雪豹财(cái)经社独家获悉，京(jīng)东高级副总裁、自有品牌负责人王笑松(sōng)于近日退休。他是在(zài)京(jīng)东(dōng)供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占(zhàn)比最高(gāo)的业务。

　　京(jīng)东市值最高的子(zi)集团京东健康(kāng)进行(xíng)了近年(nián)来最大的组织变革，新成立即时零售部和线下医疗(liáo)业务部，原数(shù)字健康业务(wù)部(bù)和政府(fǔ)事务部更名为(wèi)企(qǐ)业业务部和公共(gòng)事务(wù)与合(hé)规部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后，是京东在(zài)存量竞(jìng)争(zhēng)环境下，从(cóng)开疆拓土到以守为(wèi)攻的战略(lüè)转换。

　　作者丨闫学功

　　每(měi)一次刘强东从(cóng)幕后回归台前(qián)，都会(huì)带来整(zhěng)个(gè)京东巨大的人事(shì)变动，最近的这(zhè)一(yī)次也不(bù)例外。从集团(tuán)到子公司(sī)，从(cóng)CEO到各(gè)大高管，这场震动还在持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东(dōng)集团高级副(fù)总(zǒng)裁(cái)、自有品牌(pái)负责(zé)人王笑松于(yú)近日卸(xiè)任，与前(qián)CEO徐雷同日退休。京东副总(zǒng大龄剩男真的不能嫁吗，男人35岁没结婚基本上完了)裁(cái)、惠寻业务负责人汤恒(héng)晟出任京东自(zì)有品牌代理负责(zé)人，向京东集团董事会主席刘强(qiáng)东和京东CEO许冉(rǎn)汇报。京(jīng)东的(de)自有品牌业务主(zhǔ)要(yào)包括京东京造和惠寻。

　　京东市值最大的子公司(sī)京东健康(kāng)，也迎来了近年(nián)来最大的架构调整(zhěng)。雪豹财(cái)经社独(dú)家获悉，京东健(jiàn)康(kāng)近日(rì)新成立即时零(líng)售部和线下(xià)医疗(liáo)业务部，将原数(shù)字(zì)健康业务部和政府事务部更名为(wèi)企业业务部和(hé)公共事务(wù)与合规部。

　　“刘强东从未(wèi)离开”，在京(jīng)东内部，从前CEO徐雷到普(pǔ)通员工都对这句话深(shēn)信(xìn)不疑(yí)。去年底，刘强东用一次严厉(lì)的高管批评(píng)会(huì)议(yì)宣告回归后，一名内部(bù)员工评价称(chēng)，“随着一(yī)系列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾(céng)三次“放权”，但当他认(rèn)为(wèi)公司遭遇危急时刻，便强势回归，带着变革决心推动这(zhè)架巨大机(jī)器上的齿轮继续转动。

　　上一次是(shì)在京东(dōng)内部被(bèi)称为(wèi)“至暗(àn)时刻(kè)”的2018年，刘强东换下了(le)大批(pī)高管，将徐雷推上前(qián)台。如今，多次直言京东遭遇危机的刘强(qiáng)东打起(qǐ)了低价战争，并又一次推动了自上而下的(de)人事变(biàn)革，原CFO许冉被他(tā)推到前台。

　　时隔4年的两次巨(jù)大变革背后，京东到(dào)底发(fā)生了什么？

　　高级副总裁王笑(xiào)松(sōng)与徐雷同日退休

　　徐(xú)雷(léi)“荣休”的(de)消息在京(jīng)东今年Q1财报发(fā)布当日传出(chū)，迅速(sù)发酵，但这只是京东人事巨变最引人瞩目(mù)的一(yī)个缩影(yǐng)，下面(miàn)还有更大的暗(àn)流(liú)汹涌。

　　京东在(zài)一(yī)封(fēng)内部信(xìn)中称(chēng)，高级副总裁、自(zì)有品牌负责(zé)人王笑松(sōng)因个人原因提出退休申请，管理层批准后同意。公(gōng)司对王(wáng)笑松多年来为京东(dōng)作(zuò)出的贡献表示感谢，肯定了(le)他在3C业务、生鲜业务及自有品牌业务的成(chéng)绩。王(wáng)笑松退休的原因与徐雷一(yī)样。

　　多名京东内(nèi)部人士告诉雪豹财经(jīng)社(shè)，针(zhēn)对(duì)高(gāo)层的变动还将继续。

　　很(hěn)多(duō)京东员工对(duì)王笑(xiào)松的退休并不感到意外。一名(míng)员工评(píng)价称，“他从中心(xīn)一(yī)路(lù)走到边缘。”另(lìng)一名(míng)员工透露(lù)，在(zài)去年(nián)底的京东内(nèi)部会议上，刘强东批评的高管中有王笑松(sōng)。

