雪豹(bào)财经社独家获悉，京东高级副总裁、自有品(pǐn)牌(pái)负责人王笑松于近日退休。他是在京东供(gōng)职(zhí)15年的老(lǎo)兵，曾(céng)掌管GMV贡(gòng)献占比最高的业(yè)务(wù)。

　　京东市值最高(gāo)的子集团(tuán)京(jīng)东健康进行了近年来最大的组织变革，新成立即时零售部和线(xiàn)下医疗业务部，原数(shù)字(zì)健康(kāng)业务部和政府事务部(bù)更名为企业(yè)业务部和公(gōng)共事务(wù)与合规部。

　　刘强(qiáng)东掀(xiān)起的人事巨变(biàn)背后，是京东在(zài)存(cún)量竞(jìng)争(zhēng)环境下，从开(kāi)疆拓土到以守为攻的战略转换。

　　作者(zhě)丨闫(yán)学功

　　每一次刘强(qiáng)东从幕后回归台前，都会带(dài)来整个京东巨大的人(rén)事(shì)变动，最近的这一次也不(bù)例外。从(cóng)集团到子(zi)公司，从CEO到各大(dà)高管，这场震动还在(zài)持续。

　　雪(xuě)豹财经社独(dú)家获悉，原京(jīng)东集团(tuán)高(gāo)级副总裁、自有品(pǐn)牌(pái)负责人王笑(xiào)松(sōng)于近日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东副(fù)总裁、惠寻业务负责人汤恒(héng)晟(chéng)出(chū)任京东自(zì)有品牌代(dài)理负责人(rén)，向京(jīng)东集团(tuán)董事(shì)会主席(xí)刘(liú)强(qiáng)东和京东(dōng)CEO许(xǔ)冉汇报。京(jīng)东的自有品(pǐn)牌(pái)业务(wù)主(zhǔ)要包(bāo)括(kuò)京东(dōng)京造和惠(huì)寻。

　　京(jīng)东市值(zhí)最大的(de)子公司京东健康，也迎(yíng)来了近年来最(zuì)大的架构调整。雪(xuě)豹(bào)财经社(shè)独家获(huò)悉，京(jīng)东健(jiàn)康近日新成(chéng)立(lì)即时(shí)零售部和线下医疗业务(wù)部，将(jiāng)原数字(zì)健康业(yè)务部和政府事务(wù)部(bù)更名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　“刘(liú)强(qiáng)东(dōng)从未离开(kāi)”，在京东内(nèi)部，从(cóng)前CEO徐(xú)雷到(dào)普通员工都(dōu)对这句话深信不疑。去年底，刘强东(dōng)用(yòng)一次严厉(lì)的高管批评会议宣告回(huí)归后，一名内部员工评(píng)价(jià)称，“随(suí)着一系列调(diào)整，东哥的(de)影(yǐng)子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当(dāng)他认为公司遭遇危急时刻(kè)，便强势回归，带着变革决心推动(dòng)这架巨大机器上的(de)齿(chǐ)轮继(jì)续转(zhuǎn)动。

　　上(shàng)一(yī)次是在京东(dōng)内部被称为“至暗时刻(kè)”的2018年，刘(liú)强东(dōng)换下(xià)了大批高管，将(jiāng)徐(xú)雷推上前台(tái)。如今，多次直言京(jīng)东遭遇(yù)危(wēi)机的刘强(qiáng)东打(dǎ)起(qǐ)了低(dī)价战(zhàn)争，并又一次(cì)推动了自(zì)上(shàng)而下的人事变革，原CFO许冉被他推到(dào)前台。

