系统办理房屋买卖、租赁合同网签备案。

　　七、加强个人信息保护。贯彻落实(shí)《中华人(rén)民共(gòng)和国(guó)个(gè)人信(xìn)息(xī)保护法》，房(fáng)地产经纪机构及从业人员不得非法(fǎ)收集、使用、加(jiā)工、传输(shū)他人个人信息(xī)，不得(dé)非法(fǎ)买卖、提供或者(zhě)公开他(tā)人(rén)个人信息。房地产经纪机构要建立健全客(kè)户个人信息保护的(de)内部(bù)管(guǎn)理制度，严格依(yī)法收集、上火了可以吃猕猴桃吗芭芭农场，上火了猕猴桃能吃吗使用(yòng)、处理客户个人信息，采(cǎi)取有效措(cuò)施防范泄露或非(fēi)法使用客户个人(rén)信息。未经当事(shì)人同意，房地(dì)产经纪机构及从业(yè)人员不得收(shōu)集个人信息(xī)和房屋状况信息，不得(dé)发送商业性短(duǎn)信息或拨打商业(yè)性电(diàn)话。

　　八(bā)、提升管理服(fú)务水平。市、县住房(fáng)和城乡建设部门(mén)要建立健全房屋交(jiāo)易(yì)管理服务(wù)平(píng)台(tái)，加强对(duì)交易房(fáng)源、房地产经纪机构及从业人员的管理。房地产经纪机构发(fā)布的房源(yuán)信息，应当通(tōng)过平台进行(xíng)核(hé)验(yàn)。鼓励通过房(fáng)屋(wū)交易管理(lǐ)服务(wù)平(píng)台向交易当(dāng)事(shì)人(rén)提供房源核验、房源发布、合同(tóng)网签备案(àn)等便民服(fú)务。加强存(cún)量(liàng)房(fáng)交易资(zī)金(jīn)监管，除交易当事人提出(chū)明确要求外，购房款应纳入(rù)资(zī)金监管账户(hù)。鼓励房地产经(jīng)纪机构(gòu)将经纪(jì)服(fú)务费用纳入交易资金(jīn)监管范围。

　　九、加大违法违规行(xíng)为整治力度。各地住房和城乡建设部门要(yào)将(jiāng)规范(fàn)房地产经纪服务纳(nà)入房(fáng)地产市场秩序整(zhěng)治的重要内容，会同(tóng)有关部(bù)门(mén)依法(fǎ)查(chá)处“黑(hēi)中介”、侵犯个人信息合法权益等违法(fǎ)违(wéi)上火了可以吃猕猴桃吗芭芭农场，上火了猕猴桃能吃吗规行为，曝光典型案(àn)例。对收费明显(xiǎn)高于市场平均水平的房(fáng)地产经纪(jì)机构，住房和城乡(xiāng)建设(shè)部门会同市(shì)场监管等(děng)部门(mén)采取约谈等综(zōng)合措施进行重点监管。市场(chǎng)监管部门会(huì)同(tóng)有关部门(mén)依法查处不按(àn)规定明码标价、操(cāo)纵(zòng)经纪服务收费等违反价格和(hé)反(fǎn)垄断法(fǎ)律法规的行为。对房地产经纪机构相关违法(fǎ)违规(guī)信息(xī)，市场(chǎng)监管部门(mén)要依法依规纳入国家企业信用信(xìn)息公(gōng)示系统。

　　十(shí)、加强行业自律管(guǎn)理。房(fáng)地产经纪行业组织要健全(quán)行(xíng)规行约(yuē)，完善房地产经纪服务标准和执业规(guī)则，引导房地产经纪机构(gòu)及从业(yè)人员依法合(hé)规(guī)经(jīng)营。对房地产经纪机构及从业(yè)人员存在(zài)收费不规范、侵(qīn)犯客(kè)户个人(rén)信息合(hé)法权益等(děng)情形的，房地(dì)产经纪(jì)行业组织依据行规行约给(gěi)予自律处分。

　　住房和城乡建设(shè)部

　　市场监管总局

　　2023年4月27日

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