11月29日，滴(dī)滴出行再度回应日前的服(fú)务(wù)异常称，目前，滴(dī)滴(dī)App的所有(yǒu)服务已经全部恢(huī)复。经28日启动了(le)内部复盘调查，初步确定，这起事故(gù)的起因(yīn)是底层系统软件发生故(gù)障，并非网(wǎng)传的(de)“遭(zāo)受攻击”，后续(xù)将(jiāng)深(shēn)入开展技(jì)术风险隐患排查和升(shēng)级工作，全面保障服务稳定性(xìng)，尽最大努(nǔ)力避免类似事故(gù)再发生。

11月(yuè)27日晚间到28日上午(wǔ)，多位用(yòng)户反映滴滴(dī)出行App异常，包括页面无(wú)法(fǎ)打开、发单失(shī)败、多(duō)扣(kòu)费、司(sī)机无法(fǎ)接单等(děng)等。官方(fāng)在此前(qián)的回应中称，如因系统故障导致的费用(yòng)支付异常、多扣费等问题，会在(zài)事故处理结束后统一(yī)结(jié)算(suàn)补偿。针对(duì)有司机师(shī)傅反馈(kuì)接到乘(chéng)客后(hòu)无法(fǎ)开始行程和计费，平台后续会根(gēn)据行程计算和补发车(chē)费(fèi)。

另(lìng)外南都记者(zhě)留意到(dào)，因受到司机端后台崩溃影响(xiǎng)，有网友晒出一张(zhāng)账(zhàng)户余(yú)额(é)截图，称(chēng)“某司机(jī)收(shōu)入超690亿元”，滴滴方面告诉南都记(jì)者，经过核查证实该图是PS伪造(zào)的谣言。恳请大家不(bù)造谣(yáo)、不传谣(yáo)。

针对日前(qián)还有(yǒu)报道提到(dào)，部分司(sī)机(jī)开始提现(xiàn)，因怕系统问题导致自己(jǐ)账号出问题被注销。滴滴(dī)出行方面回应(yīng)南都记者称，“经(jīng)核查，目前司机账(zhàng)号及提(tí)现(xiàn)功(gōng)能(néng)一切正常，广大司机师傅(fù)们(men)无需担心。滴滴平台是每周二提现，服务(wù)等级高的(de)司机可每天提现。据多个司机群聊天(tiān)显示，不少(shǎo)滴滴司(sī)机(jī)都表(biǎo)示自(zì)己提(tí)现成功(gōng)了。恳请大家不造谣、不传谣。另外，司机师傅(fù)们(men)关心受影(yǐng)响的相关奖励、费用异常、口碑值（包括出(chū)行分）等，也会尽快陆续恢复和(hé)补发。”

11月29日，滴滴(dī)出行就此次故障(zhàng)再次致歉(qiàn)，称各项(xiàng)服(fú)务恢复的同时，滴(dī)滴(dī)已在28日启动(dòng)了(le)内部复盘(pán)调查。初步确定，这(zhè)起事故的起因是底层系统软件发生故障，并(bìng)非网(wǎng)传(chuán)的“遭受攻(gōng)击”。滴滴表(biǎo)示，后(hòu)续将深(shēn)入开展技(jì)术风险隐(朵朵野花什么微风在田野里什么 朵朵野花迎着微风在田野里翩翩起舞是拟人句吗yǐn)患排(pái)查和升(shēng)级工作(zuò)，全面保障服务稳定性，尽最大努力(lì)避免类似事故再发生。目前，滴(dī)滴App的所有服务已经(jīng)全部恢复(fù)朵朵野花什么微风在田野里什么 朵朵野花迎着微风在田野里翩翩起舞是拟人句吗。因这起(qǐ)事(shì)故(gù)造成的(de)困扰和问题(tí)，滴滴正在加快妥善解决。

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