雪豹财经社(shè)独家获悉，京东高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑松(sōng)于近日退休(xiū)。他是在京(jīng)东供(gōng)职15年的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比最(zuì)高的业务。

　　京东市(shì)值最高的子(zi)集(jí)团京东健康进行(xíng)了近年来(lái)最大的组织变革，新成立即时零售部(bù)和线(xiàn)下医疗业务部，原数字健(jiàn)康业务(wù)部和(hé)政府事务部更(gèng)名为企(qǐ)业业务部(bù)和公共事务(wù)与合规部。

　　刘强东掀起的(de)人事(shì)巨变背后，是京东在(zài)存量(liàng)竞争环境下，从开疆(jiāng)拓(tuò)土到(dào)以(yǐ)守(shǒu)为攻的战(zhàn)略(lüè)转换。

　　作(zuò)者(zhě)丨闫(yán)学(xué)功(gōng)

　　每一次刘(liú)强东从幕后回归台(tái)前，都会(huì)带(dài)来整个京(jīng)东巨大的人事变动，最近的这一次也不例外。从集团到子公(gōng)司，从(cóng)CEO到各大高管(guǎn)，这(zhè)场震动还(hái)在持续。

　　雪豹财(cái)经社独家获悉(xī)，原京东集团(tuán)高(gāo)级副总裁、自有品牌(pái)负责(zé)人王笑(xiào)松(sōng)于(yú)近日卸(xiè)任，与前CEO徐(xú)雷同日退休。京东副总(zǒng)裁(cái)、惠(huì)寻业务(wù)负责人汤恒晟出(chū)任京东自有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)代理负(fù)责人，向京(jīng)东集团(tuán)董(dǒng)事(shì)会主(zhǔ)席刘强东和(hé)京东CEO许(xǔ)冉汇报。京东的自有品(pǐn)牌业务主要包括京东京造和惠寻。

　　京东市(shì)值最大的子(zi)公司京东(dōng)健康，也迎来了(le)近(jìn)年来最大(dà)的(de)架构调(diào)整。雪豹(bào)财经社独家获悉，京东健康近日(rì)新成立即时零售部和(hé)线下医(yī)疗业务部，将(jiāng)原(yuán)数字健康业务部和政府事务部更名为(wèi)企业业务部和公共事务(wù)与合规部。

　　“刘强东从未(wèi)离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通员工都对这句话深信不疑。去(qù)年底，刘(liú)强东用一次严(yán)厉的高管批评会议宣告回归后，一名内部(bù)员工评(píng)价称，“随(suí)着一系列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强(qiáng)东曾三次“放权(quán)”，但当(dāng)他认为(wèi)公司遭遇危急(jí)时刻，便强势(shì)回归，带着变革决心推动(dòng)这架(jià)巨大机器上(shàng)的齿(chǐ)轮继续转动。

　　上一次是在京(jīng)东内部被称(chēng)为(wèi)“至(zhì)暗时(shí)刻”的2018年(nián)，刘强东换下了大批高管(guǎn)，将徐雷(léi)推上前(qián)台。如今，多次直言京东遭(zāo)遇危(wēi)机的刘(liú)强(qiáng)东打起了低(dī)价战争，并(bìng)又(yòu)一次推动了自上而(ér)下(xià)的人事变革，原CFO许冉被他(tā)推到前(qián)台(tái)。

　　时隔(gé)4年的(de)两(liǎng)次巨大变革背后，京(jīng)东到底发生了什么？

　　高级(jí)副总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣(róng)休”的消息在(zài)京东今年(nián)Q1财报(bào)发(fā)布当日传出，迅速发酵，但这只是(shì)京东(dōng)人事巨变最引人瞩目的一个缩影，下面(miàn)还(hái)有更大的(de)暗流汹涌(yǒng)。

　　京(jīng)东(dōng)在一封(fēng)内部信中称，高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责(zé)人王笑(xiào)松因个人(rén)原因提出退(tuì)休申请，管理层批准后同(tóng)意。公司(sī)对王笑(xiào)松多年来为京(jīng)东作出的贡献表示感谢，肯定了他(tā)在(zài)3C业务、生鲜业务(wù)及自有品牌业务的成绩(jì)。王(wáng)笑松退休(xiū)的原因与徐(xú)雷一样。

　　多(duō)名京东内(nèi)部(bù)人士(shì)告诉雪豹财经社，针对高层的(de)变(biàn)动还将继续。

　　很多京东员工对王笑松的退休(xiū)并不感到意外。一名员工评(píng)价称，“他从(cóng)中心(xīn)一路走到边(biān)缘。”另(lìng)一名(míng)员工透露，在(zài)去年底的京(jīng)东内部会议上，刘强东(dōng)批(pī)评的高(gāo)管(guǎn)中有王(wáng)笑松(sōng)。

