雪豹财经社独家获悉，京东高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松于近日退休。他是在京(jīng)东供职15年的老兵，曾(céng)掌管GMV贡(gòng)献占比最高的业务。

　　京东市值最高的子集团(tuán)京(jīng)东(dōng)健康(kāng)进行(xíng)了近(jìn)年来最大的组织(zhī)变革，新成立即时零售部和线下(xià)医(yī)疗(liáo)业务部，原(yuán)数字健康(kāng)业务部和政府(fǔ)事务部更(gèng)名为企业(yè)业(yè)务部(bù)和公共事(shì)务(wù)与(yǔ)合(hé)规部。

　　刘强东掀起的人(rén)事(shì)巨变(biàn)背后，是京东在存量竞争环境下(xià)，从开疆拓土到以守为(wèi)攻的战略转换。

　　作(zuò)者丨(gǔn)闫学功

　　每一次刘强东(dōng)从幕后(hòu)回归(guī)台(tái)前，都(dōu)会带(dài)来整个(gè)京东巨大的人事变动，最近(jìn)的这一次也不例外。从(cóng)集团到子公司，从CEO到各大高管，这(zhè)场震动还在持续。

　　雪豹财(cái)经(jīng)社独家获悉，原京东集团(tuán)高级(jí)副(fù)总(zǒng)裁、自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌负责人王笑松于近(jìn)日卸任，与前CEO徐(xú)雷同日退(tuì)休。京东副(fù)总裁、惠(huì)寻业务负责人(rén)汤恒晟出任京东(dōng)自有品牌代理负(fù)责人，向京东集团(tuán)董事会主(zhǔ)席(xí)刘强东和京东CEO许冉汇报。京东的自有品(pǐn)牌业(yè)务主(zhǔ)要包括京东京(jīng)造和惠寻。

　　京东市(shì)值最大(dà)的子公司(sī)京东(dōng)健康，也迎来了近年来(lái)最大的架构调整。雪豹财经社独(dú)家获(huò)悉，京东健康近日新成(chéng)立即(jí)时零售部和线下(xià)医(yī)疗业务部，将原数(shù)字(zì)健康业务部和(hé)政府事务部更名为企(qǐ)业业(yè)务部和公共(gòng)事务与合规部。

　　“刘强东从未离(lí)开”，在京东内(nèi)部(bù)，从(cóng)前CEO徐雷到普通员工都对这句话深信不疑(yí)。去年底，刘强东用(yòng)一次严(yán)厉的(de)高管(guǎn)批评会议宣(xuān)告回归(guī)后，一(yī)名内部员工评价称(chēng)，“随着一系列调整，东哥的影子无处(chù)不在(zài)。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认(rèn)为公司遭遇(yù)危急时刻，便强势回归，带着变(biàn)革决心推动(dòng)这(zhè)架巨大机(jī)器(qì)上的齿轮继续(xù)转动。

　　上一次是在京东内部(bù)被(bèi)称为“至暗时刻”的2018年，刘强(qiáng)东换下了(le)大批高管，将徐雷推上(shàng)前台(tái)。如(rú)今，多次(cì)直言京东遭遇危机的刘强东打(dǎ)起了(le)低价战(zhàn)争，并又(yòu)一次推动(dòng)了自上而下(xià)的人事变革，原CFO许冉被(bèi)他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背(bèi)后，京东到(dào)底发(fā)生了什么？

　　高(gāo)级副总(zǒng)裁王笑松与(yǔ)徐雷(léi)同(tóng)日(rì)退(tuì)休

　　徐雷“荣休”的消息在京(jīng)东今年Q1财报发(fā)布(bù)当日(rì)传出，迅速发酵，但这只是京东人事巨(jù)变最引人(rén)瞩目(mù)的一个缩影，下面还有(yǒu)更大(dà)的暗流汹涌。

　　京东在一封内(nèi)部信(xìn)中称(chēng)，高级副总(zǒng)裁、自有品(pǐn)牌(pái)负责人王笑松(sōng)因(yīn)个(gè)人原因提出退休申请，管理层批准(zhǔn)后(hòu)同意。公司对王笑松(sōng)多年来(lái)为京(jīng)东作出的贡献表示感谢(xiè)，肯定了他在3C业务、生(shēng)鲜业务及自有品牌业务的成(chéng)绩。王笑(xiào)松退(淀粉勾芡后为什么会变稀，勾芡不泄汤的秘诀tuì)休的原因与徐雷一样。

