无需(xū)出(chū)镜，无(wú)需准备话术与文(wén)案，更(gèng)不(bù)用(yòng)苦心探(tàn)索(suǒ)个(gè)人(rén)风格，手机(jī)一开(kāi)，直(zhí)接坐(zuò)等入账，这(zhè)样的带(dài)货副业你心(xīn)动了吗？打开搜索引擎，点击“无人(rén)直播带货”，这便是大(dà)多“培训老师”所描绘的雏(chú)形(xíng)。

然而细想便(biàn)能找到其(qí)中的端倪——谁来负责选品？谁来(lái)进(jìn)行(xíng)商品讲解与实物体验？直播带(dài)货(huò)业态(tài)自2016年发端以来(lái)，靠(kào)的就(jiù)是(shì)极致的互动感与消(xiāo)费者拉近(jìn)距离(lí)，并缩短了(le)交易链路，但(dàn)当(dāng)前提要(yào)素(sù)消失，直播带货似(shì)乎失去了其存在的意(yì)义，消(xiāo)费者也无法获得任何保障。

事实(shí)上，无人直播带(dài)货不仅实(shí)实在在地于角落中发展了起来，并且形(xíng)成了(le)一套灰(huī)色的产业链，与平台(tái)间玩起了你追(zhuī)我就躲、你(nǐ)封我重开的猫鼠游戏。在(zài)微博、小红书及知乎等公共平台上，都(dōu)充(chōng)斥着(zhe)售(shòu)卖(mài)“无人直播带(dài)货(huò)教程(chéng)”的广告。但宣传话术中的漏洞及(jí)对监管风险的闭口(kǒu)不谈，几乎都暗示着，合理合规的无(wú)人直播仍(réng)有很长的路(lù)要走(zǒu)。

拆解“幽(yōu)灵带货(huò)”模式

无人直播(bō)带货（以(yǐ)下简称“无人(rén)直播”）从萌芽发展至今(jīn)大(dà)约(yuē)经历了一年左右的(de)时间(jiān)，由于内在运作逻辑基本(běn)一致，技术上(shàng)没有(yǒu)太大的门槛，如今在抖音、微信视频号、淘(táo)宝(bǎo)等多个平台(tái)全面(miàn)开(kāi)花，其中(zhōng)抖音(yīn)由于覆(fù)盖年龄层广，成为了(le)无(wú)人直(zhí)播的重(zhòng)要落脚地。

《知识经济》对(duì)无人直(zhí)播在抖音实(shí)践(jiàn)的(de)具体流程(chéng)进行(xíng)了拆(chāi)解。首(shǒu)先在选(xuǎn)品上，相对正式主播与品(pǐn)牌自播的诸多考虑(lǜ)，无人直(zhí)播显得简单粗暴——大(dà)多专注(zhù)于中(zhōng)老年服(fú)饰与食(shí)品赛道，其选品共通点是客单(dān)价低(dī)且(qiě)为生活刚需。在(zài)某“教(jiào)学课程(chéng)”中，着重提到了该(gāi)年(nián)龄层受众对互联网(wǎng)的了解度较低(dī)，不易识(shí)破镜头对(duì)面并(bìng)非(fēi)真人，且他们(men)不熟悉退货流(liú)程(chéng)，退货率相对更低。

在货源问(wèn)题上，无人直播的发(fā)展的确具有先天(tiān)优势。作为“达人”，无需亲(qīn)自进货、发货(huò)，抖音自带(dài)的“抖音(yīn)精选联盟”本身就(jiù)拥有丰(fēng)富的产品品(pǐn)类，只需(xū)将(jiāng)相应商品添加(jiā)到(dào)橱窗(chuāng)挂在直(zhí)播间售(shòu)卖即可，还能赚取高达20%的佣金，这也(yě)是无人直播(bō)盈利(lì)的(de)底(dǐ)层逻辑(jí)。

