11月29日(rì)，滴(dī)滴出行再度回应日前的服务异常(cháng)称，目前，滴滴App的所有服务已经全(quán)部恢复。经(jīng)28日启动了内部复盘(pán)调查(chá)，初(chū)步(bù)确定，这起事故的起(qǐ)因(yīn)是底层(céng)系统软件(jiàn)发生故障，并(bìng)非网传的“遭受攻击”，后续将深入开展技术风(fēng)险隐患排查和升级(jí)工作，全面保障(zhàng)服(fú)务稳定性，尽最大(dà)努力避(bì)免类似(shì)事故再发生。

云南有哪几个市 云南是几线城市id="5040107云南有哪几个市 云南是几线城市69" data-ratio="0.7351828499369483" data-type="jpeg" data-w="793" data-width="793">

11月27日晚间到28日上午，多位用户反映滴滴出行App异常，包括页面无法(fǎ)打开、发单失败、多扣费、司机无法接单等等。官方在(zài)此(cǐ)前的回应中(zhōng)称，如因系统故障(zhàng)导致的费用支付异常(cháng)、多扣费等问题，会在事故(gù)处理结束后统一结(jié)算补偿。针对有司机师(shī)傅反馈接到乘客后无法(fǎ)开(kāi)始行程和(hé)计费，平台后(hòu)续会根(gēn)据行(xíng)程计(jì)算和补(bǔ)发(fā)车费(fèi)。

另外南都记者(zhě)留意到，因受到司机端后台崩溃影响(xiǎng)，有(yǒu)网友晒出一张账(zhàng)户余(yú)额截图，称“某司机收(shōu)入超690亿元”，滴滴方(fāng)面(miàn)告诉南都(dōu)记者，经过核查证实该图是PS伪(wěi)造(zào)的谣言。恳(kěn)请大(dà)家不造谣、不传谣。

针对(duì)日前(qián)还有报道提到，部分司机(jī)开始(shǐ)提(tí)现，因怕系统问题(tí)导(dǎo)致自(zì)己账(zhàng)号(hào)出问题被注销(xiāo)。滴滴出行方面回应南都记者称，“经核(hé)查，目前司机(jī)账号及提现功(gōng)能(néng)一切正常，广大司机师(shī)傅们无需担心。滴(dī)滴(dī)平台是(shì)每周二(èr)提(tí)现，服务等级高(gāo)的司机可每天提现。据多个司机群聊(liáo)天显示(shì)，不少滴(dī)滴司机都(dōu)表(biǎo)示自己提(tí)现成功了。恳请大家不造谣、不传(chuán)谣。另外，司机师傅们(men)关(guān)心受影(yǐng)响(xiǎng)的相关奖励(lì)、费用异常、口(kǒu)碑值(zhí)（包括出行(xíng)分）等(děng)，也(yě)会尽快陆续恢(huī)复和补发。”

11月29日，滴(dī)滴出(chū)行(xíng)就此次故(gù)障再次致(zhì)歉，称(chēng)各项服务恢复(fù)的(de)同时，滴滴已在28日启动了(le)内部复盘(pán)调查。初步确(què)定，这起事故的起因是底层系统软(ruǎn)件发生故障，并(bìng)非网(wǎng)传的(de)“遭受云南有哪几个市 云南是几线城市攻击”。滴滴(dī)表示，后续将(jiāng)深(shēn)入开(kāi)展技术风(fēng)险隐患排查和升级工作，全(quán)面保障(zhàng)服务稳定性，尽最大努力避(bì)免类似事故再发生(shēng)。目前，滴(dī)滴App的(de)所有服务已经全部恢复。因这起事故(gù)造成的困(kùn)扰和问题(tí)，滴滴正在加(jiā)快妥(tuǒ)善(shàn)解决。

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