　　时隔4年(nián)的(de)两次巨(jù)大(dà)变革(gé)背后(hòu)，京东(dōng)到底(dǐ)发生了什(shén)么？

　　高(gāo)级副总裁(cái)王(wáng)笑(xiào)松与徐雷同日退休

　　徐(xú)雷(léi)“荣(róng)休(xiū)”的消(xiāo)息在京东(dōng)今年Q1财(cái)报发(fā)布当日传出(chū)，迅速(sù)发酵，但这只是京东人事(shì)巨变最引人瞩(zhǔ)目的一个缩影，下(xià)面(miàn)还(hái)有更大的暗流(liú)汹涌。

　　京东(dōng)在一封内部信(xìn)中称，高(gāo)级副总裁(cái)、自有品牌负责(zé)人王笑松因个人原因提(tí)出退休申请(qǐng)，管理层批准(zhǔn)后(hòu)同意(yì)。公(gōng)司对王笑松多年来为京东作出的贡献表示感谢，肯定(dìng)了他在3C业(yè)务、生鲜业务及自有品(pǐn)牌业务的成绩。王笑松(sōng)退休的原因(yīn)与(yǔ)徐雷一(yī)样。

　　多名京(jīng)东内部人士告诉(sù)雪豹财经社，针对高层的变动还将(jiāng)继(jì)续。

　　很多京(jīng)东员工(gōng)对王笑松(sōng)的退休并不感(gǎn)到意(yì)外。一名员(yuán)工(gōng)评(píng)价(jià)称，“他从中心一路(lù)走(zǒu)到(dào)边缘。”另一名员工透露，在去年底的京东(dōng)内(nèi)部会(huì)议上，刘强东批评(píng)的高管中有王笑松。

　　王笑松于(yú)2008年加入京(jīng)东，比徐雷正式(shì)加入还早一年，在(zài)京东(dōng)工(gōng)作15年(nián)。他曾是京(jīng)东最年轻的副总(zǒng)裁，历任(rèn)3C事(shì)业(yè)部(bù)、生鲜(xiān)事业部(bù)负(fù)责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东(dōng)组建(jiàn)三大(dà)事业群：大快消(xiāo)事业群、电子(zi)文(wén)娱事(shì)业群(qún)、时(shí)尚(shàng)生活事业群，其中大快消(xiāo)事(shì)业(yè)群(qún)由生鲜(xiān)事业部、消费品(pǐn)事业部以及新通路事业部构成。王笑松担(dān)任(rèn)大快消(xiāo)事业群(qún)总裁(cái)，同时升任京东高级(jí)副总(zǒng)裁，他(tā)手握京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也(yě)是(shì)在同一年，京东经历内部(bù)公认的(de)“至暗时刻”，股价震荡(dàng)下行，用(yòng)户数被(bèi)拼多(duō)多超(chāo)越。

　　当时，阿里(lǐ)旗(qí)下的盒马在新(xīn)零售赛(sài)道不断开疆拓土，曾带队(duì)组建京东自营生(shēng)鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松被派(pài)去(qù)打这场硬(yìng)仗(zhàng)。王笑松曾对媒体(tǐ)表示，从2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的(de)这场(chǎng)仗打得并不(bù)顺利，一年时(shí)间内仅(jǐn)开店十余家(jiā)，不到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导(dǎo)了(le)京(jīng)东(dōng)的人事变(biàn)革，王(wáng)笑松在新一轮调整中(zhōng)“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被(bèi)并入生鲜(xiān)事业部）。也是在这一年，徐(xú)雷被(bèi)推到前台，出任(rèn)京东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王(wáng)笑(xiào)松一路被(bèi)边缘化，2019年从(cóng)生鲜(xiān)事业(yè)部离任，2020年出任自有(yǒu)品(pǐn)牌负(fù)责(zé)人(rén)。自有品(pǐn)牌业务主要(yào)包(bāo)括(kuò)京东(dōng)京造和(hé)惠(huì)寻，在京东内部相对边缘，营收占比不(bù)高。

　　此(cǐ)次接任王(wáng)笑松的是(shì)他(tā)的直(zhí)系(xì)下属汤(tāng)恒晟，后者(zhě)拥有丰富的京东自有品(pǐn)牌业务(wù)经(jīng)验，曾先后担任京东京造总(zǒng)经理和惠寻负责人。

