雪豹(bào)财经社独家获悉，京东高(gāo)级副总裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松于近日退休。他(tā)是(shì)在京东供职15年(nián)的老兵(bīng)，曾掌管GMV贡献(xiàn)占比最(zuì)高的业务(wù)。

　　京东市值最高的子(zi)集团京东健康(kāng)进行了近年(nián)来最大的组(zǔ)织变革，新成立即时零售部和线下(xià)医疗业务(wù)部，原数字健康业务(wù)部(bù)和政府事(shì)务部更名为企(qǐ)业业务(wù)部和公共事务与(yǔ)合规部(bù)。

　　刘强东掀起(qǐ)的人事巨变背后，是京东在存量竞争环境下，从(cóng)开疆拓土到(dào)以守为攻的战略转换(huàn)。

　　作者丨闫学功

　　每一次(cì)刘强东从幕后(hòu)回归台前(qián)，都会带来整个京(jīng)东巨大(dà)的人事变动，最(zuì)近的(de)这一(yī)次(cì)也(yě)不例(lì)外。从集(jí)团(tuán)到(dào)子公司，从(cóng)CEO到各大(dà)高(gāo)管，这(zhè)场震动还在持(chí)续。

　　雪豹财经社独家获悉(xī)，原京(jīng)东(dōng)集团高(gāo)级副(fù)总裁、自(zì)有品牌(pái)负责人王笑松(sōng)于近日卸任，与前(qián)CEO徐雷同日(rì)退休。京东(dōng)副(fù)总裁、惠寻业务负责(zé)人(rén)汤恒晟出任京东自有品牌(pái)代理负(fù)责人(rén)，向京(jīng)东集(jí)团董事会主席刘(liú)强东和京东CEO许冉(rǎn)汇报。京(jīng)东的自有品牌(pái)业务主要包括(kuò)京东京造和惠寻。

　　京东(dōng)市值最大的子公司(sī)京(jīng)东(dōng)健康，也(yě)迎(yíng)来了(le)近年来最大的架构调整。雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东健康近日新成立即(jí)时零售(shòu)部(bù)和线下医疗(liáo)业务部，将原(yuán)数(shù)字健(jiàn)康业务部(bù)和(hé)政府事务部更(gèng)名为企业业务部和公共事(shì)务与(yǔ)合规(guī)部。

　　“刘(liú)强东从未离开”，在京东(dōng)内部，从前CEO徐(xú)雷到普通员工都对(duì)这句(jù)话深(shēn)信不疑。去年底(dǐ)，刘强东(dōng)用一(yī)次严厉的高管批评会议宣告回归后，一名内(nèi)部员工评价称，“随着一系列(liè)调整(zhěng)，东哥的(de)影(yǐng)子无(wú)处(chù)不(bù)在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认为公司遭遇危急时刻，便强势回(huí)归，带着变革(gé)决心(xīn)推动(dòng)这架巨大机器上(shàng)的齿轮(lún)继(jì)续转动。

　　上(shàng)一次(cì)是在京东内(nèi)部被称(chēng)为“至暗时刻”的2018年(nián)，刘强东换下了大(dà)批高(gāo)管，将徐(xú)雷推上前台(tái)。如今(jīn)，多次直言(yán)京东遭(zāo)遇危(wēi)机的刘强(qiáng)东(dōng)打(dǎ)起(qǐ)了低(dī)价(jià)战(zhàn)争，并又一次推动了自上(shàng)而下(xià)的(de)人事变革(gé)，原CFO许(xǔ)冉(rǎn)被他推到前台。

　　时隔4年(nián)的两次巨大(dà)变革背后，京(jīng)东(dōng)到(dào)底发生(shēng)了什么？

　　高级副(fù)总裁王(wáng)笑(xiào)松与(yǔ)徐雷同日退休(xiū)

　　徐(xú)雷(léi)“荣(róng)休”的(de)消(xiāo)息在京东(dōng)今年Q1财报(bào)发布(bù)当日(rì)传出，迅速发(fā)酵，但这只是京(jīng)东人事巨变最引人瞩目(mù)的一个缩影，下面(miàn)还有(yǒu)更大的暗流(liú)汹(xiōng)涌。

　　京东在一封内部信中称，高级(jí)副总(zǒng)裁(cái)、自(zì)有品牌负责人王笑(xiào)松(sōng)因个人原因(yīn)提出退休申(shēn)请，管(guǎn)理层批准后同(tóng)意。公司(sī)对(duì)王笑(xiào)松多年来为京东作出的贡献表示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及自有品牌业务的成绩。王笑松退休的原因与徐雷一样。

