无需(xū)出(chū)镜，无需准备话术与(yǔ)文(wén)案(àn)，更不用苦心探索个(gè)人风格，手机一(yī)开，直接坐(zuò)等入账，这样的带货副(fù)业你心动了吗？打开(kāi)搜(sōu)索(suǒ)引擎，点击“无人直播带货”，这便是大多(duō)“培训老师”所描(miáo)绘(huì)的雏形。

然而细想便能找到(dào)其中(zhōng)的端(duān)倪(ní)——谁(shuí)来负责选品(pǐn)？谁来进行商(shāng)品讲解与实物(wù)体验(yàn)？直播带货(huò)业态自2016年发端以来，靠的就(jiù)是极致的互动感与消费者拉近距(jù)离，并缩(suō)短了交易链路，但当前(qián)提要素消失，直播带货似乎(hū)失(shī)去了(le)其(qí)存在的(de)意(yì)义，消(xiāo)费(fèi)者(zhě)也无法获得任何保障。

事(shì)实上，无人直播(bō)带货不仅实实在在(zài)地于角落中发(fā)展了起来，并且形成(chéng)了一套灰色的(de)产业链，与(yǔ)平台间玩起了你追我就躲、你封我重(zhòng)开(kāi)的猫鼠(shǔ)游戏(xì)。在微博、小红书及知乎(hū)等(děng)公共平台上，都充斥着售卖“无人直播(bō)带货教程”的广告(gào)。但宣(xuān)传(chuán)话术中(zhōng)的(de)漏洞及(jí)对监管(guǎn)风险的(de)闭(bì)口不(bù)谈，几乎都暗示(shì)着，合理合规的无人直播(bō)仍(réng)有(yǒu)很长的路要(yào)走。

拆解“幽灵(líng)带(dài)货”模式

无人直播带(dài)货（以(yǐ)下简(jiǎn)称(chēng)“无人(rén)直(zhí)播(bō)”）从萌芽发展至(zhì)今(jīn)大(dà)约经历了一年左右的时间，由于内在运作逻辑基本(běn)一致，技术上没(méi)有太大的门槛(kǎn)，如今在抖音、微信(xìn)视频号(hào)、淘宝等多(duō)个平台全(quán)面(miàn)开(kāi)花，其(qí)中抖(dǒu)音(yīn)由于覆盖年(nián)龄层广(guǎng)，成为(wèi)了无人(rén)直播的重要落脚地。

《知识经济》对无人直播在抖音实践的(de)具体流程(chéng)进(jìn)行(xíng)了拆解(jiě)。首先在选(xuǎn)品上，相对正式主播与品牌自播的(de)诸多(duō)考虑(lǜ)，无(wú)人直播显得简单粗暴——大(dà)多专注于中老年服饰与食(shí)品赛道，其选品共通点是客单价(jià)低且为生活刚需。在(zài)某(mǒu)“教学课程”中，着重提(tí)到了该年龄层受众对互(hù)联网的了(le)解度较低，不易识(shí)破镜头对面并非真人，且他们不熟悉(xī)退货流程，退货率相对更低。

在货源问题上，无人直(zhí)播的发展(zhǎn)的确具有(yǒu)先(xiān)天优(yōu)势。作为“达人”，无(wú)需亲自(zì)进货、发货，抖(dǒu)音自带的(de)“抖音精选联盟(méng)”本身就拥有丰富(fù)的产品品类，只需将(jiāng)相(xiāng)应商品添加(jiā)到橱窗挂在直播间(jiān)售卖即(jí)可，还(hái)能赚取(qǔ)高达20%的佣金，这也是无人直播盈(yíng)利的底层(céng)逻辑(jí)。