　　京东健康(kāng)近年来最大的组织变革

　　雪(xuě)豹财(cái)经(jīng)社独(dú)家获悉，京东市值最高的子(zi)集团京东健康迎来了近(jìn)年来最大的(de)组(zǔ)织(zhī)变(biàn)革：新成立(lì)即时(shí)零售部和线下医疗(liáo)业务部，将(jiāng)原(yuán)数字健康业务(wù)部和政府(fǔ)事务部更名为企(qǐ)业(yè)业(yè)务部和公共事务与合(hé)规(guī)部。

　　此外，京东健康发(fā)公告(gào)称(chēng)原CFO曹冬已辞任，将(jiāng)在京东集团担任新的职务，接任(rèn)他的是京东集(jí)团投资支持部负(fù)责人及自有品(pǐn)牌业(yè)务部(bù)财务负责人邓卉。

　　京东(dōng)健康的前身是(shì)京东大药房，从一(yī)家(jiā)自营网店逐步成长为京东旗下(xià)专注于医疗健康业务(wù)的子集(jí)团，2020年底登陆(lù)港(gǎng)交(jiāo)所。目(mù)前市值约为1700亿港元，是京东(dōng)系公司(sī)中(zhōng)，除京东集(jí)团外市值最(zuì)高的上市公司。今(jīn)年一季度，京东健康营收(shōu)同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官(guān)网介绍(shào)，京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康是医疗(liáo)健康商品、服务、解(jiě)决方案提供商，产(chǎn)品及服务覆盖医药健康实(shí)物产业(yè)链、医疗流程、健康场景。刘强东是京东健康最大(dà)的(de)股东，持股(gǔ)近70％。

　　本次组织架构调整主(zhǔ)要(yào)包括：1）成立(lì)即时(shí)零售部，由原医药(yào)部负责人王一婷负责；成立线(xiàn)下医疗业务部，负责人(rén)暂未(wèi)披(pī)露；2）原综(zōng)合部(bù)负责人(rén)宋志瑞接任(rèn)医(yī)药部负责人；原综(zōng)合服务部供(gōng)应(yīng)链提(tí)升(shēng)部负(fù)责人王海华，出任(rèn)综合服务部负责人；原(yuán)数字健康业务部更(gèng)名为企业业务部(bù)，由原药京(jīng)采(cǎi)负责人周新元负(fù)责(zé)；原政府事务(wù)部更名为(wèi)公共事务(wù)与(yǔ)合规(guī)部，负(fù)责人暂(zàn)未披露(lù)。

　　上述(shù)所有负责(zé)人(rén)均(jūn)向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售部和线下医疗业务部(bù)是动(dòng)作最大的调整，二者都瞄(miáo)准了线下履约(yuē)能力(lì)。其中即(jí)时零售部是(shì)此次调整中的(de)首(shǒu)位(wèi)，一名京东(dōng)员(yuán)工向雪豹财经社透露，“因为(wèi)美团(tuán)在(zài)即时配送(sòng)端有优势，用户经常会在京东(dōng)健康上看病，去美团(tuán)下(xià)单买(mǎi)药(yào)。”因此，京东健康(kāng)也(yě)要加(jiā)强自己的即时配(pèi)送能力(lì)。

　　京东(dōng)健康(kāng)CEO金恩(ēn)林在2022年财报中提到，要(yào)进一(yī)步(bù)提升“快速送(sòng)药”能力。京(jīng)东健(jiàn)康此前(qián)选择的方式(shì)是复用达达快送和京东到家(jiā)的配送能力。