　　多名京东内部人(rén)士告(gào)诉雪(xuě)豹(bào)财经社(shè)，针对高层(céng)的变动还将继续。

　　很多京东员工对王笑松的退休并(bìng)不感到意外。一名员工评价称，“他从(cóng)中心(xīn)一路走(zǒu)到边缘。”另一名员工透露(lù)，在(zài)去年底的(de)京东内部会议上(shàng)，刘强东批评的(de)高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加(jiā)入京(jīng)东，比徐(xú)雷正式(shì)加入还早一年(nián)，在京(jīng)东工作15年。他曾是(shì)京东最年轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜(xiān)事业部负(fù)责人(rén)，颇受刘强(qiáng)东器(qì)重。

　　2018年初，京东(dōng)组(zǔ)建三大事业群：大快消事(shì)业群、电子文娱事业群(qún)、时(shí)尚生(shēng)活(huó)事业群，其(qí)中大快消事(shì)业群由生鲜事业部、消费品(pǐn)事业部(bù)以及(jí)新(xīn)通(tōng)路事业(yè)部构(gòu)成。王(wáng)笑松(sōng)担任大快消(xiāo)事(shì)业群(qún)总裁，同时升任京东(dōng)高级(jí)副总裁，他手(shǒu)握京东(dōng)GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一年，京(jīng)东(dōng)经历内(nèi)部(bù)公认的“至(zhì)暗时刻”，股价震(zhèn)荡下(xià)行，用(yòng)户(hù)数被拼(pīn)多(duō)多超越(yuè)。

　　当(dāng)时，阿里旗下的(de)盒马在新(xīn)零售赛道不(bù)断开疆拓土，曾带队组建京(jīng)东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打(dǎ)这场(chǎng)硬仗(zhàng)。王笑松(sōng)曾对(duì)媒体表示，从2家到1000家门(mén)店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的这(zhè)场仗打(dǎ)得并不(bù)顺(shùn)利(lì)，一年时间(jiān)内仅开店十余家，不(bù)到盒马同期的(de)1/10。

　　是年(nián)底，刘强东强势主导了京东的(de)人事变革，王笑(xiào)松(sōng)在新一轮调整中(zhōng)“地盘”缩水，只负责生(shēng)鲜事业部(bù)（7FRESH被并入生鲜事业(yè)部）。也(yě)是在这(zhè)一年，徐(xú)雷被推(tuī)到(dào)前台，出任(rèn)京东零(líng)售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一路(lù)被(bèi)边缘化，2019年从生鲜事业部(bù)离任(rèn)，2020年出任自(zì)有品牌(pái)负责人。自有品(pǐn)牌(pái)业务主要包(bāo)括京东京造和惠寻，在京东内部相对边缘，营收占(zhàn)比不高。

　　此次接任(rèn)王笑松的是他的直系下属(shǔ)汤恒晟，后者拥有丰富的京东自有品牌业务经验，曾先(xiān)后担任京(jīng)东(dōng)京造总经(jīng)理和惠寻(xún)负责人。

　　京东(dōng)健(jiàn)康近年来(lái)最大的组织变革

　　雪豹财(cái)经社独家获悉(xī)，京东市值最高的子(zi)集团京东健康迎来了(le)近年来最大的(de)组织(zhī)变革：新(xīn)成立即时零售部和线下医(yī)疗业务部，将原数(shù)字健康业务部和(hé)政府事务部更名为企业业务(wù)部和(hé)公共事务与合规部。

　　此外，京东(dōng)健康发公(gōng)告(gào)称原CFO曹冬已辞任，将(jiāng)在京(jīng)东(dōng)集团(tuán)担(dān)任新(xīn)的(de)职务(wù)，接任他的是京东集团投资(zī)支持部(bù)负责人及(jí)自有(yǒu)品牌(pái)业务部财务负责人邓(dèng)卉(huì)。

　　京(jīng)东健康的前身(shēn)是京东大(dà)药房(fáng)，从一家自营网店逐步成长为京东旗下专注于医疗(liáo)健康业务的子集团，2020年底登(dēng)陆港交所。目前市值约为(wèi)1700亿(yì)港元，是京东系公司中，除京东集(jí)团外市值最高的上市公司。今年一季度，京东(dōng)健康营收同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际财务报告准则经营利润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍(shào)，京东健康是医疗健康商(shāng)品、服务、解决方案提供商，产品及(jí)服务(wù)覆盖医(yī)药(yào)健康实物(wù)产业链、医疗流程、健康场景(jǐng)。刘强东是京东健康(kāng)最大的股东，持股近70％。

