11月29日，滴滴出(chū)行再度回应(yīng)日前的(de)服务异常称，目前，滴滴App的所有服务已经全部恢复。经28日启动了内部复盘(pán)调(diào)查，初步(bù)确定(dìng)，这起事故的起(qǐ)因是底层系统软件发生故障，并非网传的“遭受攻击”，后(hòu)续将深入(rù)开展技术风险隐患排查和升级工作(zuò)，全(quán)面保(bǎo)障服务稳定性，尽(jǐn)最大努力避免类似事故再发(fā)生。

11月27日晚间(jiān)到28日上午，多位用户(hù)反映滴滴出行(xíng)App异常(cháng)，包括页面无法打(dǎ)开、发单失(shī)败、多扣费、司(sī)机无法接单等等。官方(fāng)在此前(qián)的(de)回应中称，如因系统故障导致的费(fèi)用支付异常、多扣(kòu)费等问(wèn)题，会在事故(gù)处理结束后统(tǒng)一结算补偿。针对有司(sī)机师傅反(fǎn)馈接(jiē)到乘客后无法开(kāi)始行(xíng)程和计费，平台(tái)后(hòu)续会根据行程计算和补发车费。

另外(wài)南都记者(zhě)留(liú)意到，因受(shòu)到司机(jī)端(duān)后台(tái)崩溃影响(xiǎng)，有网(wǎng)友晒出(chū)一张(zhāng)账户(hù)余额(é)截图，称(chēng)“某司机收入超690亿元”，滴(dī)滴(dī)祈使句例子英语，祈使句例子10个方(fāng)面告诉(sù)南(nán)都(dōu)记者，经过核查证实该图是PS伪(wěi)造的谣言。恳请大(dà)家不造谣、不(bù)传谣。

针(zhēn)对日前还有报道(dào)提到，部分司机开始提现，因怕系(xì)统(tǒng)问题(tí)导致自己(jǐ)账号出问题被注销。滴滴出行方面回(huí)应南都记者称，“经核(hé)查，目前司机账号及(jí)提现功能一切正常(cháng)，广(guǎng)大司(sī)机(jī)师傅们无需(xū)担心。滴滴平台(tái)是每周二(èr)提(tí)现(xiàn)，服务等级高的司机可每天提现。据多个(gè)司机群(qún)聊天显示(shì)，不少滴滴司机都(dōu)表示自己提现成功了(le)。恳请大家不造谣、不(bù)传谣(yáo)。另(lìng)外(wài)，司机师傅(fù)们关心(xīn)受影响的相关(guān)奖励、费用异(yì)常、口碑值（包括(kuò)出行分）等(děng)，也(yě)会尽快(kuài)陆续恢复和补发。”

11月29日，滴滴出行就此(cǐ)次故障再次(cì)致歉，称各项服务恢复的同时(shí)，滴滴已(yǐ)在(zài)28日启动了内部复盘(pán)调查。初步确定，这起事(shì)故的(de)起因是底层系(xì)统软件(jiàn)发(fā)生故障，并非网传的“遭受(shòu)攻击”。滴滴表示，后续将(jiāng)深(shēn)入开展技术风险(xiǎn)隐患排查和升级工作，全面保障服务稳定性，尽最大努力避祈使句例子英语，祈使句例子10个免(miǎn)类似事故再发(fā)生。目前(qián)，滴滴App的所有(yǒu)服务已经(jīng)全部(bù)恢复。因这起事故造成的困扰(rǎo)和问题，滴滴正(zhèng)在加快妥善解决。

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