报警时要切(qiè)记以下几(jǐ)点：

　　1、稳(wěn)定自(zì)己的情(qíng)绪，切忌急(jí)躁(zào)。

　　2、请讲普(pǔ)通话(huà)，以免方言的差异造成错(cuò)误。

　　3、按(àn)照119指挥中心接警(jǐng)人员的要求(qiú)讲清着(zhe)火(huǒ)地点，内容包(bāo)括(kuò)：

　　（1）着(zhe)火地点在(zài)哪条路上？与哪个道路交叉口最(zuì)近？

　　（2）着火地点是什么单位？门牌号多少？

　　（3）着的什么东西？火势大小？

　　（4）报警 人的电话号码是多(duō)少号？报警人的姓(xìng)名(míng)？

　　（5）按(àn)照接(jiē)警人员的要求，在指定的路口接(jiē)消防车。

119设定原因(yīn)

　　国(guó)际标准化管理(lǐ)的需要。

　　70年代国际电报电(diàn)话咨询委(wěi)员会根(gēn)据国际标准化(huà)管(guǎn)理(lǐ)的要求，建议世界各国消(xiāo)防报警(jǐng)电话采(cǎi)用119号码(mǎ)；

　　为了避免(miǎn)消防电话(huà)用0号开头与其(qí)他通讯服务(wù)相互影响；

　　火灾、危险化(huà)学品泄(xiè)漏、道路交通事故、地震、建筑坍塌、重大安全生(shēng)产事(shì)故、空难、爆(bào)炸及恐怖事(shì)件和群(qún)众(zhòng)遇险事件等事件(jiàn)具有突发特点，为保(bǎo)证通讯(xùn)畅(chàng)通无阻，应将其(qí)并入11号开头(tóu)的特(tè)别服务中去；

　　119号码便于记忆，发生火灾时(shí)，想到要、要(yào)、救，以便联想到119拨(bō)消防报警电话。

119出警收费吗

　　消(xiāo)防出(chū)警(jǐng)不需要(yào)收(shōu)费。

　　110、119都(dōu)属于为民无偿服务(wù)，不需要(yào)收费(fèi)，如(rú)收费属于(yú)非法(fǎ)索取不正当利益行为。

　　公安消防(fáng)队扑救火灾，不(bù)得向(xiàng)发生火(huǒ)灾(zāi)的单位、个人收(shōu)取(qǔ)任(rèn)何费用。

　　对(duì)参加扑救外单位火灾的专职(zhí)消防队、义(yì)务消防队(duì)所损(sǔn)耗(hào)的燃(rán)料、灭(miè)火剂和(hé)器材、装备等，依(yī)照规定予以补偿。

　　公安消(xiāo)防(fáng)队扑救(jiù)火(huǒ)灾(zāi)完全属于义(yì)务行为，不向发生火灾的单(dān)位、个人收取任何费用(yòng)。

　　其他专(zhuān)职消防队(duì)、义务消防(fáng)队参加扑救外单位火灾，也只是依照规定补偿因实(shí)施该消防行为而所损耗的燃料、灭火剂和器(qì)材、装备(bèi)等(děng)，并不收取费(fèi)用。

　　消防出(chū)警(jǐng)不需(xū)要收费。

　　110、119都属于为民无(wú)偿服务，不需要收费，如收费(fèi)属于(yú)非法索取不正当利益行为。

　　公安消防队扑救火灾(zāi)，不(bù)得(dé)向发生(shēng)火(huǒ)灾的单(dān)位、个人收取任何费用。

　　对(duì)参加扑救外单位火灾(zāi)的专职(zhí)消防队、义务消(xiāo)防队所损耗的燃料、灭火剂(jì)和(hé)器材、装备等，依照规(guī)定予(yǔ)以补偿。

　　公安(ān)消防队扑救火(huǒ)灾完全属于(yú)义务行(xíng)为，不向发生(shēng)火灾的(de)单位、个(gè)人收(shōu)取任何费(fèi)用(yòng)。

　　其他专职消防(fáng)队、义务消防队参加(jiā)扑救外单位火(huǒ)灾(zāi)，也只是(shì)依照规定补偿因实施(shī)该消(xiāo)防行为而所损耗的燃料、灭火剂和(hé)器材(cái)、装备等，并不收取费(fèi)用(yòng)。

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