　　本(běn)次组织架构调整主(zhǔ)要包(bāo)括：1）成立即时(shí)零售部，由原医药部(bù)负责人王(wáng)一婷负责(zé)；成立(lì)线(xiàn)下医疗业务部，负责人暂未披露；2）原综合(hé)部负责人(rén)宋志瑞(ruì)接任(rèn)医药部负责(zé淀粉勾芡后为什么会变稀，勾芡不泄汤的秘诀)人；原综合服务部供(gōng)应链提升(shēng)部(bù)负(fù)责人(rén)王(wáng)海华，出任综合服务部负责人；原数字(zì)健康业务部更(gèng)名为企业(yè)业务部，由(yóu)原药(yào)京采负责人周新元负(fù)责；原政府事务部(bù)更名为公共事(shì)务与合(hé)规(guī)部，负责人暂未披露。

　　上(shàng)述所有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售部和线下医疗业务部是动作最大的调整，二者(zhě)都(dōu)瞄准(zhǔn)了线下履约能力(lì)。其中即时零售部是(shì)此次(cì)调(diào)整中的首位(wèi)，一名京(jīng)东员(yuán)工向雪豹财(cái)经(jīng)社透露，“因为美团在即时配送端有优势，用户经常(cháng)会在京东健康上看病，去美团下单买药。”因此，京东健康也要加强自己的(de)即时(shí)配(pèi)送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中提到，要进一(yī)步提升“快速(sù)送药”能力(lì)。京东健康此(cǐ)前选择(zé)的方式是复用达(dá)达快送和京东到家的配送能(néng)力。

　　线上线下一体(tǐ)化建设是金恩林的战略目(mù)标。在京东健康2022年报CEO寄(jì)语中(zhōng)，“加速推进线上线(xiàn)下(xià)一(yī)体化、打(dǎ)造新型医疗健康服务体(tǐ)系”被放(fàng)在首(shǒu)位。

　　据2022年财报，京(jīng)东健康(kāng)目(mù)前自营医(yī)疗商品零售(shòu)占营收超过85％，其(qí)中对物(wù)流配送时间更(gèng)不敏感的非药(yào)品类（比如保健(jiàn)品）贡献过半。京(jīng)东(dōng)零(líng)售一直努力(lì)摆(bǎi)脱“大(dà)药房(fáng)”的形象，线上线下(xià)结合(hé)“医+药”的转(zhuǎn)型不可避免。

　　事实上，这套打法早已成(chéng)为大(dà)健康(kāng)赛道(dào)的共识。今年3月，美团买药slogan由(yóu)“买药上美(měi)团”变(biàn)为“24小时(shí)看病买药”。

　　目前，大健康(kāng)赛道(dào)呈现一超多(duō)强的市场格局。从市值(zhí)、营收维(wéi)度看，京东健(jiàn)康暂(zàn)时领先，早(zǎo)期与京东健康(kāng)、阿(ā)里健(jiàn)康三足(zú)鼎立的(de)平(píng)安好医生掉队明(míng)显(xiǎn)。不过(guò)，随着美团强势入局(jú)，新一轮(lún)洗牌或将加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年(nián)1月至2022年3月，美团在医药健(jiàn)康O2O领域累计营收105.4亿(yì)元。王兴也多次表(biǎo)示对美团买药的(de)增长潜力充满(mǎn)信(xìn)心。

　　刘强东需要的(de)人：会算账，忠诚度高

　　大(dà)环境(jìng)变了，能够(gòu)站在刘强东(dōng)身(shēn)边的人(rén)也(yě)变(biàn)了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增(zēng)速下降，与高速发展的电商行业(yè)格格不入，被阿里越甩(shuǎi)越远(yuǎn)，又被后来(lái)者拼多多迫(pò)近。强(qiáng)敌(dí)环伺，刘强东亟(jí)需开疆拓土(tǔ)的大将。在2019年2月一场内部高管会上，刘强东痛斥“混日子的(de)人(rén)太多”，他(tā)需要“能拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随之而来的组(zǔ)织变革(gé)中，能打(dǎ)仗的徐雷(léi)走(zǒu)向前(qián)台，出师不利的(de)王笑松和另一位高级(jí)副总裁胡(hú)胜利（当时主管时尚生活事业群）则被换(huàn)下。2019-2021年，京东连续(xù)3年净收入同比增长(zhǎng)26％以上，活跃用户也从(cóng)3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今，在残酷(kù)的存量竞争时期，刘强东需要的(de)是以守(shǒu)为攻的人(rén)才。

　　从京东此轮(lún)人事变动中(zhōng)不难看出，刘(liú)强东认为守成之人必须(xū)具备两个条件(jiàn)：会(huì)算账，忠(zhōng)诚度高。