解决了选品与货源问题，开(kāi)播前多发(fā)几条与带货品类相(xiāng)关的短(duǎn)视频，让算法熟悉账号的(de)受(shòu)众，就可零门槛开启无人直播。据(jù)了解，无(wú)人直播的发(fā)展经(jīng)历了“无人直播”与“半无人直(zhí)播”两(liǎng)个阶(jiē)段，两者均依赖(lài)软件实施(shī)，其(qí)核心在于“抓取已有的直(zhí)播画(huà)面为己(jǐ)所(suǒ)用”。主(zhǔ)流(liú)的(de)无人直(zhí)播(bō)基(jī)本靠OBS与官方(fāng)的直播(bō)伴(bàn)侣完(wán)成，前者编辑视频(pín)，后者链接与投射视频。达人只需用特(tè)殊软件下(xià)载好他人(rén)完成的直播，再抓取到OBS中进行简(jiǎn)单的(de)编辑，并(bìng)在直播(bō)伴(bàn)侣进(jìn)行(xíng)篇幅(fú)两只小兔子吸红肿了，两只头头被吸肿了调整后，利用其虚拟(nǐ)摄像(xiàng)头便可开启(qǐ)直播(bō)。其中(zhōng)“编辑”的重(zhòng)点(diǎn)在于加上(shàng)多个干(gàn)扰式的视频，调低透明(míng)度，躲避平台官方的审查。

进入半无人直播阶段(duàn)，工具与软件都进一(yī)步升级，对(duì)于消费者的迷惑性也更强。上述(shù)的操(cāo)作虽然是(shì)人工操作(zuò)，但一旦编辑完成便开启“挂播(bō)”模式(shì)，达(dá)人无(wú)法编辑视(shì)频进行二度干预；但(dàn)半无人直(zhí)播(bō)在(zài)绿幕直播软(ruǎn)件的(de)支(zhī)持下(xià)，真人随时可以入(rù)镜，让(ràng)带货效果看起来更逼(bī)真，同时也让平台的(de)处罚判定精确度大大降(jiàng)低。

在软件(jiàn)的相互配合下(xià)，一个“直播间(jiān)”就搭(dā)建好了，只要设置了“循环(huán)”，达人选择的带货(huò)视频将(jiāng)一直(zhí)播放，只(zhǐ)要用(yòng)户下单便可(kě)坐(zuò)收佣(yōng)金，唯一需要注意(yì)的就是以(yǐ)各种手段(duàn)逃避平(píng)台的监管，因此近期“幽灵(líng)带(dài)货”受到了狂(kuáng)热(rè)的追捧，甚(shèn)至有人花(huā)高(gāo)价购买课程(chéng)学(xué)习，但并没有得到太好的反馈——“老手”毕竟是(shì)少(shǎo)数，僵硬的背景、评论区多次重(zhòng)复也(yě)毫无反应的“主播”，怎么(me)都(dōu)没有实实在在的互动性真人带货来得(dé)有(yǒu)感(gǎn)染(rǎn)力。

“幽(yōu)灵带货”隐(yǐn)匿教学骗局

当无人(rén)直播被炒作为(wèi)“下一(yī)个(gè)风口”，自然带着强(qiáng)大(dà)的诱惑力吸引了一个个投机者。

在(zài)各平台(tái)搜索相关关键词，立刻(kè)能(néng)找到(dào)多个宣传“无人直(zhí)播带(dài)货课程”的账号，且定价几乎都(dōu)集中在(zài)四位(wèi)数，最高的宣称“价值7980元”。其统一的话术基本集中(zhōng)在“无门槛、无成(chéng)本，有空(kōng)就能做(zuò)”，暗示性地指向了学生与宝(bǎo)妈群(qún)体(tǐ)——而(ér)打开相(xiāng)关的投(tóu)诉页面(miàn)时，的确(què)受害者也多(duō)为该两者。调查发现，无人直播(bō)被曝(pù)光(guāng)的骗局主要指向三个类型。

“货(huò)不对板”，明面教“无人(rén)直(zhí)播”，实(shí)则传授“剪辑秘(mì)诀(jué)”。某论坛上(shàng)，一学生(shēng)用户表示(shì)自己交了(le)几千元的学费，拿到了一个(gè)层层(céng)包装的精美PPT，但钻研(yán)完后(hòu)发现里面只教了(le)基础的剪辑技(jì)巧和流量引(yǐn)导方(fāng)式，所谓的“直播(bō)课程”对无(wú)人直(zhí)播的细节要么避重就轻，要么(me)巧(qiǎo)妙略过，该学(xué)生表示“几千块(kuài)打了水漂(piāo)”。