　　线上线(xiàn)下一体(tǐ)化建设是(shì)金恩林(lín)的战略目标。在(zài)京东健康(kāng)2022年报CEO寄(jì)语(yǔ)中，“加速推(tuī)进线上线下一(yī)体(tǐ)化、打(dǎ)造新型医疗健康服务体系”被放(fàng)在首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自(zì)营医疗商品(pǐn)零售占营收超过85％，其中对(duì)物(wù)流配送时间(jiān)更不敏感的非药品(pǐn)类（比(bǐ)如(rú)保健品）贡献过(guò)半。京东(dōng)零售一(yī)直努力摆脱“大药(yào)房”的形象，线上线下结合“医+药”的转型不可(kě)避免。

　　事(shì)实(shí)上，这套打法早已成为大健康赛道的共识。今(jīn)年3月，美(měi)团买药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目(mù)前，大健康赛(sài)道呈(chéng)现一超(chāo)多强的(de)市场格局。从(cóng)市值(zhí)、营收维度(dù)看(kàn)，京东(dōng)健(jiàn)康暂时领先，早期与京东健康、阿里健康三(sān)足(zú)鼎立的平安(ān)好医生掉队明显。不过，随(suí)着美团强势入局(jú)，新一(yī)轮洗牌或将加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美(měi)团在医药(yào)健康O2O领域累计营收105.4亿(yì)元(yuán)。王(wáng)兴也多次表示对(duì)美团买药的(de)增长潜力充满信心。

　　刘(liú)强东需要的人：会算账，忠诚度(dù)高

　　大(dà)环境变了，能够站在刘(liú)强东(dōng)身边(biān)的人也变(biàn)了。

　　2018年，京(jīng)东面临(lín)的困境(jìng)是营收增(zēng)速下(xià)降，与(yǔ)高(gāo)速(sù)发展的电商行业格(gé)格不入(rù)，被阿里越(yuè)甩越(yuè)远，又被后来者拼多(duō)多(duō)迫近。强敌(dí)环伺(cì)，刘强东亟需(xū)开疆拓土的大将。在2019年2月一场内部高(gāo)管会上，刘强东痛斥“混日子的(de)人太(tài)多”，他(tā)需要“能拼(pīn)杀的兄弟(dì)”。

　　在随之而来的组织变(biàn)革中(zhōng)，能(néng)打(dǎ)仗的(de)徐雷走向(xiàng)前台(tái)，出师不(bù)利的王笑松和另一位高级副总裁胡胜(shèng)利（当时主管(guǎn)时尚(shàng)生活事业群）则被换(huàn)下。2019-2021年，京(jīng)东连续3年(nián)净收(shōu)入同比增长(zhǎng)26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷的存量竞(jìng)争时期，刘强(qiáng)东需(xū)要的是以守为攻的人才。

　　从京(jīng)东此轮人(rén)事变动中不难看(kàn)出，刘(liú)强东认为(wèi)守成(chéng)之人必须(xū)具(jù)备两个条件：会算账，忠诚(chéng)度(dù)高。

　　京东集团的新CEO许(xǔ)冉曾担(dān)任CFO，在财(cái)务方面(miàn)有丰(fēng)富经验。不仅(jǐn)如此，CFO线在整(zhěng)个京东人事变动中都处于(yú)C位。京东零售中(zhōng)最重要的3C事业群被拆(chāi)分成家(jiā)电家居事业(yè)群和电脑通讯事业群，其(qí)中家电家具(jù)事业群由原京(jīng)东零(líng)售CFO李(lǐ)帅负责，原(yuán)京东健康CFO曹(cáo)冬也将在集团(tuán)担任新的职务。

　　雪豹(bào)财经社(shè)曾独家报(bào)道(dào)京东(dōng)科技原(yuán)销售负责人(rén)徐丰升任总裁(cái)，他(tā)同样是对收支敏(mǐn)重庆自白书是什么意思，渣滓洞自白书是什么意思感的高管。（详见《京东科技(jì)迎来(lái)新总裁(cái)，销(xiāo)售中心负责人徐丰升(shēng)任》）

