11月29日(rì)，滴滴出行(xíng)再度回应日前的服务异常称，目前，滴滴App的所(suǒ)有(yǒu)服务(wù)已经全部恢复(fù)。经28日(rì)启动(dòng)了(le)内部复(fù)盘(pán)调查(chá)，初步确定，这起事故的(de)起因是(shì)底层系统(tǒng)软件(jiàn)发生故障，并非(fēi)网传的“遭(zāo)受攻击”，后续将深(shēn)入(rù)开(kāi)展技术(shù)风险(xiǎn)隐患排(pái)查(chá)和升级(jí)工作(zuò)，全面(miàn)保障服(fú)务(wù)稳(wěn)定性，尽最大(dà)努力避免类似事故再发(fā)生(shēng)。

凝集素和凝集原的区别巧记，凝集原与凝集素有何区别"滴滴再(zài)致歉！凝集素和凝集原的区别巧记，凝集原与凝集素有何区别事故起因确认_黑料正(zhèng)能量" decoding="async" title="imagefile" src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/11/f5e8f8e4d984669.jpeg?imageMogr2/thumbnail/!1586x1166r%7CimageMogr2/gravity/Center/crop/1586x1166/format/webp/quality/80" data-backh="425" data-backw="578" da凝集素和凝集原的区别巧记，凝集原与凝集素有何区别ta-height="583" data-imgfileid="504010769" data-ratio="0.7351828499369483" data-type="jpeg" data-w="793" data-width="793">

11月27日(rì)晚间到28日上午，多(duō)位用户反映(yìng)滴滴出行App异常，包括页(yè)面无法打开、发单(dān)失败、多扣费、司(sī)机无法接单(dān)等等。官方在此前的(de)回应中(zhōng)称(chēng)，如因(yīn)系(xì)统故障导致的费用支(zhī)付(fù)异常、多(duō)扣费等问题，会在事故处理结束后统一结算补偿(cháng)。针对有司机师傅反馈接到乘(chéng)客后(hòu)无法(fǎ)开(kāi)始行程和计费，平(píng)台(tái)后续(xù)会根据行程计算和(hé)补发车费。

另外南(nán)都(dōu)记者留意到，因受(shòu)到司机端后台崩溃影响，有网友晒(shài)出一张账户余额截(jié)图，称“某司机(jī)收入超690亿元”，滴滴方面告(gào)诉(sù)南都记者，经过核(hé)查证实该图是(shì)PS伪(wěi)造的谣言。恳请大家不(bù)造谣、不(bù)传谣(yáo)。

针对(duì)日前(qián)还有报道提到，部分(fēn)司机开(kāi)始提现，因怕系统问题(tí)导致自己账号出问(wèn)题被注销。滴滴出行(xíng)方面(miàn)回应(yīng)南(nán)都记者称，“经核查，目前司机账号(hào)及提现功能一切正常，广大(dà)司机师傅们无需担心。滴滴平台是(shì)每(měi)周二(èr)提现，服务等(děng)级(jí)高的司(sī)机可每(měi)天提(tí)现。据多个(gè)司机群聊天显(xiǎn)示，不(bù)少滴(dī)滴司(sī)机都表(biǎo)示自己提现成(chéng)功了。恳请大家不造谣(yáo)、不(bù)传谣。另外，司机师傅们关(guān)心受影响的相关奖励、费用(yòng)异(yì)常、口(kǒu)碑值（包括出(chū)行分）等(děng)，也(yě)会(huì)尽快(kuài)陆续恢复和补发(fā)。”

11月29日，滴滴出行(xíng)就此(cǐ)次故(gù)障再次(cì)致歉(qiàn)，称各项服务恢复的(de)同时，滴滴已在(zài)28日(rì)启动了内部(bù)复盘调查。初步确定(dìng)，这起(qǐ)事故(gù)的起因是底(dǐ)层系统软件发生故障，并非(fēi)网(wǎng)传的(de)“遭受攻击”。滴滴表示，后(hòu)续将深入开展(zhǎn)技术风(fēng)险隐(yǐn)患(huàn)排(pái)查和(hé)升级工作，全面保障(zhàng)服务稳定性，尽最大努力(lì)避(bì)免类似事故再发生。目前(qián)，滴滴App的所(suǒ)有服(fú)务已经全部(bù)恢复。因这起事(shì)故造成的困扰和问题(tí)，滴滴正在(zài)加快妥善解决。

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