　　多(duō)名京东内部人(rén)士告诉雪豹财经社，针对高层的变动(dòng)还将继(jì)续。

　　很多京东员工对王笑松的退休并不感到意外。一名员工(gōng)评价称，“他从(cóng)中(zhōng)心(xīn)一路走到边缘。”另(lìng)一名员(yuán)工透(tòu)露，在去年底(dǐ)的京东内部会议(yì)上，刘(liú)强(qiáng)东批评的高管中有王笑松。

　　王笑松(sōng)于2008年加(jiā)入京东(dōng)，比徐雷(léi)正(zhèng)式加入还(hái)早一年(nián)，在京东工作15年。他曾是京东最年轻的副总(zǒng)裁，历任(rèn)3C事业部、生(shēng)鲜事业部负责人，颇受刘强东(dōng)器重(zhòng)。

　　2018年初，京东组建(jiàn)三(sān)大(dà)事业群：大快消(xiāo)事业群、电子文娱事业(yè)群、时尚生活(huó)事业群，其(qí)中大快(kuài)消事业(yè)群由生鲜事业(yè)部、消费(fèi)品事(shì)业部以(yǐ)及新通路事业部构成。王笑松担任大快消事业群总裁(cái)，同时升(shēng)任京东高级副总裁(cái)，他手握(wò)京东(dōng)GMV贡献(xiàn)占(zhàn)比(bǐ)最大的业务。

　　也是在(zài)同一年，京东经(jīng)历(lì)内(nèi)部公认的“至暗时刻”，股价震荡下(xià)行，用户数被拼多多超越。

　　当(dāng)时，阿里旗下的盒马在新零售(shòu)赛道不断开(kāi)疆拓土，曾带(dài)队组(zǔ)建(jiàn)京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这(zhè)场硬仗。王笑松曾(céng)对媒体表示，从(cóng)2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的这场仗(zhàng)打(dǎ)得(dé)并不顺利，一(yī)年(nián)时间内仅开店十余家，不(bù)到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势(shì)主导了京东(dōng)的人事(shì)变革，王笑(xiào)松在新一轮调(diào)整中“地盘”缩(suō)水(shuǐ)，只(zhǐ)负责生(shēng)鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入(rù)生鲜事业部）。也是在这一年，徐雷被推(tuī)到(dào)前台，出任(rèn)京东(dōng)零售CEO。

　　此(cǐ)后(hòu)，王笑松(sōng)一路(lù)被边缘化，2019年从(cóng)生鲜事业部离任，2020年出任自有品牌负责人。自(zì)有品(pǐn)牌业(yè)务主要包括(kuò)京东(dōng)京造和惠寻(xún)，在(zài)京(jīng)东内部(bù)相(xiāng)对边缘，营收占比不(bù)高。

　　此次(cì)接任王笑松的是他的直系下属汤(tāng)恒晟，后者拥有丰(fēng)富的京东自有品牌(pái)业务经验，曾先后担任京东京造总经理和(hé)惠寻负(fù)责人。

　　京东健康近年来最大的组织变(biàn)革

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东市值最高的子集团京东健康(kāng)迎来了近(jìn)年来(lái)最大(dà)的组织(zhī)变革：新成立即时零售(shòu)部(bù)和线下医疗(liáo)业(yè)务部，将原数字健康业务(wù)部和政府事务部更(gèng)名为企业(yè)业(yè)务部和(hé)公共(gòng)事务与合规部。

　　此(cǐ)外，京东健(jiàn)康发公告称原CFO曹冬已辞(cí)任，将在(zài)京东集团担任新(xīn)的职务，接任他的是京东(dōng)集团投资支(zhī)持部负责(zé)人及自有品(pǐn)牌业务(wù)部财(cái)务负责人邓(dèng)卉。

　　京东健康的(de)前(qián)身(shēn)是京(jīng)东(dōng)大药房，从(cóng)一家自营网店逐步成(chéng)长为(wèi)京(jīng)东旗(qí)下专注于(yú)医疗健(jiàn)康业务的子集团(tuán)，2020年底登(dēng)陆港交所。目前市值约为1700亿港元(yuán)，是京东系公司中，除京东集团外市值(zhí)最高的(de)上市(shì)公司。今(jīn)年一季(jì)度，京东健康营收(shōu)同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经(jīng)营利(lì)润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网介(jiè)绍(shào)，京东健康(kāng)是医疗健康商品、服务、解决方案提供商，产品及(jí)服务覆盖医药(yào)健康实物产业(yè)链(liàn)、医疗流程、健(jiàn)康场景。刘(liú)强东是京东健康最(zuì)大(dà)的股(gǔ)东(dōng)，持(chí)股近70％。