　　多(duō)名京东内部(bù)员工评价(jià)称，互联网公司都(dōu)变得更加务实，京东(dōng)也不例外，“找(zhǎo)最会算账的人当(dāng)家，才能(néng)赚(zhuàn)到更(gèng)多的钱(qián)”。

　　从去年(nián)年底开始，刘强东(dōng)多(duō)次在内部提(tí)及(jí)低价战(zhàn)略(lüè)，目的都是为了守住被拼多多等竞对不断蚕食的存量用户，再用低价去争夺更多(duō)用户。（详见《刘强东回归烧了三把火，想抢(qiǎng)回被(bèi)拼多(duō)多“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打(dǎ)低价战争需要子弹(dàn)，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳人选(xuǎn)。今年(nián)Q1，京东的经(jīng)营利润和自由(yóu)现金流均同(tóng)比大幅增长，这(zhè)部分(fēn)得益于降本增效(xiào)措施。徐雷在近日财重庆自白书是什么意思，渣滓洞自白书是什么意思报电话会(huì)上(shàng)对许冉(rǎn)的评价也印证(zhèng)了这一点：“许冉能带领京(jīng)东走(zǒu)进下一阶段，更(gèng)加注重业(yè)务健康度(dù)和(hé)发展质量。”

　　刘强东追求对公司(sī)的绝对控制权，而(ér)高管的忠诚(chéng)度是(shì)保证变(biàn)革能否顺(shùn)利推进的先决(jué)条件(jiàn)。

　　在此次京(jīng)东(dōng)变(biàn)革中，两种(zhǒng)类型的(de)高管得到重用：一(yī)种是刘强东多年(nián)来亲自培养的管(guǎn)培生，另一种是在京东(dōng)内部(bù)没有复(fù)杂人际关系的(de)职(zhí)业经理人。

　　京东零售新任(rèn)电脑通(tōng)讯事业群负(fù)责(zé)人吴双喜、时尚美妆事业群负责人(rén)孔祥莹、全球购事业部负责人杨啓焜和京(jīng)东(dōng)健康医疗部负责(zé)人宋志瑞，均是管培(péi)生出(chū)身(shēn)。多(duō)名(míng)内(nèi)部人士称，管培生是刘强东的绝对(duì)嫡系(xì)，拥有诸多特权，包括周报直接抄送刘强东，能参加高(gāo)级别的(de)高管会议，一般至少由业务部门的副(fù)总裁亲(qīn)自指(zhǐ)导等(děng)。

　　此外，据多家媒体报道，刘强(qiáng)东在(zài)近几年开始(shǐ)倚重专业能力(lì)强且在京东(dōng)内部没(méi)有复杂人际关系的职业经理人，许冉便是(shì)典型(xíng)代表。她于(yú)2018年加入京东，内部人(rén)士(shì)认(rèn)为她“安(ān)静，耐心，十分服从刘强东下(xià)达的(de)命(mìng)令”。

　　接手(shǒu)京东零售大商超(chāo)全渠道事业(yè)群的姚彦中，是京东零售三个重要(yào)品类事(shì)业群中唯一一个没有离(lí)开的副总裁(cái)级别高管(guǎn)。刘强东曾在内部(bù)会议上评价他，“整个京东(dōng)零售，只有1.5个(gè)人在会上(shàng)说真话(huà)、提问题(tí)。0.5是缪(móu)钦(qīn)，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才(cái)加(jiā)入京东的职业经理人，目(mù)前担任京东零售生活(huó)服务事业群负责人。

　　带领自己亲(qīn)自摆放位置(zhì)并信任(rèn)的(de)这群人，刘强东即将开打(dǎ)一场新的仗。市场并不(bù)担心(xīn)不懂业务的许冉出(chū)任(rèn)CEO，因为所有人都知道，无论公告(gào)上(shàng)的CEO名单如何更替，京东(dōng)真正的掌(zhǎng)舵人只有(yǒu)一个。

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