雪豹财(cái)经社独家获悉(xī)，京(jīng)东高级副总裁、自有品牌(pái)负责人(rén)王笑(xiào)松于近日退休。他是在京东供职15年(nián)的老兵，曾掌管GMV贡献占(zhàn)比最高的业务。

　　京东市(shì)值最高的子集团京东健康(kāng)进行了近年(nián)来最大的组(zǔ)织变革(gé)，新成立(lì)即(jí)时零售部(bù)和线(xiàn)下医疗(liáo)业(yè)务部，原数(shù)字健康(kāng)业务部和政府事(shì)务部更名为企(qǐ)业业务(wù)部(bù)和(hé)公(gōng)共(gòng)事务(wù)与(yǔ)合规(guī)部。

　　刘(liú)强(qiáng)东掀起的人事巨变背后，是(shì)京东在存量竞争环境下(xià)，从(cóng)开疆拓土到以守为攻的(de)战略转换。

　　作者(zhě)丨(gǔn)闫学(xué)功

　　每一次刘强东从(cóng)幕后回(huí)归台(tái)前，都会带来整个京东巨大的(de)人事变动，最近的这一次也不例(lì)外。从集团到子公司，从CEO到(dào)各大(dà)高管，这场(chǎng)震(zhèn)动还(hái)在持续。

　　雪豹(bào)财(cái)经社独家(jiā)获悉，原京东集团高级副总裁(cái)、自有品牌负责人王笑松于(yú)近(jìn)日卸(xiè)任，与前CEO徐雷同日退休(xiū)。京东(dōng)副(fù)总裁(cái)、惠(huì)寻业务负责人汤恒晟(chéng)出任京(jīng)东(dōng)自(zì)有品牌代理负(fù)责人，向(xiàng)京(jīng)东集团董事会主席刘强东和(hé)京东CEO许冉(rǎn)汇报(bào)。京东的自有品牌(pái)业(yè)务(wù)主要包括京(jīng)东(dōng)京造(zào)和惠寻(xún)。

　　京东市值(zhí)最大的子公司京东(dōng)健康，也迎来(lái)了(le)近年来最大的架构调整。雪(xuě)豹财经社独(dú)家获悉，京东健康近日(rì)新成(chéng)立即时(shí)零售部和线下医疗业务部，将原数字健康业务部和政府事务(wù)部更名(míng)为企(qǐ)业业务部和公共事务(wù)与(yǔ)合(hé)规部。

　　“刘强(qiáng)东从未离开”，在京东内(nèi)部，从前(qián)CEO徐雷(léi)到普通(tōng)员工都对这句话深信(xìn)不疑。去年(nián)底，刘强东用一次严厉的高管批评会议宣告回归后，一名内部员工评价称(chēng)，“随着一系(xì)列调(diào)整，东哥(gē)的(de)影子无处不在。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放权”，但当他(tā)认为公司遭遇(yù)危(wēi)急时刻，便(biàn)强势回归，带着变革决心推动(dòng)这(zhè)架巨大机器上的齿轮(lún)继续转(zhuǎn)动。

　　上一次是在京东(dōng)内部(bù)被称为“至暗时刻”的2018年，刘强东(dōng)换(huàn)下了大批高管，将徐(xú)雷推(tuī)上前台。如今，多次(cì)直言(yán)京东(dōng)遭遇危机的刘(liú)强(qiáng)东打(dǎ)起了低(dī)价战争，并又(yòu)一次推动(dòng)了自(zì)上(shàng)而下(xià)的人(rén)事变革，原(yuán)CFO许冉被(bèi)他(tā)推到前台(tái)。

　　时隔4年的两次(cì)巨大(dà)变(biàn)革背后，京东(dōng)到底发生了什么(me)？

　　高级(jí)副(fù)总裁王笑松与徐雷同日退(tuì)休

　　徐雷“荣休”的消息(xī)在京东今年Q1财(cái)报发布(bù)当日传出(chū)，迅速(sù)发酵，但这只是(shì)京东人事(shì)巨(jù)变最引人瞩目(mù)的一个缩影，下面还(hái)有更(gèng)大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东在一封内部信中(zhōng)称，高级(jí)副(fù)总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松因个人(rén)原因提出退休申(shēn)请，管理层批准后(hòu)同意(yì)。公司对王笑(xiào)松(sōng)多年来为京(jīng)东作出的贡献表(biǎo)示感谢，肯定了他在(zài)3C业务、生鲜业务及自有品牌业务的成绩。王笑(xiào)松(sōng)退休的原因与徐雷一样。