　　本次(cì)组织(zhī)架构调整主要包括(kuò)：1）成立即时(shí)零售部(bù)，由(yóu)原医药部负(fù)责人王一婷负责；成(chéng)立线下医(yī)疗业务(wù)部，负(fù)责(zé)人暂(zàn)未(wèi)披露；2）原综合部负责人宋志瑞(ruì)接任医药部负责(zé)人(rén)；原综合服务(wù)部(bù)供应链提升部负(fù)责人王(wáng)海(hǎi)华，出任综合服(fú)务部(bù)负责人(rén)；原数字(zì)健(jiàn)康业务部更名为企业(yè)业务(wù)部，由原(yuán)药(yào)京(jīng)采负责人周新元负责；原政府事务部更名为公(gōng)共事(shì)务与合(hé)规部，负责人暂未披露。

　　上述所有负责人均向CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新成立即时(shí)零售部(bù)和线(xiàn)下医疗业务部是动作(zuò)最大的调整，二者都瞄准了线下履约能力。其中(zhōng)即时零售部是此次调整中的首位(wèi)，一名(míng)京东员工向雪豹财(cái)经社透露，“因为美团在(zài)即时配送端有优势(shì)，用户经(jīng)常会在京东(dōng)健康上看(kàn)病(bìng)，去美团下单买(mǎi)药。”因此(cǐ)，京东健(jiàn)康也要加强自己的即(jí)时配(pèi)送能(néng)力。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林在(zài)2022年(nián)财报(bào)中(zhōng)提到(dào)，要进一步提升“快(kuài)速送药”能力。京东健康此前(qián)选择的方式(shì)是复用达达快送和京东到家的配送能(néng)力。

　　线上线(xiàn)下一体化建设是金(jīn)恩林的战略目标。在(zài)京东健康2022年(nián)报CEO寄语中，“加(jiā)速推(tuī)进线上线下一体(tǐ)化(huà)、打造新型医疗健(jiàn)康服务体系(xì)”被放在(zài)首位。

　　据2022年财(cái)报(bào)，京东健康(kāng)目前(qián)自营医疗商(shāng)品零(líng)售占营(yíng)收超(chāo)过85％，其中对物流配送时间更不敏感的非(fēi)药品类（比如保健品(pǐn)）贡献过半(bàn)。京东零(líng)售一直努力摆脱“大药房(fáng)”的形象，线上线下(xià)结合(hé)“医+药”的转型不可(kě)避免。

　　事(shì)实上，这(zhè)套(tào)打(dǎ)法早(zǎo)已成(chéng)为(wèi)大(dà)健康赛(sài)道的共识。今年(nián)3月，美团买药slogan由“买(mǎi)药上美团(tuán)”变为“24小(xiǎo)时看病买药”。

　　目前，大健康(kāng)赛道呈现一超多强的市场格(gé)局。从市值、营收维度看，京(jīng)东(dōng)健康暂时(shí)领先，早期与(yǔ)京东健康、阿里健康三足鼎立的(de)平安(ān)好医(yī)生掉(diào)队明显。不过，随(suí)着美团强势入局，新一轮洗(xǐ)牌或(huò)将(jiāng)加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领(lǐng)域(yù)累计营收105.4亿(yì)元。王(wáng)兴也多次表示对美(měi)团买药(yào)的(de)增长(zhǎng)潜力(lì)充满信心。

　　刘强(qiáng)东(dōng)需要的(de)人：会算(suàn)账，忠诚度(dù)高

　　大环境(jìng)变了，能够(gòu)站在刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京(jīng)东面(miàn)临的困(kùn)境是营收增速(sù)下降，与高速(sù)发展的电商行业格(gé)格不入(rù)，被阿里(lǐ)越甩越远，又(yòu)被后来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强(qiáng)东亟需开疆拓土(tǔ)的大(dà)将。在(zài)2019年2月(yuè)一场内部高管会上(shàng)，刘强东痛斥“混日(rì)子的人太多”，他需要(yào)“能拼杀的兄弟”。

　　在随之(zhī)而来的(de)组织变革中，能(néng)打仗的徐雷走向前台，出师(shī)不利的王(wáng)笑松和另一位(wèi)高级副总(zǒng)裁(cái)胡胜(shèng)利（当时主管时(shí)尚生活(huó)事业群(qún)）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增长26％以(yǐ)上(shàng)，活跃(yuè)用户也从3.05亿增(zēng)长至(zhì)5.8亿(yì)。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期，刘强东(dōng)需要的是以守为攻的人才。

　　从(cóng)京东此轮(lún)人(rén)事变动中不难看出，刘强东认(rèn)为守(shǒu)成之人必须具备两(liǎng)个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团(tuán)的新(xīn)CEO许冉曾担任CFO，在财务(wù)方(fāng)面有丰富(fù)经验。不仅(jǐn)如此，CFO线(xiàn)在(zài)整个京东人事(shì)变动中都处于C位。京东零售中最(zuì)重要的3C事业群被拆(chāi)分成(chéng)家电家居事业群和电(diàn)脑通(tōng)讯事业群(qún)，其中(zhōng)家电家(jiā)具事业群(qún)由原京东零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹(cáo)冬也将在集(jí)团(tuán)担任新的(de)职(zhí)务。