　　京东集团的新CEO许(xǔ)冉曾担(dān)任(rèn)CFO，在财务方面有丰富(fù)经验。不仅如此，CFO线在整个京东(dōng)人事变动中都处于C位。京(jīng)东零售中最重(zhòng)要的(de)3C事业群被(bèi)拆分成家电家居事(shì)业群和电脑(nǎo)通讯(xùn)事业(yè)群，其中(zhōng)家电家具事业群由(yóu)原京东零售(shòu)CFO李帅负责，原京东健(jiàn)康CFO曹冬也将在集团担任(rèn)新(xīn)的职务。

　　雪豹财经(jīng)社曾独家报道(dào)京(jīng)东科技(jì)原销售负责(zé)人徐丰升(shēng)任总裁(cái)，他同样是对收支敏感的(de)高(gāo)管。（详见《京淀粉勾芡后为什么会变稀，勾芡不泄汤的秘诀东科(kē)技(jì)迎来新总裁，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多名京东内部员工(gōng)评价(jià)称(chēng)，互联网公司都变(biàn)得更(gèng)加务实，京东(dōng)也(yě)不例外，“找最会(huì)算账的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在内部提及低价战略，目的都是为了守住被拼多多等(děng)竞对(duì)不断蚕食的存量用户，再用(yòng)低(dī)价去争夺(duó)更多用户。（详见《刘强(qiáng)东回归烧了三把火，想抢回被(bèi)拼多多“劫走(zǒu)”的用户(hù)》）

　　打(dǎ)低价战争需要子弹，CFO出身的许冉是提供(gōng)弹药的最佳人选。今年Q1，京(jīng)东的经营利润和自由现金流均同比大幅(fú)增长，这部分得益(yì)于降本增(zēng)效措施。徐雷在(zài)近日财(cái)报(bào)电话(huà)会上对许冉(rǎn)的评价也印(yìn)证了这一点：“许冉能(néng)带领京东走进下(xià)一(yī)阶(jiē)段，更加注重(zhòng)业务(wù)健(jiàn)康(kāng)度和(hé)发展质量。”

　　刘(liú)强(qiáng)东追求对公司(sī)的绝对控制权，而高管的(de)忠诚度(dù)是保证变革能否顺利推(tuī)进的先决条件(jiàn)。

　　在此次京东(dōng)变革中，两种类型的(de)高(gāo)管得(dé)到重用：一种(zhǒng)是刘强东多年来亲自培(péi)养的管培(péi)生，另一种是在(zài)京(jīng)东内部没(méi)有复杂人际关系的职业经理人。

　　京东(dōng)零售新任电(diàn)脑通讯(xùn)事业(yè)群负责人吴双喜、时尚美妆事(shì)业群负责人(rén)孔(kǒng)祥莹、全球(qiú)购事业部负(fù)责人杨啓焜和京东健康医疗(liáo)部(bù)负责人宋志瑞，均是管培(péi)生出身(shēn)。多(duō)名内部人士称(chēng)，管(guǎn)培生(shēng)是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特权，包(bāo)括周(zhōu)报(bào)直(zhí)接抄(chāo)送刘(liú)强(qiáng)东，能参加高级别的高管会议，一般至少(shǎo)由业(yè)务(wù)部门的副总裁亲自指导等(děng)。

　　此外，据(jù)多家(jiā)媒体报道，刘强东在(zài)近几年开始倚重专业能力强且(qiě)在(zài)京东内(nèi)部没(méi)有复杂人际关系的(de)职业经理人，许冉(rǎn)便(biàn)是典型代表。她于2018年加入京东，内部人士认为她“安静，耐心，十分服(fú)从(cóng)刘强东下达的命令(lìng)”。

　　接手京东(dōng)零售大(dà)商(shāng)超全渠道(dào)事业群的姚彦(yàn)中，是京东零(líng)售三个(gè)重要品类事(shì)业(yè)群中唯一一个没有离开的副总裁(cái)级别高管。刘强东(dōng)曾在内部(bù)会议上评(píng)价他，“整个京东零售，只有1.5个人(rén)在(zài)会(huì)上(shàng)说真话、提问题(tí)。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦(yàn)中。”缪钦也是2020年(nián)才加(jiā)入京东的职业经理人，目(mù)前担任京东零售生活服务事业群负(fù)责人。

　　带领(lǐng)自己亲自摆(bǎi)放位置并信任的这(zhè)群(qún)人，刘强东(dōng)即将(jiāng)开打一场新(xīn)的仗。市场并不担(dān)心(xīn)不懂业务的许冉出(chū)任CEO，因为所有人都知道(dào)，无论公告(gào)上的CEO名(míng)单如何更替(tì)，京东真正(zhèng)的掌(zhǎng)舵(duò)人只(zhǐ)有一个。

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