4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有网(wǎng)友(yǒu)发微(wēi)博爆(bào)料称(chēng)，在上海车(chē)展宝马MINI展(zhǎn)台参观时，展台工作(zuò)人员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣(xuān)称已经没了。但外国访客来领时(shí台湾swag是什么，swag是什么意思什么梗)，不(bù)仅拿到了冰淇淋，工作人员还(hái)很(hěn)贴(tiē)心地教(jiào)他们(men)如何食用(yòng)！

网传视频(pín)显示，两名女性工作(zuò)人员在(zài)展台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇(qí)淋的中国访客拒绝提供(gōng)，表示冰淇淋已发放(fàng)完。

随后(hòu)一名外国访客上前询问(wèn)，工作人员通过简单(dān)交流后，从保温箱里取出(chū)一盒冰(bīng)淇(qí)淋给到对方。现场(chǎng)有访客对该行为(wèi)表示质疑后，一名男性(xìng)工(gōng)作人员上(shàng)前将放置冰淇(qí)淋的保温箱抱走，该视(shì)频上传网络后引发众多网友(yǒu)不(bù)满。不(bù)少网友纷(fēn)纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别(bié)对(duì)待。

宝(bǎo)马(mǎ)mini就“不给中国人冰(bīng)淇淋”事件道歉，称工作人员失职(zhí)，会加强内部(bù)培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起的“上(shàng)海车展现场礼-甜宠”活动本意是(shì)给逛展的大小朋(péng)友(yǒu)送(sòng)上(shàng)一份甜蜜。因我们(men)内(nèi)部管理不细致和工作人员失职引(yǐn)起(qǐ)了大家的不愉快。对此我们真(zhēn)心道歉！我们检讨自己并(bìng)改善管理、加强内部培训，努力为(wèi)每位朋友提供好的服务和体(tǐ)验。再(zài)次真诚(chéng)向各位道(dào)歉！

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对(duì)于上述回(huí)应，有网友表示质疑，“连个(gè)正式的公文(wén)格式都没有，差评！”“这种事(shì)情还(hái)需(xū)要培训(xùn)？”；也有网友建议，“不能重(zhòng)新(xīn)免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微博(bó)已不可(kě)见(jiàn)

有截图显示MINI中国账号18日曾发布(bù)微(wēi)博(bó)称(chēng)，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送。20日，该(gāi)微博已不可见。

据(jù)外卖平台(tái)显示，该品牌在上(shàng)海有10余家门店，其中售卖的(de)冰淇(qí)淋(lín)有(yǒu)两(liǎng)种(zhǒng)，分为(wèi)单球和双球，售价分别为35元和50元。有(yǒu)记者联系该冰淇淋所(suǒ)属的上海珍(zhēn)肴电子(zi)商务(wù)有限公司(sī)，一(yī)工(gōng)作人员得知(zhī)询问此事(shì)后(hòu)，立即挂断了(le)电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们注意到了一(yī)些关于(yú)Luneurs的视频，舆(yú)论和报道，我(wǒ)们感到十分遗(yí)憾，并在(zài)第(dì)一(yī)时间展开了调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上(shàng)海车展(zhǎn)期间(jiān)宝马(mǎ)旗(qí)下(xià)Mini品牌活动的(de)任何现场运营(yíng)，我们是仅提供冰淇淋(lín)产品的(de)供应(yīng)方。视频中(zhōng)出现的两位工作人员及其(qí)具体服务并非由我方(fāng)负责，与本品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国(guó)就(jiù)冰(bīng)淇淋事(shì)件道歉(qiàn)，称会改善管理、加强内(nèi)部培训。但就在(zài)当天下午(wǔ)，上海(hǎi)车展现场目睹一名(míng)女主播与宝马(mǎ)MINI展台方(fāng)发生激烈争(zhēng)执(zhí)，后被(bèi)强行带离现(xiàn)场。

保安提(tí)到(dào)“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好好聊(liáo)一下”。早先(xiān)的(de)直播画(huà)面(miàn)显(xiǎn)示，女主(zhǔ)播与MINI展台保安(ān)沟(gōu)通称被展台工作人员(yuán)推了一(yī)下，要求该工作人员道歉，保安提到“现在(zài)展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。

后(hòu)保(bǎo)安打开(kāi)黑(hēi)伞、拉(lā)开(kāi)黑布，叫(jiào)来了展馆(guǎn)多名保安，将(jiāng)女主播(bō)强行带离(lí)现场。现场(chǎng)十(shí)分混乱，女主播的手机(jī)和稳定器(qì)也摔落在地(dì)。

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