4月20日，作为国(guó)内(nèi)规模最大的民营能源企业之一的新奥股(gǔ)份(fèn)（600803.SH），披露了(l导管是什么意思 男生导管导多了会不孕不育吗e)2022年度(dù)ESG报告。这(zhè)份长达72页(yè)的社会(huì)责任报告，就公司环境、社会和(h导管是什么意思 男生导管导多了会不孕不育吗é)管(guǎn)治三个维度展开(kāi)详细汇报。新奥股份(fèn)践行ESG表现(xiàn)得到了社会多方的(de)认可，获得2022年WindESGA股最(zuì)佳实(shí)践奖(jiǎng)、安永可持(chí)续发展年(nián)度杰出企(qǐ)业奖等多个(gè)奖项荣(róng)誉。

　　新奥股份董事长王玉锁(suǒ)指出，ESG的理念(niàn)是推动人类社(shè)会可持续发展，这个理念很好地体现了企业公民的社会价值。作为(wèi)一家(jiā)以清洁能源为主的企业，理应有(yǒu)所作为，作出表率。

　　推动低碳发展，碳排放强(qiáng)度下降28.3％

　　在(zài)ESG报(bào)告(gào)中，环境（Environment）这一维度举足轻重，特(tè)别是在国内(nèi)“双(shuāng)碳(tàn)”背景(jǐng)下，能源(yuán)企业肩负重(zhòng)要使命。新奥股份一方面积极主动履行低碳减排义务(wù)，承诺2030年实现碳达峰，2050年实现(xiàn)碳中(zhōng)和，带动产业绿色低(dī)碳(tàn)转型，为营造(zào)绿(lǜ)色生(shēng)态(tài)贡献(xiàn)力量。另一方面，公(gōng)司始终(zhōng)坚持“科学(xué)管理、绿(lǜ)色清洁、遵纪守法(fǎ)、持续(xù)改进”的环境管理方(fāng)针，不(bù)断落实(shí)环保(bǎo)工(gōng)作(zuò)主体责任(rèn)，明确内部员工的环保(bǎo)职(zhí)责(zé)。

　　环境保(bǎo)护工作不(bù)只是新奥股份领导(dǎo)层付诸实践，公司(sī)的每一位员(yuán)工都有相关意识、决心和实际举措。为(wèi)了更好落实(shí)环保工(gōng)作，新(xīn)奥股份持续(xù)加强(qiáng)员(yuán)工节能(néng)环(huán)保意识，发起低(dī)碳(tàn)绿色办(bàn)公的倡议活动，倡导(dǎo)各子公司组(zǔ)织开展各类低(dī)碳(tàn)节(jié)能主题(tí)宣贯活动，促(cù)进员工养成(chéng)低碳办公及生活的(de)习(xí)惯，提升了公司低碳节(jié)能领域的黏合度、契合度。

　　截至2022年底，新奥(ào)股份碳排(pái)放(fàng)强度同比下(xià)降(jiàng)28.3％，综合能耗(hào)消(xiāo)耗密(mì)度(dù)同比下降20.4％，全(quán)年(nián)无重(zhòng)大环境(jìng)污染事(shì)件与违规行为，新奥(ào)股(gǔ)份及下属(shǔ)公司66家通过(guò)ISO14001环境(jìng)管理体系认证。新奥股(gǔ)份助力社会(huì)及用户减排5288万吨，全年环保资金投(tóu)入(rù)6029万元(yuán)。

　　此外，作(zuò)为(wèi)行(xíng)业气候先(xiān)锋企业，2022年(nián)新奥(ào)股份与(yǔ)国(guó)际权威第三(sān)方咨询机构合作，开展了领先披露天然气(qì)产品全生(shēng)命(mìng)周期碳排放范围三测算工作，成为国内(nèi)能源行业周期(qī)碳足(zú)迹(jì)的公司(sī)。

　　综合(hé)能(néng)源营收规模(mó)增至百亿，光(guāng)伏(fú)发(fā)电装机规模共计4.25MW

　　新奥股(gǔ)份ESG报告中的环境部分指出，公(gōng)司秉持(chí)绿(lǜ)色发(fā)展的理念，全面响应(yīng)国家“30、60”双(shuāng)碳目标与能源转型战略，并结合公(gōng)司的业务范畴，全(quán)面探索低碳能源(yuán)与清洁(jié)能源解决方(fāng)案(àn)，为促进能(néng)源、经济、社会与环(huán)境的协调发展贡献力量。

　　从(cóng)新奥股份(fèn)2020至2022年的年度报告中可以看到(dào)，涉及低碳能源与清洁能源解决方案的综合能源销售及服务项目营收表现强劲(jìn)的成长性(xìng)。2022年这一业务实现(xiàn)营业(yè)收入(rù)120.52亿元，同(tóng)比(bǐ)增(zēng)长38.12％，营收增速超过公司平均水平。截至2022年(nián)底，新奥股份共有(yǒu)60个综合能源项(xiàng)目完成建设并投入运营，累计已投运综合能(néng)源项目达(dá)210个。

