无(wú)需出镜，无需准备话(huà)术与(yǔ)文案，更(gèng)不用苦心探索个人风格，手(shǒu)机(jī)一开(kāi)，直接坐等入账，这样的带货副业你心动了吗？打(dǎ)开搜索引擎，点击“无(wú)人(rén)直播带货”，这(zhè)便是大多“培(péi)训(xùn)老师”所描(miáo)绘(huì)的雏形。

然而细想便能找到(dào)其中的端倪——谁来负(fù)责(zé)选品？谁来进(jìn)行商品(pǐn)讲解与实物体验(yàn)？直播带货(huò)业态自2016年发(fā)端以来，靠的就是极(jí)致(zhì)的互动感与消(xiāo)费者(zhě)拉(lā)近距离，并缩(suō)短了交易链路(lù)，但当前(qián)提要素消(xiāo)失，直播带货(huò)似乎失去了(le)其(qí)存(cún)在的意义(yì)，消费者(zhě)也(yě)无法获得任(rèn)何保障。

事实上，无人直播带货不仅实实在在地于(yú)角(jiǎo)落(luò)中发展了起来，并且形成了一套灰色的(de)产业链，与平台(tái)间(jiān)玩起了你(nǐ)追(zhuī)我就(jiù)躲、你封我重开的猫鼠游戏。在微博、小红书及知乎等(děng)公(gōng)共平台上，都充斥着售卖“无人(rén)直播带货教程(chéng)”的广告。但(dàn)宣传话术中的(de)漏洞及对监管风险的闭口不谈，几乎都暗示着，合(hé)理合规的无人直播(bō)仍有很(hěn)长(zhǎng)的路要走。

拆解“幽灵带货(huò)”模式

无(wú)人直播带货（以下简称“无(wú)人直播”）从(cóng)萌芽发展至今大约(yuē)经历(lì)了一年左右的时间(jiān)，由于内在运作逻(luó)辑基本一致(zhì)，技术上没有(yǒu)太大的(de)门(mén)槛，如(rú)今在(zài)抖音、微信视频号(hào)、淘(táo)宝等多(duō)个平台全面(miàn)开花，其中(zhōng)抖音由于覆(fù)盖年龄层广，成为了无人(rén)直播的(de)重要落脚地。

《知识经济》对(duì)无人直播在抖音实践(jiàn)的具体流(liú)程(chéng)进(jìn)行了拆解。首先(xiān)在(zài)选品上，相(xiāng)对正(zhèng)式(shì)主播与品(pǐn)牌自播的诸(zhū)多考虑，无人直(zhí)播显(xiǎn)得(dé)简单粗(cū)暴——大(dà)多专注于中老年服饰与食品(pǐn)赛道，其选品共通点是客单价低且(qiě)为生(shēng)活刚(gāng)需。在某“教学课程”中，着(zhe)重提到了该(gāi)年(nián)龄(líng)层受众对(duì)互(hù)联网(wǎng)的了解度较(jiào)低，不易(yì)识(shí)破镜(jìng)头对面并非真人(rén)，且他们不(bù)熟(shú)悉退货(huò)流(liú)程，退货(huò)率相对(duì)更低。

在(zài)货(huò)源问题上，无人直播(bō)的发展的(de)确具有先天优势。作为“达人”，无需亲自进货、发货，抖音(yīn)自带的“抖音精选联盟”本身就(jiù)拥(yōng)有丰富的产品品类，只需将相(xiāng)应商品添加到橱(chú)窗挂在直播(bō)间售卖即(jí)可(kě)，还能赚取高达(dá)20%的佣金，这(zhè)也是无(wú)人(rén)直播(bō)盈利(lì)的底层逻(luó)辑。

