交(jiāo)通运输部办(bàn)公(gōng)厅、工业和信息化部办公(gōng)厅、公安部(bù)办公(g琪琪格蒙语什么意思ōng)厅、国家市(shì)场监督管(guǎn)理总局(jú)办公厅、国家互联网信(xìn)息办(bàn)公室(shì)秘书局发(fā)布切实做好(hǎo)网约车(chē)聚合(hé)平台(tái)规范管(guǎn)理有关工作的通知(zhī)，压实企(qǐ)业责任，保障乘客和驾(jià)驶(shǐ)员合法(fǎ)权益。督促网约车聚合(hé)平台及合作网约车平(píng)合公司(sī)如实(shí)向乘客提(tí)供车辆(liàng)牌照和(hé)驾驶员基(jī)本信息。指(zhǐ)导网约车(chē)聚合平台及合作网约车平台(tái)公司结合各自服务内容，依法建立(lì)健(jiàn)全咨(zī)询服务和投诉处理(lǐ)的首问负责制度，及时妥善(shàn)处理乘(chéng)客和(hé)驾驶员的咨(zī)询(xún)投诉。各(gè)地(dì)有关(guān)部门要根据法定职责(zé)保持(chí)打击非法营(yíng)运高压态势，对存在违法违规行为的网约(yuē)车聚(jù)合平台及(jí)合作网约车平台(tái)公(gōng)司要(yào)公开曝光。

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