解决了(le)选品与货源问(wèn)题(tí)，开播前多发几条与(yǔ)带货(huò)品类相关的短视频，让算(suàn)法(fǎ)熟悉账号的受众，就可零(líng)门槛开启无人(rén)直播(bō)。据了(le)解(jiě)，无人(rén)直播的发展经(jīng)历了“无人直播”与(yǔ)“半无人(rén)直播”两个阶(jiē)段，两者均(jūn)依(yī)赖软件实施，其(qí)核心在于“抓取已有的直播画面为己(jǐ)所(suǒ)用”。主流的无人直播基本靠OBS与官(guān)方的直播伴侣完成(chéng)，前者编(biān)辑视频，后者链接与投射视频(pín)。达人只(zhǐ)需用特殊软件下载(zài)好他人完成的直播，再(zài)抓取到OBS中(zhōng)进行简单(dān)的编辑，并(bìng)在直播伴侣进(jìn)行篇幅调整后，利(lì)用其虚拟摄像(xiàng)头便可开启直播。其中“编辑”的重点在于加上(shàng)多个干扰式的视频，调低透明(míng)度(dù)，躲避平台官(guān)方的审查。

进(jìn)入半(bàn)无人(rén)直(zhí)播阶段(duàn)，工具与软件都进一步升级，对于消(xiāo)费者的迷惑性也更强。上述的操作虽(suī)然是(shì)人工操作，但一旦(dàn)编(biān)辑完成关于团结就是力量的名人素材事例，关于团结的名人素材事例有哪些便开启“挂播”模(mó)式，达人无法编(biān)辑视频进行二度干预(yù)；但(dàn)半无(wú)人直播在绿(lǜ)幕直(zhí)播软件的(de)支持下，真人随时可以入镜，让带货效(xiào)果(guǒ)看起(qǐ)来更逼(bī)真，同时(shí)也让(ràng)平台(tái)的处罚判定精确度(dù)大大降低。

在软(ruǎn)件的相互(hù)配合下，一个“直(zhí)播间”就搭建好了(le)，只要设置了“循环(huán)”，达人选择的带货视(shì)频(pín)将(jiāng)一(yī)直播放，只(zhǐ)要(yào)用(yòng)户(hù)下(xià)单(dān)便(biàn)可(kě)坐收佣金，唯一需要注(zhù)意的(de)就是以(yǐ)各种手段逃避平台的监管，因(yīn)此近(jìn)期“幽灵带(dài)货”受到了(le)狂热的追捧，甚至有人(rén)花高(gāo)价(jià)购买课程(chéng)学习，但并(bìng)没有(yǒu)得到(dào)太好的反馈(kuì)——“老手”毕(bì)竟是少数，僵硬的背景、评论区多次重(zhòng)复也毫(háo)无反(fǎn)应的“主播”，怎么都(dōu)没有实实在在的(de)互(hù)动性真(zhēn)人(rén)带(dài)货来(lái)得有感染力。

“幽灵带货(huò)”隐匿教学骗局

当无(wú)人直(zhí)播(bō)被(bèi)炒作为“下一个风口”，自(zì)然带着强大(dà)的(de)诱惑(huò)力吸引了一个(gè)个投机者。

在各平台(tái)搜索(suǒ)相关关键(jiàn)词，立刻能找到多个宣传“无人(rén)直(zhí)播(bō)带(dài)货(huò)课程”的账号，且(qiě)定(dìng)价几乎都集中在(zài)四位(wèi)数，最高的宣称(chēng)“价值7980元”。其(qí)统(tǒng)一的话术基本集中(zhōng)在“无门槛(kǎn)、无成本，有空就能(néng)做”，暗(àn)示性(xìng)地指向了学生与(yǔ)宝妈(mā)群体(tǐ)——而打开(kāi)相关的投诉页面(miàn)时，的确受害者也多(duō)为该两者(zhě)。调查(chá)发现，无(wú)人直(zhí)播被曝光的骗局主要指向三个类型。

“货不(bù)对(duì)板”，明面(miàn)教“无人直播”，实则传授(shòu)“剪辑(jí)秘诀”。某论坛上，一学生用户表示(shì)自己交了几千元(yuán)的学费，拿到了(le)一个(gè)层层包装(zhuāng)的精美PPT，但钻研完(wán)后发(fā)现里(lǐ)面只教了(le)基础的剪辑技巧(qiǎo)和流量引导方式，所谓的“直播课程”对无人直播的细节要么(me)避重就轻，要么巧(qiǎo)妙略过，该学生(shēng)表示(shì)“几(jǐ)千块打了水漂(piāo)”。