解决了选品与(yǔ)货(huò)源问题，开播前多发几条与带货(huò)品类(lèi)相关的短视(shì)频(pín)，让算法(fǎ)熟悉账号的受众(zhòng)，就(jiù)可零门槛开启无人直播。据(jù)了解，无人(rén)直播的发展经历了“无(wú)人直播(bō)”与“半无人(rén)直播(bō)”两个阶段，两者(zhě)均依赖软件实(shí)施，其核心在于“抓(zhuā)取已有的直播画(huà)面为(wèi)己(jǐ)所用”。主(zhǔ)流的无人直播基本靠OBS与(yǔ)官方(fāng)的直播伴侣完成，前(qián)者编(biān)辑(jí)视频(pín)，后者链接与(yǔ)投(tóu)射视(shì)频。达人只需(xū)用(yòng)特殊(shū)软件(jiàn)下载(zài)好他人完(wán)成的直播，再抓取到OBS中(zhōng)进(jìn)行简单的编辑，并(bìng)在直(zhí)播伴(bàn)侣(lǚ)进行(xíng)篇幅调整后(hòu)，利(lì)用其(qí)虚拟摄像头便可(kě)开(kāi)启直播。其中“编辑(jí)”的(de)重点(diǎn)在于加上(shàng)多(duō)个干扰式的视频，调(diào)低透明度，躲避平台官(guān)方的审查。

进(jìn)入半(bàn)无人(rén)直播阶段(duàn)，工(gōng)具与软(ruǎn)件(jiàn)都(dōu)进(jìn)一步(bù)升级(jí)，对于(yú)消(xiāo)费者的迷惑(huò)性也更强(qiáng)。上述(shù)的(de)操作虽(suī)然是人工(gōng)操作，但一旦(dàn)编辑完成便开(kāi)启“挂播”模式，达人无法编辑视频进行二(èr)度干预；但半无(wú)人直播在(zài)绿幕直播软(ruǎn)件的支(zhī)持下，真人(rén)随时可(kě)以入镜，让带货(huò)效果看(kàn)起来更逼真，同时也(yě)让平台的处(chù)罚(fá)判定精(jīng)确度大(dà)大降低。

在软件(jiàn)的相互配合下，一个“直播间”就搭建好了，只要(yào)设置了(le)“循(xún)环(huán)”，达人选择的带货视频将一直播放，只(zhǐ)要用户下单便可坐收佣金，唯一需要(yào)注(zhù)意的就是以各种手段逃(táo)避(bì)平台的监管，因(yīn)此(cǐ)近期“幽灵带(dài)货”受到了狂热的(de)追捧(pěng)，甚至有人花高价(jià)购买课(kè)程(chéng)学习(xí)，但并没有得到(dào)太好的反馈——“老(lǎo)手”毕竟是少数，僵硬的背景(jǐng)、评论区(qū)多次(cì)重复也毫无反(fǎn)应的“主播”，怎么(me)都没有实实在在的(de)互动性真人(rén)带货来得有感染(rǎn)力。

“幽(yōu)灵(líng)带(dài)货”隐(yǐn)匿(nì)教学骗局(jú)

当无人直(zhí)播被(bèi)炒作(zuò)为“下一(yī)个风口”，自(zì)然带着强大的诱惑(huò)力吸引(yǐn)了一(yī)个个投机者。

在各平台(tái)搜(sōu)索相关关键词(cí)，立刻能(néng)找到多个宣传“无人(rén)直播带货(huò)课程”的账号，且定价几乎都集中在四位数，最(zuì)高的宣(xuān)称“价值7980元”。其统一的话术基本(běn)集中在“无门槛、无(wú)成本，有空就能做(zuò)”，暗(àn)示性地(dì)指向了学生(shēng)与宝妈群体(tǐ)——而打(dǎ)开相关(guān)的投诉(sù)页面时，的确受害者也多为该两者。调查(chá)发现，无人(rén)直播被曝(pù)光(guāng)的骗局主(zhǔ)要指(zhǐ)向三个类型。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实则(zé)传授“剪辑秘诀”。某论坛(tán)上，一学生用户(hù)表示自己交了几千(qiān)元的(de)学费，拿到了一(yī)个层层包装的精美(měi)PPT，但钻(zuān)研完(wán)后发现里(lǐ)面(miàn)只教了基(jī)础(chǔ)的剪辑技巧和(hé)流量引导方式，所(suǒ)谓的“直播课程”对无人直(zhí)播(bō)的细节(jié)要(yào)么避(bì)重(zhòng)就轻(qīng)，要么巧妙略过，该学生表示“几千块打了水漂”。