　　图(tú)1：新奥股份2020至2022年综合(hé)能(néng)源销售及服(fú)务项目营业收入

　　制(zhì)图：金融界上市(sh导管是什么意思 男生导管导多了会不孕不育吗ì)公(gōng)司研究院；数据来源：年度报告

　　在综合能源业务方面，公司(sī)充分运用(yòng)数智技(jì)术，强化泛(fàn)能理念牵(qiān)引，紧(jǐn)抓政府、客户(hù)绿色低碳(tàn)需求(qiú)，聚焦低碳(tàn)园区、低碳工厂、低碳建筑、低碳(tàn)交(jiāo)通四(sì)大业务(wù)矩阵，各(gè)业务(wù)组织结合资源禀赋积极探索光伏、冷能发电(diàn)可行性，力(lì)图最大化(huà)利用各厂区内楼顶、车棚(péng)、可利用地面等区域(yù)的太阳能资源和接收(shōu)站的冷能资源。

　　具体到光伏领域，2022年(nián)新奥股份于多地(dì)开(kāi)展自有建(jiàn)筑(zhù)光伏发电项目，装机规模共计4.25MW，可(kě)再(zài)生能源(yuán)使用总量达到530.98万kWh。其(qí)中，新奥股份(fèn)2022年自身运(yùn)营(yíng)设施投运规模较大(dà)的光伏(fú)设(shè)施位于舟山接收站(zhàn)，设计(jì)年(nián)发电量53.6万kWh，年减碳约424吨二(èr)氧化碳当量(liàng)。

　　依托安(ān)全数(shù)智化(huà)技术，职业健(jiàn)康安全(quán)投入共计17.4亿(yì)元

　　新奥股份ESG报告中的(de)社会（Social）维度指出(chū)，公司依托安全数智化，实现(xiàn)全业务场景下“看得见、知重点(diǎn)、有(yǒu)人管”的安(ān)全智(zhì)慧运营管理体系，实现从(cóng)生产安全和(hé)数智安(ān)全(quán)双向赋能，演进(jìn)到“全场景安全”的实(shí)践和落地。

　　截至2022年(nián)底，新奥股份职业健(jiàn)康安全投入共计17.4亿元，设置专职安(ān)全管理人(rén)员1041名(míng)，信息安(ān)全培训时长共计4390小(xiǎo)时(shí)和总人次554,333次，无重大信(xìn)息安全事故。此外，公(gōng)司员工(gōng)百万工时工伤事故(gù)率(lǜ)0.34，职业病(bìng)案例数0件，承包商百万工时工(gōng)伤事故率0.15。

　　新奥股份除了积极(jí)在(zài)安全生(shēng)产方面树立公司(sī)品牌外，公司还(hái)积极开展(zhǎn)以绿色工程、建校工(gōng)程、励志工程(chéng)和素质(zhì)工程为核心的多个公益慈善项目，并(bìng)参与乡村振兴行动。2022年以来，新奥股份(fèn)及子公司(sī)开展慈善(shàn)捐款共计2442万元。

　　重视企业治理，客户满意(yì)度95.4分

　　良(liáng)好的企(qǐ)业治理对于公司(sī)未来发展(zhǎn)有(yǒu)着重要意义，新奥股份在2022年(nián)ESG报告的治理（Governance）部(bù)分中表明，公司建(jiàn)立了完善的(de)企业治理架构，不(bù)断提升董事会运作(zuò)效率，持续加(jiā)强风(fēng)险管理机制建设，保障公司的可持(chí)续发展。

　　在制度(dù)体系(xì)方面，新奥(ào)股份严(yán)格遵守上市地的监管要(yào)求，持续完善治理架构及内部管控体系。在多元化(huà)管制(zhì)方面，公司以更加(jiā)全面(miàn)综合的(de)视角理解市场和客户的需求，提升公(gōng)司(sī)决(jué)策水平。其(qí)中，女性董事占比由2021年的(de)8％提(tí)升(shēng)至2022年的(de)18％，独立董事占比由(yóu)2021年的33％提升至2022年的36％。在合规(guī)运营方面，公司(sī)不(bù)断加强风险(xiǎn)管控，建立完善(shàn)的风险管(guǎn)控体(tǐ)系，保障公司稳(wěn)健经营和(hé)健康发展。

　　另外，新奥股份(fèn)重视客服团(tuán)队综合素质，旨在为客户提供专业、优质的服务。公司优化(huà)客户投诉处理机制，增加了“客户满意”管理原(yuán)则，明确(què)要求投诉调查过程须遵循客观(guān)性和真(zhēn)实性要求(qiú)，对处理(lǐ)时(shí)效、处理流程与处(chù)理规则都进行闭(bì)环监督，对所有投诉事件进(jìn)行100％回访并收集最(zuì)终(zhōng)客户评(píng)价(jià)，提升客户(hù)体(tǐ)验(yàn)感。2022年，新奥股份的(de)客户满意度为95.4分，客户(hù)投诉率为0.02‰，投(tóu)诉处(chù)理及时率90.9％，投诉办结(jié)率100％，投诉(sù)处理满意度达到94.6％。

　　展望2023年，公司表示将牢牢把握(wò)天然气大发展和(hé)产(chǎn)业数(shù)智升级的重大机遇，坚定(dìng)推(tuī)进业务创新升级，在可(kě)持续发展理念引领下，探(tàn)索落(luò)地公司在管治、环境及社会等(děng)多方(fāng)面的高质量发展新(xīn)模式，携手所有同(tóng)仁和伙伴共同(tóng)谱写中国式现代(dài)化的能源(yuán)产业新篇章(zhāng)。

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