　　王笑松(sōng)于(yú)2008年(nián)加入京东，比徐雷正(zhèng)式加(jiā)入还早一年(nián)，在(zài)京东工(gōng)作15年。他曾是京东最年轻的(de)副总裁，历任3C事业部(bù)、生鲜事业部(bù)负责(zé)人，颇受刘强东器重(zhòng)。

　　2018年初，京东组建(jiàn)三大事业群：大快消(xiāo)事业群、电子文娱事(shì)业(yè)群、时尚生活事业群，其中(zhōng)大(dà)快消(xiāo)事业群由(yóu)生(shēng)鲜事(shì)业部、消费品(pǐn)事业部以及新通路事业部构成。王笑(xiào)松担任(rèn)大快(kuài)消事业(yè)群总裁，同时升任京东高级副(fù)总裁，他手握京东(dōng)GMV贡献占比(bǐ)最大的业(yè)务。

　　也是(shì)在同一(yī)年，京东经历内(nèi)部公认的“至暗(àn)时刻(kè)”，股(gǔ)价震荡下(xià)行，用户(hù)数被拼多多超越。

　　当时(shí)，阿里旗下的(de)盒马在新零售赛道不(bù)断开疆拓土，曾带队组建(jiàn)京东自营生鲜超市7FRESH的(de)王笑松被派(pài)去打这场硬仗。王笑松曾对(duì)媒体表示，从2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年时间(jiān)内仅(jǐn)开店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强(qiáng)势主(zhǔ)导(dǎo)了京东(dōng)的人事(shì)变革，王笑松在新(xīn)一(yī)轮调整中“地盘(pán)”缩(suō)水，只(zhǐ)负责生(shēng)鲜事(shì)业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这(zhè)一(yī)年，徐雷被(bèi)推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一(yī)路被(bèi)边(biān)缘(yuán)化(huà)，2019年(nián)从生(shēng)鲜事业部离任(rèn)，2020年出任自有品(pǐn)牌负责人。自(zì)有品牌业(yè)务主要包括京东京造(zào)和惠寻，在京东(dōng)内部(bù)相对边缘，营收占比不高。

　　此(cǐ)次接任王笑松的是他的直系下(xià)属汤恒(héng)晟，后者拥有丰富的京(jīng)东(dōng)自有品(pǐn)牌(pái)业(yè)务经验，曾先后担任京东京造总经理和(hé)惠寻负(fù)责(zé)人。

　　京东健康(kāng)近年来最(zuì)大的(de)组(zǔ)织变革(gé)

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，京(jīng)东市值最高的(de)子(zi)集(jí)团(tuán)京(jīng)东健康迎来了近(jìn)年来最大的组织(zhī)变革：新成(chéng)立(lì)即时零售部和线下医(yī)疗业务部，将(jiāng)原数字健康(kāng)业务部和政府事务部更名为企业业(yè)务部和公共事务(wù)与合规部。

　　此外，京东健康发公(gōng)告称原CFO曹冬(dōng)已(yǐ)辞任，将在京东集团(tuán)担任新的(de)职务，接任他的是京东集团(tuán)投(tóu)资(zī)支持部负(fù)责人及自有品牌业务(wù)部(bù)财务负责人邓卉。

　　京东健康的前(qián)身是京东大(dà)药房(fáng)，从一(yī)家自营(yíng)网店(diàn)逐步成长为京东旗下(xià)专注于医(yī)疗健(jiàn)康业务的(de)子集(jí)团，2020年底登陆港交所。目(mù)前市值约(yuē)为1700亿(yì)港元，是京东系(xì)公(gōng)司中，除京(jīng)东集团外市值最(zuì)高的(de)上市公司。今(jīn)年一季(jì)度，京(jīng)东健康营收同(tóng)比(bǐ)增(zēng)长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际财(cái)务报告(gào)准则经(jīng)营(yíng)利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健康商品、服务、解决(jué)方案提供商，产品及(jí)服务覆盖(gài)医药健康实物产业链(liàn)、医疗流程、健康场景。刘(liú)强东是(shì)京东健康最大(dà)的股(gǔ)东，持(chí)股近70％。