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教了大(dà)致的直播方式，但(dàn)学员实践的账(zhàng)号迅速被封，且无人为此(cǐ)售后(hòu)。部分课程(chéng)的确把所(suǒ)谓的教程细节发了出来（具体(tǐ)集(jí)中在如何逃避平(píng)台监管），并且大致做到了“包教包(bāo)会”，但让学员在平台的监(jiān)管铁拳之下打游(yóu)击战，被封(fēng)了就重(zhòng)开，重开了接着被封。有学员表示(shì)，自(zì)己跟着教程大致学会(huì)了如何开直(zhí)播，但被(bèi)迅速识(shí)别(bié)不合(hé)规，试一次被封一次——然而这种本质就违(wéi)规的课程并没有任(rèn)何售(shòu)后可言。

更(gèng)有甚者直接虚(xū)假(jiǎ)宣传，连糊弄都(dōu)省略了，宣(xuān)称(chēng)“不满意(yì)无理由退(tuì)款”，但(dàn)拿(ná)了钱直(zhí)接跑(pǎo)路(lù)。

能吸(xī)引到众多的投机者，“老师”当然有(yǒu)自(zì)己的套(tào)路。《知识经济》联系到的一位“老师”在朋友圈(quān)表示，只要(yào)准备(bèi)好话术与道具(jù)，“7天内便可直(zhí)接开(kāi)播赚(zhuàn)钱(qián)”，更(gèng)是在朋友圈高(gāo)频率地发学(xué)生的利润截图(tú)，搭配“给自己一点生活(huó)的底(dǐ)气”“赚钱一定要跟对趋势”等游说话术(shù)，看上去(qù)极具诱(yòu)惑力。当你在凝望深(shēn)渊(yuān)，深(shēn)渊也在凝视着你，当你用他们教的话术试(shì)图在(zài)直播间引导他(tā)人(rén)，实际(jì)上自己(jǐ)也被“老师”的话术(shù)所(suǒ)引导着——这就是“卖课教学”的本质所在。

事实上，目(mù)前的无人(rén)直播本身(shēn)就是在灰(huī)色边缘游荡(dàng)的产物，传(chuán)授这种手段(duàn)亦是违规的(de)，“学费(fèi)”被骗更是无处说理。当做(zuò)好(hǎo)投机打算的那一刻，就(jiù)应该有竹篮打水一场(chǎng)空的心理准备(bèi)。

平台出(chū)手

一(yī)旦无人直播泛滥，无疑将成为毒(dú)瘤(liú)般(bān)的存在，平台内部的稳定生态以及外部的口(kǒu)碑都(dōu)将受到重大(dà)影响(xiǎng)。

最直接(jiē)的后果是侵犯(fàn)平台(tái)内真(zhēn)人主(zhǔ)播(bō)的(de)合法权益，打击直播(bō)的积极性(xìng)。目前无人(rén)直播普(pǔ)遍存在着盗用(yòng)他人视频来(lái)直播的(de)现象，对于被盗播的真人主播(bō)而言(yán)，不仅要(yào)为自己(jǐ)所带货的(de)产品负责，还在(zài)不知情的情况下替(tì)“幽灵直播间”背(bèi)了锅。无人(rén)直播没有信用保障可(kě)言，一(yī)旦商品出现问题(tí)，真人(rén)主播的信誉也将连(lián)带受到(dào)影响。与此同时，频繁被盗用形象，也将(jiāng)影响其直播的积极(jí)性。

对于平台(tái)本身而言，内部的直播生态将被破(pò)坏(huài)，虚假售卖等乱象横行。尤其是对于淘宝这类(lèi)重度依赖直播带货、货源更独立的平台，无人直播将严(yán)重影响带(dài)货的互动性与交流感，付(fù)款不发(fā)货、货(huò)不对(duì)板等问(wèn)题将大大(dà)影响(xiǎng)消费者的消费体(tǐ)验(yàn)；对于抖音一类短视频起家(jiā)的平台，无(wú)人直播让消费者(zhě)的售前(qián)售后都(dōu)无(wú)法获得保障，对平台(tái)的信(xìn)任度(dù)降低，不利于其电商业务的进一步(bù)发展。