　　多名(míng)京东内(nèi)部人士告诉(sù)雪豹财经社，针对高层的变动还将继续。

　　很多京东员工对王笑(xiào)松的退休(xiū)并(bìng)不感到意外。一名(míng)员工(gōng)评价(jià)称，“他从中心一路走到(dào)边缘(yuán)。”另(lìng)一(yī)名员工透露，在去年底的京东内部会议上，刘强东批评的高管中有(yǒu)王(wáng)笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷(léi)正式加入(rù)还(hái)早一年，在京东工作(zuò)15年。他曾是京东最年轻(qīng)的副(fù)总裁，历(lì)任3C事业部、生鲜事业部负责人(rén)，颇受刘强东器重。

　　2018年(nián)初，京东组建三大事业(yè)群：大快(kuài)消事业群、电子文娱事业群、时尚生活事业群，其中大快消事业群由生鲜事(shì)业部、消费品事业(yè)部以及新通路事业(yè)部(bù)构成。王笑松担(dān)任(rèn)大快消事业群总裁，同时升任京东高级(jí)副总裁，他手握京东GMV贡献(xiàn)占比最大的业(yè)务(wù)。

　　也是在同一年，京(jīng)东经历(lì)内部公认的“至暗时刻”，股价震荡下(xià)行，用(yòng)户数(shù)被拼多多超越。

　　当时，阿里旗(qí)下(xià)的(de)盒马在(zài)新零售赛道不断开疆拓土，曾带队组建京(jīng)东自营(yíng)生鲜(xiān)超市7FRESH的王笑松被派(pài)去打这(zhè)场(chǎng)硬仗。王笑松曾对(duì)媒(méi)体表示，从2家(jiā)到1000家门(mén)店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的这场(chǎng)仗打(dǎ)得并不顺利，一年时(shí)间(jiān)内仅(jǐn)开店十余家，不到盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是(shì)年底，刘强(qiáng)东强(qiáng)势主导了(le)京(jīng)东的人(rén)事(shì)变(biàn)革，王笑松在新一轮调(diào)整中“地盘”缩水，只负责(zé)生鲜事业部(bù)（7FRESH被(bèi)并入(rù)生鲜事(shì)业部）。也是在这一年，徐雷(léi)被(bèi)推到(dào)前台，出任京东零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一(yī)路被边缘化(huà)，2019年(nián)从(cóng)生鲜事业部离任(rèn)，2020年出任自有品牌负责(zé)人。自(zì)有品牌业务主(zhǔ)要(yào)包括京(jīng)东京(jīng)造(zào)和惠寻，在京东(dōng)内(nèi)部相对边缘(yuán)，营(yíng)收占(zhàn)比不高。

　　此次接任(rèn)王(wáng)笑松的是(shì)他的直系下属汤恒晟，后者拥有丰富的京东自(zì)有品(pǐn)牌业务经验，曾(céng)先后担任京东京(jīng)造总(zǒng)经理和惠寻负责人。

　　京东健康(kāng)近年(nián)来最(zuì)大的组织变革

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，京东市值最(zuì)高的(de)子集团京(jīng)东健康迎来了近年来最大的组织变革：新成立即(jí)时(shí)零售部和线下医疗(liáo)业务部，将(jiāng)原数字健(jiàn)康业务部和(hé)政府事务部更名为企(qǐ)业(yè)业务部和(hé)公(gōng)共事务与合规部(bù)。

　　此外，京东(dōng)健(jiàn)康发公告称原CFO曹冬(dōng)已辞任，将(jiāng)在京东集团担任新的职(zhí)务，接任他的是京东集(jí)团投资支持(chí)部负责(zé)人及自有品牌(pái)业务(wù)部财务负责人邓卉。

　　京东健康的前身是京东(dōng)大药房(fáng)，从(cóng)一家自营网店逐步成长为京东旗(qí)下专注(zhù)于(yú)医疗健(jiàn)康业务的子集团(tuán)，2020年底登陆(lù)港交(jiāo)所。目(mù)前市值约为1700亿港元，是(shì)京(jīng)东系公司中，除京(jīng)东集团外市值最高(gāo)的(de)上市(shì)公司。今年一季度(dù)，京(jīng)东健康营(yíng)收同比增长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际财务报告准则经营利润同比增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官(guān)网(wǎng)介绍(shào)，京东健康是医疗健(jiàn)康商品、服务、解决(jué)方案(àn)提供商，产品及服务覆盖(gài)医药健(jiàn)康实物产业(yè)链、医疗流程、健康场景(jǐng)。刘强东是(shì)京东健康最大的股kj完是吞了还是吐了知乎，kj是不是很恶心(gǔ)东，持(chí)股(gǔ)近70％。

