4月20日，宝马MINI冲上微博热(rè)搜，引(yǐn)起网(wǎng)友热(rè)议。

<五大洋还是四大洋 南大洋中国承认了吗img alt="上海mini车展冰(bīng)淇淋事件(jiàn)_黑料正能量" decoding="async" src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/04/0b71382e632aa67.png?imageMogr2/thumbnail/2160x0/format/webp/quality/80" data-ratio="0.7180851063829787" data-type="png" data-w="564">

有网友发微博爆料称，在上海车展宝马(mǎ)MINI展台参观时，展台(tái)工作人(rén)员拒绝(jué)给中国访(fǎng)客发(fā)放冰淇淋(lín)，宣称已经没(méi)了。但外(wài)国访客来(lái)领(lǐng)时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心(xīn)地(dì)教(jiào)他们(men)如何食用！

网传视频(pín)显示，两名女性工作人员(yuán)在展台发放冰淇(qí)淋，对于前(qián)去询问冰淇淋(lín)的(de)中(zhōng)国访客拒绝(jué)提(tí)供，表(biǎo)示(shì)冰淇淋已发放完。

随后一名外国访客上前询问(wèn)，工作人员通过简(jiǎn)单交流后，从保(bǎo)温箱里取出一盒冰淇淋(lín)给到对方(fāng)。现(xiàn)场(chǎng)有访客对该行为(wèi)表示(shì)质疑后，一名(míng)男性工作人员(yuán)上(shàng)前将放置冰淇淋的保温箱抱走，该视频上传(chuán)网络(luò)后引(yǐn)发众多网友不满(mǎn)。不(bù)少网(wǎng)友(yǒu)纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋只给外国人"，是区别(bié)对(duì)待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉(qiàn)，称(chēng)工作人(rén)员失职(zhí)，会加强内(nèi)部(bù)培训。

4月20日(rì)，MINI中国发布微(wēi)博(bó)道歉(qiàn)，全文如(rú)下：

MINI发起的(de)“上海车(chē)展现场礼-甜宠”活(huó)动(dòng)本意(yì)是给逛展的大小朋友(yǒu)送上一份甜(tián)蜜。因我们内部管理不(bù)细(xì)致和(hé)工作人(rén)员失(shī)职引(yǐn)起(qǐ)了大家的(de)不(bù)愉快。对此我们(men)真心(xīn)道歉(qiàn)！我们检讨自己并改善管(guǎn)理、加强内(nèi)部培训(xùn)，努(nǔ)力为(wèi)每位朋友提供好的服务和体(tǐ)验。再次真诚向各位(wèi)道(dào)歉(qiàn)！

对(duì)于上述回应，有网(wǎng)友表(biǎo)示质(zhì)疑(yí)，“连个正(zhèng)式的(de)公文格式(shì)都没有(yǒu)，差评！”“这种(zhǒng)事情还需要培训？”；也(yě)有网友建议，“不能重新(xīn)免(miǎn)费送么(me)？”

车展冰淇淋最(zuì)低35元一杯

相关微(wēi)博(bó)已(yǐ)不可见

有截(jié)图显示MINI中国账号18日曾发布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不(bù)可见。