教了(le)大致的直播(bō)方式，但学员实(shí)践(jiàn)的账号迅速被封(fēng)，且(qiě)无(wú)人为此售后(hòu)。部分课程的确把所谓的教程细节发了出来(lái)（具体集中(zhōng)在(zài)如何逃避平台(tái)监管(guǎn)），并且大致做到了“包教(jiào)包(bāo)会(huì)”，但让学员在(zài)平台的(de)监管铁(tiě)拳之下打游(yóu)击战，被封了(le)就(jiù)重开(kāi)，重开了接着被(bèi)封。有(yǒu)学(xué)员表示，自己跟着教程大致学会了如(rú)何(hé)开直播，但被迅速识别不(bù)合(hé)规，试一次被封一次——然而这种本质就(jiù)违规的课程并没有任何售(shòu)后可言。

更有甚者直接虚假宣(xuān)传，连糊弄都省略了，宣称(chēng)“不满意无(wú)理由退款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引(yǐn)到(dào)众多的投机者，“老师”当然有自己的套路。《知(zhī)识(shí)经(jīng)济》联系到的一位“老师”在朋(péng)友圈表示(shì)，只要准备好话术(shù)与道具，“7天内便可直(zhí)接(jiē)开(kāi)播(bō)赚(zhuàn)钱”，更是(shì)在朋(péng)友圈高频率(lǜ)地发(fā)学生的(de)利润截图，搭配“给(gěi)自己一点生(shēng)活的底气(qì)”“赚钱一定要跟对趋势”等(děng)游说话(huà)术(shù)，看上去极具诱(yòu)惑力。当你在(zài)凝(níng)望深(shēn)渊，深渊也在凝(níng)视着你，当你用他们(men)教(jiào)的话术试(shì)图在直播间引导他(tā)人，实际上自己也(yě)被“老师”的话术所引(yǐn)导着——这就是(shì)“卖课教学”的本质所(suǒ)在。

事实上，目前的(de)无(wú)人直(zhí)播本身就是在灰色边缘(yuán)游荡的产(chǎn)物(wù)，传授这(zhè)种手段亦是违规的，“学费”被骗(piàn)更是无处说(shuō)理。当做(zuò)好投机打算的那一刻，就(jiù)应该(gāi)有竹篮打(dǎ)水一场空(kōng)的心理(lǐ)准备。

平台(tái)出手

一旦无人直(zhí)播泛(fàn)滥，无疑(yí)将成为毒瘤(liú)般的存在，平台内部的稳定生态以及外部的口碑(bēi)都将(jiāng)受到(dào)重大(dà)影响。

最直(zhí)接(jiē)的(de)后(hòu)果是侵犯(fàn)平台内(nèi)真(zhēn)人主播(bō)的合(hé)法权益，打击直播的积极性。目前无人直播(bō)普遍存(cún)在着盗用(yòng)他人视(shì)频来直播的现象，对于被盗播的真人(rén)主播而言，不(bù)仅要为自己所带货的(de)产品(pǐn)负责，还在不(bù)知情的情况(kuàng)下替“幽灵直播间”背了锅。无(wú)人直播没有(yǒu)信(xìn)用保(bǎo)障可言，一旦商品(pǐn)出现(xiàn)问(wèn)题，真(zhēn)人主播的信誉也(yě)将连带受(shòu)到影响。与此同时(shí)，频繁被盗用形象，也将(jiāng)影响其直(zhí)播的积极(jí)性(xìng)。