　　本(běn)次组织架构调整(zhěng)主要包括：1）成立(lì)即时零售部，由原医药部(bù)负责人王一婷负(fù)责；成立线下医疗业务部，负责人暂未披露；2）原综合部负责人(rén)宋志瑞接任医(yī)药部负责人(rén)；原综(zōng)合(hé)服务部供应(yīng)链提升部负责人王海华，出任(rèn)综合(hé)服务(wù)部负责(zé)人(rén)；原数字健(jiàn)康业务部更(gèng)名(míng)为企业(yè)业务部，由原药(yào)京采负(fù)责人(rén)周新元负责；原政府事务(wù)部更名为公共事务与合(hé)规部，负责人暂未披露。

　　上述(shù)所有负责(zé)人均向(xiàng)CEO金恩林汇(huì)报(bào)。

　　新成立(lì)即时零售部(bù)和线下医(yī)疗业务部是动作最大的(de)调整，二者都(dōu)瞄准了(le)线下履约能(néng)力(lì)。其中(zhōng)即时零(líng)售部(bù)是此次调整中(zhōng)的首位，一名京(jīng)东员工向雪豹财经社(shè)透露，“因为美团(tuán)在即时配(pèi)送端有优势，用户经常会在(zài)京东健康上看病，去美团下单买药。”因此，京东健康也要加(jiā)强(qiáng)自(zì)己的即时配(pèi)送能力(lì)。

　　京东健康(kāng)CEO金恩(ēn)林在2022年(nián)财(cái)报中提到(dào)，要进(jìn)一步提升“快速送药(yào)”能(néng)力。京东健(jiàn)康(kāng)此(cǐ)前选(xuǎn)择的方式是复用达达(dá)快送和京东到家(jiā)的配送能力。

　　线上线下一(yī)体(tǐ)化建设是金(jīn)恩林的战略目标。在(zài)京(jīng)东健康2022年报(bào)CEO寄语中，“加速推进线上线下一体化、打(dǎ)造新型医疗健康服务体系”被(bèi)放(fàng)在首位。

　　据2022年财报，京(jīng)东健康目前自(zì)营医(yī)疗(liáo)商品零售占(zhàn)营收超过85％，其中对物流配(pèi)送(sòng)时(shí)间更(gèng)不敏感的非药品类(lèi)（比如保(bǎo)健品）贡献过半。京东零(líng)售(shòu)一直努(nǔ)力摆(bǎi)脱(tuō)“大药房”的形象，线上线下结合(hé)“医+药”的(de)转(zhuǎn)型不可避免。

　　事实上，这套打法(fǎ)早已成为大健康赛道的共识(shí)。今年3月，美团买药(yào)slogan由“买药上(shàng)美团”变为“24小时(shí)看病买药(yào)”。

　　目前，大健康(kāng)赛道(dào)呈现(xiàn)一超多强的市场格局(jú)。从市值、营收维度看，京东健康(kāng)暂(zàn)时领先，早期与京东健康、阿里健康三足鼎立(lì)的平安好(hǎo)医生掉队(duì)明(míng)显。不过，随着美(měi)团强势入(rù)局，新(xīn)一轮洗牌或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年(nián)1月至2022年3月，美团在医(yī)药健康(kāng)O2O领(lǐng)域累计营收105.4亿元。王兴也多次(cì)表示对美团买药的增长潜力(lì)充满信心。

　　刘(liú)强东需(xū)要的人：会算账，忠诚(chéng)度(dù)高

　　大环境变了，能(néng)够站在刘强东(dōng)身边的(de)人也变了。

　　2018年(nián)，京东面临(lín)的困境是营收增速下降，与高速发展的电商行业(yè)格格不入，被(bèi)阿(ā)里(lǐ)越甩越远，又被后来者拼(pīn)多(duō)多迫近。强敌(dí)环(huán)伺，刘(liú)强东亟需(xū)开疆拓土的大将。在2019年2月一场(chǎng)内部高管(guǎn)会上，刘强东痛斥“混日子的人太多(duō)”，他(tā)需(xū)要“能拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随之而来的组织变革中，能打仗的徐雷(léi)走向前台，出师不利的(de)王笑(xiào)松和另一位(wèi)高(gāo)级副(fù)总裁胡胜利（当时主管时尚生活(huó)事业(yè)群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同(tóng)比增长26％以上，活跃用(yòng)户也从(cóng)3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今(jīn)，在残酷的存量竞争时(shí)期，刘强东需要的是(shì)以守为攻的人才(cái)。

　　从京东(dōng)此(cǐ)轮(lún)人(rén)事(shì)变动中不难看(kàn)出，刘强东认为守成之人必须具备两(liǎng)个条件：会算账，忠诚度高(gāo)。

　　京东集团的新CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在财(cái)务(wù)方面有丰富经验(yàn)。不仅如此，CFO线在(zài)整个(gè)京东人事变动中都(dōu)处(chù)于(yú)C位。京东零售中最重要(yào)的3C事业群被拆分成家电家(jiā)居(jū)事(shì)业群和(hé)电脑通讯事业群(qún)，其中家(jiā)电家具(jù)事业群由原京(jīng)东零售(shòu)CFO李帅负责，原(yuán)京东健康CFO曹(cáo)冬也将在(zài)集团(tuán)担任新(xīn)的职务(wù)。