　　王笑(xiào)松(sōng)于2008年加入京东，比徐雷正式加(jiā)入(rù)还早一年，在京东工作(zuò)15年(nián)。他曾是(shì)京东最(zuì)年轻的副总裁(cái)，历任3C事(shì)业部、生鲜事业部负责人，颇受(shòu)刘强东(dōng)器重。

　　2018年初(chū)，京东组(zǔ)建(jiàn)三大(dà)事业(yè)群：大快消事业群、电子文娱事业群、时(shí)尚生活事业群，其中(zhōng)大快消事业(yè)群由生鲜事(shì)业(yè)部、消费品事业(yè)部以及新通路事业部构(gòu)成(chéng)。王笑松担任大快(kuài)消事业(yè)群总裁，同(tóng)时升任京东(dōng)高级副总裁，他手握京东GMV贡献占比最大(dà)的业务。

　　也是在同(tóng)一年，京东经历(lì)内部公认的“至暗时刻”，股(gǔ)价(jià)震荡下(xià)行，用户数被拼多多超越。

　　当时(shí)，阿里旗下(xià)的盒(hé)马在新零售赛道不断(duàn)开疆拓土，曾带(dài)队组建京东自(zì)营生鲜(xiān)超市7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗。王笑(xiào)松曾对媒体表示，从2家到1000家(jiā)门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场(chǎng)仗打得并不顺利，一年时(shí)间内仅开店十余家，不到(dào)盒马同(tóng)期的(de)1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京东(dōng)的(de)人事变革，王笑松(sōng)在新一轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被(bèi)并入生鲜事业部(bù)）。也(yě)是在这一年，徐雷(léi)被推到(dào)前(qián)台，出(chū)任京东零售CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一路被边缘化，2019年从生鲜事(shì)业部离(lí)任，2020年出(chū)任自有品牌负责人。自有品牌业务(wù)主要包括(kuò)京东京造(zào)和(hé)惠(huì)寻(xún)，在京(jīng)东内部相对边缘，营(yíng)收占比不(bù)高。

　　此次接任王笑松(sōng)的是他的直系下属汤恒(héng)晟(chéng)，后者(zhě)拥有丰富(fù)的京东自有(yǒu)品(pǐn)牌业(yè)务经验，曾先后(hòu)担(dān)任京东京造总经(jīng)理(lǐ)和惠寻负(fù)责(zé)人。

　　京东(dōng)健康近(jìn)年(nián)来(lái)最大的组织变革

　　雪豹(bào)财经社独家获悉，京东(dōng)市值最高的子集团(tuán)京东健康迎来了近年来最大的组织变(biàn)革：新成立即(jí)时零(líng)售部和(hé)线下医疗业务部，将原数字健(jiàn)康业务(wù)部和政(zhèng)府事务部更(gèng)名为(wèi)企(qǐ)业业(yè)务部和公共事(shì)务与合规(guī)部。

　　此外(wài)，京东健康(kāng)发公告称原CFO曹冬已辞任，将在京(jīng)东集(jí)团(tuán)担任新的职务，接任他的是京东集团(tuán)投资支持部负责人及自有品牌业务部财务负责人(rén)邓卉。

　　京东健康的前身是(shì)京东大药(yào)房，从一(yī)家(jiā)自营(yíng)网店逐步成长为京东旗下专注于医疗健康业务的子集团，2020年底(dǐ)登陆港交所(suǒ)。目前市值约为1700亿港(gǎng)元，是京东系公(gōng)司(sī)中(zhōng)，除京(jīng)东集团(tuán)外(wài)市值最高的上市公司(sī)。今年一(yī)季度，京东健康营(yíng)收(shōu)同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告(gào)准则经营利(lì)润同比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健康(kāng)商品、服务(wù)、解决(jué)方案提(tí)供商(shāng)，产品及服务覆(fù)盖医药健(jiàn)康实物产业链、医(yī)疗流程、健康场景。刘强东是京(jīng)东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组织(zhī)架构(gòu)调整主要包括：1）成立即时零售(shòu)部，由原医(yī)药部负责(zé)人王一婷负责；成立线下医疗业务(wù)部，负责人暂(zàn)未披露；2）原(yuán)综合部负责人宋志(zhì)瑞接任医药部(bù)负(fù)责人；原综合服务部供(gōng)应链(liàn)提升部负责人(rén)王海(hǎi)华，出任(rèn)综(zōng)合服务(wù)部(bù)负责人；原数字健康业(yè)务部更名(míng)为企业业务部，由原(yuán)药京(jīng)采负责人(rén)周新元负责；原(yuán)政府事(shì)务部更(gèng)名为公共事务(wù)与合规部，负责人(rén)暂未披(pī)露。

