4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有(yǒu)网友发微博爆料称，在上(shàng)海车展(zhǎn)宝马MINI展台(tái)参观时(shí)，展台工(gōng)作人员拒绝给中(zhōng)国访(fǎng)客发放(fàng)冰淇淋，宣称已经(jīng)没了。但(dàn)外国访客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心(xīn)地教他们(men)如何(hé)食用！

网(wǎng)传视频显示，两名(míng)女(nǚ)性工(gōng)作人(rén)员(yuán)在展台发放冰淇淋，对于前(qián)去询问冰(bīng)淇淋的中(zhōng)国访客拒绝提(tí)供，表示(shì)冰(bīng)淇淋已发(fā)放完。

随后一(yī)名外(wài)国访客上前询问，工作人员(yuán)通过(guò)简(jiǎn)单交流后，从保温箱里(lǐ)取(qǔ)出一(yī)盒冰(bīng)淇淋给到(dào)对(duì)方。现场有访客对(duì)该行为表示质疑后，一名男性工作(zuò)人员上(shàng)前将放(fàng)置冰淇(qí)淋的保温箱抱走(zǒ青涩的意思是啥，形容女人青涩的意思u)，该视频上传网络(luò)后引发众多网友不满(mǎn)。不少网友纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋只给外(wài)国(guó)人"，是区别(bié)对(duì)待。

宝马mini就(jiù)“不(bù)给中国人冰(bīng)淇淋”事件道歉，称工作(zuò)人员失(shī)职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道(dào)歉，全文如下：

MINI发(fā)起的“上海车展现场(chǎng)礼-甜(tián)宠(chǒng)”活动本意是给(gěi)逛展的大小朋友送(sòng)上一份甜蜜(mì)。因我们内部管(guǎn)理(lǐ)不细致(zhì)和工作人员失职(zhí)引起了(le)大家的不愉快(kuài)。对此我们真心道歉！我(wǒ)们检(jiǎn)讨(tǎo)自己并(bìng)改善管理(lǐ)、加(jiā)强内部培(péi)训(xùn)，努力为每位朋友提供好的服务和体验。再次真诚向各位(wèi)道歉！

对于上(shàng)述回应，有网友(yǒu)表示质疑，“连个(gè)正式的(de)公文格式都没有，差评！”“这种事情(qíng)还需(xū)要培(péi)训？”；也有(yǒu)网友建议，“不(bù)能重新免费送(sòng)么？”

车展冰(bīng)淇淋最(zuì)低35元一(yī)杯(bēi)

相关微博已不可见(jiàn)

有截图显示MINI中(zhōng)国账号(hào)18日曾发布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日(rì)，该微博已不可见。

据(jù)外(wài)卖平(píng)台显示，该(gāi)品牌在上海有10余家(jiā)门店，其中售(shòu)卖(mài)的冰淇淋有两(liǎng)种，分为单球和双球，售价分(fēn)别为(wèi)35元(yuán)和50元。有记(jì)者联(lián)系该冰淇(qí)淋所属的上海珍(zhēn)肴电子商务有限公司，一工作人员得知询问此事后，立即(jí)挂断(duà青涩的意思是啥，形容女人青涩的意思n)了电话。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我们注(zhù)意到(dào)了一些关于Luneurs的视(shì)频，舆论和报道，我(wǒ)们(men)感(gǎn)到十(shí)分遗(yí)憾(hàn)，并(bìng)在第一时(shí)间展(zhǎn)开(kāi)了(le)调查，在此我们想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车(chē)展期间宝(bǎo)马旗下Mini品牌活动的(de)任何现(xiàn)场运营，我们是仅(jǐn)提(tí)供冰淇(qí)淋产品的供(gōng)应(yīng)方。视频中出现的两(liǎng)位工作人员及其(qí)具体服(fú)务并非由(yóu)我(wǒ)方负责，与(yǔ)本品牌无关(guān)。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改善管理(lǐ)、加强内(nèi)部培训。但(dàn)就在当天下(xià)午，上海(hǎi)车(chē)展现场目睹(dǔ)一名(míng)女(nǚ)主播与宝马MINI展台方发(fā)生(shēng)激烈争执，后被强行带离现场(chǎng)。

保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。早先的(de)直播画面显(xiǎn)示，女主播与(yǔ)MINI展台保安沟通称被展台(tái)工作(zuò)人员推(tuī)了一(yī)下，要求该工作(zuò)人员(yuán)道(dào)歉，保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带(dài)下去好(hǎo)好聊(liáo)一(yī)下”。

后保(bǎo)安打开黑伞、拉开(kāi)黑(hēi)布，叫来了展馆(guǎn)多名(míng)保安，将女主播强行带离(lí)现场。现场十分混乱，女主播的手机(jī)和稳定器也摔(shuāi)落在地。

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