　　本(běn)次组织(zhī)架构调整主(zhǔ)要(yào)包括：1）成立即时零售部，由原医药部(bù)负责(zé)人王(wáng)一婷(tíng)负责；成(chéng)立线(xiàn)下医疗业务部，负责(zé)人(rén)暂(zàn)未披(pī)露；2）原综(zōng)合(hé)部负(fù)责人宋志瑞接任医药(yào)部(bù)负责人(rén)；原综合服务部供应(yīng)链提升(shēng)部负责人王海华，出任(rèn)综(zōng)合服务部负责人；原数字健(jiàn)康业务部更(gèng)名(míng)为企业(yè)业务部，由原药(yào)京采负责人周新元负责；原政府事务部更名为公共事(shì)务(wù)与合规部，负责人暂(zàn)未(wèi)披露(lù)。

　　上述所有负责人均向(xiàng)CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售部和线下医疗业务(wù)部是动作最大的调(diào)整，二者(zhě)都瞄(miáo)准了线(xiàn)下履约能力。其中即时零(líng)售部是此次调整(zhěng)中的首位，一名(míng)京(jīng)东员工向雪豹财经社(shè)透露，“因为美团在即时(shí)配送端有优势，用户经常会在(zài)京(jīng)东健康上看病，去(qù)美(měi)团下(xià)单买(mǎi)药。”因(yīn)此，京(jīng)东(dōng)健康也要加(jiā)强(qiá大龄剩男真的不能嫁吗，男人35岁没结婚基本上完了ng)自己的即(jí)时配(pèi)送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中提到，要进一步(bù)提升“快速送药”能力。京东健(jiàn)康此前(qián)选择的方式是复用达达快送和京东到家的配送能力。

　　线上线下一体化建设是金恩林的战(zhàn)略目(mù)标。在京(jīng)东健康2022年(nián)报CEO寄语中，“加(jiā)速推进线上线下一体化、打造(zào)新型(xíng)医疗健康(kāng)服务体系”被放在首(shǒu)位。

　　据(jù)2022年财报，京(jīng)东健康目(mù)前自营医疗商品零售占营收超过85％，其中对(duì)物流配(pèi)送时间(jiān)更不敏感的(de)非(fēi)药品类（比(bǐ)如保健品）贡献过(guò)半。京东零售一直努(nǔ)力(lì)摆(bǎi)脱“大药房(fáng)”的形象，线(xiàn)上线下(xià)结(jié)合“医+药”的转型不(bù)可避(bì)免。

　　事实上(shàng)，这套打法早已成为大健康赛道(dào)的共识。今年3月，美团(tuán)买药slogan由“买药上美团”变为(wèi)“24小(xiǎo)时看病买药”。

　　目(mù)前(qián)，大健(jiàn)康赛道呈现(xiàn)一超多强的(de)市(shì)场格局。从市值、营收维度看，京(jīng)东健康暂时领先，早(zǎo)期与京东健康、阿里健康三足鼎(dǐng)立的平安好医(yī)生掉队明显。不过(guò)，随(suí)着美(měi)团强势入(rù)局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美团(tuán)在(zài)医药健康O2O领域累计营收105.4亿(yì)元。王兴也多(duō)次表(biǎo)示对美团买药的增长(zhǎng)潜力(lì)充(chōng)满(mǎn)信心。

　　刘(liú)强东需(xū)要的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够站在刘强东身边的人(rén)也变了。

　　2018年，京东(dōng)面(miàn)临的(de)困境是(shì)营收增速下降(jiàng)，与高速发展的电商行业格格不入(rù)，被阿里(lǐ)越甩(shuǎi)越远(yuǎn)，又被后来者拼(pīn)多多迫(pò)近(jìn)。强(qiáng)敌环伺，刘(liú)强东(dōng)亟需开(kāi)疆(jiāng)拓(tuò)土的大将。在2019年2月一场内部高管(guǎn)会上，刘强东(dōng)痛斥“混日子的人太(tài)多”，他需要“能拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随(suí)之而来的组织变革中(zhōng)，能打仗的(de)徐雷走向前(qián)台，出师不(bù)利的王笑松和(hé)另一(yī)位高级副总裁胡胜(shèng)利（当时主管(guǎn)时尚生活事(shì)业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增长26％以(yǐ)上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残酷(kù)的(de)存量竞争时(shí)期，刘强东需要的(de)是以守为(wèi)攻的人才(cái)。

　　从(cóng)京东此(cǐ)轮人事变动(dòng)中(zhōng)不(bù)难看出，刘强东认为守成(chéng)之人必须具备两个条件：会算账，忠诚度(dù)高。

　　京(jīng)东集团(tuán)的新CEO许冉曾担任CFO，在财务(wù)方面有丰富经验。不(bù)仅如(rú)此(cǐ)，CFO线在整(zhěng)个京(jīng)东人事变动中都处于C位。京东(dōng)零售中最重要的3C事(shì)业群(qún)被拆分成(chéng)家电家居(jū)事(shì)业群和电脑通讯事(shì)业群，其中家电家具事业群由原京东零售CFO李帅负责，原(yuán)京(jīng)东健(jiàn)康CFO曹(cáo)冬也将在集(jí)团(tuán)担任新的职务。