教了大(dà)致(zhì)的直播方式(shì)，但学员实践(jiàn)的账(zhàng)号迅速被封，且无(wú)人为此(cǐ)售后。部分(fēn)课程的确(què)把(bǎ)所(suǒ)谓的教程细节发了出来（具体集中(zhōng)在如何逃避平台监管），并且大致(zhì)做到了“包教包会”，但(dàn)让学(xué)员在平台的监管铁拳之下打(dǎ)游击战(zhàn)，被封了(le)就重(zhòng)开，重开了接着被封。有学员表示，自己跟着教程大致学会(huì)了(le)如(rú)何开(kāi)直播，但被迅(xùn)速识别不合规，试(shì)一次被(bèi)封一次——然而这(zhè)种本质就违规的(de)课(kè)程并没有任何售(shòu)后可言。

更有甚者(zhě)直接虚假宣传，连(lián)糊弄都省略了，宣(xuān)称“不(bù)满意无理(lǐ)由(yóu)退(tuì)款”，但拿了钱直接跑路。

能(néng)吸(xī)引到众多(duō)的投机者，“老师”当然有自(zì)己的套路(lù)。《知识经(jīng)济》联系到的一(yī)位(wèi)“老师”在(zài)朋友圈表示(shì)，只要准备好话术与道具，“7天内便可直接开(kāi)播(bō)赚钱”，更是在朋友圈高频率地发(fā)学生的利润(rùn)截图，搭配“给自己一点生活的(de)底气”“赚钱(qián)一定要跟对(duì)趋势”等游(yóu)说(shuō)话术，看上去极具诱惑(huò)力。当你(nǐ)在凝(níng)望深渊，深渊也在(zài)凝视(shì)着你，当(dāng)你用他们教的话术试(shì)图在直(zhí)播(bō)间引(yǐn)导他人，实际(jì)上(shàng)自己也被“老师”的话(huà)术所引(yǐn)导(dǎo)着——这就是(shì)“卖(mài)课(kè)教学(xué)”的本(běn)质所在。

事(shì)实上(shàng)，目前的无人直播本身就是在灰色边缘游荡的产物，传授这种手段亦是违规的(de)，“学费”被骗更是无处说理。当做好投机(jī)打算的那一刻，就(jiù)应该(gāi)有竹篮打水一场空的心理准备。

平台出手

一旦无(wú)人直播(bō)泛滥，无疑将成为(wèi)毒瘤般的存(cún)在，平台(tái)内部的(de)稳(wěn)定(dìng)生态以及外部的口碑都将受(shòu)到重(zhòng)大影响(xiǎng)。

最(zuì)直接的后果(guǒ)是侵犯平(píng)台(tái)内真人主播的合法(fǎ)权益，打(dǎ)击直播的积极(jí)性。目(mù)前无人直播普遍存在着盗(dào)用他人视频来直播的现象，对于被盗播的真人主播而言，不(bù)仅要为自己所带货(huò)的产品(pǐn)负责(zé)，还在(zài)不(bù)知(zhī)情的情(qíng)况下替(tì)“幽灵直播(bō)间”背了锅。无人(rén)直播没有(yǒu)信(xìn)用保(bǎo)障可言，一旦商品(pǐn)出(chū)现(xiàn)问题(tí)，真人主播的信誉也将连带受到影响。与此同(tóng)时，频繁(fán)被盗用形(xíng)象，也(yě)将影响其直(zhí)播(bō)的积极性。

对于平台本身而言，内部的直播生态将被破(pò)坏，虚假(jiǎ)售卖等(děng)乱象横行(xíng)。尤其是对于淘(táo)宝(bǎo)这类重度依赖直播带(dài)货、货源更(gèng)独立的平台，无人直(zhí)播将严重影响带货的互动性与(yǔ)交流感，付(fù)款不(bù)发货、货不对板等问题将大大影(yǐng)响消(xiāo)费者(zhě)的消费体验；对于抖音一类短视频起家的(de)平台，无人直播(bō)让消费者的售前(qián)售后都无(wú)法获得保(bǎo)障，对平台的信任度降低，不(bù)利于其电(diàn)商业务的(de)进一步发展。