对于无人直(zhí)播存(cún)在的(de)乱象(xiàng)，目前尚未有平台发布系统化(huà)的(de)惩(chéng)处条例(lì)，但对相(xiāng)关违规情况均进行了细化的(de)处理(lǐ)，大致(zhì)分(fēn)为违规警(jǐng)告与封(fēng)锁直播间(jiān)两种处罚。在(zài)抖(dǒu)音，若检(jiǎn)测出(chū)直播中(zhōng)存在(zài)音(yīn)频循环、话术利益诱导等情况，都(dōu)将判定其(qí)为违(wéi)规(guī)行为，并及时(shí)断(duàn)播。多次违规后，直(zhí)播间将存(cún)在被(bèi)封禁(jìn)的风险(xiǎn)，甚至该账号将永久(jiǔ)无法(fǎ)再(zài)度开播(bō)。2022年9月(yuè)，抖音再度更新《直播行为规(guī)范》，亦(yì)体现(xiàn)出其(qí)加强打击违规直播间的决心(xīn)。

淘(táo)宝直播则重在处罚(fá)使用(yòng)无人直播的店(diàn)家(jiā)。淘(táo)宝支持对盗播、无人播等行为进行举报，若检测(cè)出(chū)相关(guān)违规行(xíng)为，店家将(jiāng)被(bèi)扣除信(xìn)誉分(fēn)，严重者店铺一并关闭。

从平(píng)台的态(tài)度可(kě)以看到，对无(wú)人直(zhí)播的监管仍然趋严。若未(wèi)来(lái)能有针对性的条(tiáo)例或处理办法实施(shī)，也许将(jiāng)有(yǒu)助(zhù)于更(gèng)高效地肃清(qīng)乱象。

无人(rén)直播的(de)未来方向

目(mù)前的无人直播(bō)，似乎(hū)浑(hún)身都(dōu)写满了“不(bù)靠谱”三个字，但究(jiū)其根本，是(shì)由于其被投机(jī)滥用，以(yǐ)损害(hài)他人利益为前提来(lái)攫(jué)取利益。无人直播本身也许并非(fēi)是(shì)不可为(wèi)的(de)方向。

在数字产业(yè)飞(fēi)速(sù)发展的今天，虚拟人与AI技术都逐(zhú)渐为(wèi)电商行业所接(jiē)纳，并投入(rù)到实(shí)际应用中。虚(xū)拟(nǐ)偶像洛天依、屈晨曦等都(dōu)曾现身(shēn)直播间带货，不(bù)仅满(mǎn)足了用(yòng)户的新鲜感，开播时间长、人设(shè)稳定(dìng)且干货(huò)丰富的特质(zhì)让(ràng)销量连(lián)连增长，为数字(zì)产业与(yǔ)电商融(róng)合展现出(chū)了(le)优秀的范(fàn)本。未来的(de)无人(rén)直播(bō)若能与数字技术相结(jié)合，也(yě)许将呈(chéng)现出一个更(gèng)完整的雏形。虚拟人在幕(mù)前带货(huò)，人工智能则(zé)可作为(wèi)客服提供服务。不仅更高效和精准，还能(néng)升级消费者的观看体验。

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但门槛高、成本(běn)高(gāo)与(yǔ)对技术条件的要求，都预示着该产业的成熟还(hái)非常需要(yào)时(shí)间。如(rú)今已经有公司(sī)对此(cǐ)进(jìn)行尝试，但(dàn)在虚(xū)拟(nǐ)人的背后，选品与货源(yuán)问题仍然需要(yào)真人斟(zhēn)酌；同时虚拟人的灵活度与交(jiāo)互能力，目前尚且无法(fǎ)达到真人的水准(zhǔn)。因(yīn)此(cǐ)全(quán)自动的无人直播虽然(rán)前(qián)景可观，但要想(xiǎng)合规地正(zhèng)式进入市场(chǎng)，仍然(rán)任(rèn)重道远。

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