　　雪豹财经社曾独家(jiā)报道京东科技(jì)原销售负责人徐丰(fēng)升任总裁(cái)，他同样是对收支敏(mǐn)感的高(gāo)管。（详见《京(jīng)东科技迎(yíng)来新(xīn)总裁，销售(shòu)中心负责(zé)人徐丰(fēng)升任》）

　　多名京东内(nèi)部(bù)员工评(píng)价称(chēng)，互联网(wǎng)公司都(dōu)变得更加务实，京东(dōng)也不例外，“找最会算账的(de)人当家，才能赚到更多的(de)钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次(cì)在内部提及(jí)低价(jià)战略，目的(de)都是(shì)为了守住被拼多(duō)多(duō)等竞对不断蚕(cán)食(shí)的存量(liàng)用(yòng)户，再用低价去争夺更多用(yòng)户。（详见《刘强东回归烧(shāo)了三把火，想抢回(huí)被拼多多(duō)“劫走”的用户》）

　　打低(dī)价(jià)战争需(xū)要子弹，CFO出身(shēn)的许冉是提供弹药的最佳(jiā)人选。今年(nián)Q1，京东的经营利(lì)润(rùn)和自由现(xiàn)金流均同比大幅(fú)增长，这(zhè)部分得(dé)益于降(jiàng)本(běn)增(zēng)效措施。徐雷在近(jìn)日财(cái)报电话会上对(duì)许冉的评(píng)价(jià)也(yě)印证了这(zhè)一(yī)点(diǎn)：“许冉(rǎn)能带领京东走进下一阶(jiē)段，更加注(zhù)重业(yè)务健(jiàn)康度和发展质量。”

　　刘强东追求对公司的绝(jué)对控制权，而高管的忠诚度是保证变(biàn)革能否(fǒu)顺(shùn)利推(tuī)进的先(xiān)决条(tiáo)件。

　　在(zài)此次京东变革中，两种类型的高管得到重用：一种是刘强(qiáng)东多年来亲自培养(yǎng)的管培生，另一种是在京东内部没有复杂人际(jì)关系的职业经(jīng)理人。

　　京东零售新任电脑(nǎo)通讯事业(yè)群负责(zé)人(rén)吴双喜、时尚(shàng)美(měi)妆事(shì)业群负责人孔祥莹、全球(qiú)购事业(yè)部负(fù)责人(rén)杨啓(qǐ)焜和京东健康医疗部(bù)负责(zé)人宋(sòng)志瑞，均是管培生(shēngkj完是吞了还是吐了知乎，kj是不是很恶心)出身。多名(míng)内(nèi)部人士称(chēng)，管培生(shēng)是刘强东(dōng)的绝对嫡系，拥有诸多(duō)特权，包(bāo)括周报(bào)直(zhí)接(jiē)抄(chāo)送刘强东，能参加高(gāo)级别的高管(guǎn)会议，一般(bān)至(zhì)少由(yóu)业(yè)务(wù)部门的副总裁亲自指导等。

　　此外，据(jù)多(duō)家媒体(tǐ)报道，刘强东在(zài)近几年开(kāi)始(shǐ)倚(yǐ)重专业(yè)能力强(qiáng)且在京(jīng)东内部没有复(fù)杂(zá)人际关系的职(zhí)业经理人，许冉(rǎn)便是(shì)典型代表。她(tā)于(yú)2018年加入京东，内部(bù)人士认为(wèi)她(tā)“安静，耐心，十分服(fú)从刘(liú)强东下达的命(mìng)令”。

　　接手京东零售(shòu)大商(shāng)超全(quán)渠(qú)道事业(yè)群的姚(yáo)彦(yàn)中，是京(jīng)东(dōng)零售(shòu)三个重(zhòng)要品类事业群中唯一一个没有离开的副总裁级(jí)别(bié)高管。刘强东(dōng)曾在内部会议上评价他，“整个京(jīng)东零售，只有1.5个人在会(huì)上说真话、提问题(tí)。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京(jīng)东的职业经理人，目前(qián)担任(rèn)京东零售生(shēng)活服(fú)务(wù)事业群负责人。

　　带(dài)领(lǐng)自己亲自摆(bǎi)放位置并信任的这群人，刘强(qiáng)东即将开打一场新的(de)仗。市场并不担心不懂业务(wù)的许冉出任CEO，因为所有人都(dōu)知道，无(wú)论公告(gào)上的CEO名单如何更替，京东真(zhēn)正的掌舵人只(zhǐ)有一个。

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