对于无(wú)人(rén)直播(bō)存(cún)在的乱象，目前尚未有平台发布系(xì)统化(huà)的惩处条例，但对(duì)相(xiāng)关违(wéi)规(guī)情况均(jūn)进行了细化的处(chù)理，大致分为违规警告(gào)与封锁直播(bō)间两种处(chù)罚(fá)。在抖音，若检测出直播中存在音频循环(huán)、话(huà)术(shù)利(lì)益(yì)诱导(dǎo)等(děng)情况，都将判定其为违规行(xíng)为，并及时断播(bō)。多次违规(guī)后(hòu)，直(zhí)播间将存在被封(fēng)禁(jìn)的风险，甚至该账号将永久无法再度开(kāi)播(bō)。2022年(nián)9月(yuè)，抖(dǒu)音再度更(gèng)新《直播(bō)行为规范》，亦体(tǐ)现(xiàn)出其加强打击违规直播间的(de)决心。

淘宝直播则重在(zài)处罚使用无人直播的(de)店家。淘宝(bǎo)支持对(duì)盗播、无(wú)人播等行为进行举报(bào)，若检测出相关违(wéi)规行为，店家将被扣除信誉分，严重者店铺一并关闭(bì)。

从平(píng)台(tái)的态度可以看到，对无(wú)人直播的(de)监管仍然(rán)趋(qū)严。若未来能(néng)有(yǒu)针对性的(de)条例或处理(lǐ)办(bàn)法实施，也(yě)许将有助于(yú)更(gèng)高效地肃清乱象。

无人直播的未来方向

目前(qián)的无人直播，似乎浑身都(dōu)写满了“不靠谱”三个字，但究(jiū)其(qí)根(gēn)本，是由(yóu)于(yú)其被投机滥(làn)用(yòng)，以损害(hài)他人(rén)利(lì)益为(wèi)前提(tí)来攫取利益(yì)。无人直播本身也(yě)许并(bìng)非是不可为的方向(xiàng)。

在数字产业飞速发展(zhǎn)的(de)今(jīn)天，虚(xū)拟人与AI技术(shù)都逐渐为(wèi)电商行业所接纳，并投入到实际应用中。虚拟偶(ǒu)像洛天(tiān)依、屈晨曦等都曾(céng)现身直播两只小兔子吸红肿了，两只头头被吸肿了间(jiān)带(dài)货，不仅满足了用(yòng)户的新鲜(xiān)感，开播(bō)时间长、人设稳定且(qiě)干货丰(fēng)富的(de)特质(zhì)让销量连连增(zēng)长，为数字(zì)产业(yè)与电商(shāng)融合展现出了优秀(xiù)的范本。未来的(de)无人直播(bō)若(ruò)能与数字技术相(xiāng)结合，也许将呈(chéng)现(xiàn)出一个更完(wán)整(zhěng)的雏形(xíng)。虚拟人在幕(mù)前带货，人工(gōng)智能则可(kě)作为客(kè)服提供服务。不仅更高效和(hé)精准，还能升(shēng)级消费(fèi)者的观(guān)看(kàn)体验。

但门槛(kǎn)高、成本(běn)高与对(duì)技术条件(jiàn)的要求，都预示着该产业的(de)成熟还(hái)非常(cháng)需要时(shí)间。如今已经(jīng)有公司对此进(jìn)行尝试，但在虚拟人的背后，选品与货源问题仍然(rán)需要真(zhēn)人斟酌(zhuó)；同时虚(xū)拟人(rén)的灵(líng)活度与交互能力，目前尚且(qiě)无法达到真人的水准。因此全自(zì)动的无人直播虽(suī)然前景可观，但要(yào)想合规(guī)地正式进(jìn)入(rù)市(shì)场，仍然任重道远。

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