　　上述所有负责人(rén)均向CEO金恩林汇(huì)报。

　　新成立即时零售部和线下医疗(liáo)业务部是动作最大(dà)的调整，二者都瞄准了线下履约能力。其中即时零(líng)售部(bù)是此次调整中的(de)首位，一名京东员工向(xiàng)雪豹财经社透露，“因(yīn)为美团在即时配(pèi)送端有优势，用户经常会在京东健(jiàn)康上(shàng)看(kàn)病，去美团下单买药。”因此，京东健康也要加(jiā)强(qiáng)自(zì)己的即(jí)时(shí)配送能力。

　　京东健康CEO金恩(ēn)林在2022年财报中提到(dào)，要进一步提升“快速送药”能力(lì)。京东(dōng)健康此前选择的方式是复用达达快(kuài)送和京东到(dào)家的配(pèi)送(sòng)能(néng)力。

　　线上线下一(yī)体化建(jiàn)设是(shì)金恩林的(de)战(zhàn)略目标(biāo)。在京东健康2022年报CEO寄(jì)语中，“加速(sù)推(tuī)进线上线下一体化(huà)、打造新型(xíng伊朗打工一个月多少钱，伊朗工资多少钱一个月)医疗健康服务体(tǐ)系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东(dōng)健康目(mù)前自营(yíng)医疗商品零(líng)售占营收超过(guò)85％，其(qí)中(zhōng)对物流配送时间更不(bù)敏感(gǎn)的非药品类（比如保健品）贡献过半(bàn)。京东零售(shòu)一直(zhí)努力摆脱(tuō)“大药房”的形象，线(xiàn)上(shàng)线下(xià)结合(hé)“医+药”的(de)转型不可(kě)避免(miǎn)。

　　事实上，这套(tào)打法(fǎ)早(zǎo)已成为大健康赛道的共识。今年3月(yuè)，美团买药slogan由“买药(yào)上美团”变(biàn)为“24小时看(kàn)病买药”。

　　目(mù)前，大健(jiàn)康赛(sài)道呈现一超多强的(de)市场格局(jú)。从市值、营收维度看，京东健康暂时领(lǐng)先，早(zǎo)期与京东健康、阿里健(jiàn)康三足鼎立的平安好医生掉队明显(xiǎn)。不过，随着(zhe)美团强(qiáng)势入局，新一轮洗牌或将加(jiā)剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年(nián)3月，美(měi)团(tuán)在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多次表示对美团(tuán)买药的(de)增长潜力充满信心。

　　刘强东需要(yào)的(de)人：会算(suàn)账，忠诚度高

　　大环境变了，能(néng)够站(zhàn)在刘(liú)强东(dōng)身边的人也变(biàn)了(le)。

　　2018年，京东(dōng)面临的困境(jìng)是营收增速下(xià)降，与高(gāo)速发展的电(diàn)商(shāng)行(xíng)业格(gé)格不入，被(bèi)阿里越(yuè)甩越远，又被(bèi)后来(lái)者拼多多(duō)迫近。强敌(dí)环伺，刘(liú)强东亟需开(kāi)疆拓土的(de)大(dà)将。在2019年(nián)2月一场内部(bù)高(gāo)管会上，刘(liú)强东痛斥“混日子的人太多(duō)”，他(tā)需(xū)要“能拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随(suí)之而来的组(zǔ)织变(biàn)革中，能打仗的徐(xú)雷走向前台，出师不利的(de)王(wáng)笑松和另一(yī)位高级(jí)副(fù)总裁(cái)胡胜利（当(dāng)时(shí)主管时尚生(shēng)活事(shì)业(yè)群）则被换下。2019-2021年，京东(dōng)连(lián)续3年(nián)净收入同比(bǐ)增长(zhǎng)26％以上(shàng)，活跃用户(hù)也(yě)从3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷的存量竞争时(shí)期，刘强(qiáng)东需要的是(shì)以守(shǒu)为(wèi)攻的人才。

　　从京东(dōng)此(cǐ)轮人事变动中(zhōng)不(bù)难看出，刘强(qiáng)东(dōng)认为(wèi)守(shǒu)成之人必(bì)须具备两个条件：会算账，忠诚(chéng)度高。

　　京(jīng)东集团的新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财务方面(miàn)有(yǒu)丰富经验。不仅如(rú)此，CFO线在整个京东人事变动中都(dōu)处于C位。京东零售中最(zuì)重要的3C事(shì)业(yè)群被拆分成家电家居事(shì)业群和电脑通(tōng)讯事业(yè)群，其中家(jiā)电(diàn)家具(jù)事业群由(yóu)原京(jīng)东零售CFO李帅负责，原京东健康(kāng)CFO曹(cáo)冬也将在(zài)集(jí)团(tuán)担(dān)任(rèn)新的职务。

