4月20日，宝马MINI冲上微博(bó)热搜，引起网(wǎng)友热(rè)议。

有网友发微博爆料称，在上海车展(zhǎn)宝马MINI展台参(cān)观时，展台工作人员(yuán)拒绝给中(zhōng)国访(fǎng)客发(fā)放(fàng)冰淇淋，宣称已(yǐ)经(jīng)没了。但外国访(fǎng)客来领时(shí)，不仅拿到了冰淇淋，工作(zuò)人员还很(hěn)贴(tiē)心地教(jiào)他(tā)们(men)如何食用！

网传视频显示，两名女性工作(zuò)人员在展台发(fā)放(fàng)冰淇淋，对(duì)于前去询(xún)问(wèn)冰淇淋的中国访客(kè)拒绝提供，表(biǎo)示冰淇(qí)淋(lín)已(yǐ)发放完。

随后一名外国访客上前询问，工作(zuò)人员通过简单交流(liú)后，从保温(wēn)箱里取出一盒冰(bīng)淇淋给到(dào)对(duì)方。现场有访客(kè)对该行(xíng)为表示(shì)质疑(yí)后，一名男(nán)性工作人员上前将放(fàng)置(zhì)冰淇淋的保温箱抱走，该视频上传网络后引(yǐn)发众多网(wǎng)友不满。不少网友纷(fēn)纷谴(qiǎn)责(zé)其"冰淇淋只给外国人(rén)"，是区别对待。

宝(bǎo)马mini就“不给中国(guó)人冰(bīng)淇淋(lín)”事件(jiàn)道歉，称工(gōng)作人员失职，会(huì)加强内部培训(xùn)。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微博道(dào)歉，全文如下(xià)：

MINI发(fā)起的“上海(hǎi)车展现场礼-甜宠”活动(dòng)本意是给逛展的大小朋友(yǒu)送(sòng)上一份甜蜜。因我们内(nèi)部管理不细致(zhì)和工作人员失职引起了大家的不愉快。对此我们真(zhēn)心道(dào)歉！我们(men)检讨自己并改善(shàn)管理、加强(qiáng)内部培训，努力为每位朋友提供(gōng)好(hǎo)的服务和体(tǐ)验。再次真(zhēn)诚(chéng)向各位(wèi)道歉！

对于上述回应，有网友表示质疑，“连个正式(shì)的公文(wén)格式都没有(yǒu)，差(chà)评！”“这种(zhǒng)事情还需要培训？”；也有(yǒu)网(wǎng)友建议，“不能重新免(miǎn)费送(sòng)么？”

车展(zhǎn)冰淇淋(lín)最低(dī)35元一杯

相关微博已(yǐ)不(bù)可见

有(yǒu)截图显示MINI中(zhōng)国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该(gāi)微(wēi)博已不(bù)可见。

据外卖平台显示(shì)，该品牌在上(shàng)海有10余(yú)家门(mén)店，其(qí)中(zhōng)售卖的(de)冰(bīng)淇淋有两(liǎng)种，分为单球和双球，售(shòu)价分(fēn)别(bié)为(wèi)35元和50元。有记(jì)者(zhě)联系该冰淇淋(lín)所(suǒ)属的上海珍肴(yáo)电子(zi)商务有限公司(sī)，一工作人员得(dé)知询问此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称(chēng)美团的肯德基会员卡收费吗多少钱 肯德基办会员要钱吗：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频(pín)，舆论(lùn)和(hé)报(bào)道，我们感到十(shí)分遗(yí)憾，并在第一时间展开了(le)调查，在(zài)此我们(men)想澄清一个事，Luneurs品牌(pái)未参与(yǔ)上海车展期间宝马旗(qí)下Mini品牌活动的(de)任何现(xiàn)场运(yùn)营(yíng)，我们美团的肯德基会员卡收费吗多少钱 肯德基办会员要钱吗是仅提供冰(bīng)淇淋产(chǎn)品的供应方。视频中出现的两位工作(zuò)人(rén)员及其(qí)具体服务(wù)并非由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改(gǎi)善管理、加强内部培训。但就在(zài)当(dāng)天下午，上海(hǎi)车(chē)展现场(chǎng)目睹(dǔ)一名(míng)女主播与宝(bǎo)马MINI展台(tái)方发(fā)生激烈(liè)争执，后被强行带离现场。

保安提(tí)到“现(xiàn)在展(zhǎn)商(shāng)禁(jìn)止直播”“把人(rén)带下去(qù)好好聊一下”。早先的直播(bō)画面(miàn)显示，女主播与(yǔ)MINI展台(tái)保(bǎo)安(ān)沟通称被展台工(gōng)作人员推了一下，要求该(gāi)工作人(rén)员道歉，保安提到(dào)“现(xiàn)在(zài)展商禁止直(zhí)播”“把人带(dài)下去好(hǎo)好聊一下”。

后保安打开黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫来了展(zhǎn)馆(guǎn)多名保(bǎo)安，将女主播(bō)强行带(dài)离现(xiàn)场。现场十分混乱，女主播的手机和(hé)稳定器也摔落在(zài)地。

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