　　雪豹财(cái)经(jīng)社曾独(dú)家报(bào)道京东科技原销售(shòu)负责(zé)人(rén)徐(xú)丰升任(rèn)总(zǒng)裁，他同(tóng)样是对(duì)收支敏感的(de)高(gāo)管(guǎn)。（详(xiáng)见《京(jīng)东科技迎来新总裁，销(xiāo)售中心负(fù)责人徐丰升任》）

　　多名(míng)京东内(nèi)部员工评价称，互联网公司都变得更加(jiā)务实，京东也(yě)不例外(wài)，“找(zhǎo)最会算(suàn)账的(de)人当家，才(cái)能赚(zhuàn)到更多的(de)钱(qián)”。

　　从(cóng)去年年底开始，刘(liú)强东多次在内部提(tí)及低价战(zhàn)略，目的都是为了守住(zhù)被拼多多等(děng)竞对(duì)不断蚕食的存量用户，再用低价去(qù)争夺更(gèng)多(duō)用户。（详见(jiàn)《刘(liú)强东回归(guī)烧了三把(bǎ)火(huǒ)，想抢回被(bèi)拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的许冉(rǎn)是提供弹药的最佳(jiā)人(rén)选。今年Q1，京东的(de)经营利润和自由现金流均同比(bǐ)大幅增长，这部分得益于降本增效措施。徐(xú)雷(léi)在近(jìn)日财报电话(huà)会(huì)上对许(xǔ)冉的评价也印(yìn)证了这一点：“许冉(rǎn)能带领京(jīng)东走(zǒu)进下一(yī)阶段，更加注重业务健康(kāng)度和发展质量。”

　　刘强东追(zhuī)求(qiú)对公(gōng)司(sī)的绝对(duì)控制权(quán)，而高管的忠诚度是(shì)保证(zhèng)变(biàn)革能否顺利推进的先(xiān)决(jué)条件。

　　在此次京东(dōng)变革中，两(liǎng)种类型的高管得到重用：一种是(shì)刘(liú)强(qiáng)东多年来亲自培养的管培生，另(lìng)一种是在(zài)京东内(nèi)部没有复(fù)杂人(rén)际关系的(de)职业(yè)经(jīng)理人。

　　京东零(líng)售(shòu)新任(rèn)电(diàn)脑通讯事业群(qún)负责人吴双喜、时(shí)尚美妆事业群负(fù)责人孔祥莹、全球购事业部负责人杨啓焜和(hé)京东健(jiàn)康医疗部负责人(rén)宋志瑞，均(jūn)是管培生(shēng)出(chū)身。多名内部人士称，管培生是刘(liú)强东(dōng)的绝对嫡系，拥有(yǒu)诸多特权，包(bāo)括(kuò)周报直(zhí)接抄送刘(liú)强东，能参加高级别(bié)的高(gāo)管会议，一般至(zhì)少(shǎo)由业务部门(mén)的副总(zǒng)裁(cái)亲自指(zhǐ)导等。

　　此(cǐ)外，据多家媒(méi)体报道，刘强东(dōng)在近几年开始倚重专业能力强(qiáng)且在京东内部没有复杂人际(jì)关系的职业经理(lǐ)人，许(xǔ)冉便是典型代表(biǎo)。她于2018年(nián)加入(rù)京(jīng)东，内部人士认为她“安静，耐心，十分服从刘强东下(xià)达(dá)的命令”。

　　接手京东(dōng)零(líng)售大(dà)商超全渠道事业群的姚彦(yàn)中，是京东(dōng)零售三个重要(yào)品(pǐn)类(lèi)事业群中唯一一个没有离开的副(fù)总裁(cái)级别(bié)高管。刘(liú)强东曾(céng)在(zài)内部会议上评价他(tā)，“整(zhěng)个(gè)京(jīng)东零售，只(zhǐ)有1.5个人在会上说真话(huà)、提问题。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦中。”缪(móu)钦也是2020年才加入(rù)京东的职业经(jīng)理(lǐ)人，目(mù)前(qián)担任京东零(líng)售(shòu)生活服务事业(yè)群(qún)负责人。

　　带领自己亲自摆放位置(zhì)并信(xìn)任的(de)这(zhè)群人，刘强(qiáng)东即将开打一场新的仗。市场并不担心不懂业务的(de)许冉出任CEO，因为所有人都知道，无(wú)论公告上的(de)CEO名单如何更替，京东真正的(de)掌舵(duò)人只有一个。

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