　　雪(xuě)豹(bào)财经(jīng)社曾独家报道京东(dōng)科技原销售(shòu)负责人徐(xú)丰升任总裁，他同样是对收(shōu)支敏感的高管。（详见(jiàn)《京(jīng)东科(kē)技迎来新总裁，销售中心负责人徐丰(fēng)升(shēng)任(rèn)》）

　　多(duō)名京东内部(bù)员工评价称，互联网公(gōng)司都变得更加务实，京东(dōng)也不例外，“找最会算(suàn)账的人当家，才(cái)能赚到(dào)更多的钱”。

　　从去年年底开始(shǐ)，刘强(qiáng)东多次在内部提及低价战略，目的都(dōu)是为了(le)守住被拼多(duō)多(duō)等竞对不断(duàn)蚕食的(de)存量(liàng)用户，再用低(dī)价去争夺更(gèng)多用户。（详见《刘强东回归(guī)烧了三(sān)把火(huǒ)，想抢(qiǎng)回被(bèi)拼(pīn)多(duō)多“劫走”的用户》）

　　打(dǎ)低价战争(zhēng)需要子弹，CFO出身(shēn)的许冉(rǎn)是提供弹药(yào)的最(zuì)佳人选。今年Q1，京东(dōng)的经营利(lì)润和自由现(xiàn)金流均(jūn)同比大幅增长，这(zhè)部分得益(yì)于降本增(zēng)效措(cuò)施。徐雷在(zài)近日财报电话会(huì)上对许冉(rǎn)的评价也印(yìn)证了(le)这一点：“许冉能带(dài)领京东走(zǒu)进下一阶段，更(gèng)加注重业务健(jiàn)康度(dù)和发展质量。”

　　刘强东追求对公司的绝(jué)对(duì)控制权，而(ér)高管的忠诚度是保证变(biàn)革能否顺利推进(jìn)的先决条件(jiàn)。

　　在此次京东(dōng)变(biàn)革中(zhōng)，两种(zhǒng)类型的(de)高管得到重(zhòng)用(yòng)：一种是刘(liú)强(qiáng)东多(duō)年来亲自培养的管培(péi)生，另一种是(shì)在京东(dōng)内部没有复杂人际关系的职业经(jīng)理人。

　　京东(dōng)零售(shòu)新任(rèn)电脑通讯事业群负责人(rén)吴(wú)双喜、时尚(shàng)美(měi)妆事业群(qún)负责人孔祥莹、全球购事业部负责人杨啓焜和京东健康医疗部负责人宋志瑞，均是管(guǎn)培生出身。多名(míng)内部人士称(chēng)，管(guǎn)培生(shēng)是刘(liú)强(qiáng)东的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周报直(zhí)接抄送刘强东，能参加高级别的高管会议，一般(bān)至少(shǎo)由业务部门的副总裁亲自指导(dǎo)等。

　　此外，据多家媒体报(bào)道，刘(liú)强东在近几年开始倚重专业能力强且(qiě)在京(jīng)东内部没有(yǒu)复杂人(rén)际关系的职业(yè)经理人(rén)，许冉便(biàn)是典(diǎn)型代表。她于2018年(nián)加(jiā)入(rù)京(jīng)东，内部人士认为她“安静，耐心，十分服从刘强东下达的命(mìng)令”。

　　接(jiē)手京东零售大商超全(quán)渠道事业(yè)群(qún)的姚彦中，是京东零(líng)售三个重要品(pǐn)类事业群中唯一(yī)一个没(méi)有离开的副(fù)总(zǒng)裁级别(bié)高管。刘强(qiáng)东曾在内部会议上评价(jià)他，“整(zhěng)个(gè)京东零售，只(zhǐ)有1.5个人(rén)在会上说真话、提问(wèn)题。0.5是(shì)缪钦，1是(shì)姚彦中。”缪钦(qīn)也是2020年才加(jiā)入京东的(de)职业经理(lǐ)人(rén)，目前(qián)担任京东(dōng)零售生活服(fú)务(wù)事业群(qún)负(fù)责人。

　　带领(lǐng)自己亲自(zì)摆放位置(zhì)并信(xìn)任的这群(qún)人(rén)，刘强东即将开打(dǎ)一场新的仗。市场并不担(dān)心不懂业务的许冉出任(rèn)CEO，因为所有(yǒu)人都(dōu)知道，无论公告上的CEO名(míng)单如何更替，京东真正的掌(zhǎng)舵(duò)人只有一个。

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