11月29日，滴滴出行再(zài)度回应日前的(de)服务异常(cháng)称，目前，滴(dī)滴App的(de)所有服(fú)务已经(jīng)全部恢(huī)复。经28日启动了(le)内部复盘调查，初步(bù)确(què)定，这起事(shì)故的起因是(shì)底层系(xì)统软件(jiàn)发(fā)生故障，并(bìng)非网传的“遭受攻(gōng)击”，后续将(jiāng)深入开(kāi)展技术风险隐患(huàn)排(pái)查和(hé)升级(jí)工作(zuò)，全面保障服务稳定性，尽最大努(nǔ)力(lì)避免类(lèi)似(shì)事故再发生(shēng)。

11月27日(rì)晚间到28日上午，多位用(yòng)户(hù)反映滴(dī)滴出行App异常，包括页面无(wú)法打(dǎ)开、发单失败、多扣费、司机无法接单等等。官方在此前的回应(yīng)中称，如因系统(tǒng)故(gù)障导致的费(fèi)用支付异常(cháng)、多(duō)扣(kòu)费等问题(tí)，会在(zài)事故处理结束后统一结算补(bǔ)偿(cháng)。针辍学是什么意思？拼音，缀学和辍学是什么意思(zhēn)对有(yǒu)司机师傅(辍学是什么意思？拼音，缀学和辍学是什么意思fù)反馈(kuì)接(jiē)到(dào)乘客后(hòu)无法(fǎ)开始行程和(hé)计(jì)费，平台后续会根据行程计(jì)算和补(bǔ)发车费。

另(lìng)外南都记者留意到，因受到司机端后台崩(bēng)溃影(yǐng)响，有网友晒出一张账户余额(é)截(jié)图，称“某司(sī)机收入超690亿元”，滴滴方面告诉南都记者，经过核(hé)查证(zhèng)实(shí)该图(tú)是(shì)PS伪(wěi)造的谣言(yán)。恳(kěn)请(qǐng)大家不(bù)造(zào)谣(yáo)、不传谣。

针(zhēn)对日前还有报(bào)道提到，部分司(sī)机开始提现，因怕系统问题导致自己(jǐ)账(辍学是什么意思？拼音，缀学和辍学是什么意思zhàng)号出问题被注销。滴滴出行(xíng)方面回(huí)应南都记者称，“经核查，目前(qián)司机账号及提现功能一切(qiè)正常，广大司机师傅们无需担心。滴滴平台是(shì)每(měi)周(zhōu)二提现，服务(wù)等级(jí)高的(de)司机可(kě)每天提现(xiàn)。据多(duō)个司机群聊(liáo)天显(xiǎn)示，不(bù)少滴(dī)滴司(sī)机都表(biǎo)示(shì)自(zì)己提(tí)现成功了。恳请大(dà)家(jiā)不造谣(yáo)、不传(chuán)谣。另外，司(sī)机师傅(fù)们关(guān)心(xīn)受(shòu)影响的相关奖励、费用异常、口碑值（包括出行(xíng)分）等，也会(huì)尽快陆续恢(huī)复和补发。”

11月29日，滴滴出行就(jiù)此次(cì)故(gù)障再(zài)次致歉，称(chēng)各项服(fú)务恢复的(de)同时，滴滴已在28日启动了内部(bù)复盘调(diào)查。初步确定，这起事故的起因是底层系(xì)统软件发生故障，并非网传的“遭受(shòu)攻击”。滴滴表(biǎo)示(shì)，后(hòu)续将深入开(kāi)展技术风(fēng)险隐患排查和(hé)升级工作，全面保障(zhàng)服务稳(wěn)定性，尽最大(dà)努力避免类似事(shì)故再发生。目前，滴滴App的所(suǒ)有服务已经全部恢复。因这起事(shì)故造成的困扰和(hé)问题(tí)，滴(dī)滴正在加快妥善解(jiě)决。

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