对于(yú)平台本身而言，内部的(de)直播生(shēng)态将被破坏，虚假售(shòu)卖(mài)等乱象(xiàng)横行。尤其是(shì)对(duì)于淘宝这类重(zhòng)度依赖(lài)直播带货、货源更独立的平台，无人直播(bō)将严重(zhòng)影响(xiǎng)带(dài)货的互动性(xìng)与交流感，付款不发货(huò)、货不对板等问题将大大(dà)影响(xiǎng)消费者的消(xiāo)费体验；对于抖音一类短视频起家的平台，无人直播(bō)让消费者(zhě)的售前售后都无法(fǎ)获得保障(zhàng)，对平台的信任度降低，不利于其电(diàn)商(shāng)业(yè)务的(de)进一步发展。

对于无人直播存在的乱象，目(mù)前(qián)尚未有平台发布系统(tǒng)化的(de)惩处条例，但对相(xiāng)关违规情况均进行了细化的处理(lǐ)，大致分为(wèi)违规警告与封锁直播间两种处罚。在抖音，若检测出直播中(zhōng)存在音频循环、话(huà)术(shù)利益诱导等情况，都将判定其为违规行(xíng)为，并及时断播。多次违规后，直播间将(jiāng)存在被封禁的风险，甚(shèn)至该账号将永(yǒng)久(jiǔ)无法再度开播。2022年(nián)9月(yuè)，抖(dǒu)音(yīn)再(zài)度(dù)更新(xīn)《直播行为规范(fàn)》，亦体现出(chū)其加(jiā)强(qiáng)打击违规直播间(jiān)的决心。

淘宝(bǎo)直播则重(zhòng)在处罚使用(yòng)无人直播的店家。淘宝(bǎo)支持(chí)对盗播、无人(rén)播等行为进(jìn)行举报，若检测出(chū)相(xiāng)关违规(guī)行为(wèi)，店家将被扣除信誉分，严重者(zhě)店铺一并(bìng)关闭。

从平台的态度可以看到，对(duì)无人直播(bō)的监管仍然趋严。若未来(lái)能有(yǒu)针对性的条例或处理办法(fǎ)实施，也许将有助于更高效地肃清(qīng)乱象。

无人直播的未(wèi)来方向

目前的无人(rén)直播(bō)，似乎浑身(shēn)都写满了“不靠谱”三个字，但究其(qí)根本，是由于其被投(tóu)机滥用(yòng)，以损害(hài)他人利益(yì)为前(qián)提(tí)来攫取利(lì)益。无人直播本身(shēn)也许并非(fēi)是(shì)不可为的方向。

在数(shù)字产业飞速发展的今天，虚(xū)拟人(rén)与AI技术(shù)都逐渐(jiàn)为电商行业所接纳，并(bìng)投入(rù)到实际应(yīng)用中。虚拟偶(ǒu)像洛天依、屈晨曦等都(dōu)曾现(xiàn)身直(zhí)播间带货(huò)，不(bù)仅满(mǎn)足了用户的新鲜感，开播时间长、人设稳定且干货(huò)丰(fēng)富的特质让销量连(lián)连增(zēng)长(zhǎng)，为数字(zì)产业与电商融合(hé)展现(xiàn)出了(le)优(yōu)秀的范本。未来的无人直(zhí)播(bō)若能与数字技术相结合，也(yě)许将呈(chéng)现(xiàn)出(chū)一个更完整的雏形。虚拟人在幕前(qián)带货(huò)，人工智能(néng)则(zé)可作为(wèi)客服提供服务。不仅(jǐn)更高(gāo)效和精准(zhǔn)，还能升(shēng)级(jí)消费者的(de)观看体(tǐ)验。

但门(mén)槛高(gāo)、成本高(gāo)与对技术(shù)条(tiáo)件(jiàn)的要求，都预(yù)示着该产业的成熟(shú)还非常(cháng)需要时间。如今已(yǐ)经有公司对此进行尝试(shì)，但在虚拟人的背后(hòu)，选品与货源(yuán)问(wèn)题仍然(rán)需要真人斟酌；同时虚拟(nǐ)人的灵活度与交互能力，目前尚且(qiě)无法(fǎ)达到真人(rén)的水准。因此(cǐ)全自动的(de)无人直(zhí)播虽(suī)然前(qián)景可观，但要想合规地正式(shì)进入(rù)市场，仍然任重道远。

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