　　雪豹财(cái)经社(shè)曾(céng)独家报道京东科技(jì)原(yuán)销售负责人(rén)徐丰升(shēng)任总(zǒng)裁，他同样是对收支(zhī)敏感的高管。（详见《京(jīng)东科技迎来(lái)新总裁，销售(shòu)中心负责人徐丰升任》）

　　多名京东内部员(yuán)工评价称，互联网公司都变得(dé)更加务实(shí)，京东(dōng)也不(bù)例外，“找(zhǎo)最会算(suàn)账的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东(dōng)多次在(zài)内部提及低价战略，目的都是为(wèi)了守住被拼多多等竞(jìng)对不(bù)断(duàn)蚕食的存(cún)量用户，再用低价去争夺更多用户。（详见《刘强东回归烧了(le)三把火，想抢(qiǎng)回被拼多多“劫走(zǒu)”的用(yòng)户(hù)》）

　　打(dǎ)低价战争需要子(zi)弹(dàn)，CFO出身的许善作善成意思久久为功，善作善成意思是什么冉是提供弹药的(de)最佳人选。今年(nián)Q1，京(jīng)东的经营(yíng)利润(rùn)和自由现金(jīn)流均同(tóng)比大幅增长，这部分得益于降(jiàng)本增效(xiào)措(cuò)施。徐雷(léi)在近日财(cái)报(bào)电话会上(shàng)对许冉的(de)评价也印证了(le)这一点：“许(xǔ)冉能带领(lǐng)京东走进(jìn)下一阶段，更加注(zhù)重(zhòng)业务健(jiàn)康度(dù)和发展质量。”

　　刘强东追求对公(gōng)司(sī)的绝对控制权(quán)，而高管的忠诚度是保证变革能否顺利推(tuī)进的先(xiān)决条(tiáo)件。

　　在此(cǐ)次京东变革中(zhōng)，两种类型(xíng)的高管得到重用(yòng)：一种是刘强东(dōng)多年来亲(qīn)自培养(yǎng)的管(guǎn)培(péi)生，另一(yī)种(zhǒng)是(shì)在京东内部没有复杂人际关系的(de)职业(yè)经(jīng)理人。

　　京东零售新任电脑通讯事(shì)业群负责人吴双(shuāng)喜、时尚美妆事业群(qún)负责人孔祥(xiáng)莹、全(quán)球购事业部负(fù)责人杨啓焜(kūn)和京东(dōng)健康医疗部负责人宋志瑞，均是管培生(shēng)出(chū)身。多名内部人士称(chēng)，管培生是刘强东的绝对嫡(dí)系，拥有诸多特权，包括周(zhōu)报直接抄送善作善成意思久久为功，善作善成意思是什么刘(liú)强(qiáng)东，能参(cān)加(jiā)高级别的(de)高管会(huì)议(yì)，一般至少由业务部门的副总裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒体报道(dào)，刘强(qiáng)东在近几年(nián)开始倚(yǐ)重专业能力(lì)强(qiáng)且在(zài)京东内(nèi)部(bù)没有复杂人际关(guān)系的职业经理人(rén)，许冉便(biàn)是典型代表。她于2018年加(jiā)入京(jīng)东，内部人士认为(wèi)她(tā)“安(ān)静，耐(nài)心，十(shí)分服(fú)从刘(liú)强东下(xià)达(dá)的命令”。

　　接手京(jīng)东零售大商超全(quán)渠道事业群(qún)的姚彦(yàn)中，是京(jīng)东零售(shòu)三个重(zhòng)要品(pǐn)类事业群中唯一一个没有离开的副总(zǒng)裁级别高管。善作善成意思久久为功，善作善成意思是什么刘强东曾(céng)在内部会议上评价他，“整个(gè)京东零(líng)售，只(zhǐ)有(yǒu)1.5个(gè)人(rén)在会上说真话、提问题。0.5是(shì)缪钦，1是(shì)姚彦中。”缪钦也是2020年(nián)才加(jiā)入京(jīng)东的职业经理人，目前担任京东零售生活服务事(shì)业群(qún)负责(zé)人。

　　带(dài)领(lǐng)自(zì)己亲自摆(bǎi)放位置(zhì)并信任的这群(qún)人，刘(liú)强东(dōng)即(jí)将(jiāng)开打一场(chǎng)新(xīn)的仗。市场(chǎng)并(bìng)不担心不(bù)懂业务的(de)许冉(rǎn)出任CEO，因为(wèi)所(suǒ)有人都(dōu)知道，无论公告上的CEO名单如(rú)何更(gèng)替，京东真(zhēn)正的掌舵人(rén)只有一个。

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